チェックインのときの薄荷の香りのおしぼりにはすごく癒されました。朝食を食べて部屋に戻ると、天井から水漏れ？よくみると、空調の隙間からでした。布団半分と服がべっちゃになっていたので、結構な量でした。部屋に支配人さんがお詫びにきてくれ、帰りにフロントで売店に売ってたとろろ昆布をいただきましたが、二人で六万円だして泊まったけれど最後の最後に悲しい思いをしました。フロントのお姉さんも、『水漏れしたんですね、すみませんでした』と、目もあわさず言われたのが気になりました。客室露天風呂はすごく気持ちがよくてそれがいちばんよかったとおもいます。お部屋は写真で見るのとちがって、海側の客室だったけど、海と言うか、港しかみえません。反対側のお部屋なら完全に海を一望できたんでしょうね。は漁船ばかりで、朝３時過ぎから、漁船の明るいライトが部屋に入ってきてびっくりしました。それで目が覚めたけど海沿いだから仕方ないですね。水漏れ以外はよかったとおもいます。他の方が同じ思いをしないようにしっかりメンテナンスしてほしいとおもいました。

旅行の目的

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恋人

宿泊年月

2013年08月

部屋からの見晴らしもまずまずで、
食事も多種多様であったが、
なんとなく高級感がなかったし、
部屋で落ち着きを感じなかった。
でも、知床を見てまわるには
立地もまずまずで、飛行場からの
往復も楽であった。

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レジャー

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一人

宿泊年月

2013年07月

クリスマスで宿泊しました。
1度行ってみたく行きましたが、私はKIKI知床さんの方がハマり、何度も行ってます。
北こぶしさんは、クセにならないかも…
でも、機会があればまた行きます。

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家族

宿泊年月

2023年12月

オールインクルーシブはつまみの種類が5つ位で少ないように感じました。ケーキやアイス等のデザートがあれば良かったと思います。食事は朝夕ともメニューが少ないですね。特に子供が食べるものが少ないと思います。お風呂は露天風呂が小さく二、三人しか入れないのでもう少し大きければと思います。お酒がメインの方は楽しめると思いますが、子供と行く方はあまりかもしれないです。

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家族

宿泊年月

2023年11月

知床観光で利用しました、最初に通された部屋(別館)が異臭がして不快なのでお願いして部屋を変えてもらいました。
食事は種類がいっぱいあって楽しいですがゆっくり食事を楽しみたい方には不向きです。
全てに置いて対応はよいです。

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一人

宿泊年月

2023年10月

ひとり旅にはムダに広い部屋でした。
空いてなかったので仕方ないですが。
ホテルでゆっくり過ごすには良いてすが、寝るだけの私にはオーバースペックホテルでした

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一人

宿泊年月

2023年08月

期待し過ぎました。

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宿泊年月

2021年08月

また利用したいと思います。

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宿泊年月

2020年09月

海産物がもっと美味しいと良いと思います

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宿泊年月

2019年05月

2018-10-18に宿泊。立地面は満足するも宿泊の部屋が玄関側の為、海の景色が殆んど見えず残念でした。
プラン料金もそこそこだと思ったのですが・・・・。（尚、ベットの寝心地はＧｏｏｄ！でした。）
又、食事ですがチョット新鮮味に欠け北海道人としては新鮮な海鮮類が少なく残念！！
夕食時私どもは夫婦二人でしたが最初案内された席は二人掛けの小さなテーブル席に案内された為、混雑して
居なかったため少し広いテーブルへ変更して頂いた・・・この辺は気配りおもてなしの精神に欠けると率直に感じた。（夕食を楽しみにしていた為、残念）
お風呂は湯舟フロアー（洗い場）の半露天風呂が最高に気持ちが良かった（最上階の露天風呂の温度が当日は私には
少し低いと感じた為）きれいに掃除されており気持ちが良かった。
最後に、前日10/17サロマ敦賀リゾートに宿泊していた為、料理、設備、レストランの従業員の対応等比較してしまいます。他社の情報は確認していると思いますが・・。良い景色美味しい食事が楽しみで旅行しております。

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家族

宿泊年月

2018年10月

夕食をバイキングにして　失敗した。
（食べ物を席まで持ってくるのに非常な労力を要した。また　混雑しており　ゆっくり食事を
　楽しむ気分になれなかった。）

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宿泊年月

2018年07月

本館コンパクトタイプ露天風呂付客室にGWの間の平日に泊まりました。
なので大浴場には行っていませんが、部屋のお風呂は本当にコンパクトながら気持ちよく入れました。ただ湯の温度が緩く調節はできますが同じ温度のお湯がチョロチョロとしか出ないのであまり意味はありませんでした。
実はウトロに2連泊した為、前日に違う大型ホテル（よくバイキングのCMしているに所）に宿泊していたのですが、そちらの方が食事（品数・メニュー・地産地消）が断然良かったです。
こちらホテルは品数は多いように見えますが、地産地消感があまりないし、味もイマイチで印象には残りませんでした。
今回は、露天風呂付客室でしたが普通の客室なら、違う大型ホテルに2連泊でも良かったね。という話になりました。

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宿泊年月

2017年05月

結構な料金の割には期待外れな部分がありました。
特に食事の魚介類については、海の近くということもあって、
期待が大きすぎたのかも知れません。
我々年寄りには量よりも質でチョイスできるメニューが
あっても良いのではと思いました。

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宿泊年月

2016年09月

立地・ホテルの対応・お風呂は問題なく
お部屋も食事も・・通常の宿泊という感覚では問題がなかったかもしれないのですが
クラブフロアーを指定してお願いした割には細かいところで申し訳ないのですが
トイレ＆洗面所のにおい・・
お部屋のクローゼットの扉の壊れ等少々それなりの気配りが
有ったら最高だったかな～
アメニティーのほうも同じくいろいろなものがそろってはいるけれど
ちょっと特別という感じはなく・・
普通の料金設定での宿泊だったら大満足だったなという感じは否めません
結論・・このホテルはとっても素敵なホテルでまた宿泊したいと思いますが
クラブフロアに宿泊はしなくても十分素敵なホテルです。

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宿泊年月

2016年06月

私と妻はすでに第4回のチェックインでした
2度は以前大雪の閉鎖的な国道のため日程に制限を受けさせのでことがあって、ずっと各位のねんごろなサービスを得て、心は恵みを感謝します.
ただ惜しいだけ今回のチェックインは新しく改築したのを発見します「ダイニング波音（HAON）」
更に有効なのがなくて環境をもっと良くならせて、更に便利で、かえって食物の材料を感じて、品質はある程度下がります.
全体サービスは依然として理想的だです.
来年再度訪問する機会がありを望みます.

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一人

宿泊年月

2016年03月

お部屋もきれいに清掃が行き届いていて気持ちよく宿泊できました。
ただ、食事のバイキングにものたりなさを感じました。
ディナーバイキングでは、ソフトドリンクが有料だったのには驚きました。
お子さんのいらっしゃるご家族はたいへんですね。(予定外の散財です)
あと、和室だったのでお布団でしたが、寝具にはがっかりするほど質素なお布団でした。

従業員の皆さんは親切でした。

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家族

宿泊年月

2012年11月

料理の種類がもうちょっとあったほうがうれしかったです　味はとてもおいしかったです

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同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月