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ホテル アルスタイン クチコミ・感想・情報

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ホテル アルスタインのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.83
  • アンケート件数:741件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.80
  • 立地4.50
  • 部屋3.56
  • 設備・アメニティ3.71
  • 風呂3.36
  • 食事3.62
宿泊年月
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230件中 21~40件表示

立地5

matsu3934さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

matsu3934さん [50代/男性] 2021年09月21日 13:54:54

駅から徒歩2分。目の前にショッピングセンターもあり便利です。時間があったので無料の自転車を借り、街の散策をする事が出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年09月
ホテル アルスタイン 2021年10月25日 16:39:07

この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。これからの季節秋の美しい舞鶴をお楽しみいただけるかと思います。 是非次回も舞鶴をお楽しみくださいませ。 
またのお越しスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【無料朝食付き】★チェックアウトはゆったり12時★
ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙)】

立地5

ハル8755さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

ハル8755さん [50代/男性] 2021年08月11日 06:59:02

ゆったりとした部屋で快適でした。ただ台風の影響で窓からは風切り音がしてましたが、夜にはおさまったので、睡眠にも問題無かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
ホテル アルスタイン 2021年08月13日 21:53:30

この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。ゆったりしたお部屋で快適とのご意見大変嬉しく拝読させて頂きました。天候が悪く、本来の静かな舞鶴の夜を感じて頂けなかったのは残念です。また次回お越しの際に是非とも感じて頂ければと思います。またお会いできる事スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【無料朝食付き】★チェックアウトはゆったり12時★
ご利用のお部屋
【ツインルーム(禁煙)】

立地5

みーすけ5901さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

みーすけ5901さん [50代/男性] 2021年06月27日 21:42:26

立地最高です。設備で不満は、エアコンが変な音がしたのと、トイレのウォシュレット用のパイプが引っ込まなかった点です。ただ、朝食は私の経験した無料朝食の中でトップクラスでした、3本の指に入ります。つい食べ過ぎました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年06月
ホテル アルスタイン 2021年06月27日 23:54:43

この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございました。立地、朝食に関してのお言葉誠に感謝しております。朝食に関しては、更に良いものをご提供できるように日々検討挑戦しております。是非次回も満足して沢山食べて頂けるよう頑張ります。
設備面では、ご迷惑をお掛けいたしました。早速明日には調査修繕を行い、次回は必ず快適にお過ごし頂けるよう取り組んでまいります。
また次回舞鶴にお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【無料朝食付き】
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

立地5

yoshi.k.さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

yoshi.k.さん [50代/男性] 2021年04月19日 15:21:45

感染対策もしっかりとられていて安心感があります。朝食のバイキングも箱に詰めて部屋で食べるのも全く問題ありませんでした。またお世話になります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年04月
ホテル アルスタイン 2021年04月19日 16:25:34

この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。お客様にご安心を感じて頂けるのは、最大の誉め言葉であると感じています。
これからもお客様に安心と満足を感じて頂けるよう、スタッフ一丸となって日々進化できるよう取り組んで参ります。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【無料朝食付き】
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

立地5

goppanさんの ホテル アルスタイン のクチコミ

goppanさん [50代/男性] 2021年04月03日 13:48:25

チェックアウト後荷物を預かっていただき、歩いて赤レンガ倉庫から遊覧船を楽しませていただきました。
そこからホテルまでの帰りに雨風が急に強くなり傘はさしていたのですがかなり濡れてしまったのでフロントの方にドライヤーをお借りできないか尋ねたところ、快く貸していただけてとてもありがたかったです。乾かす場所まで貸していただけました。また舞鶴に寄った際は泊まりに行きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年03月
ホテル アルスタイン 2021年04月04日 12:55:41

この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。雨は残念でしたが、舞鶴滞在を楽しんで頂けたようで、嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応をお褒めいただきありがとうございます。これからもスタッフ一同お客様が満足し快適にお過ごし頂けるよう全力で取り組んでまいります。是非また舞鶴にお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【無料朝食付き】
ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙)】

立地5

tsukasanno1さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

tsukasanno1さん [50代/男性] 2020年12月05日 16:44:08

場所もわかりやすく、コロナ対策もしっかりしていて好感が持てました。十分満足できました。もう少し部屋が広いとありがたいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
ホテル アルスタイン 2020年12月11日 18:07:41

この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。お客様に安心を感じて頂いていたようでスタッフ全員、今までの対策を評価頂いたとうれしく感じております。ご満足のお声が一番嬉しいです。
また次回お越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【無料朝食付き】
ご利用のお部屋
【ダブルルーム(禁煙)】

