ザ　ロイヤル　ハワイアン　ラグジュアリー　コレクション　リゾート(THE　ROYAL　HAWAIIAN,　A　LUXURY　COLLECTION　RESORT) クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

いつもお気に入りのマイラニタワーに宿泊しました。今回は初めて楽天から予約しました！楽天予約した方限定で利用できるリラクゼーションルームがあったのとポイント還元が魅力で決めましたが結果満足です！過去にトランプ、ハレクラニも泊ましたが歴史を感じられるロイヤルハワイアンホテルは好きなホテルの１つです。
あと楽天から予約する場合にホテル側にリクエストできる項目があれば更に便利だと思いました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年01月

ザ　ロイヤル　ハワイアン　ラグジュアリー　コレクション　リゾート 2020年02月28日 12:46:33: この度はロイヤルハワイアンホテルにご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、ご滞在のご感想をお寄せいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中、私どものホテルで素晴らしい体験が出来たことを聞き、大変光栄でございます。今後も一彰田様の思い出に残るひと時をご提供できますよう、スタッフ一同精進してまいります。

ご利用の宿泊プラン: 【ポイント12%】【早期予約・さき楽50日】1泊からご予約可能 (返金＆変更不可)
ご利用のお部屋: 【マイラニタワーオーシャンフロント　※コンチネンタル朝食含む1階のマイラニラウンジアクセス付】

部屋5

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投稿者さん 2020年02月06日 04:40:38

４泊しました。モアナサーフライダーと迷いましたが、このプランでは様々な特典があり、こちらのホテルに決めました。サービスについて。当日タクシーでエントランスに着いたものの、傍らのポーターは手伝ってくれず、いきなり階段を自分で重いスーツケースを挙げることになったり、レストランの従業員やチェックアウトの際のフロントの対応など、およそ５つ星ホテルにはふさわしくない対応は残念でした。部屋について。バスタブつきで、パーシャルオーシャンビュー。シャワーの水圧は若干低めでしたが、快適に過ごせました。ほかの方がコメントされているとおり、壁が薄いため、隣の中国人ファミリーの大きな声には悩まされました。よかった点。さすがピンクパレス。美しい外観、庭園、ビーチ。そして楽天のラウンジです。楽天ラウンジは５階エレベーター降りてすぐのところにあり、宿泊者は専用カードキーをもらい、自由に利用できます。ラウンジには水やコーヒー、ソフトドリンクなどが用意されていました。果物は傷んでいるものもありました。着いてすぐ、チェックイン前にスーツケースを開けたり、休憩させていただけて大変助かりました。プレゼントしていただいたロイヤルピンクのクマは大切にします。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年01月

ザ　ロイヤル　ハワイアン　ラグジュアリー　コレクション　リゾート 2020年02月28日 12:47:47: この度はロイヤルハワイアン、ラグジュアリーコレクションリゾートへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。またお忙しい中、貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。この度は、せっかく当リゾートをお選びいただきましたにも拘わらず、ロイヤルハワイアンラグジュアリコレクションリゾートの従来のサービスがご提供出来なかったと事を心よりお詫び申し上げます。再度お戻り頂ける事を、スタッフ一同お待ち申し上げます。何卒、ご了承の程をお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: ■楽天限定■ピンクのティディベアにパンケーキ！オリジナルアメニティ満載の特別料金プラン！
ご利用のお部屋: 【ヒストリックルーム】

部屋5

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投稿者さん 2020年01月17日 19:21:58

年末年始に利用しましたが、ホテルに到着したらまさかのブッキング!? はっきりした理由は言われなかったが、いきなり部屋を変わって欲しいと言われました。お値段表を見せられ、この話はグレードアップだとした上で17階で景色がよいいからと強く言われました。
部屋を見てから決めてくれたらいいと言われ、部屋を見たらセミダブルが2台にバスタブの無い狭いお風呂とトイレ。
そもそもスイートはキングベッド1台とダブル2台にバスタブ付きのセパレートが売りのはず
！それが全くない部屋を押し付けられかけて、お断りしました。
チェックイン時間が遅れることは了承しましたが、予定の4時より余裕を持って5時半にホテルに戻ったら、まだチェックインできないとのこと！結局6時すぎまで待ち、初日はサンセットを見ながら食事の予定が見れず... しかも渡されたルームキー4枚とも使えず、また部屋の前で待たされ...
楽天の部屋も何故か2日しか使えず、またまたフロントに申し出るとパスポートを取ってこいと言われたり
他にホテルがあるので、もう泊まることはないと思います
ただスイートは1階にあり、便利でいいと思います

