このたびは、岐阜グランドホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。夜遅くのご到着お疲れ様でございました。お客様に気持ち良くチェックインして頂けましたこと、大変嬉しく思います。
　また、素泊まりプランにご満足いただけましたようで、何よりでございます。和室１２畳のお部屋では、ゆっくりとくつろいで頂き、お身体の疲れを癒して頂けましたでしょうか？
　また機会がございましたら、ぜひ当ホテルに足をお運び頂けることを、心よりお待ち申し上げております。
　予約担当　片桐　由果

　このたびは、岐阜グランドホテルにご宿泊いただき、また多くのコメントをご投稿いただき、誠にありがとうございます。
　お部屋は川側を指定することもできますので、ぜひ次回はご指定頂き、ゆっくりと長良川，金華山を眺めていただきたく存じます。
　ドアノブの件では、大変ご不便をおかけし、不安なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。取付け方やチェック体勢に問題があるかと思いますので、今後厳重に注意して参りたいと存じます。
　また、洗面台真上の換気口につきまして、ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。天井とはいえども、細かな所まで清掃が行き届いていなかったことに、配慮が欠けていたと存じます。今後二度とこのようなことが起きないよう、清掃の仕方を見直し、お客様が快適にお過ごし頂ける環境を第一に考え、改善して参ります。
　このようなご迷惑をおかけしたにもかかわらず、大浴場、ご朝食、チェックアウト時のことなどお褒めのお言葉を頂き、恐縮しております。鵜匠さんからのお話が聞けたようで、良いお時間になりましたね。５月１１日からは長良川鵜飼が始まりますので、またご家族お揃いでお越しになり、一度ご覧頂きたく存じます。お仕事でお忙しい中、岐阜でわずかなお時間でも楽しんで頂くことができ、何よりでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　予約センター　片桐　由果

　このたびは、ご家族で岐阜グランドホテルにお越し頂き、誠にありがとうございます。和室では、ごゆっくりくつろいでいただけましたでしょうか？
　お食事は中国料理「華川」をお選び頂きました。味につきましては、配慮が足りず、申し訳ございませんでした。貴重なご意見を賜り、ありがとうございます。サービス面をお褒めいただき、“また泊まりたい”とのお言葉を頂戴しましたこと、大変嬉しく存じます。また機会がございましたら、ぜひご家族お揃いでお越し下さいませ。心よりお待ち申し上げております。
　予約センター　片桐　由果

　このたびは、再び岐阜グランドホテルをご利用頂き、ありがとうございます。お部屋につきましては、大変ご不快なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。禁煙室をご用意することができましたが、その後は快適にお過ごしいただくことができましたでしょうか？直前のご予約でも空きがございましたら、もちろん禁煙室をご用意いたしますので、ご要望はどうぞご遠慮なくお伝えくださいませ。ホテルスタッフへのお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じます。遠方にお住まいのようですが、岐阜にお越しになる機会がございましたら、またぜひ岐阜グランドホテルにお立ち寄り下さいね。心よりお待ち申し上げております。
　予約センター　片桐　由果

　このたびは、遠方より岐阜グランドホテルにお越し頂き、また、多くのコメントを頂戴し、誠にありがとうございます。すっきり素泊まりプランでは、和室１２畳のお部屋で、のんびりとくつろいでいただけたようですね。次回は、川側をご指定頂き、長良川，金華山，岐阜城をゆっくりとご覧いただきたく存じます。
　長良川温泉は、単純鉄冷鉱泉といって、冷めにくく、体の芯まで温まるという特徴をもっております。温度が低く感じられたようで、ご満足いただけなく残念に思います。茶褐色は私も初めて見た時、驚きました。楽しんでいただけて良かったです。
　売店では、人気No.1の“飛あゆ”を始めとする岐阜ならではの名菓や、最近特に人気を集めている、長良川にちなんだ“川原がさね”という手焼きバウムなども販売しております。種類豊富にご用意しておりますので、岐阜土産を買うのにお喜びいただけるかと存じます。
　ホテル周辺には、すぐ近くにコンビニなどがございませんので、ご迷惑をおかけ致しました。初めての土地ですと、分からないものですよね。フロントにお尋ねいただければ、できる限り分かりやすくご案内致しますので、何なりとお申し付け下さいませ。駐車場は、防犯上午前１時から６時までは施錠いたしますが、それ以外は、自由に出入りしていただけます。便利に使っていただけて良かったです。
　お客様に“大満足”とのお言葉をいただけて、大変嬉しく存じます。また岐阜にいらっしゃる機会がございましたら、ぜひご家族，ご友人を連れて快適なお時間をお過ごし下さいませ。心よりお待ち申し上げております。
　予約センター　片桐　由果

