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奥日光湯元温泉 奥日光高原ホテル クチコミ・感想・情報

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奥日光湯元温泉 奥日光高原ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.58
  • アンケート件数:884件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.48
  • 立地4.41
  • 部屋4.43
  • 設備・アメニティ4.22
  • 風呂4.68
  • 食事4.48

総合4

ぷっちょ2168さんの 奥日光湯元温泉 奥日光高原ホテル のクチコミ

ぷっちょ2168さん [40代/女性] 2019-01-14 18:09:33

犬と一緒に宿泊しました。丁度子供達のスキー教室と重なっており、非常に騒がしい状況でした。お値段がかなり高額でしたので、お食事も期待しておりましたが、少し寂しいものでした。犬と一緒に行ける所が少なく、高額でも宿泊せざるを得ない状況でしたが、食事等の事を考えると、10000円/1人の金額でも良かったのではないかと感じました。ただ、スタッフの方々の対応は素晴らしかったです。お風呂もこじんまりしていましたが、硫黄の気持ちいい温泉でした。食事は修学旅行の様な感じでした。この金額であれば、もう少し美味しいもの、暖かいものが食べれたらよかったと思います。犬と一緒の宿泊は難しいですね。犬と一緒に行けただけでも良かったと思うべきかもしれませんね。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
奥日光湯元温泉 奥日光高原ホテル 2019-02-06 13:31:20

この度は奥日光高原ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
今回、ワンちゃんと一緒にご宿泊いただきましたが、ご満足いただけるサービスが提供できず、私共も大変残念に思っております。
特にお食事につきましては、ご期待に沿えず、申し訳ございませんでした。
一番良い状態でお料理が提供できるよう、これまで以上に注意して参ります。
せっかく当館をお選びいただきましたのに、残念な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。
お客様にご滞在をお楽しみいただけるよう、スタッフ一同でより一層励んで参ります。
どうか今後もご意見いただけますようお願い申し上げます。
この度のご宿泊と、貴重なご意見を誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【大型犬もOK】ペットと同じお部屋で一緒に泊まれるペット可専用プラン(2食付)
ご利用のお部屋
【ペットと泊まれる和室/別棟(室数限定)】