部屋3
カイドキさんの 奥日光湯元温泉 奥日光高原ホテル のクチコミ
- カイドキさん [30代/男性] 2018年08月24日 20:20:27
-
夕食は美味しかったですが、その分朝食が少し残念でした。一般的なバイキングのようでしたが、
夕食の料理の印象が強く残っておりその分、落胆度が強かった気がします。
男性用の露天風呂は入口が異なる2種類のお風呂がありましたが、片方は景色が少し工事現場のようで
外を眺めるというような趣はありませんでした。他の方は問題なかったと思います。
乳児と一緒に泊まっておりましたが、食事などの際に専用の椅子はなく、常に抱っこで食事を済ませました。
乳児と来ているので割り切ってはおりましたが、別日の他のホテルには専用の椅子があった為、
比べてしまうとそういった椅子も用意があれば、尚良かったと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 奥日光湯元温泉 奥日光高原ホテル 2018年10月06日 11:12:02
-
この度は奥日光高原ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご朝食につきましてご期待に沿えず、申し訳ございませんでした。お客様からいただいたご意見を参考に、よりご満足いただけるものを提供できるように改善して参ります。乳児のお子様用の椅子は、ご用意を検討させていただきます。お食事会場にはベビーカーのお持ち込みも可能でございます。
またご利用いただける機会がございましたら、より快適にお過ごしいただけるようサービスの向上に努めて参ります。
ご宿泊ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち限定!本当にお得】お部屋タイプおまかせ〈2食付〉
- ご利用のお部屋
- 【■支配人に内緒!■お日にち限定・おまかせ和室】
部屋3
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投稿者さんの 奥日光湯元温泉 奥日光高原ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月08日 21:31:25
-
奥日光は年に何度か日帰り温泉に入りに行きますが、今回はゆっくりしようと思い、ペット一頭と夫婦で一泊しました。部屋は綺麗で清潔でしたが、窓から見える景色は宿の建物なので、家にいるような気分でした。ペット専用の部屋でしたがペット臭もなく、一般のお客さんの部屋から少し離れているので、安心でした。夕飯はしゃぶしゃぶの牛肉だけ美味しかったです。お風呂に化粧水などのアメニティ用品がほぼないので忘れないように持って行った方がいいと思います。温泉は最高です。また入りに行きたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年12月
- 奥日光湯元温泉 奥日光高原ホテル 2018年01月17日 17:26:55
-
この度は奥日光高原ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。また日頃より奥日光にお出でくださり重ねて御礼申し上げます。
ペットとお泊りいただけるお部屋は別棟にございますので、奥日光の自然をお部屋からお楽しみいただく事が出来ず申し訳ございませんでした。お部屋は毎回清掃時に消毒と消臭をいたしております。ご夕食につきましては霧降高原牛のしゃぶしゃぶをお気に召していただき嬉しく思っております。その他のお料理でもご満足いただけますよう精進して参ります。お風呂場のアメニティにつきましては化粧水・乳液・ブラシ・ヘアキャップは2箇所のお風呂ともに設置してございます。
今後、よりお客様にご満足いただけますようお客様目線のサービスに努めて参ります。また機会がございましたら是非温泉に入りにいらしてくださいませ。ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ペットと泊まれるお部屋【1日4組限定】<2食付>
- ご利用のお部屋
- 【ペットと泊まれるお部屋】
部屋3
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投稿者さんの 奥日光湯元温泉 奥日光高原ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月30日 14:44:37
-
期待して訪れましたががっかりです。16000円の宿としてはです。スポーツの団体が入っており騒がしい。露天風呂も団体に占領されていました。食事も団体の食事のようでお米が美味しくありません。宿の人の対応を含め残念な宿でした。今後はペット可の宿には気を付けます。改装するらしいですが期待はできないかもしれません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年02月
- ご利用の宿泊プラン
- ひとり旅スタンダード<とちぎ霧降高原牛しゃぶしゃぶ>
- ご利用のお部屋
- 【ひとり旅】
部屋3
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かえるのまりちゃんさんの 奥日光湯元温泉 奥日光高原ホテル のクチコミ
- かえるのまりちゃんさん [40代/女性] 2016年03月23日 16:03:55
-
ペットと泊まれる宿は それ自体珍しいので、あまり欲は出せないのが現状です。お部屋は、広いのですが、建物の一番奥に押しやられたところにあり、窓の眺めも良くなかったです。アメニティは歯ブラシとタオルしかありませんでした。でも、食事はおいしかったし、量も多かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年03月
- ご利用のお部屋
- 【ペットと泊まれるお部屋】
部屋3
tarao007さんの 奥日光湯元温泉 奥日光高原ホテル のクチコミ
- tarao007さん [30代/女性] 2016年02月22日 11:02:14
-
さすが湯元温泉、泉質は良く、とても気持ちよかったです。夕食のオイルフォンデュは予想以上に美味しくお腹いっぱいいただきました。朝食のバイキングは普通、これといったものはなかっです。
改善点をお願いするとすれば、館内のせめて一か所にはおむつ交換台があった方が良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館自慢】オイルフォンデュグレードアッププラン!