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2020年01月

ザ　ロイヤル　ハワイアン　ラグジュアリー　コレクション　リゾート 2020年02月28日 12:50:46: 過日は幣ロイアル・ハワイイアンにご宿泊いただきまして誠に有難う御座います。ワイキキの数多くのホテルより、弊ホテルをお選び頂きましたこと大変光栄に思っております。さて、この度は折角弊ホテルにお越しいただきましたにも拘わらず　私共のサービスに至らない点がございました為、不快な思いをさせてしまいましたことを心より深くお詫び申し上げます。また、お客様にご満足いただけるご滞在をご提供させていただくことができず大変遺憾に存じます。私は今回大切なお客様にこのようなご迷惑をおかけしましたことを深刻にとらえております。今後このようなことの無いよう各関連部署の責任者には注意をさせて頂きました。今回のことは何卒ご寛容にご容赦の程付してお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: 【超目玉★楽天限定】☆ポイント12%☆6名様まで宿泊可能なラウンジアクセス付スイートルーム特別料金！
ご利用のお部屋: 【マイラニタワーロフトスイート ※コンチネンタル朝食含む1階のマイラニラウンジアクセス付】

部屋5

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投稿者さん 2019年12月24日 17:21:07

とても良かったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年12月

ザ　ロイヤル　ハワイアン　ラグジュアリー　コレクション　リゾート 2020年01月07日 10:16:54: この度はロイヤルハワイアンホテルにご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、ご滞在のご感想をお寄せいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中、マイラニタワーのロフトスイートとラウンジサービスをお楽しみいただけたことを聞きとてもうれしく思います。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: ラウンジアクセス付豪華スイートルーム特別料金！6名様まで追加人数料金無料！
ご利用のお部屋: 【マイラニタワーロフトスイート ※コンチネンタル朝食含む1階のマイラニラウンジアクセス付】

部屋5

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投稿者さん 2019年12月08日 14:55:57

流石のピンクパレスでした^_^
立地や設備は問題なく素晴らしい旅行になりました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2019年12月

ザ　ロイヤル　ハワイアン　ラグジュアリー　コレクション　リゾート 2020年01月07日 10:17:57: この度はロイヤルハワイアンホテルにご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、ご滞在のご感想をお寄せいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中、パンケーキをお気に召していただき、大変光栄でございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: ■楽天限定■ピンクのティディベアにパンケーキ！オリジナルアメニティ満載の特別料金プラン！
ご利用のお部屋: 【ヒストリックルーム】

部屋5

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投稿者さん 2019年11月08日 16:02:33

10月にヒストリックオーシャンデラックスに4泊しました。
部屋はホームページと違く予想より広かったですが海の真正面の部屋ではなかったのが残念でした。他のホテルより日本語を話せる人が少ない様な気がします。

夜中に強い雨と雷で、床下から聞こえる排水管の音で起きました。排水管の音にしてはとても大きく、部屋全体に響いていました。その音は朝までずっとうるさく寝れませんでした。
朝、音がした場所の方に行くとカーペットが濡れていました。天井からの雨漏りかと思いましたが、天井は濡れていません。おそらく排水管から水が漏れて床に染みたんだと思います。フロントに言おうかと思いましたが、昨夜の事を英語で話す自身がないため止めました。これは構造上大問題だと思います。メンテナンスをきちんとしてほしいです。
そのほかは快適に過ごすことが出来ました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年10月

ザ　ロイヤル　ハワイアン　ラグジュアリー　コレクション　リゾート 2020年01月07日 10:06:58: この度はロイヤルハワイアン、ラグジュアリーコレクションリゾートへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。またお忙しい中、貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。この度は、せっかく当リゾートをお選びいただきましたにも拘わらず、お部屋のメンテナンスに関しましても大変なご迷惑ををおかけ致しました事、心よりお詫び申し上げます。お客様から再度お戻り頂ける事を、スタッフ一同お待ち申し上げます。何卒、ご容赦の程、お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: 【ポイント25%対象】【早期予約・さき楽80日】1泊からご予約可能 (返金＆変更不可)
ご利用のお部屋: 【ヒストリックオーシャンデラックス】

