ザ　ロイヤル　ハワイアン　ラグジュアリー　コレクション　リゾート(THE　ROYAL　HAWAIIAN,　A　LUXURY　COLLECTION　RESORT) クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

いつもお気に入りのマイラニタワーに宿泊しました。今回は初めて楽天から予約しました！楽天予約した方限定で利用できるリラクゼーションルームがあったのとポイント還元が魅力で決めましたが結果満足です！過去にトランプ、ハレクラニも泊ましたが歴史を感じられるロイヤルハワイアンホテルは好きなホテルの１つです。
あと楽天から予約する場合にホテル側にリクエストできる項目があれば更に便利だと思いました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年01月

ザ　ロイヤル　ハワイアン　ラグジュアリー　コレクション　リゾート 2020年02月28日 12:46:33: この度はロイヤルハワイアンホテルにご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、ご滞在のご感想をお寄せいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中、私どものホテルで素晴らしい体験が出来たことを聞き、大変光栄でございます。今後も一彰田様の思い出に残るひと時をご提供できますよう、スタッフ一同精進してまいります。

ご利用の宿泊プラン: 【ポイント12%】【早期予約・さき楽50日】1泊からご予約可能 (返金＆変更不可)
ご利用のお部屋: 【マイラニタワーオーシャンフロント　※コンチネンタル朝食含む1階のマイラニラウンジアクセス付】

サービス5

投稿者さんのザ　ロイヤル　ハワイアン　ラグジュアリー　コレクション　リゾートのクチコミ

投稿者さん 2019年12月24日 17:21:07

とても良かったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年12月

ザ　ロイヤル　ハワイアン　ラグジュアリー　コレクション　リゾート 2020年01月07日 10:16:54: この度はロイヤルハワイアンホテルにご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、ご滞在のご感想をお寄せいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中、マイラニタワーのロフトスイートとラウンジサービスをお楽しみいただけたことを聞きとてもうれしく思います。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: ラウンジアクセス付豪華スイートルーム特別料金！6名様まで追加人数料金無料！
ご利用のお部屋: 【マイラニタワーロフトスイート ※コンチネンタル朝食含む1階のマイラニラウンジアクセス付】

サービス5

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投稿者さん 2019年11月08日 16:02:33

10月にヒストリックオーシャンデラックスに4泊しました。
部屋はホームページと違く予想より広かったですが海の真正面の部屋ではなかったのが残念でした。他のホテルより日本語を話せる人が少ない様な気がします。

夜中に強い雨と雷で、床下から聞こえる排水管の音で起きました。排水管の音にしてはとても大きく、部屋全体に響いていました。その音は朝までずっとうるさく寝れませんでした。
朝、音がした場所の方に行くとカーペットが濡れていました。天井からの雨漏りかと思いましたが、天井は濡れていません。おそらく排水管から水が漏れて床に染みたんだと思います。フロントに言おうかと思いましたが、昨夜の事を英語で話す自身がないため止めました。これは構造上大問題だと思います。メンテナンスをきちんとしてほしいです。
そのほかは快適に過ごすことが出来ました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年10月

ザ　ロイヤル　ハワイアン　ラグジュアリー　コレクション　リゾート 2020年01月07日 10:06:58: この度はロイヤルハワイアン、ラグジュアリーコレクションリゾートへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。またお忙しい中、貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。この度は、せっかく当リゾートをお選びいただきましたにも拘わらず、お部屋のメンテナンスに関しましても大変なご迷惑ををおかけ致しました事、心よりお詫び申し上げます。お客様から再度お戻り頂ける事を、スタッフ一同お待ち申し上げます。何卒、ご容赦の程、お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: 【ポイント25%対象】【早期予約・さき楽80日】1泊からご予約可能 (返金＆変更不可)
ご利用のお部屋: 【ヒストリックオーシャンデラックス】

サービス5

投稿者さんのザ　ロイヤル　ハワイアン　ラグジュアリー　コレクション　リゾートのクチコミ

投稿者さん 2019年10月13日 11:44:01

9月にヒストリックオーシャンデラックスに宿泊いたしました。
皆様の口コミを拝見し、期待と不安はありましたが
総合的に満足でございます。
スタッフの皆さまとてもフレンドリー
楽しかったです。