立地5

投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

投稿者さん 2020年11月21日 00:28:22

朝の食事が、部屋で取れたので、ゆっくり出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
ホテル アルスタイン 2020年11月23日 16:00:04

この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。ごゆっくりして頂いたとのことスタッフ一同嬉しく拝読させていただきました。今後ともスタッフ一同お客様にご安心してご宿泊頂けるよう取り組んでまいりますので、よろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【無料朝食付き】
ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙)】

立地5

投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

投稿者さん 2020年11月17日 22:49:11

朝食は時間無く摂れませんでしたので評価無しです、
駅からとても近く便利でした。
部屋は古いですが清掃状態も良いです。

コロナ禍もあり周辺飲食店が22時くらいでほぼ終わってしまいホテルでも食べられないので注意が必要です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
ホテル アルスタイン 2020年11月20日 19:19:25

この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。コロナ禍であっても皆様が安心して満足して宿泊頂けるよう、スタッフ全員で知恵を絞って取り組んでまいります。
皆様からの口コミにも頂きましたが、舞鶴の旬のものを購入し、お部屋でお召し上がるのも良いかもしれませんね

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【無料朝食付き】
ご利用のお部屋
【ツインルーム(禁煙)】

立地5

投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

投稿者さん 2020年11月02日 01:20:26

駅から徒歩3分くらいで近いです。
フロントはきれいです。部屋は古いですが清掃状態は良かったです。
ただ、部屋の机と椅子の配置が悪く動線がイマイチでした。
朝食は時間の都合で摂れませんでしたらので採点無しにします。
全体的には良かったと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
ホテル アルスタイン 2020年11月07日 12:38:57

この度は、ホテルアルスタインをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
全体的にご満足いただけたとのありがたいお言葉をいただき、今後、なお一層お客様に快適にご利用いただけるよう改善を重ねて参ります。
次回お越しを心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【無料朝食付き】
ご利用のお部屋
【ツインルーム(禁煙)】

立地5

投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

投稿者さん 2020年09月25日 21:42:12

舞鶴駅から徒歩3分程度の好立地で、すぐそばにドラッグストア、コンビニ、スーパーがあり便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
ホテル アルスタイン 2020年10月26日 14:49:05

この度はホテルアルスタインをご利用いただき、誠にありがとうございました。
フロントでは、近隣のお食事処などを掲載したMAPもご用意しておりますので、お気軽にスタッフにお申し付けくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【無料朝食付き】
ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙)】

立地5

t&m1978さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

t&m1978さん [60代/女性] 2020年07月26日 15:45:38

ツインが空き無しでダブルに泊まりましたが、部屋は狭く荷物を置く場所に苦労しました。コロナ対策は対応されており安心でした。朝食は部屋へ持ち帰りでしたが、サービスにしては満足です。駐車場も広く、駅前で飲食店もそこそこありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
ホテル アルスタイン 2020年08月02日 23:41:22

今回は、ご希望のお部屋をご用意することができず申し訳ありませんでした。
ツインのお部屋は数が少なく、特に週末や祭日は早く埋まってしまう傾向がございますので、次回ご利用の機会がございましたら、早めのご予約をお願い致します。
ご利用ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【無料朝食付き】
ご利用のお部屋
【ダブルルーム(禁煙)】

立地5

投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

投稿者さん 2020年06月07日 14:08:34

コロナのせいで朝食がtake outだった.コ-ヒ-ぐらいただでいつでも飲めるようになってたらいいのに。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年06月
ホテル アルスタイン 2020年07月14日 13:07:43

この度は、感染対策のためにお客様にご不便をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。
現在、お客様及び従業員の安全を最優先に考え、その中でも、日々改善を重ねより快適にお過ごしいただくために取り組んでおります。
お客様のご意見を参考にさせていただき、今後の改善につなげていきたいと思っております。
貴重なご意見ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【無料朝食付き】
ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙)】

立地5

Sushi2216さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

Sushi2216さん [50代/男性] 2019年08月10日 11:10:13

駅前で、しかもスーパーも目の前にあり非常に便利な立地でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ホテル アルスタイン 2019年10月07日 11:35:52

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今後も、立地面での利便性はもちろん、お客様に快適にお過ごしいただけるサービスや設備を整え、よりご満足していただけるホテルをめざしてまいります。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【無料朝食付き】
ご利用のお部屋
【ダブルルーム(禁煙)】