部屋5

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投稿者さん 2019年10月01日 10:29:03

9月末に4日間宿泊しました。楽天トラベルでは2回目のロイヤルハワイアンです。今回はホテル内の楽天ラウンジが使用できたので、かなり助かりました。三世代旅行でしたので、祖父母はマッサージ機、孫はジュースやポップコーン、それぞれの世代が満足できました。お部屋もアップグレードして頂き、毎日2回のお掃除も綺麗にして頂きました。スタッフの方々の対応も良く最高の気分で過ごすことができました。出来れば今後も楽天ラウンジは続けて欲しいです。あと、前は日本人のスタッフがデスクにいらっしゃったと思いますが、困った時に日本語が話せる方がいらっしゃるともっと助かります。今回の旅行でハワイがもっと好きになりました。どうも有難うございました！

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年09月

ザ　ロイヤル　ハワイアン　ラグジュアリー　コレクション　リゾート 2019年10月03日 09:35:02: ロイヤルハワイアン・ラグジェリーコレクションリゾートのご滞在に関する貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。今回の当ホテルのご滞在で、改装後の当ホテルのお部屋、楽天ラウンジ、そしてスタッフのサービスをご満喫いただいたことを嬉しく思います。お客様の又のお越しを心より、お待ち致しております。マハロ・ヌイ・ロア！（ありがとうございました。）

ご利用の宿泊プラン: 【超目玉★楽天限定】★スーパーSALE限定★4連泊以上の特別料金！■ポイント10%■
ご利用のお部屋: 【マイラニタワーオーシャンフロント　※コンチネンタル朝食含む1階のマイラニラウンジアクセス付】

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投稿者さんのザ　ロイヤル　ハワイアン　ラグジュアリー　コレクション　リゾートのクチコミ

投稿者さん 2019年09月07日 10:09:10

記念の旅行だったこともあり、マイラニタワーのオーシャンフロントを予約。
窓に広がるワイキキビーチの眺めや気持ちの良いお部屋に大満足。ラナイでくつろいだり、サーフライナーの朝食やラウンジの軽食、プールサイドでノンビリ・・・とロイヤルハワイアンの持つ上品でクラシカルな雰囲気を楽しんでいたのですが、その事件は二日目の夜に起こりました！
マイタイバーを楽しんで、さてシャワーを浴びようと思ったところなんとお湯が出ないのです。もともとシャワーの水圧は弱いなと思っていたのですが、その日は一滴も出ず・・・洗面台も試してみたところ糸のようなお湯しか出ない。その時点で当たり前ですが服はすべて脱いでいます。慌てて連絡したところ、何かアクシデントが起こっているとのこと。シャワーが使える部屋を手配するので、電話を待ってほしいとの指示。
かなり待たされた後、フロントから電話がありなんと本館のフロントまで降りてきてほしいとの指示。仕方なく、服を着て本館のフロントに出向くと、ヒストリックルームのカードキーを渡されました。マイラニタワーから本館へは長い廊下を移動しなくてはなりません。再び部屋に戻り、用意をして改めてヒストリックルームへ。空室のお部屋を手配したのでしょうが、そこもフロントから一番遠い部屋でした。シャワーを浴びるために夜遅く、こんなに長い距離、館内を往復しなければいけないとは。
フロントのスタッフは日本語で何度も「ごめんさい」とおっしゃっていましたが、明日は直りますかの質問には分からないとのこと。他にもフロントには同じような人が来ていました。
翌日、少し早めにシャワーを浴びたところ何とかお湯は出ました。がその夜、隣の部屋から「シャワーが出ない！」との大きな声が。と言いますか、コネクティングルームのせいか、壁が薄いのか普段でも声が聞こえます。その後何かゴタゴタしていたので、きっと同じようなことになっていたのでしょう。
ヒストリックルームのシャワーを手配してもらった時、部屋番号等しっかり確認されているにも関わらず、チェックアウトの時にその件には全く触れてきませんでした。ロイヤルハワイアンにとっては日常茶飯事のことなのでしょうね。
とても素敵なホテルなのに残念な出来事でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年09月