5階のお部屋　ダイヤモンドヘッドが見えました
公式ホームぺージーと思う平面図のお部屋かと思いきや
少し狭いかな。実際違いましたが、場所によって違うみたいですしスタッフのかたにもお聞きしました。了解致しました。
5階の楽天ラウンジがありとても便利
（お飲み物　フルーツ（リンゴオレンジ）日本の新聞　マッサージチェア　電子レンジ　ポップコーン）チェックイン時に　カードキーを頂きます。　

海の前ですので波の音で起きました最高の贅沢です。
バスローブ快適で購入しました。（笑）

サーフラナイ　マイタイバーも利用させて頂きました。
素敵なレストランです。。ハワイに来た際はいつも利用させて頂いております。

ありがとうございました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年09月

ザ　ロイヤル　ハワイアン　ラグジュアリー　コレクション　リゾート 2019年11月02日 12:45:35: ロイヤルハワイアン・ラグジェリーコレクションリゾートのご滞在に関する貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。今回の当ホテルのご滞在で、改装後の当ホテルのスタッフのサービス、楽天ラウンジ、そしてレストランをご満喫いただいたことを嬉しく思います。お客様の又のお越しを心より、お待ち致しております。マハロ・ヌイ・ロア！（ありがとうございました。）

ご利用の宿泊プラン: 【ポイント15%】【早期予約・さき楽80日】1泊からご予約可能 (返金＆変更不可)
ご利用のお部屋: 【ヒストリックオーシャンデラックス】

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投稿者さん 2019年10月01日 10:29:03

9月末に4日間宿泊しました。楽天トラベルでは2回目のロイヤルハワイアンです。今回はホテル内の楽天ラウンジが使用できたので、かなり助かりました。三世代旅行でしたので、祖父母はマッサージ機、孫はジュースやポップコーン、それぞれの世代が満足できました。お部屋もアップグレードして頂き、毎日2回のお掃除も綺麗にして頂きました。スタッフの方々の対応も良く最高の気分で過ごすことができました。出来れば今後も楽天ラウンジは続けて欲しいです。あと、前は日本人のスタッフがデスクにいらっしゃったと思いますが、困った時に日本語が話せる方がいらっしゃるともっと助かります。今回の旅行でハワイがもっと好きになりました。どうも有難うございました！

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年09月

ザ　ロイヤル　ハワイアン　ラグジュアリー　コレクション　リゾート 2019年10月03日 09:35:02: ロイヤルハワイアン・ラグジェリーコレクションリゾートのご滞在に関する貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。今回の当ホテルのご滞在で、改装後の当ホテルのお部屋、楽天ラウンジ、そしてスタッフのサービスをご満喫いただいたことを嬉しく思います。お客様の又のお越しを心より、お待ち致しております。マハロ・ヌイ・ロア！（ありがとうございました。）

ご利用の宿泊プラン: 【超目玉★楽天限定】★スーパーSALE限定★4連泊以上の特別料金！■ポイント10%■
ご利用のお部屋: 【マイラニタワーオーシャンフロント　※コンチネンタル朝食含む1階のマイラニラウンジアクセス付】

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投稿者さんのザ　ロイヤル　ハワイアン　ラグジュアリー　コレクション　リゾートのクチコミ

投稿者さん 2019年09月04日 07:35:52

2019年8月末に泊まりました。
どのスタッフの方も大変親切でした。
帰国時、予約していたタクシーとのやりとりに困った私たちを助けてくださったのは
ベルデスクのみなさんで、どの方もとても協力的で、
特に日本語が上手な男性スタッフの方には安心感もいただきました。

滞在中ありがたかったのは、ホテル5階500号室にある楽天ラウンジです。
自室のカードキーをかざすことでこちらのラウンジにも入ることが出来ます。

冷蔵庫にはソフトドリンク（炭酸飲料）、ミネラルウオーター、ミルク、チョコレートドリンク。
一杯ずつ作る本格的コーヒーメーカー、電子レンジで作るポップコーン、
フレッシュフルーツ（りんご、オレンジ）があり飲み放題食べ放題でした。
旅先で困るのは、飲み物が足りなくなることなので、
買い出しに行かずに済むこのラウンジは助かりました。

