夕食の際の細やかな説明がなく、どのタイミングで次の食事なのか子供のたこ焼きはいつ出来るのか？わからなかった。

食事も終わっているのにデザートも忘れられていたようで食事に関しては残念な点でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

小さな子供を連れての家族旅行で利用しましたが、大変楽しめました。他にも数多くの子連れ客がいて、それほど子ずれに対するプレッシャーはなかったです。金額的にもリーズナブル（全国旅行支援のクーポンというのもありますが）で、全体的には満足しています。良かった点、悪かった点などをげたいと思います。

[良かった点]
料理が多くておなか一杯になりました。特にお刺身は美味しかったです。子供に評判が良かったのは、蛇口をひねって出るミカンジュース。あと、同じ部屋の映画も子供は見てました。ボールプールはかなりポイント高いです。足湯も良かったです。日本酒の飲み比べ。少し部屋は古いですが、広さは十分でした。車の駐車サービス。

[悪かった点]
ボールプールの近くのエレベータ前が煙草くさい。高齢の男性職員率が高い気がした。建物が古いのは仕方がないと思いますが、やや掃除の行き届きが不十分なところが散見された。支払い時のレシートの見方が分かりにくかった（システムが古そう？）。

[惜しい点]
ホテル主催のイベントが幾つかあったのですが、少し時間が遅く小さい子供は参加が難しかったです。とはいえ、ホテル側の稼働を考えると時間的にあまり選択肢はないのかもしれませんが…。あと、お風呂が改装中だったのは残念でした。道後ビールが一種類だったので、坊ちゃんビール以外も飲みたかった（空港で飲みました）。荷物を考えるとお土産は空港で買ってしまうことが多いですが、空港で買えないお土産を置いてあったとしたら、魅力的だと思います。道後温泉までの送迎時間が限られてる（歩いてもそれほど遠くはないのですが）。

[気になった点]
窓から見えたダルマの建物

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

1月末に宿泊しました。立地は温泉街とは少し離れていますが、リムジンバスが10分間隔であり何度か利用しました。有り難かったです。
接客も気持ちよかったのですが、夕食の量には物足りなさを感じました。女性には丁度良かったのですが、男性と小学生高学年にはご飯のおかわりが欲しかったらしいです。朝食はバイキングだった為お腹いっぱい食べて満足していました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

露天風呂が改修中で、入れなかったことが残念ですが、それ以外は、サービス、食事も含め、大満足です。また、露天風呂改修が終わった後、もう一度泊まりに行きたいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

1月26日に宿泊しました。前々日に大寒波て交通機関が使えないと心配してキャンセルを申しでましたが、当日でないと100％いるとのこと。当日慌ててバスから新幹線に変更、間に合いました。寒波も何処へやら。楽しい、美味しい食事ができました。今回は一人でしたが、次回はお友達を誘っての旅にしたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

丁寧に対応してくださいました

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年01月

立地に関しては温泉街の衷心より離れてはいたが、シャトルバスがあったので良かった。
駐車場に関しては、外出等を遠慮してしまいそうなシステムだった。露天風呂が改装中だったのが残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

いろいろな割引を利用し、たいへんお得に宿泊できました。
お部屋も広めのツインをご用意いただき感謝です。
従業員の皆様も、とても親切にご対応いただきました。
ただ、大型ホテルなので常にフロントが忙しそうで、写真をお願いするのも憚られます。
チェックイン・アウト時は、こちらも配慮が必要です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

長女夫婦が宿泊しました。道後のお土産物街も散策出来る、翌朝には鯛飯も頂けました。出身地だけにホテル宿泊は初めてで満足した様です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

食事が最高。温泉がとても綺麗部屋がやや狭かった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

近くの商店街までバスが出てるの良かった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

温泉が良かった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

雨で予定より早く１５時過ぎにチェックインしましたが、フロントは込み合っていて結構待つことになりました。スタッフさんの対応は丁寧で、心地よかったです。
ホテルと道後の中心地のからくり時計まで１０分おきに送迎があるので、観光には便利でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

大浴場と露天風呂が別のフロアなのが残念だった。いちいち服を着て入り直すしかない。
複数台置いてあるマッサージ機も、どれも古すぎるてきしみ音が酷すぎる。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

四国旅行の際に利用させて頂きました！念願の蛇口からみかんジュース！でもいっぱい飲んだところで無くなってしまったのが残念でした。
ご飯や浴衣は良かったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年09月

10月23日に宿泊しました。部屋が広くて、掃除も行き届いていて、良かったです。ハイカラ通りへは、10分ごとに無料送迎バスがあり、便利でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

洗面台が狭くて使いにくかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年10月

食事や立地が良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

部屋が和モダンで綺麗で素敵でした！道後商店街まで無料バスが10分置きにでていて観光しやすかったです！赤ちゃんがいたので簡単なベビーカーも用意して頂き助かりました。スタッフの方も雰囲気がよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

三連休に宿泊させていただきました。
スタッフがたくさんおり、対応早く、どの方も気持ちの良い対応をしてくださいました。
施設は綺麗にされており、オレンジジュースやポップコーンが食べれるスペースがあったり、漫画を読める場所があったり、サービスをいろいろ考えられていて家族全員楽しんでおりました。一番良かったのはお食事でした。食べきれないほどのお料理でしたがどれも見た目も綺麗で味も良く、とても満足させていただきました。
また伺いたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月