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ホテル アルスタイン クチコミ・感想・情報

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ホテル アルスタインのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.84
  • アンケート件数:741件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.80
  • 立地4.48
  • 部屋3.56
  • 設備・アメニティ3.76
  • 風呂3.39
  • 食事3.64
宿泊年月
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立地5

しろなまず2819さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

しろなまず2819さん [50代/男性] 2018年05月19日 17:26:06

なんと言っても駅前すぐの立地、ただし駅前には何もありませんが(笑)。朝食もそれなりに充実していて満足です。泊まるにはちょうど良いホテルだと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
ホテル アルスタイン 2018年05月20日 06:41:17

この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。満足とのご意見スタッフ一同深く感謝致します。今後とも更にご満足頂けるようスタッフ全員で取り組んで参ります。

ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

立地5

投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

投稿者さん 2018年05月12日 01:55:41

駅に近いのが最大のメリット。朝食は1階のコーヒーショップで食べますが、品目は期待しないほうがいいです。駅にコンビニがありますが、ホテルの近くに大きなドラッグストアがあるので、そこでも食料品が調達できます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
ホテル アルスタイン 2018年05月12日 12:57:54

この度は当ホテルへの御宿泊誠にありがとうございます。ご宿泊も今後日々進化を感じて頂けるよう全員で取り組んで参ります。 今後ともどうぞよろしくお願い致します

ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

立地5

lookさんさんの ホテル アルスタイン のクチコミ

lookさんさん [50代/男性] 2018年04月14日 18:27:02

駅チカで便利

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
ホテル アルスタイン 2018年04月18日 15:44:30

この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございました。今後ともご満足いただき、快適ステイをして頂けるよう全員でとりくんでまいります。また次回もご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙)】

立地5

投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

投稿者さん 2018年03月10日 20:34:49

 早めに到着したので、手荷物を預かっていただきました。丁寧な対応で好感度大でした。雨が降っており、必要なブリーフケースのみで仕事に迎えました。普通なことかもしれませんが、それを当たり前のようにきちんと、やっていただきありがとうございました。
 舞鶴出張の折は、また、利用しようと思います。
 朝食も美味しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
ホテル アルスタイン 2018年03月10日 21:05:05

この度は当ホテルへのご宿泊ありがとうございました。 嬉しいお言葉ばかり本当にありがとうございます。 スタッフ一同またのお客様のお越し心よりお待ちしております。 またお会い出来る時には更にスキルアップした我々を見て頂けるよう全力で取り組んで参ります。 感謝

ご利用の宿泊プラン
新生活応援プラン
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム(禁煙)】

立地5

投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

投稿者さん 2017年09月30日 00:33:45

大変素晴らしいホテルで満足です。
しかし、残念なのは朝食時が捌けていない。いつ、どのように席に着けば良いかわかない為、長らく待たされたり。券を渡す機会がわかなかった。
また、多忙の為か、余裕が無く笑顔もなかったです。
とても素晴らしいホテルだけに残念です。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
ホテル アルスタイン 2017年09月30日 23:34:48

この度は当ホテルへの御宿泊誠にありがとうございます。朝食会場が大変混雑しており、ご案内が行き届かずご迷惑をお掛けし申し訳ありませんでした。お客様の声を元に体制を見直しスタッフ一同しっかり対応してまいります。またのご宿泊をお待ちしております。

ご利用のお部屋
【ツインルーム(禁煙)】

立地5

山城橋さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

山城橋さん [60代/男性] 2017年08月09日 18:03:01

何より最高の立地。朝食に少し郷土色があるとうれしいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ホテル アルスタイン 2017年08月10日 08:23:25

この度は、当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。立地でお褒め頂き誠に感謝しております。朝食のご意見もありがとうございます。お客様にさらに満足頂けるようスタッフ全員で検討してまいります。ありがとうございました

ご利用の宿泊プラン
夏休みはホテルアルスタインでキマリ:) Let’s enjoy 舞鶴プラン
ご利用のお部屋
【ダブルルーム(禁煙)2016年1月リニューアル】

立地5

Norm2525さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

Norm2525さん [60代/男性] 2017年06月16日 04:48:12

今回は直前の予約で禁煙ルームがなく喫煙ルームに泊まったがやはり匂いはきつかった。屋外でなく館内に喫煙ルームを設けることで全室禁煙にされることも一考されるところかなと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテル アルスタイン 2017年06月16日 08:25:44

いつも当ホテルへのご予約誠にありがとうございます。 喫煙タイプのお部屋でご用意になり大変失礼いたしました。ご提案頂いた件またスタッフ全員で協議し、今後もっと良いホテルになるよう取り組んで参ります。 いつも本当にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン(朝食無) インターネット限定!!チェックアウト12時
ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙)】