- ご利用のお部屋
- 【和室14畳(眺望悪)】
部屋3
投稿者さんの 奥日光湯元温泉 奥日光高原ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年09月15日 01:14:20
-
ハード面はとても良かった。
温泉は文句なしに最高の泉質だし、
建物も廊下が広く、柱や廻り縁が木で飾られ、高原リゾートの雰囲気。
ただ部屋の窓から見えるのは資材などが置かれたバックヤード。
お値打ちな”眺望悪”プランは避けたのだが、いずれにしろあまり期待はしない方が良い。
食事はよく工夫されていたと思う。
前日まで和会席が続いていたので、和洋折衷のメニューは楽しめた。
残念だったのはスタッフの対応というか意識の問題というか。
①夕食時および朝食時、部屋の布団が上げ下げされます。
チェックインのときに一言あれば何でもないのですが、
何も言われなかったので、財布・貴重品や着替えを放置したまま。
何も無いとは思いますが、気持ちが良いものではありません。
特に、朝食時に布団を上げられる理由が分からない。チェックアウトまで待てないのか。
②朝食時にスタッフがやってきて、工事の関係で9:30に全館停電になるから早めにチェックアウトして欲しいという。
それから急いで朝食を済ませ、身支度をしてチェックアウト。バタバタでした。
チェックアウト後に売店でお土産を買おうと思っていたのに、売店も使えない。
工事の関係なら事前に分かっていたのでは。
大体、正規のチェックアウトは10:00なのに、何故あと30分待てないのか。
③チェックイン時に、二つあるお風呂の片方は8時までですと告げられる。
実際にお風呂に行くと、片方は朝8:00まで、片方は朝10:00までと書かれている。
なあんだ夜8:00じゃなくて朝8:00かと思い、比較的空いていた後者に入ったが、
夕食後21:00頃にもう一度行くと、朝8:00と書かれていた前者が閉鎖されていた。
表示を間違えるのも論外だが、フロントも8:00ではなく20:00と言ってくれれば…。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年09月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室12畳以上】
部屋3
オモウ8005さんの 奥日光湯元温泉 奥日光高原ホテル のクチコミ
- オモウ8005さん [40代/男性] 2014年08月16日 12:49:58
-
まず部屋に入ってすぐに長い髪の毛が何本も畳に落ちていたことが気になりました。
食事の時にはスタッフの方のサービスはとても良かったと思いますが,食事をしている周りを走っていかれるのが落ち着かず…
部屋では,隣の音,声がつつぬけで静かに過ごせず。
お風呂は泉質がとても良く,立地も良いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】選べるメイン♪オイルフォンデュor牛しゃぶor豆乳ゆば鍋☆【現金決済特典】
- ご利用のお部屋
- 【和室12畳以上】
部屋3
あらかん4319さんの 奥日光湯元温泉 奥日光高原ホテル のクチコミ
- あらかん4319さん [70代/男性] 2014年04月29日 12:42:11
-
大浴場が『終了しました』で利用できなかった。源泉かけ流しであれば宿泊客が少なくても利用させてほしかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】4月お客様感謝セール♪
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプおまかせ】
部屋3
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yuruzoさんの 奥日光湯元温泉 奥日光高原ホテル のクチコミ
- yuruzoさん [20代/男性] 2013年09月12日 18:06:32
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1泊2日での利用でした。
●良い点
・お風呂がとてよいです。白濁した湯でとても満足しました。
・ご飯がおいしい。鍋のつゆ?を選択でき、特産の湯葉など品数も多くお腹いっぱいにさせていた だきました。
・お部屋が広く、開放感がありました。
●悪い点
・部屋にコンセントがありませんでした。
・となりの部屋から声がもれていました。
総合すると、観光には最低限のサービスが揃っていたと思います。
