2019年末に宿泊しました！
ネット予約後にバスの案内や天候の質問など、電話問い合わせの際にはご丁寧に対応いただき、不安が軽減したとともに楽しみが増しました。
駅から1時間ほど移動するため遠いと言えば遠いですが、駅前の喧騒を離れて、ゆったりと過ごすには最適な環境です。
案内にある通り、宿周辺にはコンビニがありませんので駅前で済ませておくと安心です。

部屋もお風呂も施設全てが清潔に保たれていて気持ちよく過ごせました。
夕飯は口コミに「量が多い」とありましたが、まさにその通り。当方よく食べるほうですが、なかなか満腹となり満足度が高かったです(どれも美味です)

到着から気持ちよく過ごしていたのに、朝食会場で残念なことが…
レストラン終了の30分以上前に入ったのに、ホールスタッフ(日本人中年女性)に、とびきりの笑顔で何を言われるかと思いきや、「９時までなのでね！急いで食べてくださいね！！」と…
ゆったり過ごしたい、そんな気持ちを打ち砕く一言に、満足感いっぱいだった気持ちが一気に覚めました。

他のスタッフの方は親身親切で最高でした。
また機会がありましたら泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

リニューアル後に一度利用して、今回リピとなります。

気になるところだけ指摘すると、
●室内にあるトイレ（便座）が扉に近過ぎて斜めにしか座れないのであきらかに設計ミス。
●ご飯、スープ、飲み物等一部セルフサービスみたいだが、ずっと言われなかったのであるのがわからなかったし、持ってきてくれるのかと思っていた。
●食事の際に係の方が変？な別顧客に怒られていたが、終わった後に別の係の方にも小言を言われていたので、言うなら裏で言ったほが良いのでは？と思った。
●朝食券を別に確認するわけでもないなら、最初から朝食券なんて不要かなと思います。
●2名で宿泊なのに室内のアメニティでタオルが1本な事。

あとこれが一番イヤだったのが、

●風呂に行く際に修学旅行生の通路では無く、別のルートで案内されたが、階段を降りたり登ったりで疲れるのと、廊下にカマドウマが飛んでいるし、一部廊下が消灯しており、すごく不気味で通りたくなかった。（消灯している廊下が映画バイオハザードに出てくる感じ）
別に子供達の騒がしさなんて気にしないので、照明すら点けてくれない不気味な廊下を通させるのなら、修学旅行生がいる廊下を使わせてほしかった。（修学旅行生側の廊下にはアイスの自販機もあるし）

これが評価を大幅に下げた原因。
ご飯は夕食と朝食共に美味しかったです。
訳ありプランでコスパも良いのでまた利用したいので、次回はそれらを改善して頂けると良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2018年10月

先日はお世話になりました。
お部屋は14畳と、とても広く、家族4人でゆったりと過ごせました。
お部屋は建物は古いのですがきちんと掃除がされていて
不快な思いをすることもなく、快適でしたがエアコンが効きにくかったです。

入ってすぐの洗面所にも、手を拭く用にタオルかけがあると便利だと思いました。

お湯は少し暑めでしたが、気持ちよかったです。

食事は、本当にすばらしく、全て美味しかったです。
お夕飯時にテーブルサービスしてくださった、少し小ぶりなメガネをかけている男性が、
子どもたちをとても気遣ってくれて、声を掛けてくださったり
優先的に食事を運んできてくださったりと、子どものお客にまで
きちんと配慮している接客に感激しました。お名前をチェックできずにすみません。

朝食のパンも、大変美味しく、沢山頂きました。
また、玉子焼きがお母さんの味っぽくて、朝から幸せでした。玉子焼きは好みもあるかもしれませんが、手づくりしてくださっているほうが断然暖かく、ほっとします。

楽しい旅行ができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

食事は夜は品揃え豊富でたべきれないほどでした浴室は露天風呂が狭く混雑時は他お客様との気遣いが嫌でした

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和室１２畳以上

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年07月

部屋の冷房が、大にしても、きかず、窓を開けた方が涼しくなった、お客の好みの室温はまちまちなので、個人で温度変更できる通常のエアコンがほしい。女性の下側の風呂に虫が沈んでいたとききましたので、この辺も管理ください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

男湯は子供が騒ぎすぎてゆっくり入れなかった。親が一緒にいるのに注意せず。ホテルは悪くないが客層が、、、。
女湯は脱衣所がいたるところに髪の毛が散らばってて清潔感がない。混む時間帯はこまめに掃除して欲しい。
温泉は最高でした。
食事は大変美味しく良かったです。ドリンクはリーズナブルで良心的です。
部屋もきれいで最小限必要なものだけで良かったです。が、掃除が行き届いてなくてローベットの角の端の埃とゴミが気になりました。
食事とお湯が良いだけに残念なところがもったいない感じです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

8月に宿泊しました。
古いホテルをリノベーションしたようで、所々設備の古さを感じました。
お部屋はキレイですが、ロフトがあり狭く思えました。
料理は美味しく、食べきれないほどの量が出てきました。
温泉のお湯は最高です。
壁やタイルの古さは仕方ないとしても、もう少し清掃をこまめにしていただけるともっと心地よく入れると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

食事→満腹だけど大レストランで食べるだけ
お風呂→お湯最高だけど景色はいまいち
部屋→広いけど設備普通
スタッフ→感じよいけどマニュアル的

全体的に個人旅行向けというより団体旅行向けのホテルという感じで、特に驚きはありませんでした。
普通のホテル。ハイシーズンだから受け入れられる値段でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

修学旅行生と重なったのでにぎやかでした。
大きいお風呂が終日貸切で使えなかったのが残念。

温泉の湯はとてもよかったのですが、脱衣場の床にいつ行っても髪の毛がいっぱい落ちていたのが嫌でした。
せめて日帰り入浴の時間が終わったら掃除してほしかったです。

あと、部屋に手を拭くタオルがあるといいと思いました。
布団はぺったんこでかたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

冬の日光湯元温泉が大好きなので毎年訪れてます。
今回はスキーもしたいと思い、こちらを選びましたが、子ども連れの家族の方が多くビックリしました。きっと楽天トラベルのような個別に申し込む方が多いのかと思いました。
私は家内と２人で宿泊したので、食堂もお風呂もちょっと騒がしく感じました。
静かに宿泊したい方は、この時期はちょっと辛いかもしれません。
お風呂は、大変よかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年02月

お風呂のお湯はとてもよかった。やや硫黄のにおいのする白濁のお湯でもちろんかけ流し。夜何時でも入れる温泉がよかった。夜中に一人で温泉に行っても、誰もいない湯船からお湯があふれていて、うれしかった。

露天つきの浴場は大きくはないが、洗い場は5箇所ほどあった。露天のお風呂が込んでいたら、内湯に行き、すいている時間に露天の方に行くといいとおもった。

料理は、しゃぶしゃぶの栃木牛はおいしかった。ゆばの料理もあったので、当地らしさが味わえてよかった。

スタッフの感じはよかった。

が、空調（冷房）が効かないようで、廊下の向かいの部屋の団体客がドアを開けて夜中に騒いでいたので、目が覚めてしまった。団体のお客には、その程度のマナーは守るように予め言っておいて欲しかった。

宿泊年月

2009年09月