立地5

投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

投稿者さん 2017年03月08日 23:17:25

受付の方々の印象がとても好感が持てました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテル アルスタイン 2017年03月09日 11:30:47

この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございました。スタッフのご対応をお褒め頂きましたご投稿全員で拝読させていただきました。大変うれしいお言葉感謝致します。また更にお客様にお慶び頂けるよう全員で取り組んでまいりますので、また舞鶴にお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【ダブルルーム(禁煙)2016年1月リニューアル】

立地5

Norm2525さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

Norm2525さん [60代/男性] 2017年01月27日 00:11:23

毎月舞鶴に出張で伺っています。ガトーショコラ家族が大ファンで持って帰るのを待っています。今後ともよろしくお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテル アルスタイン 2017年01月28日 09:57:28

いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。ガトーショコラ気に入って頂きスタッフ全員嬉しく感じています。今後ともお客様に喜んで頂けるプランをご提案していければと思います。今後ともよろしくお願い致します。

立地5

Norm2525さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

Norm2525さん [60代/男性] 2016年12月28日 14:45:14

急遽もう一泊することになったのですが連泊扱いとして頂きリネンの交換等不要との札を掲示しておいたら帰ったらミネラルウォーターを置いておいて下さいました。環境にも配慮されている経営姿勢に感心しました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテル アルスタイン 2017年01月09日 07:18:02

この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。お客様のご滞在が快適であるよう今後とも全員で取り組んでまいりますので今後ともどうぞよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン(朝食無) インターネット限定!!チェックアウト12時
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

立地5

Norm2525さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

Norm2525さん [60代/男性] 2016年12月28日 14:40:06

家族全員ガトーショコラのファンで舞鶴宿泊の際はいつも頂いて帰っています。クリスマスに仕事でこちらに来ていてスタッフの方の手書きのメッセージ付きのクリスマスプレゼントも頂きました。心温まるサービスに感激しました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテル アルスタイン 2017年01月09日 07:22:45

この度は当ホテルへのご予約誠にありがとうございます。ホテルアルスタインではスタッフがお客様に舞鶴をどう楽しんで頂けるかを日々考えプランづくりをしております。ガトーショコラは舞鶴市民考案のお土産なんですよ(^^)また楽しい宿泊プランを作成していきますのでよろしくお願い致します。また季節に応じた宿泊者様だけの宿泊プレゼントを行っておりますのでそちらもお楽しみ頂ければと思います。またのお越しスタッフ一同心よりお待ちしております。

立地5

Norm2525さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

Norm2525さん [60代/男性] 2016年12月05日 07:25:58

朝8時半ぎりぎりに朝食に行きましたが補充もちゃんとして頂き、十分満足しました。連泊になったのでリネン交換不要の札をドアに貼っておいたんですが、灰皿もそのままになっていました。清掃だけはして頂きたかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテル アルスタイン 2016年12月06日 10:16:46

いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。頂戴したご意見スタッフ全員で拝読させていただきました。リネン不要の際の清掃に関して再度スタッフ全員で徹底してまいります。 ご意見ありがとうございました。 また朝食に関しても更にグレードアップ出来るよう取り組みますのでまた舞鶴にお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙)】

立地5

Norm2525さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

Norm2525さん [60代/男性] 2016年12月05日 07:17:47

ガトーショコラは定番のお土産にしてて、持ち帰っておいしく頂きました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテル アルスタイン 2016年12月06日 10:13:02

この度は当ホテルへのご予約誠にありがとうございます。ガトーショコラは、舞鶴市民の考案なんですよ。お客様に気に入って頂いて大変嬉しく感じます。また今後ともお客様に喜んで頂ける宿泊プランをご用意してまいりますので、また舞鶴にお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

立地5

投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

投稿者さん 2016年11月09日 10:49:54

時々仕事で利用します。
駅に近いし車で行っても駐車場が広いのでとても便利です。
近くのスーパーで総菜も買えるので地元のお刺身など買って楽しんでいます。
部屋もきれいで満足しています。
朝食の時にお手拭きが無くて困るのであると嬉しいです。
フロントの方は愛想のいい人と悪い人の差がはげしくて時々戸惑います。
清潔感のある良いホテルだと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年09月
ホテル アルスタイン 2016年11月09日 12:21:01

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。頂戴したご意見スタッフ全員で拝読させていただきました。手前どものご対応で不快な気分にさせてしまい大変失礼いたしました。 今後スタッフ全員でお客様の為にご対応できるよう取り組んでまいります。
頂いたご意見を真摯に受け止めさらなる快適なホテルになれるよう努めて参ります。
また舞鶴にお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン(朝食無) インターネット限定!!チェックアウト12時
ご利用のお部屋
【ダブルルーム(禁煙)2016年1月リニューアル】