また、これは宿のせいではありませんが、奥日光という土地柄周りにコンビニ等の店が一切無いので、事前に買い物を済ませておくことを強くオススメします。このことを宿を予約する際にアラートしてくれればなおよかったかなと思いました。(ワガママかな?)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2013年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得】標高1,480mの避暑地でエアコンいらず♪
- ご利用のお部屋
- 【和室12畳以上】
部屋3
投稿者さんの 奥日光湯元温泉 奥日光高原ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年10月08日 16:00:31
-
金曜、土曜と連泊しました。金曜日は一般のお客さんは少なかったですが、小学校の団体さんがあったためか、食堂で案内する係りの人が少なく、色々と時間がかかりました。
土曜日は一般のお客さんがたくさん泊まってたせいか、この日も食堂での案内か遅かったです。従業員さんが少ないのか、いろんな係りの方が総出で頑張っておられましたが、中には対応の遅さに立腹しているお客さんもあったようです。
施設は少し古くなっていますが、乳白色のお湯は良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年10月
- 奥日光湯元温泉 奥日光高原ホテル 2012年10月28日 20:08:15
-
この度は奥日光高原ホテルにご宿泊いただきまして、誠に有難うございました。
夕食時のレストランでの遅い対応に関しまして、ご指摘ありがとうございました。また、ご迷惑をお掛けいたしましたこと、お詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘の通り、スタッフ人数の不足はございますが、スタッフの補充を含めお客様にご迷惑をお掛けしないように検討を進めております。
次回お越しの際には、温泉だけでなく接客も良くなったとおっしゃっていただけるよう努力してまいります。また、他にもお気づきの点がございましたら、ご意見・ご指摘をお寄せください。
またいつの日かお会いできることを、従業員一同楽しみにお待ちしております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室12畳以上】
部屋3
tamago6nさんの 奥日光湯元温泉 奥日光高原ホテル のクチコミ
- tamago6nさん [50代/女性] 2011年09月12日 22:23:18
-
ひさしぶりに日光の温泉に入ろうということで主人と宿泊しました。
何度も訪れている奥日光の温泉ですが、やはり気持ちよかった!特にこちらの温泉は加水を一切加えていないとのことで、とてもいいお湯でした。
ただ、食事はこちらの口コミで期待していたのですが正直「手がかかっていないものが多い」という印象です。牛しゃぶのお肉がおいしかったのは救いですが。ネットで紹介されていたメニューとは印象が随分違ったので、小学校の修学旅行の団体さんが入っていたからかなあとかちょっと考えてしまいました。
お風呂とスタッフの方たちの感じはとてもよかっただけに食事が残念!な気持ちです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年09月
- 奥日光湯元温泉 奥日光高原ホテル 2011年09月15日 13:42:29
-
この度は私ども奥日光高原ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。当館自慢のお風呂にご満足いただけた様子、安心いたしました。ただ、お食事については決して小学校の団体が入っていることで変わるようなことはありませんが、プランにより多少変わることがございます。お客さまにはわかりにくいかもしれませんので、検討のうえ改善をしてまいる所存です。
奥日光は四季を通じ自然の大変素晴らしいところです。これに懲りることなくまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室14畳(眺望悪)】
部屋3
投稿者さんの 奥日光湯元温泉 奥日光高原ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月19日 08:43:48
-
先日はお世話になりました。
お部屋は14畳と、とても広く、家族4人でゆったりと過ごせました。
お部屋は建物は古いのですがきちんと掃除がされていて
不快な思いをすることもなく、快適でしたがエアコンが効きにくかったです。
入ってすぐの洗面所にも、手を拭く用にタオルかけがあると便利だと思いました。
お湯は少し暑めでしたが、気持ちよかったです。
食事は、本当にすばらしく、全て美味しかったです。
お夕飯時にテーブルサービスしてくださった、少し小ぶりなメガネをかけている男性が、
子どもたちをとても気遣ってくれて、声を掛けてくださったり
優先的に食事を運んできてくださったりと、子どものお客にまで