ザ　ロイヤル　ハワイアン　ラグジュアリー　コレクション　リゾート 2019年09月21日 12:03:31: この度は、ロイヤルハワイアンをお選び頂き、誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。この度は、せっかく当リゾートをお選びいただきましたにも拘わらず、シャワーとお水の問題に関して大変なご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。お客様がおっしゃる通り、あってはいけないことです。今回いただきましたご意見は、確実に今後の改善につなげるべく、関連部署と共有し更なるサービスの向上に努めて参る所存でございます。お客様のお越しをロイヤルハワイアン一同楽しみにお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 【ポイント25%対象】泊まった分だけもらえる！施設内で利用可能なリゾートクレジット付プラン！
ご利用のお部屋: 【マイラニタワープレミアムオーシャンフロント　※コンチネンタル朝食含む1階のマイラニラウンジアクセス付】

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投稿者さんのザ　ロイヤル　ハワイアン　ラグジュアリー　コレクション　リゾートのクチコミ

投稿者さん 2019年09月04日 07:35:52

2019年8月末に泊まりました。
どのスタッフの方も大変親切でした。
帰国時、予約していたタクシーとのやりとりに困った私たちを助けてくださったのは
ベルデスクのみなさんで、どの方もとても協力的で、
特に日本語が上手な男性スタッフの方には安心感もいただきました。

滞在中ありがたかったのは、ホテル5階500号室にある楽天ラウンジです。
自室のカードキーをかざすことでこちらのラウンジにも入ることが出来ます。

冷蔵庫にはソフトドリンク（炭酸飲料）、ミネラルウオーター、ミルク、チョコレートドリンク。
一杯ずつ作る本格的コーヒーメーカー、電子レンジで作るポップコーン、
フレッシュフルーツ（りんご、オレンジ）があり飲み放題食べ放題でした。
旅先で困るのは、飲み物が足りなくなることなので、
買い出しに行かずに済むこのラウンジは助かりました。

疲れた方にはマッサージ機が二台あり、
大きなソファやカウンターテーブルと椅子があるのでくつろげます。
テレビも二台あり、日本のスカパーチャンネルが見られるのでＢＳの番組が見放題です。

トイレはウォシュレット付きでした。
アルコール類と食事（パンなどの軽食も含む）はありません。
とても快適なラウンジでした。

プールと海が中心となる子連れ旅行者としては、
スライダーや大きなプールがある隣のシェラトンワイキキのプールを利用させていただけるシステムもありがたかったです。

スタッフの方も、施設自体も、とても満足なホテルでした。
楽天ラウンジの写真をアップしておきます。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年08月

ザ　ロイヤル　ハワイアン　ラグジュアリー　コレクション　リゾート 2019年09月21日 11:51:22: この度はロイヤルハワイアンホテルにご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、ご滞在のご感想をお寄せいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中、私どものホテルで最高の体験が出来たことを聞き、大変光栄でございます。楽天ラウンジもお気に召していただけて、とてもうれしく思います。今後お客様
の思い出に残るひと時をご提供できますよう、スタッフ一同精進してまいります。

ご利用の宿泊プラン: 【ポイント15％】【早期予約・さき楽7日】1泊からご予約可能 (返金＆変更不可)
ご利用のお部屋: 【ヒストリックルーム】

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投稿者さん 2019年08月08日 12:03:32

８月初旬に３泊。快晴で昼間の日向は暑いものの、湿度少なく、夜は快適。
部屋からの景色は一面オーシャンビューでラナイも広く最高です。
マイラニタワーの１階は一応セキュリティーロックもあり子連れも安心。
徒歩５分圏内に主要なショッピングセンターもありすごく便利。
食事は今回のリゾートクレジット１日１００$を活用し、朝食もサーフラナイでいただきました。金額的にはまずまずかかりますが、ヒルトンレインボーなどもそこそこするので、ロイヤルハワイアンに泊まれて満足です。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年07月

