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ホテル アルスタイン クチコミ・感想・情報

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ホテル アルスタインのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.83
  • アンケート件数:741件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.80
  • 立地4.50
  • 部屋3.54
  • 設備・アメニティ3.71
  • 風呂3.36
  • 食事3.62
宿泊年月
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風呂4

投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

投稿者さん 2019年08月07日 17:32:41

夕食にあたって、フロントでオススメのお店を訊いたら丁寧に教えてくれました。で、実際にオススメ店に行ってみると、大変満足!美味しいお魚を頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年08月
ホテル アルスタイン 2019年08月09日 19:13:51

この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。 ご満足の夕飯をご案内できて、嬉しく感じております。 今後とも【今】の舞鶴をお客様にご案内できるようにスタッフ全員、舞鶴を研究してまいります。 ご宿泊もご満足頂けるよう更にスタッフ全員で努めて参ります。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【無料朝食付き】
ご利用のお部屋
【ツインルーム(禁煙)】

風呂4

投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

投稿者さん 2019年07月29日 19:59:37

駅から近く、部屋もきれいで満足です。
朝食は平日は6:30~、土休日は7:00~で、今回の利用は土曜の朝だったのですが、7時にはだいぶ混雑しており、土曜日も6:30くらいから営業してくれるとゆっくりとした朝食がとれるのかもしれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年07月
ホテル アルスタイン 2019年08月09日 19:07:39

この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。 ご満足頂いたとのことスタッフ全員嬉しく拝読させていただきました。 今後ともお客様のご意見をもとに、快適なホテル作りに取り組んでまいります。 朝食の時間に関するご要望もありがとうございます。 参考にさせていただきます。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【無料朝食付き】
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム(禁煙)】

風呂4

ばいちん4136さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

ばいちん4136さん [40代/女性] 2019年06月23日 22:25:34

夕飯に一階のレストランで、とることができますが、お風呂入る前にとったほうがよいです。
ニオイがつくかと。
味は美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ホテル アルスタイン 2019年07月15日 22:45:57

この度は、ホテルアルスタインにご宿泊ならびにカフェド十番館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
これからも、お客様にご満足していただける施設・
お料理をご提供できるよう精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【無料朝食付き】
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

風呂4

夏0204さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

夏0204さん [40代/女性] 2019年04月30日 16:30:25

前日に予約して宿泊しました。近くにお店もあるのでよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ホテル アルスタイン 2019年05月03日 22:59:28

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
今が旬!舞鶴名産 美味『万願寺甘とうがらしのうま煮』 をお土産に宿泊プラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム(禁煙)】

風呂4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

たかこば1046さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

たかこば1046さん [50代/男性] 2019年03月18日 18:05:45

駅に近くて良かったです。朝食がもう少しあったら良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年03月
ホテル アルスタイン 2019年04月08日 16:54:04

このたびは、ホテルアルスタインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食に関しましては、随時お客様のお声を参考にさせていただきながら内容を変更させていただいております。
今後もよりお客様にご満足していただけるようできる限り改善してまいりますので今後とも当ホテルをご愛顧たまわりますようお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【無料朝食付き】
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

風呂4

投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

投稿者さん 2018年03月10日 20:34:49

 早めに到着したので、手荷物を預かっていただきました。丁寧な対応で好感度大でした。雨が降っており、必要なブリーフケースのみで仕事に迎えました。普通なことかもしれませんが、それを当たり前のようにきちんと、やっていただきありがとうございました。
 舞鶴出張の折は、また、利用しようと思います。
 朝食も美味しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
ホテル アルスタイン 2018年03月10日 21:05:05

この度は当ホテルへのご宿泊ありがとうございました。 嬉しいお言葉ばかり本当にありがとうございます。 スタッフ一同またのお客様のお越し心よりお待ちしております。 またお会い出来る時には更にスキルアップした我々を見て頂けるよう全力で取り組んで参ります。 感謝

ご利用の宿泊プラン
新生活応援プラン
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム(禁煙)】

風呂4

山城橋さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

山城橋さん [60代/男性] 2017年08月09日 18:03:01

何より最高の立地。朝食に少し郷土色があるとうれしいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ホテル アルスタイン 2017年08月10日 08:23:25

この度は、当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。立地でお褒め頂き誠に感謝しております。朝食のご意見もありがとうございます。お客様にさらに満足頂けるようスタッフ全員で検討してまいります。ありがとうございました

ご利用の宿泊プラン
夏休みはホテルアルスタインでキマリ:) Let’s enjoy 舞鶴プラン
ご利用のお部屋
【ダブルルーム(禁煙)2016年1月リニューアル】

