いつも岐阜グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。当ホテルをご宿泊以外でもご利用頂いたり、ご来客の方をお連れ頂いたりと、当ホテルをご愛顧頂き、大変嬉しく存じます。
　お部屋のエアコンの件につきましては、お客様に大変ご迷惑をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。本来ご宿泊されるお部屋は、予めスイッチを入れ、温かい状態にしております。ホテル側の不手際で、このようなご迷惑をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。畳の件につきましては、定期的に張り替えをしておりますが、特に痛んでいる畳につきましては、順次張り替え作業を行って参りたく存じます。率直なご意見を賜り、ありがとうございました。
　ホテルスタッフの応対では、“安心感”というお言葉や、当ホテルをお気に召して頂けているとのお言葉を頂戴し、大変恐縮しております。また、メールの件では、お問い合わせやご返信を頂き、ありがとうございました。ぜひ今後とも、お気に入りのホテルとして、当ホテルをご利用頂けましたら、嬉しく存じます。お客様のお越しを、心よりお待ち申し上げております。
　予約担当　片桐　由果

　このたびは、岐阜グランドホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
　お部屋は、一昨年に改装致しましたスタイリッシュツインでした。美濃和紙を使ったオブジェや、長良川をイメージした絨毯が特徴のお部屋です。こちらは、川側に面したお部屋でない為、残念なお気持ちにさせてしまい、申し訳なく存じます。次回は川側をご指定頂き、ごゆっくりと景色をお楽しみ頂ければ、幸いでございます。
　音の件につきましては、朝早くに大変ご不快なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。何か気になる点などがございましたら、何なりとフロントにお申し付け下さいませ。早急に対応致します。
　このようなご不快なお気持ちにさせてしまいましたにもかかわらず、ご夕食や全体的に良いとのお褒めのお言葉を頂き、恐縮しております。
　また機会がございましたら、ぜひ当ホテルに足をお運び頂けることを、心よりお待ち申し上げております。
　予約担当　片桐　由果

　このたびは、岐阜グランドホテルにお越し頂き、誠にありがとうございます。10月15日まで開催しておりました長良川鵜飼では、ごゆっくりとご鑑賞頂けましたでしょうか？　
　彩りの秋ご宿泊プランでは、中国料理「華川」にて、秋限定のお料理をお召し上がり頂きました。味だけでなく、見た目の面でもお楽しみ頂き、大変嬉しく存じます。
　大浴場につきましては、露天風呂はない為、申し訳なく存じます。長良川温泉では、ゆったりと入って頂き、脱衣所にも清潔感を持って頂き、何よりでございます。
　また機会がございましたら、ぜひまた旬のお料理をお召し上がりにお越し下さいませ。心よりお待ち申し上げております。
　予約担当　片桐　由果

　このたびは、岐阜グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。またお写真を添えてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
　当ホテルの評価をご覧になり、お選び頂きましたにもかかわらず、ご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。お食事につきましては、ご満足頂けなく、残念に思います。
　食事処につきましては、場所によって、浴衣でのご入場を、ご遠慮頂いております。宿泊のお客様には煩わしい思いをおかけしますが、ご了承頂けましたら、幸いに存じます。
　それにもかかわらず、ホテルスタッフにつきましては、お褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮しております。このようなことを言うのはおこがましいのですが、また機会がございましたら、ぜひ当ホテルに足をお運び頂けることを、心よりお待ち申し上げております。貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。
　予約担当　片桐　由果

　このたびは、岐阜グランドホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
　当ホテルを様々な面から、ご評価頂き、重ねて御礼申し上げます。自動販売機につきましては、少々お値段が高くなっております。恐れ入りますが、ご了承頂けましたら、幸いでございます。
　ロケーション，スタッフの応対，朝食につきまして、お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。朝食の出来たてオムレツは、お召し上がり頂けましたでしょうか？多くのお客様から好評価を頂いており、人気の一品でございます。
　全体的に良い面や悪い面とご指摘頂き、“満足”とのお言葉を頂戴し、大変恐縮しております。また機会がございましたら、当ホテルに足をお運び頂けることを、心よりお待ち申し上げております。
　予約担当　片桐　由果

　このたびは、岐阜グランドホテルにお越しいただき、誠にありがとうございます。夏の風物詩「長良川鵜飼」をごゆっくりとご覧頂けましたでしょうか？
　当ホテル周辺の観光スポットは、金華山ロープウェイ，岐阜市歴史博物館，岐阜大仏などがございますが、全て5分ほどの距離にございます。お手数をお掛けしますが、路線バスやタクシーを有効にご利用頂ければと思います。またホテル目の前、長良川沿いの遊歩道の散策もお勧めです。
　お部屋には確かに綿棒があれば、便利であろうとおもいます。貴重なご意見を賜り、ありがとうございます。
　ホテルスタッフの対応，お風呂など沢山のお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。また機会がございましたら、快適な時間をお過ごしにお越し下さいませ。心よりお待ち申し上げております。
　予約担当　片桐　由果