ザ　ロイヤル　ハワイアン　ラグジュアリー　コレクション　リゾート 2019年09月21日 11:49:59: この度はロイヤルハワイアンホテルにご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、ご滞在のご感想をお寄せいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中、私どものホテルで最高の体験が出来たことを聞き、大変光栄でございます。マイラニタワーのお部屋もお気に召していただけて、とてもうれしく思います。今後もお客様の思い出に残るひと時をご提供できますよう、スタッフ一同精進してまいります。

ご利用の宿泊プラン: 【ポイント25%対象】泊まった分だけもらえる！施設内で利用可能なリゾートクレジット付プラン！
ご利用のお部屋: 【マイラニタワープレミアムオーシャンフロント　※コンチネンタル朝食含む1階のマイラニラウンジアクセス付】

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投稿者さんのザ　ロイヤル　ハワイアン　ラグジュアリー　コレクション　リゾートのクチコミ

投稿者さん 2019年04月18日 05:49:14

ホテル自体のサービスは最高でした。
レディースパッケージもほんと良かったですので、これからも続けてもらいたいです。

ただ、楽天リラクゼーションルームのチェックイン前及びチェックアウト後の利用が
できないのではと感じました。（楽天トラベルでの説明ではできると記載されてます）
なぜなら、入室にルームキーが必要だからです。
私たちは、１２：００ぐらいにホテルに到着後、チェックインの１５：００まで
リラクゼーションルームを使用しようとしましたが、フロントでその部屋自体全く認知されていませんでした。ただ、偶然にもその後、私たちの部屋がすでに準備できており、すぐにチェックインできましたので、そのキーでリラクゼーションルームを使用できました。
今後の方のためにも、チェックイン前及びチェックイン後の利用方法を明記すべきだと思いました。
尚、楽天リラクゼーションルーム自体は、最高です。電子レンジで作れるポップコーンもありました！！

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年04月

ザ　ロイヤル　ハワイアン　ラグジュアリー　コレクション　リゾート 2019年04月30日 07:44:49: この度はロイヤルハワイアンホテルにご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、ご滞在のご感想をお寄せいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます.

ご滞在中、私どものホテルで最高な体験が出来たことを聞き、大変光栄でございます。

さて、楽天リラクゼーションルームのご利用に関しまして、大変ご迷惑をお掛け致しました。

お客様からいただきました貴重なご意見は関係部署と共有し今後の改善に確実につなげたいと存じます。

今後もお客様の思い出に残るひと時をご提供できますよう、スタッフ一同精進してまいります。

ご利用の宿泊プラン: 【ポイント15%】女子に嬉しい特典付のレディースパッケージ★3泊からご宿泊可能♪
ご利用のお部屋: 【マイラニタワーオーシャンフロント　※コンチネンタル朝食含む1階のマイラニラウンジアクセス付】

部屋5

投稿者さんのザ　ロイヤル　ハワイアン　ラグジュアリー　コレクション　リゾートのクチコミ

投稿者さん 2018年10月03日 13:11:08

プランで、「フレッテのバスローブとスリッパ」という特典があったのですが、正確には、「フレッテのバスローブ」と「普通のスリッパ」でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2018年09月

ザ　ロイヤル　ハワイアン　ラグジュアリー　コレクション　リゾート 2019年01月01日 05:36:14: の度はロイヤルハワイアンにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。この度は、せっかくご滞在いただきましたにもかかわらずプリティーインピンクパッケージのスリッパに関してご迷惑ををおかけいたしましたこと心より深くお詫び申し上げます。お客様からいただきました貴重なご意見は関係部署と共有し今後の改善に確実につなげたいと存じます。今回の件に懲りられずまたの機会がございましたら当ホテルへご滞在いただきますと幸いに存じます。

ご利用の宿泊プラン: 【いつでもポイント5%】女子に嬉しい特典付のレディースパッケージ★3泊からご宿泊可能♪
ご利用のお部屋: 【マイラニタワーオーシャンフロント　※コンチネンタル朝食含む1階のマイラニラウンジアクセス付】

部屋5

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にぽろう50さんのザ　ロイヤル　ハワイアン　ラグジュアリー　コレクション　リゾートのクチコミ

