口コミでご飯がとても美味しいと書いてあったがそんなに美味しくなかった。肉が固いし種類が少ない。お風呂も種類が少ない。リピートはないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

思ってたより悪いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

食事以外はすべて満点。ただこの日は満室、或いは満室に近い混雑の様子。館内移動はどこへ行くにも二基のEVで待つ、そして食事のオールインクルーシブも概ね行列、どこも並ぶ＆待つ。熱い料理も心が冷める・・・チェックインの際に食事の時間管理もされており、19時過ぎからの遅い時間を選択、それでも行列、仕方ないと言えば仕方のない日だったのかも。誰が悪いわけでもない・・・諦めては部屋で持参の乾物＆自販機の安焼酎を飲む・・・なんとなく悲しい宿泊となりました。接遇とお部屋の露天風呂は最高！風呂などは8度も使用。閑散期があるならば、是非また寄らせて頂きたいものです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

ブッフェだからしょうがないのかなぁ。風呂に行く為外の廊下が人が歩くたびうるさい。気になる方は別館をすすめる。7階も6階も対して変わらない気がする、値段が違うなら下の階でもいいと思う。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年10月

飛行機の乗り継ぎで到着が遅くなり、食事の時間が1時間でしたが、食べ残り、すでにないお料理ばかりで残念でした。時間で追い出された感がありました。接客はよかったと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

大変期待はしていましたが、結果やや不満という感じです。
スタッフはよく教育されていると思いましたが、人数が多すぎて、これがコストパフォーマンスが悪い原因だと思います。

価格の割には満足度は低かったです。

食事が今一つで、いろんな種類はありますが素材はリーズナブルなものであまりおいしいものではなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年08月

知床の海が目の前で、眺望は最高。ブッフェは、カニなどの高級食材はなく、ちょっとガッカリ。オホーツク倶楽部でも、コロナの影響でラウンジは使えず、特別なおもてなしもなかった。宿泊代が高いので、コストパフォーマンスは良くない。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

お部屋おまかせのプランでした。モダンなツインルームでソファもあり、洗面ボウルも2個あるなどゆったりしたつくりで素敵でした。
食事に関してですが、夫婦であちこち出かけ色々食べ道楽してしまっているせいか、夕食のビュッフェに関しては残念でした。全体的に品数が少なめなのと、すべての料理においての食材のグレードがこの価格帯のホテルにしては低いと感じました。蒸したトウモロコシを食べましたが、蒸しすぎなのか固く、また甘みも全くなく、道外の方が食べてこれが北海道のトウモロコシだと思われたら悲しくなるレベルだと思いました。唯一よかったのはデザートです。部屋に持ち帰ることができるので、お部屋にもどってゆっくりいただきましたが、どれもおいしかったです。朝食に関しては普通の印象でしたが、こちらもデザートコーナーで作っていただけるプチフレンチトーストがとてもおいしかったです。デザートコーナーがなければ印象としてはもっと低い評価になってしまったと思います。ちなみに私は普段あまり甘いものを食べませんので、甘党ならではの意見等ではありません。
建物や内装、立地もとても良いホテルですので、是非ビュッフェの内容を今一度見直していただき、コロナで厳しい状況を乗り切っていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

大浴場からの眺めが良かったです。
ビュッフェは業務用の物が多く美味しくなかったです。
朝食のパンパサパサでした。
野菜のブロッコリーや人参、水っぽく道内産ですか？
ロビーに知床の自然を紹介したものが置いてあり私もツアーに参加しました。
夏にも観光したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年03月

7/4に利用しました。
1人旅なので多少高くなるのは覚悟していましたが、どこにでもあるような温泉旅館の部屋で、3階のお世辞にも景色が良いとは言えない階で1泊24千円は高すぎるかなと思いました。
バイキングは一見豪勢に見えますが、種類の多さで誤魔化しているのは明らかで特に美味しくも無く、全国どこでも食べられるものが並んでいるだけで、折角知床に来たかいというものを感じられなかったです。
あと部屋に置いてあるテーブルが埃まみれだったのにはビックリしました。
窓ガラスの汚れも気になったけど、窓は外側も含めると中々手入れは出来ないので仕方ないとしても、テーブルの埃は酷かったですね。
部屋に入って1番最初にしたのはタオルでテーブルを綺麗に拭くことでした。
温泉と露天風呂は良かったですけど、このままではこのホテルは衰退していくのでは？と心配になってしまいました。
料理はもう少し種類を減らしてでもメインディッシュなるものをいくつか用意するべきかなと。
知床名産でなくてもせめて北海道の名産で揃えるべきかなと。（いくつかはあったけど少な過ぎ！）
ホテル入口が綺麗で立派でも、個々の部屋が汚れていたら元も子もないですね。
そのホテルで1番長くいるのは泊まった部屋ですから、基本中の基本が出来てないホテルだと感じてしまいました。
色々と酷いこと書いてしまいましたが、もっと酷いホテルは山ほどあるので酷いホテルではないですけど、ごく普通のホテルかなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年07月