疲れた方にはマッサージ機が二台あり、
大きなソファやカウンターテーブルと椅子があるのでくつろげます。
テレビも二台あり、日本のスカパーチャンネルが見られるのでＢＳの番組が見放題です。

トイレはウォシュレット付きでした。
アルコール類と食事（パンなどの軽食も含む）はありません。
とても快適なラウンジでした。

プールと海が中心となる子連れ旅行者としては、
スライダーや大きなプールがある隣のシェラトンワイキキのプールを利用させていただけるシステムもありがたかったです。

スタッフの方も、施設自体も、とても満足なホテルでした。
楽天ラウンジの写真をアップしておきます。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年08月

ザ　ロイヤル　ハワイアン　ラグジュアリー　コレクション　リゾート 2019年09月21日 11:51:22: この度はロイヤルハワイアンホテルにご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、ご滞在のご感想をお寄せいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中、私どものホテルで最高の体験が出来たことを聞き、大変光栄でございます。楽天ラウンジもお気に召していただけて、とてもうれしく思います。今後お客様
の思い出に残るひと時をご提供できますよう、スタッフ一同精進してまいります。

ご利用の宿泊プラン: 【ポイント15％】【早期予約・さき楽7日】1泊からご予約可能 (返金＆変更不可)
ご利用のお部屋: 【ヒストリックルーム】

サービス5

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投稿者さんのザ　ロイヤル　ハワイアン　ラグジュアリー　コレクション　リゾートのクチコミ

投稿者さん 2019年04月18日 05:49:14

ホテル自体のサービスは最高でした。
レディースパッケージもほんと良かったですので、これからも続けてもらいたいです。

ただ、楽天リラクゼーションルームのチェックイン前及びチェックアウト後の利用が
できないのではと感じました。（楽天トラベルでの説明ではできると記載されてます）
なぜなら、入室にルームキーが必要だからです。
私たちは、１２：００ぐらいにホテルに到着後、チェックインの１５：００まで
リラクゼーションルームを使用しようとしましたが、フロントでその部屋自体全く認知されていませんでした。ただ、偶然にもその後、私たちの部屋がすでに準備できており、すぐにチェックインできましたので、そのキーでリラクゼーションルームを使用できました。
今後の方のためにも、チェックイン前及びチェックイン後の利用方法を明記すべきだと思いました。
尚、楽天リラクゼーションルーム自体は、最高です。電子レンジで作れるポップコーンもありました！！

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年04月

ザ　ロイヤル　ハワイアン　ラグジュアリー　コレクション　リゾート 2019年04月30日 07:44:49: この度はロイヤルハワイアンホテルにご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、ご滞在のご感想をお寄せいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます.

ご滞在中、私どものホテルで最高な体験が出来たことを聞き、大変光栄でございます。

さて、楽天リラクゼーションルームのご利用に関しまして、大変ご迷惑をお掛け致しました。

お客様からいただきました貴重なご意見は関係部署と共有し今後の改善に確実につなげたいと存じます。

今後もお客様の思い出に残るひと時をご提供できますよう、スタッフ一同精進してまいります。

ご利用の宿泊プラン: 【ポイント15%】女子に嬉しい特典付のレディースパッケージ★3泊からご宿泊可能♪
ご利用のお部屋: 【マイラニタワーオーシャンフロント　※コンチネンタル朝食含む1階のマイラニラウンジアクセス付】

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投稿者さん 2019年03月04日 19:20:32

4連泊でしたが3日間は隣の部屋の騒音がひどく初日から注意してもらいました。3日目には我慢できないほどの声が聞こえてきてマネージャーに相談させてもらったところ、スイートルームに移動させてくれました。スムーズに対応してもらえて良かったです。それ以外は流石に一流ホテル、滞在中の無料wi-fiの貸し出し、ベーカリーのプレゼント、写真撮影、その他沢山のサービスがありました。次回もロイヤルハワイアンに宿泊したいです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年02月