　このたびは、岐阜グランドホテルにお越し頂き、誠にありがとうございます。遠方よりご出張でございますか？大変お疲れ様でございました。このプランはビジネスマンの方にはぴったりの一泊二食付のお値打ちプランで、大変お勧めでございます。
　ご夕食は、１２階のフランス料理「キャッスル」で、奥美濃古地鶏と飛騨産ハーブの香り焼きをお召し上がりいただきました。ご満足いただけて、何よりでございます。
　大浴場では、ゆったりくつろいでいただけたようですね。長良川温泉、薬草風呂、白湯風呂と３つの浴槽があり、それぞれをお楽しみいただくのも良いかと存じます。
　また岐阜にいらっしゃる機会がございましたら、ぜひ疲れたお体を癒しにお気軽にお立ち寄り下さいませ。心よりお待ち申し上げております。
　予約センター　片桐　由果

　このたびは、岐阜グランドホテルにご滞在いただき、誠にありがとうございます。また、遠方よりご出張、お疲れさまでございました。当ホテルでは、快適なお時間をお過ごしいただけましたでしょうか？
　お車からお荷物を運ばれた際、ご不便な思いをおかけしまして、申し訳ございませんでした。女性ですと、やはり重いお荷物を運ぶのは、大変ですよね。確かに駐車場からフロントまでは距離がございます。お荷物はお車を駐車場に入れる前に、正面玄関にてベル係に預けていただければ、お運びいたしますので、ご遠慮なくお申しつけ下さいませ。
　温泉では、お仕事でお疲れになったお身体を癒していただけたかと思います。お客様がお泊りになったお部屋は、一昨年に改装しましたスタイリッシュツインでした。美濃和紙を使ったオブジェや長良川をイメージした絨毯など、新しい雰囲気を感じられるお部屋です。
　また機会がございましたら、ぜひ岐阜の自然を味わっていただき、ゆっくりとお食事を召しあがっていただきたく存じます。心よりお待ち申し上げております。
　
　予約センター　片桐　由果

　この度は、岐阜グランドホテルにお越しいただき、誠にありがとうございます。また、たくさんのコメントをご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
　立体駐車場につきましては、確かに正面玄関まで少し距離がございます。ご足労をおかけしまして申し訳ございませんでした。一旦、お車で正面玄関にお越しいただければ、ベル係がお荷物をお預かりすることもできますので、よろしければお申し付けくださいませ。
　大浴場につきましては、確かに長良川温泉の浴槽はひとつとなっております。他にも薬草風呂，白湯風呂といった浴槽があり、一つ一つは小さく感じられるのかも知れません。露天風呂に関しましては、多くのお客様からご投稿いただいております。もしあったのなら、どんなに気持ちよく入っていただけるかと思いますと、大変残念に思います。貴重なご意見を賜り、ありがとうございます。
　お部屋には、旅先で快適にお過ごしいただく為に、全客室にうがい薬を設置してあります。また、川側の１２畳のお部屋でしたので、長良川や金華山などの自然豊かな景色もご覧いただけたかと思います。
　当ホテルは、名鉄グループの一員です。お客様のご出身、犬山には私どもと同じ名鉄グループの、名鉄犬山ホテルがございます。
　岐阜にお住まいでも、なかなか鵜飼をご覧になる機会がないとおっしゃる方は、意外に多いように感じます。長良川鵜飼は、１３００年の伝統を誇り、お客様のおっしゃるとおり、宮内庁式部職という職名を与えられた６人の鵜匠が篝火のもと、古典絵巻を繰り広げます。５月１１日から開催いたしますので、ぜひお越しくださいませ。　
　“このホテルをおすすめしたい”とのお言葉、大変嬉しく存じます。また機会がございましたら、お仕事でお疲れになった体を癒しに、いつでもお気軽にお立ち寄りくださいね。心よりお待ち申し上げております。