きちんと配慮している接客に感激しました。お名前をチェックできずにすみません。
朝食のパンも、大変美味しく、沢山頂きました。
また、玉子焼きがお母さんの味っぽくて、朝から幸せでした。玉子焼きは好みもあるかもしれませんが、手づくりしてくださっているほうが断然暖かく、ほっとします。
楽しい旅行ができました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 奥日光湯元温泉 奥日光高原ホテル 2011年08月21日 17:37:21
-
この度は、私ども奥日光高原ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。また温かいご投稿をいただきまして重ねて御礼を申し上げます。早速お褒めをいただきました食堂部の神谷と、玉子焼きを作っている料理長に伝えさせていただきます。またエアコンが効きにくかったのことですが、当館は夏も涼しいためエアコンの設備はありません。暖房器具とお間違えになったかと思います。今後はもっとはっきり分かるように、印しを付けるようにいたします。ご迷惑をおかけし申し訳ありませんでした。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント最大10倍】すず風プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室12畳以上】
部屋3
投稿者さんの 奥日光湯元温泉 奥日光高原ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年10月25日 10:12:00
-
景色が見える部屋ではなかったので少し残念でした。部屋も新しくはないが掃除が行き届いておりきれいであった。ただし殺風景ではある。夕食はお腹一杯食べたが凄く美味しいっていうものでもなかった。しゃぶしゃぶのたれが濃すぎて残念でした。朝食はまあまあでした。温泉は大変満足でした。
【ご利用の宿泊プラン】
和室12畳以上- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年10月
- 奥日光湯元温泉 奥日光高原ホテル 2011年02月18日 10:33:26
-
この度は、私ども奥日光高原ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけた様子にご安心いたしました♪
しゃぶしゃぶのたれにつきましては、お客様の好みで濃さが調整できるよう、改善したいと思います。
これからも、お客様の声を励みに、時には真摯に受け止め、ご要望に一歩でも近づけるよう努めてまいる所存です。
何卒、今後も弊社をご利用くださいますようお願い申し上げます。
支配人
- ご利用のお部屋
- 【和室12畳以上】
部屋3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 奥日光湯元温泉 奥日光高原ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年10月22日 13:08:22
-
修学旅行生と重なったのでにぎやかでした。
大きいお風呂が終日貸切で使えなかったのが残念。
温泉の湯はとてもよかったのですが、脱衣場の床にいつ行っても髪の毛がいっぱい落ちていたのが嫌でした。
せめて日帰り入浴の時間が終わったら掃除してほしかったです。
あと、部屋に手を拭くタオルがあるといいと思いました。
布団はぺったんこでかたかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年10月
- 奥日光湯元温泉 奥日光高原ホテル 2011年02月18日 18:13:14
-
私ども奥日光高原ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
この度のお客様のご指摘、本当に申し訳ありませんでした。ホテルを営む者として、「清掃」は基本であり、このようなことは2度とあってはならないと考えております。
これからも、お客様の声を励みに、時には真摯に受け止め、ご要望に一歩でも近づけるよう努めてまいる所存です。
何卒、今後も弊社をご利用くださいますようお願い申し上げます。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ポイント10倍!早得21
- ご利用のお部屋
- 【和室14畳(眺望悪)】
部屋3
鏡花2427さんの 奥日光湯元温泉 奥日光高原ホテル のクチコミ
- 鏡花2427さん [30代/女性] 2010年10月22日 12:12:40
-
お風呂のお湯は良かったけどオイルフォンヂュ以外の料理があんまり…。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年09月