　このたびは、岐阜グランドホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
　地下駐車場の件につきましては、ベル係は待機しておらず、ご不便をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。お手数をお掛け致しますが、お車で一旦正面玄関へお越し頂き、お荷物をベル係にお預け頂きまして、身軽な状態で駐車場からフロントまでの道中をお歩き頂きたく存じます。ご案内不足を重ねてお詫び申し上げます。また、フロントスタッフがお並び頂いているお客様に気付かなかったことは、ホテルマンとして大変お恥ずかしく、お客様がどんなにご不快な思いをされたかと思いますと、お詫びを申し上げるばかりでございます。フロントには、お客様の声を伝え、接客態度を見直すよう徹底いたしました。
　当日はサッカー観戦をお楽しみ頂いた後、鵜飼風景をゆっくりご覧頂けたようですね。長良川，金華山を背景に、鵜飼船が浮かぶ姿は、とても美しいと私も思います。自動販売機やテレビといった点にもご評価を頂戴し、ありがとうございます。
　今後、よりお客様にお喜び頂けるよう、日々努力に励んで参りたく存じます。このたびは貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
　予約担当　片桐　由果

　このたびは、岐阜グランドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
　川側のお部屋でしたので、自然豊かな景色が一望できたようですね。長良川，岐阜城，金華山といった景色はいつ見ても美しいなあと私も思います。
　日本料理「吉祥」では、鮎の塩焼き，鮎田楽，鮎の押し寿司，鮎ごはんなど、鮎づくしのお料理をお選び頂きましたが、美味しかったとのお言葉を頂き大変嬉しいです。
　朝食の和洋バイキングでは、３０種類以上のメニューにご満足頂けたようで、何よりでございます。品数豊富ですので、思わず食べてしまいますよね。
　また機会がございましたら、ぜひご家族，ご友人とご一緒にお越し下さいませ。心よりお待ち申し上げております。
　予約担当　片桐　由果

　このたびは、岐阜グランドホテルにお越し頂き、誠にありがとうございます。ご家族でゆっくりと快適なお時間をお過ごし頂けましたでしょうか？
　かぶとむしは、フロント課長が近所で見つけたもので、その日限定でお子様にプレゼントさせて頂きました。通常このようなプレゼントは実施しておりませんが、お子様に喜んで頂けたようで、何よりでございます。また、ホテルスタッフにつきましても、温かいお言葉を頂戴し、嬉しく思います。
　ぜひまた機会がございましたら、当ホテルにお越し頂けることを、心よりお待ち申し上げております。
　予約担当　片桐　由果

　このたびは、岐阜グランドホテルにご滞在頂き、誠にありがとうございます。マッサージチェアは、当ホテルで２部屋しかない、眺望風呂付特別和室というお部屋に設置がございます。長良川，金華山，岐阜城といった景色を眺めながら、ゆったりとしたお時間をお過ごし頂けます。
　残念ながら、マッサージチェアの設置数は少ないですが、その代わりに温泉や景色といった面で癒されて頂けましたら、幸いでございます。貴重なご意見を賜り、ありがとうございます。
　また機会がございましたら、ぜひ当ホテルへ足をお運びいただけましたら、嬉しく思います。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
　予約担当　片桐　由果

　このたびは、岐阜グランドホテルにお越し頂き、誠にありがとうございます。
　お部屋では、ご夫婦での大切なお時間をごゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか？ドライヤーは備え付けのものである為、ご使用時にご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。貴重なご意見を賜り、ありがとうございます。
　お風呂では、疲れたお身体を癒して頂けたようですね。ホテルスタッフにつきましても、喜んで頂けて何よりでございます。
　また機会がございましたら、ぜひご夫婦お揃いでお越し下さいませ。心よりお待ち申し上げております。
　予約担当　片桐　由果

　このたびは、岐阜グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。ご夕食は、日本料理「吉祥」での飛騨牛会席をお選びいただきましたが、ご満足いただけず大変残念に存じます。飛騨牛の陶板焼きをメインにしており、全体の品数は少なめの会席料理ですので、物足りなく感じられたのかも知れません。貴重なご意見を賜り、ありがとうございます。
　来月１１日からは、夏の風物詩「長良川鵜飼」が始まります。また違った長良川の表情もお楽しみ頂きたいです。
　また機会がございましたら、ぜひご家族、ご友人を連れてお越し下さいませ。心よりお待ち申し上げております。
　予約センター　片桐　由果

　このたびは、岐阜グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。当ホテルは一昨年に開業45周年を迎えました。長良川，金華山，岐阜城といった美しい風景がお楽しみいただけるのは、特徴の一つでございます。また、お客様より温かいお言葉をいただき、嬉しく存じます。
　ぜひ次回は、岐阜での観光を楽しみにお越しいただきたく思います。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
　予約センター　片桐　由果