にぽろう50さん [40代/女性] 2018年08月11日 07:40:58

2018年7月22日から3泊宿泊させていただきました。マイラニタワーを予約し、6歳の子供が居るので、チェックインの時にツインを希望しました。
部屋の広さは普通でしたが、オーシャンビューのベランダが広くソファとテーブルが置いていて、ゆっくりできます。部屋も改装されているからとても綺麗で素敵な部屋でした。ベッドのマットレスも私は寝やすかったです。ラウンジは、プールに面していて、心地よい空間の中、朝は軽い朝食、夜はお酒と軽食がでましたが、毎日メニューが変わるので、飽きませんでした。カレーやマグロ、餃子など日替わりでありました。部屋のペットボトルは一日2本を2回補充してくださり、二回タオルも変えてくださります。中庭で朝ヨガも家族で無料で参加しましたし、となりのシェラトンの大きなプールが使えるので、子供も満足していました。やっぱりワイキキビーチに面しているのが最高です。又次も泊まりたいホテルです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2018年07月

ザ　ロイヤル　ハワイアン　ラグジュアリー　コレクション　リゾート 2018年08月21日 09:30:23: この度はロイヤルハワイアンホテルにご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、ご滞在のご感想をお寄せいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中、私どものホテルで素晴らしい体験が出来たことを聞き、大変光栄でございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: 【超目玉★楽天限定】■ポイント15%■ラウンジ付マイラニタワーのお部屋の期間限定特別料金！
ご利用のお部屋: 【マイラニタワーオーシャンフロント　※コンチネンタル朝食含む1階のマイラニラウンジアクセス付】

部屋5

投稿者さんのザ　ロイヤル　ハワイアン　ラグジュアリー　コレクション　リゾートのクチコミ

投稿者さん 2018年07月23日 09:20:40

１６Fに泊めていただきました。すばらしい景色です。前回は同じ建物の低いフロアだったのですが、高層階は費用はあがりますが、それだけの価値があるお部屋でした。また泊まりたいです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2018年07月

ザ　ロイヤル　ハワイアン　ラグジュアリー　コレクション　リゾート 2018年07月28日 10:46:56: この度はロイヤルハワイアンホテルにご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、ご滞在のご感想をお寄せいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中、私どものホテルで素晴らしい体験が出来たことを聞き、大変光栄でございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: 【ポイント10%】期間限定セール★日程が確定している方にオススメ！(返金＆変更不可)
ご利用のお部屋: 【マイラニタワープレミアムオーシャンフロント　※コンチネンタル朝食含む1階のマイラニラウンジアクセス付】

部屋5

投稿者さんのザ　ロイヤル　ハワイアン　ラグジュアリー　コレクション　リゾートのクチコミ

投稿者さん 2018年06月28日 20:52:16

Historic Garden Suiteに3泊しました。立地は抜群、ビーチもすぐなので、お部屋はガーデン側に。マイラニタワーより、雰囲気を楽しめるかとこのお部屋に。
お部屋はとても広いです。ベッドルームの壁紙もとても素敵。
バスタブもあるのでゆったりできました。

25年前の朝食が忘れられず予約をしましたが、パンの種類など少なくなっていてちょっと残念。
プールは小さ目なので、泳ぎたい方はお隣のシェラトンへ。

バスローブもピンクで可愛いです。

リゾートフィーが付きますが、Mobile WiFi、バナナマフィン人数分1回サービス、カメラマンによる撮影は良かったです。特にWiFiとっても便利でした。返却時に”ただいま品切れ”ってなっていたので、着いたらすぐに借りる事をお勧めします。
写真はホテルが選んだ1枚のみサービス、100枚くらい撮ってくれます。
有料でデータ全部買う事もO.K.
今回は他のホテルでも同じサービスを受けるので、
10枚のみKGサイズのプリントを買いました。
大きいサイズだと1枚ですが、KGサイズ以下だと2枚ずついただけます。

早朝に着いたのですが、フロントのRobさんは、すぐにHospitality Roomに案内して下さり、早めにお部屋が用意できるとすぐに連絡をくださいました。

別の日、日本語が話せる日本人（？）のスタッフは忙しいのか、
応対がとても雑。早く済ませたそうで、同じグレードのホテルでこういう応対は初めて。
とても残念でした。

ただ、別の女性コンシェルジュMindyさんの応対が素晴らしく、
マイナス面全部上回る印象になりました。
次回宿泊する時にもお世話になりたいと思いました。