この度は奥日光高原ホテルにご宿泊いただきまして、誠に有難うございました。
　夕食時のレストランでの遅い対応に関しまして、ご指摘ありがとうございました。また、ご迷惑をお掛けいたしましたこと、お詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
　お客様のご指摘の通り、スタッフ人数の不足はございますが、スタッフの補充を含めお客様にご迷惑をお掛けしないように検討を進めております。
　次回お越しの際には、温泉だけでなく接客も良くなったとおっしゃっていただけるよう努力してまいります。また、他にもお気づきの点がございましたら、ご意見・ご指摘をお寄せください。
　またいつの日かお会いできることを、従業員一同楽しみにお待ちしております。


　　　　　　　　　　　　　　支配人

　この度は奥日光高原ホテルにご宿泊いただきまして、誠に有難うございました。また、お忙しい中にも拘らず、クチコミにご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。

　今回はお風呂にお褒めのお言葉をいただきましてありがとうございました。
当ホテルの温泉は全て源泉かけ流しで、にごり湯の含硫黄過酸化水素泉でございます。大浴場・中浴場それぞれに殿方用・ご婦人用と、大浴場・中浴場どちらにも露天風呂もご用意がごいます。広さも湯元温泉随一です。
日帰りでもご利用いただけますので、お気軽にお越しいただければと思っております。

　次回は、温泉以外でもお褒めのお言葉が頂戴できるようスタッフ一同研鑽を重ねる所存でございます。またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

　ご利用ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　支配人

　先日は奥日光高原ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。
　せっかくのご旅行でしたのに、設備や備品の不備等でご不快な思いをお掛けしたこと、お詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。

　ご指摘いただきましたお部屋のおトイレですが、ご利用のお部屋のタイプによりご指摘の通りのお部屋がございます。設備面でのことで早急な変更はできませんが次回の補修の際の検討事項とさせていただきました。
グラスに関しましてはお部屋へのご用意はございませんが、ご要望いただければお部屋にお持ち出来るように用意がございました。ご案内の時の説明が不足しておりました事、お詫び申し上げます。また、全室に予めご用意できるように検討いたします。
扇風機に関しましては、ご指摘ありがとうございました。早速扇風機の台数を増やすよう手配いたします。
　数々の貴重なご指摘有難うございました。また、せっかくクチコミに貴重なご意見をご投稿いただきましたのに返信が遅くなりました事、重ねてお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
　これに懲りず、再度のご宿泊を頂ければ幸いでございます。またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　　支配人
　

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館調理長自慢の高原料理「オイルフォンデュ」にご満足していただいた様子で安心しました。
これからも食事は勿論、全てにおいてお客様皆様のご期待に添えますよう、よりよい宿作りに精進してまいります。
奥日光へお越しの際にはぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。
ご家族皆様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
支配人

この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご投稿もいただきまして重ねて御礼申し上げます。ご指摘いただきました地デジの件ですが、地デジになるのが早くても来年の12月ということですので、暫くの間、お客様にご不便をおかけすることになりますが、ＢＳ放送に関しましては、担当者と協議の上、導入に向けて進めたいと思います。ご家族皆様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
支配人

この度は私ども奥日光高原ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。当館自慢のお風呂にご満足いただけた様子、安心いたしました。ただ、お食事については決して小学校の団体が入っていることで変わるようなことはありませんが、プランにより多少変わることがございます。お客さまにはわかりにくいかもしれませんので、検討のうえ改善をしてまいる所存です。
奥日光は四季を通じ自然の大変素晴らしいところです。これに懲りることなくまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、私ども奥日光高原ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。また返信が遅れました事、大変申し訳ありませんでした。お風呂につきましては、現在2つ目の露天風呂の工事を計画中で、今年の秋ごろには完成する予定です。しかしサウナの計画はないため、ご期待に沿うことができず大変残念です。食事の件と合わせまして、お客様に充分なご満足をいただくことができなかったようで、大変失礼をしました。今後はより多くの皆様にご満足をいただけるよう精進を重ねていく所存ですので何卒よろしくお願いいたします。