立地5

まぁたんぱぱさんの ホテル アルスタイン のクチコミ

まぁたんぱぱさん [50代/男性] 2016年10月19日 10:20:26

以前に宿泊したときに比べて、朝食の内容がグレードアップしていると思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年10月
ホテル アルスタイン 2016年10月21日 23:55:50

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。朝食も日々改善出来るよう取り組んでおります。また次回ご利用の際は更にグレードアップ出来るようスタッフ一同取り組んで参ります。また舞鶴にお越しの際は当ホテルのご利用心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙)】

立地5

投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

投稿者さん 2016年08月10日 01:14:25

駅に近く駐車場も広いので、電車の人も車の人にも大変便利。
施設も比較的新しくて快適、朝食も好物のソーセージがたっぷり食べられて大変良かった。
部屋の見やすい位置にwifiのパスワードが書いてあるのも大変良いが、PASS、ESS-IDの順に書いてあるので、パスワードの欄にESS-IDを何度も入力してエラーとなり、ルーターに拒否登録されてしまい、結局LANが使えなくなってしまったのが個人的に大変残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ホテル アルスタイン 2016年08月10日 20:00:54

この度は、ホテルアルスタインにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
wifiのパスワードの表記の件では大変ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
wifiも含め、室内での表示だけでなく、フロントでしっかりご案内ができるよう努めてまいります。
今後とも、当ホテルをご愛顧たまわりますようお願い申し上げます。

ご利用のお部屋
【セミダブルルーム(喫煙)】

立地5

投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

投稿者さん 2016年08月08日 14:44:52

駅及びスーパーが近くて便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
ホテル アルスタイン 2016年08月10日 20:06:45

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在をご満足いただけたことを、非常に嬉しくおもっております。
また、舞鶴にお越しの際はぜひホテルアルスタインにご宿泊いただきますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン(朝食無) インターネット限定!!
ご利用のお部屋
【ダブルルーム(禁煙)2016年1月リニューアル】

立地5

投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

投稿者さん 2016年06月22日 23:54:53

個人としての施設選択ポイントは公共交通機関のアクセス性と清潔感で
仕事で東舞鶴に行く時は毎回ここを利用します。
(選択肢がないっていうのも実情です)

立地:駅の横なので立地は文句ありません。繁華街と反対側の為、騒がしくなった事がありません。
部屋:可もなく不可もなく、と言うのが本音ですが、清掃は問題ないレベルです。
食事:拘らないのでサービスのモーニングを頂いています。夕食は頂いたことがありません。
風呂:気になるほどカビが発生している部屋になった事はありません。
サービス:カウンターの対応レベルは問題ありません。
設備・アメニティ:タオルや歯ブラシなど、一般的な備品は揃えられています。テレビもありますが見ないため大きさなど、評価できません。

ビジネスユースでは全く問題ないと思っています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
ホテル アルスタイン 2016年06月23日 15:07:25

この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。頂戴しましたご意見スタッフ全員で拝読させて頂きました。次回お越しの際には、快適かつ満足いただけるホテルと感じて頂けるよう今後スタッフ全員で邁進してまいります。今回のご投稿感謝いたします。

ご利用のお部屋
【セミダブルルーム(禁煙)】

立地5

投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

投稿者さん 2016年06月22日 23:53:57

個人としての施設選択ポイントは公共交通機関のアクセス性と清潔感で
仕事で東舞鶴に行く時は毎回ここを利用します。
(選択肢がないっていうのも実情です)

立地:駅の横なので立地は文句ありません。繁華街と反対側の為、騒がしくなった事がありません。
部屋:可もなく不可もなく、と言うのが本音ですが、清掃は問題ないレベルです。
食事:拘らないのでサービスのモーニングを頂いています。夕食は頂いたことがありません。
風呂:気になるほどカビが発生している部屋になった事はありません。
サービス:カウンターの対応レベルは問題ありません。
設備・アメニティ:タオルや歯ブラシなど、一般的な備品は揃えられています。テレビもありますが見ないため大きさなど、評価できません。

ビジネスユースでは全く問題ないと思っています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年04月
ホテル アルスタイン 2016年06月23日 15:09:46

この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。頂いたご意見拝読させていただきました。ありがとうございます。 快適かつ満足を感じて頂けるホテルであるようスタッフ全員で邁進してまいります。
ありがとうございます

ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

立地5

投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

投稿者さん 2016年05月13日 12:10:03

遅い時間のチェックインでしたが、快く対応していただきました。
お部屋は広く快適でした。
9時間ほどしか滞在できなかったのがもったいなかったです。
お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年05月
ホテル アルスタイン 2016年05月14日 09:46:13

この度はホテルアルスタインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お部屋、スタッフの対応ともにご満足頂けまして誠に光栄でございます。またのご利用の機会がございましたら次回は、ぜひごゆっくりおくつろぎ下さいませ。

ご利用のお部屋
【ツインルーム(禁煙)】

230件中 41~60件表示