風呂4

Norm2525さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

Norm2525さん [60代/男性] 2017年06月16日 04:48:12

今回は直前の予約で禁煙ルームがなく喫煙ルームに泊まったがやはり匂いはきつかった。屋外でなく館内に喫煙ルームを設けることで全室禁煙にされることも一考されるところかなと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテル アルスタイン 2017年06月16日 08:25:44

いつも当ホテルへのご予約誠にありがとうございます。 喫煙タイプのお部屋でご用意になり大変失礼いたしました。ご提案頂いた件またスタッフ全員で協議し、今後もっと良いホテルになるよう取り組んで参ります。 いつも本当にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン(朝食無) インターネット限定!!チェックアウト12時
ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙)】

風呂4

withtokuさんの ホテル アルスタイン のクチコミ

withtokuさん [50代/男性] 2017年06月12日 14:00:59

たまに利用させて頂いてます。
スーパー、薬局、マクドが近く便利です。
VOD設置があればもっと快適です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテル アルスタイン 2017年06月13日 07:18:07

いつも当ホテルへのご予約誠にありがとうございます。 立地は、舞鶴では一番便が良くたくさんのお客様にお褒め頂戴しています。 今後ともさらにたくさんのお客様にご宿泊頂けるよう全員で取り組んで参ります。 VODの件も全員で協議し更にご満足してご滞在頂けるよう取り組んで参ります。

ご利用のお部屋
【セミダブルルーム(喫煙)】

風呂4

Norm2525さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

Norm2525さん [60代/男性] 2017年02月26日 09:12:57

駅から近いのでいつも使わせて頂いてます。
今回は朝食なしのプランでしたが、コンビニも近いので問題なく朝食にもありつけました。
次回も利用させて頂きたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテル アルスタイン 2017年02月28日 18:00:26

この度は当ホテルへのご予約誠にありがとうございます。いつも良いお言葉を頂きスタッフ全員で嬉しく拝読させて頂いております。またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン(朝食無) インターネット限定!!チェックアウト12時
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

風呂4

Norm2525さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

Norm2525さん [60代/男性] 2017年01月27日 00:11:23

毎月舞鶴に出張で伺っています。ガトーショコラ家族が大ファンで持って帰るのを待っています。今後ともよろしくお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテル アルスタイン 2017年01月28日 09:57:28

いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。ガトーショコラ気に入って頂きスタッフ全員嬉しく感じています。今後ともお客様に喜んで頂けるプランをご提案していければと思います。今後ともよろしくお願い致します。

風呂4

投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

投稿者さん 2017年01月07日 17:02:20

部屋の掃除が行き届いて、清潔感があってきれいで気にいっています。
大きなスーパーが近いので買い物してすぐに部屋に行けるのが良いところです。
また、利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
友達
宿泊年月
2016年12月
ホテル アルスタイン 2017年01月09日 07:15:23

この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。お褒めのお言葉スタッフ全員で拝読させていただきました。ありがとうございます。今後ともスタッフ全員で快適にお客様にご滞在いただけるよう取り組んで参ります。また舞鶴にお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン(朝食無) インターネット限定!!チェックアウト12時
ご利用のお部屋
【ダブルルーム(禁煙)2016年1月リニューアル】

風呂4

Norm2525さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

Norm2525さん [60代/男性] 2016年12月28日 14:45:14

急遽もう一泊することになったのですが連泊扱いとして頂きリネンの交換等不要との札を掲示しておいたら帰ったらミネラルウォーターを置いておいて下さいました。環境にも配慮されている経営姿勢に感心しました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテル アルスタイン 2017年01月09日 07:18:02

この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。お客様のご滞在が快適であるよう今後とも全員で取り組んでまいりますので今後ともどうぞよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン(朝食無) インターネット限定!!チェックアウト12時
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

風呂4

Norm2525さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

Norm2525さん [60代/男性] 2016年12月28日 14:40:06

家族全員ガトーショコラのファンで舞鶴宿泊の際はいつも頂いて帰っています。クリスマスに仕事でこちらに来ていてスタッフの方の手書きのメッセージ付きのクリスマスプレゼントも頂きました。心温まるサービスに感激しました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテル アルスタイン 2017年01月09日 07:22:45

この度は当ホテルへのご予約誠にありがとうございます。ホテルアルスタインではスタッフがお客様に舞鶴をどう楽しんで頂けるかを日々考えプランづくりをしております。ガトーショコラは舞鶴市民考案のお土産なんですよ(^^)また楽しい宿泊プランを作成していきますのでよろしくお願い致します。また季節に応じた宿泊者様だけの宿泊プレゼントを行っておりますのでそちらもお楽しみ頂ければと思います。またのお越しスタッフ一同心よりお待ちしております。