立地5

投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

投稿者さん 2019年07月18日 22:57:53

今回で2回目
仕事で利用させて頂きました。
今回は、あんま機が有って、ビックリしました。
お風呂の蛇口が硬かったです。
朝食美味しいく頂きました。
また、次回も利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ホテル アルスタイン 2019年08月09日 19:28:20

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。次回も利用頂ける=またお会いできる!これがスタッフでは一番うれしいご意見です。
今後ともさらにお客様の為に尽力して取り組んでまいります。 蛇口もすぐに確認させていただき改善しております。 今後ともどうぞよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
今が旬!舞鶴名産 美味『万願寺甘とうがらしのうま煮』 をお土産に宿泊プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

立地5

投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

投稿者さん 2019年06月07日 17:54:42

二人で宿泊しましたが、部屋が少し狭く感じました。またドライヤーも弱かったので気になる方は持参をお勧めします。ただ朝食は美味しくいただきましたし、館内の自販機も少し安かったので、宿泊代から考えればとても満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年06月
ホテル アルスタイン 2019年07月15日 22:36:29

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
設備面では、お客様に十分ご満足していただけるものではなく申し訳ありませんでした。
その分、お客様に喜んでいただけるサービスをご提供できるよう、スタッフ一丸となって取り組んでまいりますので、何卒今後とも当ホテルをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【無料朝食付き】
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム(禁煙)】

立地5

arco3912さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

arco3912さん [50代/女性] 2019年05月12日 11:31:08

トレイルランニングの大会があり駅から近かったので宿泊しました。女性用アメニテがあるのはありがたかったです。お部屋は普通でしたがベッドカバーがちょっとべたべたしてたのとパジャマが古くて着る気になれなかったのが気になりました。それ以外は問題ありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ホテル アルスタイン 2019年05月14日 16:01:05

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘頂いた点については至急確認し、不良のものは交換いたします。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【無料朝食付き】
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

立地5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

たかこば1046さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

たかこば1046さん [50代/男性] 2019年03月18日 18:05:45

駅に近くて良かったです。朝食がもう少しあったら良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年03月
ホテル アルスタイン 2019年04月08日 16:54:04

このたびは、ホテルアルスタインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食に関しましては、随時お客様のお声を参考にさせていただきながら内容を変更させていただいております。
今後もよりお客様にご満足していただけるようできる限り改善してまいりますので今後とも当ホテルをご愛顧たまわりますようお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【無料朝食付き】
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

立地5

のりまつまりのさんの ホテル アルスタイン のクチコミ

のりまつまりのさん [50代/男性] 2019年03月04日 13:07:40

繰り返し利用してます。立地、コスパ良好です。又利用させていただきたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
ホテル アルスタイン 2019年03月11日 06:12:22

いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
これからも、お客様にご満足していただけるホテルであり続けるために日々、サービス・施設の改善に努めてまりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【無料朝食付き】
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

立地5

投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

投稿者さん 2018年12月03日 22:29:45

朝ご飯は無料なので文句はないが、メニューは少ない。
カレーはとても美味しい。
部屋は広くはない。もちろんシングルユースならば問題なし。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ホテル アルスタイン 2018年12月09日 23:58:19

この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。お客様の貴重なご意見スタッフ全員で確認させていただき、今後のホテルアルスタインの参考にさせていただきます。ありがとうございます。
また次回舞鶴にお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。次回のお越しスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★舞鶴限定☆海軍味わいセット【海軍カレー&東郷さんのビーフシチュー付きプラン】
ご利用のお部屋
【ダブルルーム(禁煙)】

立地5

kumi3751さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

kumi3751さん [50代/女性] 2018年07月21日 17:28:44

何度か宿泊していて、今回どうしても部屋の感じが嫌だったので、それだけの理由にも関わらず快くお部屋を換えて頂き有難うございました。
残念なのがク—ラ—本体が頭上に有るのでそこからする音が気になり快適とは言えませんでした。
何時も余りフロントの女性の方には好印象は持てなかったのですが、ごめんなさい。
今回は色々お世話になり有難うございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
ホテル アルスタイン 2018年07月23日 08:56:13

この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございました。お部屋に関してもできる限りは、必ずご希望に添えるようスタッフ全員徹底しておりますので、ご希望、ご依頼などあればスタッフまでお申し付けくださいませ。
エアコンの件やスタッフの印象では、快適性を感じていただけなく申し訳ございませんでした。
更にスタッフで、アルスタタインに宿泊して良かったと感じていただける取り組みを実践してまいります。ご投稿ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

230件中 21~40件表示