　予約センター　片桐　由果

　このたびは、出張の際に当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。ふらっと素泊まり宿泊プランに、大変ご満足いただけたようで何よりです。
　この時期、全客室にはうがい薬が設置してありますので、便利に使っていただけて良かったです。お客様にご宿泊いただきました日は、お部屋に空がございましたので、一昨年3月にリニューアルしました、ぎふモダン和室にてご用意いたしました。また、お部屋からの眺望もお任せいただくプランでしたが、川側で長良川，金華山，岐阜城といった、素晴らしい景色をお楽しみいただけたのではないでしょうか？
　ホテルスタッフへの温かな励ましと、“また来たい”とのお言葉、大変嬉しく存じます。ぜひ次回は、和洋中３ヶ所のレストランからお好みの場所をお選びいただき、召し上がっていただきたいです。ご家族揃ってお越しいただけることを、心よりお待ち申し上げております。

　予約センター　片桐　由果

　このたびは、岐阜グランドホテルにお越しいただきありがとうございます。
　客室につきまして、お褒めの言葉を頂き、嬉しい限りです。客室は毎日、客室係が心を込めて、綺麗にしております。お客様にゆったりと快適に過ごして頂くことができ、とても嬉しく思います。
　大浴場は長良川温泉を始め、薬草風呂、白湯風呂の３つの浴槽と、サウナ、ジャグジーバス、ウォーターバス、マッサージルームといった施設を設けております。長良川温泉は、単純鉄冷鉱泉と言って、冷めにくく、体の芯から温まり、疲労回復などの効能を持っております。ぜひ、またご利用くださいませ。
　お客様のお越しを、心よりお待ち申し上げております。

　予約センター　片桐　由果

　いつも岐阜グランドホテルをご利用いただき、また、３回目のご宿泊、誠にありがとうございます。
　お食事は、日本料理「吉祥」でのお召し上がりで、”大変美味しい”とのお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。お部屋も和室の川側ということで、長良川、金華山、岐阜城などの綺麗な景色を一望できたのではないでしょうか？
　うがい薬は全客室に設置してありますので、お役に立てて、大変嬉しいです。
　薬草風呂は、１０種類もの薬草が含まれ、美肌・冷性・腰痛などの効能もあるので、体も芯から温まり、ゆったりできたかと思います。
　また、岐阜に来る機会などございましたら、ぜひ岐阜グランドホテルにお越しいただき、快適なお時間をお過ごしください。心よりお待ちしております。

　予約センター　片桐　由果

　このたびは、岐阜グランドホテルにお越しいただき、誠にありがとうございます。
　すっきり素泊まり宿泊プランに、とても満足していただき、また”すべてが良かった”というお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
　無料シャトルバスは、JR岐阜駅からホテルまで、11:30 15:00 16:30の3本を、毎日運行しております。またお越しの際にはぜひご利用下さい。
　長良川の鵜飼も、5月11日より始まりますので、どうぞ楽しみにお待ちくださいね。
　お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

　予約センター　片桐　由果

　このたびは、岐阜グランドホテルをご利用いただき、ありがとうございました。まずは、当ホテルの客室に不備がございまして、大変申し訳ございませんでした。
　お風呂の電気の件につきましては、大変ご迷惑をおかけし、ご不便な思いをされたと思います。日々客室点検を行っている客室係にはこのことを話し、今後二度とこのようなことが起こらないよう、改めて再確認いたしました。
　またこのようなご不便な思いをおかけしたのにもかかわらず、”満足””よかった”というお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
　岐阜には温泉のほかに、飛騨牛をはじめ、おいしいものもたくさんございます。次回はぜひ当ホテルの和・洋・中そろったレストランの中からお好みの場所をお選びいただき、お食事を召し上がってみてはいかがですか？
　今回、遠方よりお越しいただき、また的確なご指摘を賜りまして、本当にありがとうございました。
　ぜひ、また岐阜に来る機会がございましたら、岐阜グランドホテルにお越し下さることを心よりお待ち申し上げております。

予約センター　片桐　由果

このたびは、岐阜グランドホテルへお越しいただきまして、ありがとうございました。
明治村と岐阜城なんて、どちらも歴史を感じられる素敵な観光コースですね。
日本料理のお食事も、お気に召していただけたようで、うれしく存じます。
お客様がお選びになりました「いろいろ選べる特盛宿泊プラン」は、様々な特典からお好きなものをチョイスしていただくプランでした。特典の２千円分のお買い物券を、有意義にお使いいただけたようでよかったです。大満足とのお言葉が、何よりうれしいです。
次回はもしよろしければ、中国料理やフランス料理もお召し上がりいただきたいです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
経営企画部　虫賀　仁美

