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道後プリンスホテル～旬華趣湯 あったらいいな、が湧く湯宿～のクチコミ･お客さまの声
道後プリンスホテル～旬華趣湯 あったらいいな、が湧く湯宿～（愛媛県）
4.0
投稿日：2019-03-22 13:51:32
4.0
投稿日：2019-03-12 14:05:15
5.0
投稿日：2017-01-22 14:06:23
風呂5
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dazrenさんの 道後プリンスホテル～旬華趣湯 あったらいいな、が湧く湯宿～ のクチコミ
６歳と５カ月の２人の子供を連れて宿泊しました。
子ども連れも多く、隣のお部屋などは声や音が聞こえてきましたので、子ども連れを近くにまとめていたのかなと思います。
我が家も小さい子がいるので、その方が気が少し楽になったので良かったです。
お部屋は古さが否めませんが、４人でも十分な広さで清潔にしてありました。
お風呂はさすが道後温泉。お湯がとても気持ち良かったです。
露天風呂は男女のお風呂が日替わりとなり、夜と朝にそれぞれ入られましたが、屋内の大風呂が別の階でしたのでそちらには入りそびれました。時間があればぜひ入ってみたかったです。できればベビーベッドが脱衣室にあれば便利だったかなと思います。
大きな宿でしたので、朝食のバイキング会場やチェックアウト時は人で混雑していました。
朝食は浴衣のまま行ったのも悪かったのですが、おかずなど蓋の開け閉めが多く面倒で、スプーンを落とした際にはスタッフの方が目にしたにもかかわらず、通り過ぎられましたので、スタッフの方を探して交換していただきました。
松山の友人と夜の食事だったため、宿についてすぐ外出したこともあり、あまりゆっくりする時間がありませんでした。ロビーでは焼き物への絵付け体験などもあり、次回は２泊くらいしてゆっくり道後を楽しみたいと思いました。
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この度は、道後プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、温かいご感想までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご朝食会場では一部のスタッフに大変不躾な対応がございました事、心より伏してお詫び申し上げます。
ご朝食につきましては、もっと皆様のご満足して頂きたいと思い、皆様のご意見をうかがいながら
改革を進めていきたいと考えております。
貴重なご意見をありがとうございました。今後のサービス向上に役立てさせていただきます。
これからも、お客様のご意見を真摯に受け止めながら、
ご来館いただく全てのお客様にご満足いただけるよう精進を続けてまいります。
もしまた次に機会がございましたら、ぜひ当館をご用命下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿、本当にありがとうございました。