このたびは、奥日光高原ホテルにご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。折角お越し頂きましたのに私共の対応力不足とご説明が足りずにご不快な思いをお掛け致しまして申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。今後はお客様に寄り添ったサービスに心掛けてまいりたいと存じます。ご投稿ありがとうございました。

この度は奥日光高原ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をありがとうございます。
お食事時のご案内が至らず、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。お酒を飲まれる方飲まれない方、お好きなペースでお食事をお召し上がりいただけるよう、ご飯・お味噌汁はお客様自身でお取りいただく形式をとらせていただいております。
また、お客様にとって心良い接客ができるよう再度徹底して参ります。
朝食券につきまして、当館はご朝食をお客様のお好きなお時間にお召し上がりいただいており、お召し上がりいただいている時にお布団上げをしております。朝食券は、お布団上げに入るタイミングを知るためのものですので、ご協力いただければ幸いでございます。より良いほかの方法があるかも検討していきたいと思います。
お部屋のタオルが１本しか入っていなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。清掃後のお部屋のチェックを強化して参ります。

そして、お風呂に行く通路の照明がついていなかったとのこと、本当に申し訳ございませんでした。通常とは違う経路のご利用をお願いしていたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
次回はこのようなご不快な思いをさせてしまうことが無いよう、スタッフ一同精進して参ります。
この度のご宿泊と貴重なご意見をありがとうございました。

この度は奥日光高原ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。また日頃より奥日光にお出でくださり重ねて御礼申し上げます。
ペットとお泊りいただけるお部屋は別棟にございますので、奥日光の自然をお部屋からお楽しみいただく事が出来ず申し訳ございませんでした。お部屋は毎回清掃時に消毒と消臭をいたしております。ご夕食につきましては霧降高原牛のしゃぶしゃぶをお気に召していただき嬉しく思っております。その他のお料理でもご満足いただけますよう精進して参ります。お風呂場のアメニティにつきましては化粧水・乳液・ブラシ・ヘアキャップは２箇所のお風呂ともに設置してございます。
今後、よりお客様にご満足いただけますようお客様目線のサービスに努めて参ります。また機会がございましたら是非温泉に入りにいらしてくださいませ。ご投稿ありがとうございました。

　この度は奥日光高原ホテルにご宿泊いただきまして、誠に有難うございました。また、お忙しい中にも拘らず、クチコミにご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。

　今回はお風呂にお褒めのお言葉をいただきましてありがとうございました。
当ホテルの温泉は全て源泉かけ流しで、にごり湯の含硫黄過酸化水素泉でございます。大浴場・中浴場それぞれに殿方用・ご婦人用と、大浴場・中浴場どちらにも露天風呂もご用意がごいます。広さも湯元温泉随一です。
日帰りでもご利用いただけますので、お気軽にお越しいただければと思っております。

　次回は、温泉以外でもお褒めのお言葉が頂戴できるようスタッフ一同研鑽を重ねる所存でございます。またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

　ご利用ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は、私ども奥日光高原ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ご指摘いただいた点につきまして、①お風呂は露天風呂をもう1か所作ること、②食事につきましては新しいメニューを増やすこと、を検討中です。
これからも、お客様の声を励みに、時には真摯に受け止め、ご要望に一歩でも近づけるよう努めてまいる所存です。
何卒、今後も弊社をご利用くださいますようお願い申し上げます。

支配人

この度は、私ども奥日光高原ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけた様子にご安心いたしました♪
しゃぶしゃぶのたれにつきましては、お客様の好みで濃さが調整できるよう、改善したいと思います。
これからも、お客様の声を励みに、時には真摯に受け止め、ご要望に一歩でも近づけるよう努めてまいる所存です。
何卒、今後も弊社をご利用くださいますようお願い申し上げます。

支配人

この度は、ご宿泊を賜り誠に有難うございました。　又、貴重なご意見を頂き、重ねて心より御礼申し上げます。
又、この度は食堂スタッフのご案内不足によりまして、お手をわずらわせまして大変申し訳ございませんでした。
この場をおかり致しまして深くお詫び申し上げます。　すみませんでした。
ご意見を頂きました明記するなどの対策を考えたいと存じます。
雑然さにつきましては、申し訳ございませんが、現状打破は難関ですが、知恵を出してみたいと思います。
この度は大変申し訳ございませんでした。
次回はこのような事のないよう努力致しますので今後ともよろしくお願い申し上げます。
有難うございました。
　　　　　　　　　　　　　支配人　島田　敬生

奥日光高原ホテルの大切なお客様へ

この度は奥日光高原ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お風呂がよかったとのご投稿、誠に有難うございます。スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。サウナがあればというお声もいただいておりますので、検討して参りたいと思っております。

何度お越しいただいても「ご満足いただけるホテル」と感じていただけますよう、これからもお喜びいただけるホテルづくりをしてまいりますので、末永く見守っていただけましたら幸いでございます。

最後になりますが、改めて今回のご宿泊と温かいお言葉に心よりの感謝を申し上げるとともに、またのお越しを楽しみにお待ち申し上げております。

このたびは、数ある宿泊施設の中より奥日光高原ホテルにご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。扇風機につきましてはフロント迄ご連絡いただければご用意がございます。ご案内不足でご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
また、貴重なご意見も頂戴しましてありがとうございます。今後の施設の運営に役立てさせていただきます。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

このたびは、数ある宿泊施設の中より奥日光高原ホテルにご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。当館には冷房設備がなく暖房設備しかございません。お風呂上りなど網戸にしていただくと涼しい健やかな風が入ってまいります。説明不足の点大変申し訳ございませんでした。お風呂場の虫の件ですが今一度清掃に関して見直しを図らせていただきます。お客様のお帰りをお待ちしております。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

この度は、奥日光高原ホテルにご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。私共の一番の自慢が日本で４番目に濃いと言われております硫黄のにごり湯でございます。皆様に快適にお過ごし頂けますよう今後も努力を重ねて参りますので、また機会がございましたら是非お越し下さいませ。ご投稿ありがとうございました。

この度は、奥日光高原ホテルにご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。年間を通じまして学生団体のご利用が多く施設柄「娯楽施設」がございませんで申し訳ありません。また、新型コロナ感染対策の一環と致しまして、不特定多数の方がご覧頂く事になる「新聞」も当面の間お休みさせて頂いております。ご不便をお掛け致しました。奥日光も四季折々の楽しみ方がございますので、また是非お越しくださいませ。ご投稿ありがとうございました。

この度は、奥日光高原ホテルにご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。お食事につきまして貴重なご意見を頂きありがとうございます。季節感や地産地消にも力を注ぎ、料理の質と量にも配慮致したいと存じます。機会がございましたら、また是非お越しくださいませ。ご投稿ありがとうございました。

この度は、奥日光高原ホテルにご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。ご滞在中に、私共より不適切な言葉遣いがあり、お客様にご不快な思いをお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。今後は、社員教育にも十分配慮し皆様に快適にお過ごし頂ける施設を目指し努力致してまいります。またのお越しを心よりお待ち致しております。ご投稿ありがとうございました。

この度は、奥日光高原ホテルにご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。ご滞在中、お食事会場でご不便をお掛け致しまして大変失礼いたしました。今後は、十分に配慮し皆様に快適にお過ごし頂けます様心掛けたいと存じます。又機会がございましたらお越しくださいませ。ご投稿ありがとうございました。