このたびは、岐阜グランドホテルをご利用いただきまして、ありがとうございました。
せっかく温泉にお入りいただきましたのに、不快な思いをおかけしまして、大変申し訳ございませんでした。本来でしたら、ごゆっくりとおくつろぎいただくはずの大浴場で、どんなにがっかりされたかと思いますと本当に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。お客様にご指摘いただいた細かい部分の清掃や温度管理につきまして、係員に徹底するよう申し伝えました。
残念な思いにおさせしたにもかかわらず、お部屋やフロントスタッフにつきまして、お褒めのお言葉をいただき恐縮しております。
またご利用いただけるとのお言葉も大変うれしく存じます。ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見を賜り、本当にありがとうございました。
経営企画部　虫賀　仁美

このたびは、当日のご予約にて岐阜グランドホテルをお選びいただきまして、ありがとうございました。
ご遠方からの長旅の途中だったのですね。お疲れの時に温泉に入りたくなるお気持ち、よく分かります。気持ちよく長良川温泉にお入りいただけたようで、大変うれしく存じます。
また、従業員の対応につきましてたくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。お忘れ物にお気付きになられて、本当によかったです。
またお越しいただけるとのお言葉、うれしいです。次回はぜひレストランでのお食事をお楽しみいただきたく存じます。
旅はもう終わられたのでしょうか。楽しい旅になること心よりお祈りしております。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。
経営企画部　虫賀　仁美

このたびは、岐阜グランドホテルをご利用いただきまして、ありがとうございます。
氷につきましては、大変ご不便な思いをおかけし、申し訳ございませんでした。当ホテルでは、大変お手数をおかけいたしますが、氷は地下１階大浴場前の自動販売機にてお買い求めいただきますよう、お願いを申し上げております。
今後も出来る限りのご希望にはお応えするよう精一杯努力いたしますので、何かご要望がございましたらフロントへご相談くださいませ。
このようなご不便をおかけしたにもかかわらず、たくさんのお褒めのお言葉をいただき、恐縮しております。ありがとうございます。
ご用意したお部屋は、昨年改装いたしました‘スタイリッシュツイン’でした。美濃和紙を使ったブラインドや陶製のオブジェなど、少し和風のインテリアのお部屋をお気に召していただけたようで、うれしく存じます。
ぜひまた長良川温泉へお越しくださいませ。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
経営企画部　虫賀　仁美

このたびは、岐阜グランドホテルへお越しいただきましてありがとうございます。
スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。気持ちよくお過ごしいただけたとのお言葉、大変うれしいです。
岐阜は、昼間はまだまだ真夏の暑さが続いておりますが、朝夕は次第にしのぎやすくなってまいりました。夜のお散歩はきっと心地よかったのではないでしょうか。金華山と長良川を眺めながらのお散歩は、朝の時間も清々しくておすすめですよ。
比較的お近くにお住まいのようですので、またお気軽に長良川温泉へお越しくださいませ。お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
経営企画部　虫賀　仁美

このたびは、岐阜グランドホテルへお越しいただきましてありがとうございました。
突然の岐阜行きだったようですが、快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
また、スタッフの接客につきましても最上級のお褒めをいただき、大変うれしく存じます。
お客様にご利用いただきました「こども手当支給開始記念特別宿泊プラン」はお子様連れには大変お値打ちな、一泊朝食付のプランです。９月末まで設定しておりますので、機会がございましたらぜひまた長良川温泉へお越しくださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
予約センター　虫賀　仁美

このたびは、ご家族で岐阜グランドホテルへお越しいただきまして、ありがとうございました。
朝食料金につきましては、貴重なご意見を賜りありがとうございます。
和・洋３０種類以上のお料理を取り揃えた朝食バイキングは、大変ご好評をいただいておりますので、ぜひお客様にもお召し上がりいただきたく存じます。
また、スタッフの接客につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し大変うれしく存じます。
１１日より始まった「長良川の鵜飼」もご覧いただけたとのこと。‘最高の岐阜の旅’を満喫していただけて何よりです。
またお越しいただけるとのお言葉、本当にうれしいです。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
予約センター　虫賀　仁美