- 奥日光湯元温泉 奥日光高原ホテル 2011年02月18日 18:22:01
-
私ども奥日光高原ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
食事がお客様の味覚に合わなかったようで、誠に残念です。数多くのお客様に喜んでいただけるよう、新しいメニューの開発も考えております。
これからも、お客様の声を励みに、時には真摯に受け止め、ご要望に一歩でも近づけるよう努めてまいる所存です。
何卒、今後も弊社をご利用くださいますようお願い申し上げます。
支配人
- ご利用のお部屋
- 【和室14畳(眺望悪)】
部屋3
投稿者さんの 奥日光湯元温泉 奥日光高原ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年07月19日 15:13:52
-
食事は夜は品揃え豊富でたべきれないほどでした浴室は露天風呂が狭く混雑時は他お客様との気遣いが嫌でした
【ご利用の宿泊プラン】
【ポイント10倍!】夏をエスケープ!夏休み応援隊「夏得」
和室12畳以上- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2010年07月
- 奥日光湯元温泉 奥日光高原ホテル 2010年07月25日 14:15:59
-
この度は、私ども奥日光高原ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂戴しましてありがとうございます。
お泊まりいただいた当日は、ご宿泊のお客様に加え日帰り入浴のお客様が多く、特に入浴の際ご迷惑をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後は、日帰り入浴の皆様の時間制限を設ける等改善を図って参りたいと思います。
何卒、今後とも当ホテルをご利用下さいますようお願い申し上げます。
末筆ではございますが、皆様のますますのご発展とご多幸を祈念申し上げ、御礼のご挨拶とさせていただきます。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍!】夏をエスケープ!夏休み応援隊「夏得」
- ご利用のお部屋
- 【和室12畳以上】
部屋3
投稿者さんの 奥日光湯元温泉 奥日光高原ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年03月01日 19:52:25
-
冬の日光湯元温泉が大好きなので毎年訪れてます。
今回はスキーもしたいと思い、こちらを選びましたが、子ども連れの家族の方が多くビックリしました。きっと楽天トラベルのような個別に申し込む方が多いのかと思いました。
私は家内と2人で宿泊したので、食堂もお風呂もちょっと騒がしく感じました。
静かに宿泊したい方は、この時期はちょっと辛いかもしれません。
お風呂は、大変よかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年02月
- 奥日光湯元温泉 奥日光高原ホテル 2010年03月05日 09:41:10
-
この度は、私ども奥日光高原ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ゆっくりと寛げなかったとのこと、心苦しく存じます。
春を迎える4月は、奥日光に静寂の時が流れます。是非お出でいただきましてごゆっくりお寛ぎいただければと思います。
何卒、今後とも、当奥日光高原ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ゲレンデまで徒歩3分!夕食メイン「栃木牛しゃぶしゃぶ」プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室12畳以上】
部屋3
投稿者さんの 奥日光湯元温泉 奥日光高原ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月25日 15:43:18
-
お風呂のお湯はとてもよかった。やや硫黄のにおいのする白濁のお湯でもちろんかけ流し。夜何時でも入れる温泉がよかった。夜中に一人で温泉に行っても、誰もいない湯船からお湯があふれていて、うれしかった。
露天つきの浴場は大きくはないが、洗い場は5箇所ほどあった。露天のお風呂が込んでいたら、内湯に行き、すいている時間に露天の方に行くといいとおもった。
料理は、しゃぶしゃぶの栃木牛はおいしかった。ゆばの料理もあったので、当地らしさが味わえてよかった。
スタッフの感じはよかった。
が、空調(冷房)が効かないようで、廊下の向かいの部屋の団体客がドアを開けて夜中に騒いでいたので、目が覚めてしまった。団体のお客には、その程度のマナーは守るように予め言っておいて欲しかった。- 宿泊年月
