この度はデュークスホテル博多にご宿泊を賜りまして誠に有難うございます。

この度はお客様に大変不愉快なご宿泊をさせてしまった事を深く反省を致しております。

お客様にご指摘を頂いた後、すぐにお部屋を確認致しましたが確かに小さくて白い糸くずの塊が落ちておりました。

担当者に確認を行いましたが掃除機は掛けたとの事でした。

もう一度掃除機を掛けたのですが、カーペットに絡まり掃除機ではなかなか吸い取り難いものではございました。
しかしながらコロコロ（粘着性のカーペット専用掃除道具）を掛ければ取れるものでしたので、掃除機で吸い取れないものに関しましてはコロコロを必ず掛けるように指導徹底を致して参ります。

お客様に気持ち良くご宿泊をして頂けるようにスタッフ一丸となって、今後も更なるサービス向上に努めて参ります。

是非とももう一度ご宿泊をチャンスを頂きますよう心よりお願い申し上げます。

お客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

過日はデュークスホテル博多にご宿泊を賜りまして誠に有難うございました。
ただ今、博多駅の改装工事の影響でホテル前の道路も昼夜工事を致しており、お客様には大変ご迷惑をお掛け致しております。
私共も常に気に掛けてはいるのですが、強制的に中止させることは出来兼ねるのが現状でございます。
如何なる理由にせよ、お客様にご迷惑をおかけしました事、心よりお詫び申し上げます。
博多駅が完成した暁には、是非もう一度ご来館下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中より、デュークスホテル博多にご宿泊を賜りまして誠に有難うございます。

各フロアーの巡回を定期的に時間を設けて、夜から深夜にかけてチェックを致しておりますが、ご滞在中、隣の部屋の音の件で多大なご迷惑をお掛け致しました事、誠に申し訳ございませんでした。

お客様に不快な思いを与えてしまいましたことを真摯に受け止め、よりよいサービスをご提供できますよう、従業員一同努力して参る所存でございます。

その他、お気付きの点等ございましたら、今後も何なりとお申し付けいただければ幸いでございます。
引き続きのご厚誼賜りますよう、何卒お願い申し上げます。

この度は数あるホテルの中より、デュークスホテル博多にご宿泊を賜りまして誠に有難うございます。

今後もお客様からのお褒めのお言葉を励みに、より一層のサービスをご提供しご満足頂けるよう従業員一同努力して参る所存でございます。

お客様のまたのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております

この度はデュークスホテル博多にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。

ご滞在中に手前どもの不手際によりお客様へ多大なご迷惑をお掛け致しました事、心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
お客様のお言葉を真摯に受け止め清掃の徹底と何か不備な点が発覚した際、早急にメンテナンスとチェック体制の強化に努め、お客様へ快適な空間ならびによりよいサービスをご提供できますよう、従業員一同努力して参る所存でございます。

その他、お気付きの点等ございましたら、今後も何なりとお申し付けいただければ幸いでございます。引き続きのご厚誼賜りますよう、何卒お願い申し上げます。

この度はデュークスホテル博多にご宿泊を賜りまして誠に有難うございます。

利便性に関しましては非常に良いロケーションに当ホテルはございますし、ホテルの隣にコンビニや徒歩1分以内にカフェもございます。

ホテル自体もヨーロッパ調のクラシックホテルをイメージしておりまして、お客様からも雰囲気が良かったというお声を沢山頂いております。

今後もより良いサービスをご提供出来るようにスタッフ一同努力して参りたいと思います。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はデュークスホテル中洲にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

数多くあるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、今回のご宿泊で不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

浴室につきましては十分なメンテナンスを行ない、管理をしていきたいと思っております。貴重なご意見をありがとうございました。

ご迷惑をお掛けしまして大変恐縮ではございますが、またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はデュークスホテル博多にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
　
ご滞在中、お客様にご不便をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。
次回は気持ちよくご滞在いただけるように早急に対応し、改善に努めて参ります。

またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

先日は数あるホテルの中より、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

折角のご宿泊にもかかわらず、トイレ便座に不備が有り、お客様には不快な思いをお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

お客様の御意見を真摯に受け止め、今一度、お客様の目線に立ち、よりよいサービス並びに、抜けのない点検を実施し、このようなことがないよう改善するよう努力して参ります。

誠に勝手なお願いとは存じますが、引き続き当ホテルをご利用いただければ幸いに存じます。

その他、お気付きの点等ございましたら、今後も何なりとお申し付けいただければ幸いでございます。引き続きのご厚誼賜りますよう、何卒お願い申し上げます。

先日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。折角のご宿泊にもかかわらず、ご朝食や客室の浴室の排水溝の不備などがございまして、お客様には不快な思いをお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

