昔、泊った知床グランドホテルがリューアルされて立派になっていました。ＧＷでしたから一泊一人\24000と高かったですが、シモンズベッドに大浴場もきれいで広く、露天から夕陽を拝めて満足でした。食事も和洋から北の創作料理、肉から刺身、海の幸、スイーツやクレープ、チョコファンテンもありました。朝も凄い種類があり、東京から呼んだ総料理長の味付けと創意が盛り込まれ、宿泊価格分は十分元が取れます。知床第一を上回っていました。でも味噌ラーメンの味はいただけませんでした。一方、問題はチェックインの新人任せのスローな対応、朝の精算時に男性責任者は明細を一切出さずに「\1900です」とだけ言われました。まず明細をお客様へ提示して、内容を確認してもらって「今回はゆっくり滞在できましたか？料金は楽天での支払い以外でお飲み物と入湯税で合計\1900です。お支払いはカードか現金のどちらになさいますか？」と言えば、一流ホテルへ仲間入りできます。従業員数は館内、レストラン共、相当数いますが、まだ教育が追いついていません。繰り返し繰り返しでしょう。今後の発展に期待しています。

評価

• 総合5
• サービス3
• 立地5
• 部屋5
• 設備・アメニティ5
• 風呂5
• 食事5

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月