- 2009年09月
- 奥日光湯元温泉 奥日光高原ホテル 2009年09月30日 22:07:07
-
この度は、ご宿泊・ご意見を賜り誠にありがとうございました。
お陰様で温泉は皆様よりご好評を頂いております。
料理もこれからもご評価を頂けますよう努力して参ります。
冷房につきましては、この地域は夏でも涼しい為、完備しておりません。
ご理解ください。
有難うございました。
支配人 t/s
- ご利用の宿泊プラン
- 初秋の奥日光に宿泊!夕食メイン「栃木牛しゃぶしゃぶ」プラン(単泊)
- ご利用のお部屋
- 【和室14畳(眺望悪)】
部屋3
投稿者さんの 奥日光湯元温泉 奥日光高原ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月11日 11:58:49
-
先日はお世話になりました。
値段の割には、夕食(オイルフォンデュ)は良いほうだと思います。しかし、オイルフォンデュの具をくしから取ろうとしたら、くしの柄が取れてしまい、妻が軽いやけどをしました。そのとき、係りの人は、新しいくしを持って来だけでて立ち去ってしまいました。妻は、自分で冷水を持ってきて冷やしていました。こちらはやけどしたと伝えたのに、残念でした。
対して、部屋の係りの人は、挨拶も良く出来ていました。係りの人が通りすがりに、子供の浴衣を持っていたのを見て、「子供の浴衣もあるんだ」と話をしていただけなのに、「お部屋へ浴衣をお持ちしておきましょうか?」と聞いていくれて、とても好感を持ちました。
露天風呂の方は、洗い場が少なく混んでいたので、少し待ってしまいました。
当日は、大きな地震がありましたが、すぐに地震発生の状況と建物は耐震構造となっており心配が無い旨、館内放送があり、安全に配慮されていると感じました。ただし、お風呂に入っていた妻の話では、館内放送が聞こえなかったとの事でした。お風呂場でも館内放送が聞こえるようにしないと意味が無いと思います。
帰るときに、部屋の係りの人が、挨拶してくれたのは好感が持てました。
また機会があったら、宿泊したいと思っています。すき焼きの肉が美味しそうだったので、次回はすき焼きコースにしたいと思います。- 宿泊年月
- 2009年08月
- 奥日光湯元温泉 奥日光高原ホテル 2009年08月14日 11:06:05
-
この度は、奥様のやけどにつきまして、当方の対応が悪く、大変申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
又、ご感想、ご意見を賜りまして心より厚く御礼申し上げます。
客室係の応対につきましてはお褒めのお言葉を頂き、有難うございました。
他の従業員も同じ応対が出来ますよう共有化をして参りたいと思います。
館内放送につきましては業者と相談致し、更に安全管理の強化をして参りたいと存じます。
この度は、ご宿泊を賜り、本当に有難うございました。
奥様のやけどの件、本当に申し訳ございませんでした。
支配人 t/s
- ご利用の宿泊プラン
- 乳白色の露天風呂を避暑地で!夕食メイン「オイルフォンデュ」プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室14畳(眺望悪)】
部屋3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 奥日光湯元温泉 奥日光高原ホテル のクチコミ
とても良い温泉でした。
朝食のバイキングの並びが
壁に面した一方通行で不便を感じました。
乾燥し過ぎるので暖房を控えたら
お布団が薄くて寒かった
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この度は奥日光高原ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
硫黄温泉をお楽しみいただけ何よりでございます。
ご朝食会場のバイキングの配置につきましては、ご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。よりお料理がとりやすい配置をレストランスタッフと検討させていただきます。
また、お布団が薄くて寒かったとのこと申し訳ございませんでした。例年、11月末頃から布団と一緒に毛布をお入れしております。今後は、11月末以前でも、寒い日には毛布をご用意するようにいたします。
今後もお客様により快適にご滞在いただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。
また機会がございましたら、ご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。
ご宿泊ありがとうございました。