温泉は広く、露天風呂は海に面して気持ちよかったです。お部屋は少々古い感じでトイレの便座がグラグラしてフロントに電話すると、修理の方がきて目の前で直していきました。部屋を変えるとかの対応をしてもらえれば気持ち良かったのに残念です。バイキングの夕食はイマイチ何を食べたのか覚えてなくて今度は別のコースにしようと思いました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

口コミで、食事がおいしいと評価が高く、場所も港に近いことで、宿泊しましたが、食事は、特に刺身なんか、スーパーで買って食べられる水準で、うんざりしました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

素泊まりで予約しましたが、当日は夕食をホテルのレストランでとろうと思っていました。しかし、3月末までレストランは臨時休業中だということが前日に判明。

公式ホームページに小さく書いてありました（汗）

ホテルの周辺は店も少なく、20時前にはほとんどの店が閉まってしまい、一日目の夜はコンビニで買うことになりました。翌日の夕飯の店を探すのも一苦労でした。

楽天トラベルの予約ページにはレストランがやっていないことは書いてなかったです。せめてサービスが完全でないのなら宿代を通常時より安くするなど、何かしらの補填があればいいのにと思いました。

また、ホテルのエレベーター内にある案内にチョコレート屋があると書いてあったので行ってみたら、これも閉まってました（苦笑）

3月以降はレストランもチョコレート屋もオープンするそうなので、時期ずらせばよかったなと思います。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年03月

館内は洗練され、フロントフロアーだけでも数時間過ごせそうな施設と思います。
客室はツインでしたが寛げる様に工夫されていました。
夕日、朝日を感じながらゆっくりできます。
しかし、夕食バイキングは最悪普通に食べれた物、生野菜、果物、タコの刺身で
これ以外はバイキングとは言えかなり首を傾げる内容。
これだとお隣のコンビニ弁当の方が「オトク」。
朝食もこの流れで(;´д｀)。
施設とスタッフが素晴らしかったのに食事があまりにも残念でした。
忘れていました、喫煙ルームは良い意味で凄いですよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

自販機が少ないのでやや不満。
食事については大変不満。金額に見合ってないし、期待していたのですが全然食べるものがなかった。
もう少し寿司・刺身・天ぷら等を充実した料理にしてほしいです。朝食にしても品数少なすぎる。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

４連休に２泊しました。立地は観光船乗り場や周辺の店にも近く、とても便利です。シングルルームは眺望は望めないものの、圧迫感も少なく寛げました。部屋のバスルームはかなり老朽化していて、トイレを流す時に相当力がいります。施設はフロントからラグジュアリー感があって大浴場の温泉も清潔で眺望もよくてよかったです。残念なのは食事です。ブッフェ形式ですが夜・朝ともに「もう一度取りに行きたい」と思える料理は全くありませんでした。また連泊してもメニューが８割以上変わらないので、１泊目に、もう一度取りに行きたいと思えない料理を再度食べざるを得ず、とても残念でした。会場の見た目の豪華さとは裏腹に、料理は数をたくさん並べただけで、「この価格帯」のホテルでは最低クラスだと思います。スタッフの方々の接し方は人によって好みで分かれると思いますが、私は「丁寧な接客を演じている自分で素敵！」感があってちょっと苦手ですね。食事なしで、もう少し価格を落としたプランが出ない限り、次はないかな、と思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年07月

施設もスタッフのみなさまの対応はよかったので、私自身はある程度満足しましたが、同行した息子が「食事が超絶にまずい」と言っていました。

アルコールの飲み放題どころか、ソフトドリンクすらもお金を取ろうとする点はいただけません。
こってりした料理が多く、ドリンクを注文させて稼ごうという考えがミエミエでセコイです。

今時、飲み放題がないなんて信じられません。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

設備には不満は無い。
食事：バイキングでいろいろ提供していただいた。いろどりは良いが味はイマイチ
部屋：オホーツク海に面した部屋でした。7月で、夕日は見えなかった？

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年07月