この度は、私ども奥日光高原ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ご指摘いただいた点につきまして、①お風呂は露天風呂をもう1か所作ること、②食事につきましては新しいメニューを増やすこと、を検討中です。
これからも、お客様の声を励みに、時には真摯に受け止め、ご要望に一歩でも近づけるよう努めてまいる所存です。
何卒、今後も弊社をご利用くださいますようお願い申し上げます。

支配人

この度は、私ども奥日光高原ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけた様子にご安心いたしました♪
しゃぶしゃぶのたれにつきましては、お客様の好みで濃さが調整できるよう、改善したいと思います。
これからも、お客様の声を励みに、時には真摯に受け止め、ご要望に一歩でも近づけるよう努めてまいる所存です。
何卒、今後も弊社をご利用くださいますようお願い申し上げます。

支配人

私ども奥日光高原ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
この度のお客様のご指摘、本当に申し訳ありませんでした。ホテルを営む者として、「清掃」は基本であり、このようなことは2度とあってはならないと考えております。
これからも、お客様の声を励みに、時には真摯に受け止め、ご要望に一歩でも近づけるよう努めてまいる所存です。
何卒、今後も弊社をご利用くださいますようお願い申し上げます。

支配人

私ども奥日光高原ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
食事がお客様の味覚に合わなかったようで、誠に残念です。数多くのお客様に喜んでいただけるよう、新しいメニューの開発も考えております。
これからも、お客様の声を励みに、時には真摯に受け止め、ご要望に一歩でも近づけるよう努めてまいる所存です。
何卒、今後も弊社をご利用くださいますようお願い申し上げます。

支配人

この度は、私ども奥日光高原ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ゆっくりと寛げなかったとのこと、心苦しく存じます。
春を迎える４月は、奥日光に静寂の時が流れます。是非お出でいただきましてごゆっくりお寛ぎいただければと思います。
何卒、今後とも、当奥日光高原ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は、ご宿泊・ご意見を賜り誠にありがとうございました。
お陰様で温泉は皆様よりご好評を頂いております。
料理もこれからもご評価を頂けますよう努力して参ります。
冷房につきましては、この地域は夏でも涼しい為、完備しておりません。
ご理解ください。
有難うございました。
　　　　　　　　　　　　　　　支配人　t/s

この度は、奥様のやけどにつきまして、当方の対応が悪く、大変申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
又、ご感想、ご意見を賜りまして心より厚く御礼申し上げます。
客室係の応対につきましてはお褒めのお言葉を頂き、有難うございました。
他の従業員も同じ応対が出来ますよう共有化をして参りたいと思います。
館内放送につきましては業者と相談致し、更に安全管理の強化をして参りたいと存じます。
この度は、ご宿泊を賜り、本当に有難うございました。
奥様のやけどの件、本当に申し訳ございませんでした。
　　　　　　　　　　　　　　　　支配人　t/s

このたびは、数ある宿泊施設の中より奥日光高原ホテルにご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。
また、当ホテルを思っての貴重なご意見をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
頂戴いたしましたお言葉を真摯に受け止め、スタッフ内で話し合い、より良いホテルとするべく精進してまいります。
お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。

このたびは、奥日光高原ホテルにご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。折角お越し頂きましたのに私共の対応力不足とご説明が足りずにご不快な思いをお掛け致しまして申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。今後はお客様に寄り添ったサービスに心掛けてまいりたいと存じます。ご投稿ありがとうございました。

この度は、奥日光高原ホテルにご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。年間を通じまして学生団体のご利用が多く施設柄「娯楽施設」がございませんで申し訳ありません。また、新型コロナ感染対策の一環と致しまして、不特定多数の方がご覧頂く事になる「新聞」も当面の間お休みさせて頂いております。ご不便をお掛け致しました。奥日光も四季折々の楽しみ方がございますので、また是非お越しくださいませ。ご投稿ありがとうございました。