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ホテル アルスタイン クチコミ・感想・情報

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ホテル アルスタインのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.83
  • アンケート件数:741件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.80
  • 立地4.50
  • 部屋3.54
  • 設備・アメニティ3.71
  • 風呂3.36
  • 食事3.62
宿泊年月
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投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

投稿者さん 2024年05月22日 11:26:48

5月宿泊しました。朝食付きでリーズナブル、何より駅チカなのが良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ホテル アルスタイン 2024年05月22日 14:40:39

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。お褒めのお言葉誠にありがとうございます。今後ともスタッフ一同全力でお客様の為に頑張ってまいります。
また次回のお越しスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【無料朝食付き】★チェックアウトはゆったり12時★
ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙)】

投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

投稿者さん 2023年08月09日 17:49:42

オートバイで来る人には助かります、専用の駐輪場があります、安心できる、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ホテル アルスタイン 2023年08月20日 16:31:29

この度は当ホテルへのご予約誠にありがとうございます。オートバイでお越しの方が本当にたくさんお越しいただけるようになりました。 ライダーの皆様が安心を感じて頂けるよう日々スタッフ全員で邁進してまいります。次回お越しの際、こんなのあればよいな!があれば是非お聞かせください。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【無料朝食付き】★チェックアウトはゆったり12時★
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

投稿者さん 2023年05月21日 15:46:02

バイクツーリングで利用しました。ライダーの方はバイク置き場への不安があると思いますが、こちらは屋根付き専用エリアがあるので安心です。10台は無理かと思います。
部屋の設備は少し古い様でしたが必要十分です。
フロントでオススメ居酒屋を聞いた際、「系列店?なのでホテルの名前を言えばサービスして貰える」との説明でしたが、実際に行きホテルの名前を言っても「???」「サービスチケットが無いとダメです」と言われたのが残念でした。
でもバイクで行く時にはまだ利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
ホテル アルスタイン 2023年05月22日 06:46:21

この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。お薦めしたお食事処では、ご満足頂けなく大変失礼いたしました。系列店ではないことをお伝えしていましたが説明が不十分だったようです。重なて失礼いたしました。ご満足いただけるよう、宿泊外の情報も最新のものをお客様にご案内できるよう徹底して参ります。
バイクのシーズンになってきましたね。またツーリングにお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
『☆バイク駐輪場屋根付き駐輪場完備☆』~バイク乗りの方歓迎~チェックアウト12時★
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

投稿者さん 2022年11月08日 12:08:37

北海道ツーリングの後泊で利用しました。屋根付き駐輪場に置けるので助かりました。
やはり、バイク乗りは屋根付き駐輪場が必須です。
フロントの対応も親切・丁寧で良かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
ホテル アルスタイン 2022年11月20日 13:45:09

バイクでの北海道への長旅お疲れ様でした。今回はしっかり旅の疲れを癒していただくことはできましたでしょうか。
最近は本当にバイクでお越しのお客様が増え、安心してご利用いただくための駐輪スペースを活用していただく機会が増えたことを大変うれしく思っております。
この度は、当ホテルにご宿泊いただいたことに感謝申し上げるとともに今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
『☆バイク駐輪場屋根付き駐輪場完備☆』~バイク乗りの方歓迎~チェックアウト12時★
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

投稿者さん 2020年07月26日 23:57:00

コロナ対策もちゃんとされていたので、安心しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
ホテル アルスタイン 2020年08月02日 23:50:01

この度は、ホテルアルスタインにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様に安心してご利用いただくために、安全を最優先に現在取り組んでおります。
お客様も接客的にご協力いただき本当に助かっております。
これからも、皆様に安心してお寛ぎいただけるホテルを目指し日々改善を重ねて参りますので今後とも当ホテルをご愛顧たまわりますようお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【無料朝食付き】
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム(禁煙)】

Sushi2216さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

Sushi2216さん [50代/男性] 2019年08月10日 11:10:13

駅前で、しかもスーパーも目の前にあり非常に便利な立地でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ホテル アルスタイン 2019年10月07日 11:35:52

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今後も、立地面での利便性はもちろん、お客様に快適にお過ごしいただけるサービスや設備を整え、よりご満足していただけるホテルをめざしてまいります。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【無料朝食付き】
ご利用のお部屋
【ダブルルーム(禁煙)】

naoki_tarmacさんの ホテル アルスタイン のクチコミ

naoki_tarmacさん [30代/男性] 2015年06月23日 20:12:50

他の方も指摘されていますけど、朝食バイキングの種類、もう1~2品欲しいですね。
せめて、和定食が構成できる程度に、焼き魚の切り身とか、納豆とか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年06月
ホテル アルスタイン 2015年06月23日 21:54:30

この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。頂いたご意見スタッフ全員で拝読させて頂いております。 朝食もご意見頂いた内容を実現出来るよう全員で取り組んでいきますので今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
日曜日限定!!~仕事の前乗りでゆとりのひとときを~
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

投稿者さん 2012年08月01日 20:33:25

舞鶴では こちらのホテルを利用してます。タバコを吸うので喫煙室ですが、臭いが気になります。消臭剤があるのでいいのですが、壁紙やレースのカーテンはヤニで汚れてるので、定期的に綺麗にしてほしいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2012年07月
ホテル アルスタイン 2012年08月05日 14:55:56

いつもお世話になっております。
お部屋ではご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
スタッフ全員でもう一度お部屋のチェックをし、お客様に快適にご滞在頂ける様改善して参ります。
また舞鶴にお越しの際にはぜひご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
●部屋数限定!!早得プラン●
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

なーぼーさんの ホテル アルスタイン のクチコミ

なーぼーさん [50代/男性] 2012年07月08日 19:45:48

3泊お世話になりました。
駅近&朝食付きが非常に有り難く、何よりスタッフの皆さんの対応に好印象を持ちました。
数年に1度程度ですが、舞鶴を訪れる機会がありますのでまたお世話になるかもしれません。

朝食の品数等々についてはあと一品でもあればとは思いますが、私には十分な内容でした。
ただ、土曜朝にいただいたご飯の中に15センチほどの糸くずが入っていたことには少々気分を害しましたが。

隣の建物でしょうか、空調機のファンの音が結構気になりましたが、これは仕方がないことでしょうね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年07月
ホテル アルスタイン 2012年07月10日 10:50:58

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
朝食の件では、お客様に大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳御座いません。今回の件は、担当並びに全スタッフに周知し、今後二度と起こらないように徹底致しました。
次回お越しの際には、よりご満足頂けるホテルになっているよう、全員で取り組んで参ります。

ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

投稿者さん 2012年02月20日 10:20:45

スタッフの方の対応が、とても気持ちのいいものでした。
ただ、洗面台の端など湯船につかった時に見える場所にカビなど見えるのが残念。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年02月
ホテル アルスタイン 2012年02月20日 14:59:10

今回は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

清掃の件についてのご指摘をありがとうございました。ゆっくりおくつろぎいただくお部屋で不快な思いをさせてしまいまして、深くお詫びいたします。
お泊りいただいたお部屋をはじめ、他のお部屋も改めて確認し清掃を徹底いたします。
大変申し訳ございませんでした。

スタッフの対応についてはお褒めのお言葉をいただき、うれしく思っております。
これからもお客様にご満足いただけるようサービス向上に努めてまいります。

今回はお忙しいところ、コメントをお寄せいただき感謝しております。
また舞鶴に来られる機会がございましたら、是非お立ち寄りくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
★週末限定特別プラン((朝食無料))★
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

230件中 221~230件表示