特にご朝食に関しては、一日の始まりにも関わらず、不快なご気分にさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。

今一度、基本に立ち返り、お客様の目線に立ち、きめ細やかなサービスならびに清掃、また抜けのない点検などを実施し、このようなことがないよう改善して参ります。

誠に勝手なお願いとは存じますが、引き続き当ホテルをご利用いただきまして、お気付きの点等ございましたら、今後も何なりとお申し付けいただければ幸いでございます。

引き続きのご厚誼賜りますよう、何卒お願い申し上げます。

この度は数あるホテルの中より、デュークスホテル博多にご宿泊を賜りまして誠に有難うございます。

折角のご宿泊にもかかわらず、バスルームの臭気に不備があり、お客様には不快な思いをお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

今一度皆で基本に立ち返り、お客様の目線に立ち、きめ細やかな清掃、また抜けのない点検を実施し、このようなことがないよう改善して参ります。誠に勝手なお願いとは存じますが、引き続き当ホテルをご利用いただければ幸いに存じます。

お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中より、デュークスホテル博多にご宿泊を賜りまして誠に有難うございます。

ご滞在中、お部屋のバスタオルの件で、タオルのチェック漏れと清掃の至らない点がありご不快なお思いをさせてしまいまして、またお客様のご期待を裏切ってしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。

お客様のお言葉を真摯に受け止め、今後より入念なチェックを心がけ、清潔な客室でお客様をお迎えできるよう気をつけて参ります。

その他、お気付きの点等ございましたら、今後も何なりとお申し付けいただければ幸いでございます。引き続きのご厚誼賜りますよう、何卒お願い申し上げます。

この度は数あるホテルの中より、デュークスホテル博多にご宿泊を賜りまして誠に有難うございます。

様々なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは開業から17年でございます。改装すべき所を只今、検討中でございます。

wi-fiはソフトバンクのアンテナのみ設備として整っております。ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。

朝食に関しては、お客様のご意見を参考に今後の改善に向けメニュー内容の変更など調整させて頂く方向でございます。

シャンプー、コンデイショナー、ボディジェルは南フランスの植物エキス配合のものをご提供致しております。

今後もお客様のお声に耳を傾け、より一層のサービスをご提供しご満足頂けるよう従業員一同努力して参る所存でございます。

その他、お気付きの点等ございましたら、今後も何なりとお申し付けいただければ幸いでございます。引き続きのご厚誼賜りますよう、何卒お願い申し上げます。

いつもデュークスホテル博多をご利用頂き、誠にありがとうございます。

この度は、ご滞在中に色々とサービスの不手際でお客様へご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。

フロントスタッフに笑顔なかったことは、我々従業員にとって、あってはならないことだと十分に認識致しまして、再度従業員の教育に努めてまいります。

お風呂のお湯の温度設定の不備は、こちらで確認を致しまして部品の交換を行いました。

ご朝食のご飯の件でもご満足を頂けず、誠に申し訳ございませんでした。

お客様からの色々なお言葉を頂きながら、より一層のサービスをご提供しご満足頂けるよう従業員一同努力して参る所存でございます。

その他、お気付きの点等ございましたら、今後も何なりとお申し付けいただければ幸いでございます。引き続きのご厚誼賜りますよう、何卒お願い申し上げます。

この度はデュークスホテル博多にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。

ご滞在中に客室の不備によりお客様へ多大なご迷惑をお掛け致しました事、心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

ご指摘頂きました点を早急に確認致しました。
ボイラーの温度調節にエラーが生じており、早急にメンテナンスを行いました。今後はホテル設備のチェック、ならびにメンテナンス体制の強化に努め、お客様へ快適な空間ならびによりよいサービスをご提供できますよう、従業員一同努力して参る所存でございます。
その他、お気付きの点等ございましたら、今後も何なりとお申し付けいただければ幸いでございます。引き続きのご厚誼賜りますよう、何卒お願い申し上げます。

この度はデュークスホテル博多にご宿泊を賜りまして誠に有難うございます。

お部屋に関しまして全室レースのカーテンと遮光カーテンのセットになっておりまして申し訳ございません。
またボディーソープの容器にシャンプーが入っていたとの事で大変失礼致しました。

今後、同じ過ちを繰り返さないように指導徹底を致して参りますので、何卒、ご容赦下さいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。