ザ　ロイヤル　ハワイアン　ラグジュアリー　コレクション　リゾート 2019年03月30日 08:38:25: この度はロイヤルハワイアン、ラグジュアリーコレクションリゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ワイキキの数多くのホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたこと心より御礼申し上げます。

また、ご帰国後のお忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださりありがとうございます。

ご滞在中はホテル内でごゆっくりした時間をお過ごしいただけたこと大変嬉しく思います。

ただお部屋の騒音に関して大変ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。

この度は貴重なご意見をいただき、誠に有難うございました。またのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 【ポイント5%】期間限定セール★2019年5月末までのご宿泊対象★3連泊以上の特別料金！
ご利用のお部屋: 【ヒストリックルーム（旧ガーデンビュー）】

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投稿者さん 2018年07月23日 09:20:40

１６Fに泊めていただきました。すばらしい景色です。前回は同じ建物の低いフロアだったのですが、高層階は費用はあがりますが、それだけの価値があるお部屋でした。また泊まりたいです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2018年07月

ザ　ロイヤル　ハワイアン　ラグジュアリー　コレクション　リゾート 2018年07月28日 10:46:56: この度はロイヤルハワイアンホテルにご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、ご滞在のご感想をお寄せいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中、私どものホテルで素晴らしい体験が出来たことを聞き、大変光栄でございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: 【ポイント10%】期間限定セール★日程が確定している方にオススメ！(返金＆変更不可)
ご利用のお部屋: 【マイラニタワープレミアムオーシャンフロント　※コンチネンタル朝食含む1階のマイラニラウンジアクセス付】

サービス5

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投稿者さん 2018年06月28日 20:52:16

Historic Garden Suiteに3泊しました。立地は抜群、ビーチもすぐなので、お部屋はガーデン側に。マイラニタワーより、雰囲気を楽しめるかとこのお部屋に。
お部屋はとても広いです。ベッドルームの壁紙もとても素敵。
バスタブもあるのでゆったりできました。

25年前の朝食が忘れられず予約をしましたが、パンの種類など少なくなっていてちょっと残念。
プールは小さ目なので、泳ぎたい方はお隣のシェラトンへ。

バスローブもピンクで可愛いです。

リゾートフィーが付きますが、Mobile WiFi、バナナマフィン人数分1回サービス、カメラマンによる撮影は良かったです。特にWiFiとっても便利でした。返却時に”ただいま品切れ”ってなっていたので、着いたらすぐに借りる事をお勧めします。
写真はホテルが選んだ1枚のみサービス、100枚くらい撮ってくれます。
有料でデータ全部買う事もO.K.
今回は他のホテルでも同じサービスを受けるので、
10枚のみKGサイズのプリントを買いました。
大きいサイズだと1枚ですが、KGサイズ以下だと2枚ずついただけます。

早朝に着いたのですが、フロントのRobさんは、すぐにHospitality Roomに案内して下さり、早めにお部屋が用意できるとすぐに連絡をくださいました。

別の日、日本語が話せる日本人（？）のスタッフは忙しいのか、
応対がとても雑。早く済ませたそうで、同じグレードのホテルでこういう応対は初めて。
とても残念でした。

ただ、別の女性コンシェルジュMindyさんの応対が素晴らしく、
マイナス面全部上回る印象になりました。
次回宿泊する時にもお世話になりたいと思いました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2018年06月

ご利用の宿泊プラン: 【いつでもポイント5%】【お部屋のみ】1泊からご予約可能シンプルステイプラン
ご利用のお部屋: 【ヒストリックガーデンスイート】

サービス5

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投稿者さん 2018年06月24日 16:12:41

サービス設備も良く、なんと言ってもピンクの可愛い外装が素敵で、大満足でした
また利用したいです

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2018年06月

ご利用の宿泊プラン: 【超目玉★楽天限定】■ポイント10%■ラウンジ付マイラニタワーのお部屋の期間限定特別料金！
ご利用のお部屋: 【マイラニタワーオーシャンフロント　※コンチネンタル朝食含む1階のマイラニラウンジアクセス付】

