この度は、本陣平野屋別館にご宿泊くださいましてありがとうございます。特に観光をメインにされるお客様には、立地はお褒めいただけます。

車でのアクセスもどんどん便利になりますので、是非、また違う時期にもご宿泊をお待ちしております。

お客様係　水口

このたびは、本陣平野屋別館にお越しくださいましてありがとうございました。
しかしながらフロントスタッフの対応が行き届かず、申し訳ございません。お返事も遅れ申し訳ございません。
いただいたお声はフロント皆で共有いたしました。今後は今まで以上にお客様目線で皆さまにご満足頂ける宿・フロントを目指し皆で努力いたします。

寒さひとしお厳しき折、ご自愛くださいませ。

フロント課長　桐山

先日は親睦旅行に本陣平野屋をお選びくださいまして、ありがとうございます。
生ビールのご用意がございませんで申し訳ございません。
現在、本陣平野屋別館は改装工事をいたしております。完成は3月中旬を予定いたしております。
その際には、生ビールがメニューに加わります。

改装後は2階がお食事処に生まれ変わります。
新しいお食事処への期待で私もわくわくどきどきです。
改修終了後には、またホームページにもご紹介いします。
また皆様にお目にかかれる日を楽しみにお待ちしております。

お客様係　来島

この度は、本陣平野屋をお選びくださりありがとうございます。今回は、1泊目の夕食は和食の会席料理、2泊目はすし兆でのすし会席をお楽しみいただきました。
早口だったとのご指摘、申し訳ございません。今回のご指摘を真摯に受け止め、一言一言を丁寧にお話しするようにいたします。

また飛騨高山にお出かけください。

お客様係　バルマ

この度は、本陣平野屋別館にご宿泊くださいまして、ありがとうございます。
お部屋食やお布団もお褒めいただき、とても嬉しく思います。
仲良しなご家族みなさまに混ぜていただきお話できて、私もとても嬉しかったです。

大浴場の湯船の温度にご満足いただけず申し訳ございませんでした。

次回お越しの際は、今回以上にご満足いただける様に努めてまいります。
またお会いできる日を楽しみにしております。

お客様係　黒淵

先日はご宿泊くださいまして、ありがとうございます。ゆったりとしたお時間をお過ごしいただき、とてもほっといたしました。
もう少しコロナ禍は続きそうですが、これからものんびりとした空間が流れ、安心安全にご宿泊いただけるように努めてまいります。またの宿泊をお待ちしております。
お客様係　岩崎

このたびは、本陣平野屋にお越しいただきまして、ありがとうございます。
またお忙しい中お声をお寄せくださり、重ねてありがとうございます。
飛騨古川へも足を延ばされ、館内ではゆっくりとお寛ぎいただけますよう、おもてなしに努めておりました。
「大満足」とお褒めをくださり、嬉しい限りでございます。
これからも、お越しのたびにご満足いただけますよう、お心に寄り添ったおもてなしに努めてまいります。
時節柄、お身体にさわられませぬようお過ごしくださいませ。
またお会いできます日を、心よりお待ちいたしております。

お客さま係　板矢

この度は本陣平野屋にご宿泊くださいまして、
ありがとうございます。
たくさんのお褒めのお声をお寄せいただき、
とても嬉しく思っております。

このようなご時世ではございますが
今までと変わらず、お越しいただくお客様に
安心・安全なご旅行をお届けできるよう、
館内の至る所に消毒液を置いたり、
お客様のお部屋への出入りを少なくするために
ご協力いただきありがとうございます。

これからも、のんびりとしたお時間を
お過ごしいただけるよう皆で努めてまいります。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

お客様係　阪口

この度は、本陣平野屋にご宿泊くださいましてありがとうございます。
こちらのプランはスーパーセールで特にお得なプランでございますので、見つけていただき、お喜びいただき嬉しいです。
そして、お帰り後もとても心あたたまるお声をいただきありがとうございます。
早く世の中が落ち着き、よりゆったりとお過ごしいただける状況になることを、心から待ちわびて日々努力してまいります。
また皆さまでのお越しを心からお待ち申し上げております。
お客様係　水口

この度は本陣平野屋別館にご宿泊くださいまして
ありがとうございます。
「すばらしい旅館」とお褒めの言葉をいただき、
とても嬉しく思っております。

私どもの旅館は、高山駅からも10分ほどで
ございます。
また、陣屋の朝市や町並みも徒歩圏内で、
立地が良いとお褒めいただきます。

またのお越しを心よりお待ちしております。

お客様係　水口

この度は本陣平野屋別館にお越しくださいまして、ありがとうございます。
夕食時の食前酒「ゆず兵衛」もお気に召したようで、とても嬉しく思っております。

お飲み物につきましては、このような状況下で、係が飲み物をついだり混ぜたりする行為をなるべく避けるため、種類を制限させていただいております。
状況が落ち着きましたら、是非また飛騨高山へお越しいただき、地ビールや地酒などもお楽しみいただきたいと存じます。またお会いできる日を楽しみにしております。
若女将、お客様係・中屋

先日は数ある旅館の中から、本陣平野屋別館をお選びくださいましてありがとうございます。
お越しくださった日に開催しておりました、夜祭りはいかがでしたでしょうか。
夏は特にイベントも多くありますので、また楽しみにしてお越しください。

朝食のお味噌汁は、夕食とは味の異なる味噌を使っておりますので、そういったところも次回お楽しみくださいませ。

またお目にかかれる日を楽しみにお待ち致しております。

お客様係　水口

先日はお泊りいただきまして、誠にありがとうございます。また、お子様のご入学おめでとうございます。黒色と青色のランドセルで、仲良くご兄弟が登校されている可愛らしいお姿や、ご宿泊中にも声を出しながら読まれていた微笑ましいお姿が目に浮かびます。
こちらにお出かけの際には、ぜひまたお越しくださいませ。
お客様係　坂垣内

この度はご宿泊下さいましてありがとうございます。
お部屋からの川の眺めを楽しんでいただけ、嬉しく思います。

大浴場の清掃につきましては、ご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。清掃、点検等見直しをスタッフ皆で行いお客様にご迷惑のかからぬよう精進して参ります。
また懲りずに私どもへのお越しをお待ちしております。

若女将

この度はご来館くださいまして、ありがとうございます。
女子会でのご旅行と言うことで、お食事や接客などごゆっくりお寛ぎ頂けたようで、嬉しくコメントを拝読いたしました。

ご朝食につきましては、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
今後の改善の参考とさせていただきます。

またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

若女将

過日はご宿泊下さいましてありがとうございました。
スタッフの対応やお部屋からの眺め、ご夕食などご満足頂けましたようで、何よりでございます。

お料理は「温かいものは温かいうちに、冷たいものは冷たいうちに」お客様にお出しすることにこだわってご提供しております。

また旬の食材を使って、季節に合わせたお料理をお楽しみ頂けます。

また飛騨高山にお越しの際はぜひご利用下さいませ。
お待ちいたしております。

若女将

このたびは当館にご宿泊くださいまして、ありがとうございました。
お掃除が行き届いておらず、また鉄板の件でも、不快な思いを与えまして、大変失礼いたしました。

メンテナンスのことも、ご報告が出来ず、ご迷惑をおかけしました。

今後は、このようなことがないように、各部署がお客様のことをより考えて行動できるように、努力いたします。
お声をいただきましてありがとうございました。
若女将