風呂4

Norm2525さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

Norm2525さん [60代/男性] 2016年12月05日 07:25:58

朝8時半ぎりぎりに朝食に行きましたが補充もちゃんとして頂き、十分満足しました。連泊になったのでリネン交換不要の札をドアに貼っておいたんですが、灰皿もそのままになっていました。清掃だけはして頂きたかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテル アルスタイン 2016年12月06日 10:16:46

いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。頂戴したご意見スタッフ全員で拝読させていただきました。リネン不要の際の清掃に関して再度スタッフ全員で徹底してまいります。 ご意見ありがとうございました。 また朝食に関しても更にグレードアップ出来るよう取り組みますのでまた舞鶴にお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙)】

風呂4

Norm2525さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

Norm2525さん [60代/男性] 2016年12月05日 07:17:47

ガトーショコラは定番のお土産にしてて、持ち帰っておいしく頂きました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテル アルスタイン 2016年12月06日 10:13:02

この度は当ホテルへのご予約誠にありがとうございます。ガトーショコラは、舞鶴市民の考案なんですよ。お客様に気に入って頂いて大変嬉しく感じます。また今後ともお客様に喜んで頂ける宿泊プランをご用意してまいりますので、また舞鶴にお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

風呂4

まぁたんぱぱさんの ホテル アルスタイン のクチコミ

まぁたんぱぱさん [50代/男性] 2016年10月19日 10:20:26

以前に宿泊したときに比べて、朝食の内容がグレードアップしていると思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年10月
ホテル アルスタイン 2016年10月21日 23:55:50

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。朝食も日々改善出来るよう取り組んでおります。また次回ご利用の際は更にグレードアップ出来るようスタッフ一同取り組んで参ります。また舞鶴にお越しの際は当ホテルのご利用心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙)】

風呂4

投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

投稿者さん 2016年08月10日 01:14:25

駅に近く駐車場も広いので、電車の人も車の人にも大変便利。
施設も比較的新しくて快適、朝食も好物のソーセージがたっぷり食べられて大変良かった。
部屋の見やすい位置にwifiのパスワードが書いてあるのも大変良いが、PASS、ESS-IDの順に書いてあるので、パスワードの欄にESS-IDを何度も入力してエラーとなり、ルーターに拒否登録されてしまい、結局LANが使えなくなってしまったのが個人的に大変残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ホテル アルスタイン 2016年08月10日 20:00:54

この度は、ホテルアルスタインにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
wifiのパスワードの表記の件では大変ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
wifiも含め、室内での表示だけでなく、フロントでしっかりご案内ができるよう努めてまいります。
今後とも、当ホテルをご愛顧たまわりますようお願い申し上げます。

ご利用のお部屋
【セミダブルルーム(喫煙)】

風呂4

投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

投稿者さん 2016年06月22日 23:54:53

個人としての施設選択ポイントは公共交通機関のアクセス性と清潔感で
仕事で東舞鶴に行く時は毎回ここを利用します。
(選択肢がないっていうのも実情です)

立地:駅の横なので立地は文句ありません。繁華街と反対側の為、騒がしくなった事がありません。
部屋:可もなく不可もなく、と言うのが本音ですが、清掃は問題ないレベルです。
食事:拘らないのでサービスのモーニングを頂いています。夕食は頂いたことがありません。
風呂:気になるほどカビが発生している部屋になった事はありません。
サービス:カウンターの対応レベルは問題ありません。
設備・アメニティ:タオルや歯ブラシなど、一般的な備品は揃えられています。テレビもありますが見ないため大きさなど、評価できません。

ビジネスユースでは全く問題ないと思っています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
ホテル アルスタイン 2016年06月23日 15:07:25

この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。頂戴しましたご意見スタッフ全員で拝読させて頂きました。次回お越しの際には、快適かつ満足いただけるホテルと感じて頂けるよう今後スタッフ全員で邁進してまいります。今回のご投稿感謝いたします。

ご利用のお部屋
【セミダブルルーム(禁煙)】

風呂4

M1918A2さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

M1918A2さん [50代/男性] 2015年09月15日 20:51:23

駅裏なので食事に行くのが不便ではと思いましたがあまり気になりませんでした。
駅裏のほうが隠れ家みたいな飲み屋があってよかったと思います。
こちらに来る機会があればまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年09月
ホテル アルスタイン 2015年09月17日 11:20:10

このたびは当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
近隣のお店に関しては、確かに駅の北側の方がお店が多いですが、周辺のお食事MAPにて徒歩圏内のお勧めのお店をご紹介しておりますので、お気軽にスタッフにお申し付けくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【海の京都応援プラン】★週末限定特別プラン★ 朝食無料【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙)】

230件中 21~40件表示