　このたびは、岐阜グランドホテルにお越し頂き、誠にありがとうございます。また、画像を添えてのご投稿重ねて御礼申し上げます。館内から撮られたお写真でしょうか？自然豊かな雰囲気と金華山の壮大さが感じられて、とても素敵だと思います。
　温泉については、夜は24：00までの営業ですので、お客様にお入り頂くことができず、申し訳ございませんでした。入湯税に関しましては、税金として150円を頂戴しております。恐れ入りますが、ご了承いただければ、幸いに存じます。
　また岐阜にお越しになる機会がございましたら、次回はゆっくりと温泉に入って頂きたく存じます。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
　予約センター　片桐　由果

　このたびは、遠方からの急な来岐、お疲れさまでした。客室に関しましては、客室係が毎日心を込めて綺麗に清掃しております。お客様に快適に過ごしていただくことができたようで、何よりです。ホテルスタッフにつきましても、好評価をいただき、また“安心感”を持っていただけたということが、大変嬉しく存じます。
　今回は素泊まりプランでしたが、ぜひ次回はごゆっくりと、岐阜の観光などを兼ねてお越しいただけたらと存じます。心よりお待ち申し上げております。
　
　予約センター　片桐　由果

　このたびは、岐阜グランドホテルをご利用いただき、ありがとうございました。まずは、当ホテルの客室に不備がございまして、大変申し訳ございませんでした。
　お風呂の電気の件につきましては、大変ご迷惑をおかけし、ご不便な思いをされたと思います。日々客室点検を行っている客室係にはこのことを話し、今後二度とこのようなことが起こらないよう、改めて再確認いたしました。
　またこのようなご不便な思いをおかけしたのにもかかわらず、”満足””よかった”というお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
　岐阜には温泉のほかに、飛騨牛をはじめ、おいしいものもたくさんございます。次回はぜひ当ホテルの和・洋・中そろったレストランの中からお好みの場所をお選びいただき、お食事を召し上がってみてはいかがですか？
　今回、遠方よりお越しいただき、また的確なご指摘を賜りまして、本当にありがとうございました。
　ぜひ、また岐阜に来る機会がございましたら、岐阜グランドホテルにお越し下さることを心よりお待ち申し上げております。

予約センター　片桐　由果

このたびは、岐阜グランドホテルへお越しいただきまして、ありがとうございました。
地上４５ｍの展望レストラン『キャッスル』でのお食事をお楽しみいただけたようで、うれしく存じます。鵜飼をご覧いただくには少し距離がありますが、川を上から見下ろす感じで、篝火をともした鵜舟が列をなして下っていく様子は見ていただけたようですね。次回は、ぜひ観覧船、もしくは川岸から、鵜飼を間近でご覧いただきたいです。また違った迫力や音や息づかいまで、感じていただけると思いますよ。
施設やスタッフの対応につきましても、お褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
経営企画部　虫賀　仁美

このたびは、遠方より岐阜グランドホテルへお越しいただきましてありがとうございました。
当ホテルの大浴場は地下１階にあり、残念ながら眺望はご覧いただけません。ご期待に添えず、申し訳ございませんでした。長良川温泉・薬草風呂・白湯風呂の３種類の浴槽を楽しんでいただけたようで何よりです。
今年より岐阜駅からホテルまでの無料シャトルバスを運行しておりますが、本数が限られており、お時間によっては不便な思いをおかけしまして申し訳ございません。特典として、ホテルまでの無料タクシーがついた宿泊プランもいくつかございますので、ぜひご利用いただきたいと存じます。
金華山＆長良川のすばらしい眺望は、展望レストラン「キャッスル」や、ホテル目の前の遊歩道からも美しくご覧いただけます。
ぜひまた長良川温泉へお越しくださいませ。お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
経営企画部　虫賀　仁美

このたびは、岐阜グランドホテルへお越しいただきまして、ありがとうございました。
‘気楽で過ごしやすい雰囲気’とのお言葉、大変うれしく存じます。重ねて御礼申し上げます。
朝食バイキング会場につきましては、ご宿泊のお人数によって変わりますが、お客様がお越しいただいた日は、地上４５ｍの展望レストラン「キャッスル」でのご用意でしたので、長良川と金華山の風景を眺めながらの朝食をお楽しみいただけたかと存じます。私個人的には、朝の風景が一番清々しく感じられるので大変好きです。
また利用したいとのお言葉ありがとうございます。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
予約センター　虫賀　仁美

このたびは、岐阜グランドホテルへお越しいただきましてありがとうございました。
スタッフの接客につきまして、お褒めのお言葉を頂戴しまして、大変うれしく存じます。重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの大浴場には、長良川温泉・薬草風呂・白湯風呂の３つの浴槽とサウナがございます。エステサロンとマッサージルームも併設しており、大変ご好評をいただいております。
比較的お近くにお住まいのようですので、ぜひまたお気軽にお越しいただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
予約センター　虫賀　仁美