設備には不満は無い。
食事：バイキングでいろいろ提供していただいた。いろどりは良いが味はイマイチ
部屋：オホーツク海に面した部屋でした。7月で、夕日は見えなかった？

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年07月

知床観光に泊まりました。この時期だからしかたがありませんが、このお値段であまりにお部屋がおそまつでした。お食事は豪華でしたのに残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

部屋からの見晴らしもまずまずで、
食事も多種多様であったが、
なんとなく高級感がなかったし、
部屋で落ち着きを感じなかった。
でも、知床を見てまわるには
立地もまずまずで、飛行場からの
往復も楽であった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年07月

お部屋もきれいに清掃が行き届いていて気持ちよく宿泊できました。
ただ、食事のバイキングにものたりなさを感じました。
ディナーバイキングでは、ソフトドリンクが有料だったのには驚きました。
お子さんのいらっしゃるご家族はたいへんですね。(予定外の散財です)
あと、和室だったのでお布団でしたが、寝具にはがっかりするほど質素なお布団でした。

従業員の皆さんは親切でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

料理の種類がもうちょっとあったほうがうれしかったです　味はとてもおいしかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

口コミで、食事がおいしいと評価が高く、場所も港に近いことで、宿泊しましたが、食事は、特に刺身なんか、スーパーで買って食べられる水準で、うんざりしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

おまかせで宿泊
３階のシービューツインでした
現代風になっていて内線の電話はタブレットで会話
部屋がとにかく暗すぎた
ラウンジは素晴らしくよく
食事も初めての形式のバイキング

フルコースのバイキングみたいでした
ソフトカツゲンも飲めれて　いやされました

カトラリーにWASABIうれしかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

口コミでご飯がとても美味しいと書いてあったがそんなに美味しくなかった。肉が固いし種類が少ない。お風呂も種類が少ない。リピートはないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

オールインクルーシブはつまみの種類が5つ位で少ないように感じました。ケーキやアイス等のデザートがあれば良かったと思います。食事は朝夕ともメニューが少ないですね。特に子供が食べるものが少ないと思います。お風呂は露天風呂が小さく二、三人しか入れないのでもう少し大きければと思います。お酒がメインの方は楽しめると思いますが、子供と行く方はあまりかもしれないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

素泊まりで予約しましたが、当日は夕食をホテルのレストランでとろうと思っていました。しかし、3月末までレストランは臨時休業中だということが前日に判明。

公式ホームページに小さく書いてありました（汗）

ホテルの周辺は店も少なく、20時前にはほとんどの店が閉まってしまい、一日目の夜はコンビニで買うことになりました。翌日の夕飯の店を探すのも一苦労でした。

楽天トラベルの予約ページにはレストランがやっていないことは書いてなかったです。せめてサービスが完全でないのなら宿代を通常時より安くするなど、何かしらの補填があればいいのにと思いました。

また、ホテルのエレベーター内にある案内にチョコレート屋があると書いてあったので行ってみたら、これも閉まってました（苦笑）

3月以降はレストランもチョコレート屋もオープンするそうなので、時期ずらせばよかったなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年03月

ブッフェのお料理はどれを取ってもハズレ無し！で美味しかったです。海鮮がただのお刺身ではなく、カルパッチョ風だったりユッケ風だったりと、それぞれの魚介に合わせた味付けがされていて、飽きずに楽しめて良かったです。

大浴場は脱衣場、浴場共に宿泊者数に対しては十分とは言えない広さに感じました。空いてる時間を狙えば快適に利用出来ます。また、寝そべることのできるベンチが沈めてある方の湯船に明らかに湯の花ではないゴミ？のようような浮遊物や人毛がたくさん浮いていていたのがかなり気になりました。他の湯船にはそういった浮遊物はあまり見られなかったです。

アメニティは良い意味ではとてもシンプルでごちゃごちゃしすぎていないといった印象でしたが、同価格帯の他のお宿と比べると寂しい印象でした。

スタッフの対応は可もなく不可もなく。デザートコーナーのアイス担当の男性スタッフさんはものすごく元気で思わずこちらも元気になりました！(笑)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

ブッフェだからしょうがないのかなぁ。風呂に行く為外の廊下が人が歩くたびうるさい。気になる方は別館をすすめる。7階も6階も対して変わらない気がする、値段が違うなら下の階でもいいと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年10月

施設もスタッフのみなさまの対応はよかったので、私自身はある程度満足しましたが、同行した息子が「食事が超絶にまずい」と言っていました。

アルコールの飲み放題どころか、ソフトドリンクすらもお金を取ろうとする点はいただけません。
こってりした料理が多く、ドリンクを注文させて稼ごうという考えがミエミエでセコイです。

今時、飲み放題がないなんて信じられません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

食事の口コミが大変良かったので宿泊しました。
評判どおり、見た目にもきれいな食事が並んでおりました。
ただ子供が食べるものが少なすぎますね。子供の宿泊など考えていないかのような…
他の家族連れの方が、食べさせられるものがないと言いながらお子様とブュッフ台をウロウロ…　いたたまれなかったです。特に３歳以下のお子様には非常に困るかと思われます。ここは早急に改善するべきだと思います。

あとお風呂には非常にがっかりしました。一つ上の露天風呂は閉鎖。もう一つの露天風呂は、狭すぎます。内湯も貧相…。
ハイクラスの旅館にしてはあまりにお粗末でした。
知床第一ホテルさんの浴場とは雲泥の差で残念でした。

今回大人数での利用でしたので、部屋は大部屋１つで予約しました。
部屋自体は十分すぎる広さ、きれいさ、満足しております。
ですが、今回足の悪い人がいるので大部屋で予約しているが、部屋が２部屋になっても構わないので移動に楽な部屋をと、電話でお願いしたところ、「大浴場・食事会場に近い西館は追加料金がかかります」と言われ、対応にがっかりしました。
それならば西館にも大部屋を用意するべきでは？

とりあえず大浴場がリニューアルされない限りは、しばらく利用する事はないかなと思います。

スタッフは全員の対応がすばらしかったですよ。
犬を無料で預けられるのも素晴しいサービスだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

大浴場からの眺めが良かったです。
ビュッフェは業務用の物が多く美味しくなかったです。
朝食のパンパサパサでした。
野菜のブロッコリーや人参、水っぽく道内産ですか？
ロビーに知床の自然を紹介したものが置いてあり私もツアーに参加しました。
夏にも観光したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年03月

口コミ等を参考に泊まってみました。が、それほどというのが感想です。ディナービュッフェも特別この温泉じゃなきゃ出来ないものではないです。
例えば登別や定山渓でもよくあるメニューばかりでした。
スタッフのおもてなしの心はよくわかる素晴らしいものでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2017年10月