サービス5

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投稿者さん 2018年06月07日 15:06:44

総合的にも大満足です。
スタッフもとても親切で、夜中に訪ねごとをしたのですが、外国の方でしたが、
親切に接客していただき、安心しました。
立地もビューも申し分なし。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2018年05月

ご利用の宿泊プラン: 【いつでもポイント5%】女子に嬉しい特典付のレディースパッケージ★3泊からご宿泊可能♪
ご利用のお部屋: 【マイラニタワープレミアムオーシャンフロント　※コンチネンタル朝食含む1階のマイラニラウンジアクセス付】

サービス5

投稿者さんのザ　ロイヤル　ハワイアン　ラグジュアリー　コレクション　リゾートのクチコミ

投稿者さん 2018年03月27日 08:10:52

ホテルの1階にあるラウンジで無料の軽食をとれるのが良かったです。
部屋のバルコニーの手すりの柵の間隔が広く、3歳児が横向きにスルッと落ちてしまいそうで、子供一人でバルコニーに出るのは危険だと感じました。
アメニティは、必要最低限の物は準備されていました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2018年03月

ご利用の宿泊プラン: 【ポイント10%】日程が確定している方にオススメ！(返金＆変更不可)
ご利用のお部屋: 【マイラニタワープレミアムオーシャンフロント　※コンチネンタル朝食含む1階のマイラニラウンジアクセス付】

サービス5

投稿者さんのザ　ロイヤル　ハワイアン　ラグジュアリー　コレクション　リゾートのクチコミ

投稿者さん 2018年02月16日 16:15:53

部屋が良かったです！

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2018年02月

ご利用の宿泊プラン: 【いつでポイント5%】女子に嬉しい特典付のレディースパッケージ★3泊からご宿泊可能♪
ご利用のお部屋: 【マイラニタワープレミアムオーシャンフロント　※コンチネンタル朝食含む1階のマイラニラウンジアクセス付】

サービス5

投稿者さんのザ　ロイヤル　ハワイアン　ラグジュアリー　コレクション　リゾートのクチコミ

投稿者さん 2018年02月14日 16:05:14

やはり高級ホテルだけの事はあるなと、随所に感じられました。リゾートフィーに含まれるサービスが素晴らしかったです！
部屋からの景色も申し分無いですし、全てが最高でした！
リピート間違い無しのホテルです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2018年02月

ご利用の宿泊プラン: 【いつでもポイント5%】【お部屋のみ】1泊からご予約可能なシンプルステイプラン
ご利用のお部屋: 【ヒストリックオーシャン】

サービス5

投稿者さんのザ　ロイヤル　ハワイアン　ラグジュアリー　コレクション　リゾートのクチコミ

投稿者さん 2017年12月05日 21:08:14

泊まりたかったホテルだったので心地よかったです。レトロな感じが素敵でした！

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2017年12月

ご利用の宿泊プラン: 【いつてもポイント5%】【お部屋のみ】ヒストリックルーム特別料金プラン！！
ご利用のお部屋: 【ヒストリックルーム（旧ガーデンビュー）】

サービス5

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんのザ　ロイヤル　ハワイアン　ラグジュアリー　コレクション　リゾートのクチコミ

投稿者さん 2017年12月02日 07:10:50

11月13日から3泊お世話になりました。出発前の口コミでは、客室のサービス等がいまいちの印象が有りましたが、全然そんな事なくむしろ２泊したヒルトンの方があまりにも広すぎてもうひとつでした。ロイヤルハワイアンは、立地もよく優雅な時間を過ごせるステキなホテルでした。次回は、友達とハワイに行く予定なのでその時も必ずロイヤルハワイアンに宿泊させて頂きたいです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2017年11月

ご利用の宿泊プラン: 【楽天限定】■ポイント10％■2名様毎朝食付♪3泊から
ご利用のお部屋: 【マイラニタワープレミアムオーシャンフロント　※コンチネンタル朝食含む1階のマイラニラウンジアクセス付】

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