この度は岐阜グランドホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
お食事、お部屋、長良川温泉につきましてご満足して頂けました様で嬉しく思っております。
お仲間とわいわい楽しいお時間を過ごせましたなら幸いでございます。
JR・名鉄岐阜駅からホテルまでの夕方のシャトルバスはチェックインのお時間に合わせて15：00と16：30の2便を運行しております。
また生ビールにつきましては適正価格と認識し、販売しておりますのでご理解賜ります様お願い申し上げます。
率直なご意見を賜りありがとうございました。
またの機会がございましたらお仲間をお誘いの上お越し下さいませ。
ご来館をお待ち致しております。
ありがとうございました。
予約担当　鶴田　瑞江

この度は岐阜グランドホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
お部屋は順に改装しておりますが、まだまだ全てに行き届いておらずご満足頂けず申し訳ございませんでした。お部屋を販売し、お客様に安らぎを提供するホテルにとってご満足頂けなかった事を私も残念に存じます。
率直なご意見を賜りありがとうございました。
また岐阜にお越しになる機会がございましたら、長良川温泉にお立ち寄り下さいましたら幸いでございます。
ありがとうございました。
予約担当　鶴田　瑞江

この度は岐阜グランドホテルにご宿泊をして頂きまして誠にありがとうございます。
土曜日でしたので、名古屋の方では何かイベントがあったのでしょうか。岐阜までお越し頂き、私どものホテルをお選び下さいました事を大変嬉しく思っております。JR・名鉄岐阜駅からはホテルまでの無料のシャトルバスが毎日運行しておりますので、お車でない方でも便利にご利用頂けるかと存じます。
当日はタイムセールで12畳川側のお部屋をお値打ちなお値段で販売しておりました。お部屋から見る金華山や長良川は綺麗でございますよね。
長良川温泉やご朝食もご家族皆さまでお楽しみ頂けました様で何よりでございました。
ご朝食は和洋のバイキングで30種類以上ございます。出来たて豆腐やスタッフがその場でお作りする目玉焼きやオムレツはお召し上がりになりましたでしょうか。
次回は是非ご夕食も館内のレストランでお楽しみ頂けましたら幸いでございます。日本料理・フランス料理・中国料理のどのレストランも旬の食材をご用意しております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
予約担当　鶴田　瑞江

この度は岐阜グランドホテルへご宿泊をして頂きまして誠にありがとうございます。
鵜飼観覧はお楽しみ頂けましたでしょうか。
1,300年余の歴史を誇る鵜飼漁はやはり近くで見ると迫力がありますよね。特にクライマックスの6艘の船が集結する”総がらみ”は見ものでございます。
お泊りのお日にちは、比較的空いているお日にちでございましたのでごゆっくりとお過ごし頂けた様で何よりでございました。
また従業員、食事、お風呂につきましてもお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。
お言葉に甘んじる事なく何時お越しになっても、最後の一時までお客様にご満足して頂けます様スタッフ一同努力して参ります。
今回は日本料理をお楽しみ頂きましたので、是非とも次回はフランス料理、中国料理のレストランもご利用頂けたらと思っております。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。

予約担当　鶴田　瑞江

この度は岐阜グランドホテルへご宿泊をして頂きまして誠にありがとうございます。
またいつもご利用下さいまして重ねて御礼申し上げます。
最近ではご利用ごとにポイントが貯まる会員制度を実施しているホテル様が多くございますね。
ホテルをよくご利用されるお客様には特にあれば便利だなと私も思います。
しかし申し訳ございませんが、私どものホテルでは現在そのような制度をお作りする予定はございません。
楽天トラベルのクーポンやポイントをご利用頂けましたら幸いでございます。
この度は貴重なご意見を賜りありがとうございました。
また来月もご来館を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
予約担当　鶴田　瑞江

この度は岐阜グランドホテルへご宿泊をして頂きまして誠にありがとうございます。
「また利用したい」というお言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。
今後とも全てのお客様に気持ちよくお過ごし頂けます様、スタッフ一同日々努力して参ります。
是非次回は館内レストランでご夕食もお楽しみ頂けましたら幸いでございます。
日本料理、中国料理、フランス料理とそれぞれのレストランで季節の旬の食材を使用したお料理をご用意しております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

予約担当　鶴田　瑞江

この度は、ご宿泊頂きありがとうございました。
お食事の後鵜飼い観覧船にご乗船頂くプランでご利用頂きましたが、ご夕食のレストランにおきましてお料理のご提供に時間がかかり、鵜飼の乗船時間が迫る中、お料理をお楽しみ頂く事が出来ず大変申し訳ございませんでした。
また、チェックアウトの折、別のお客様へのご請求分を誤ってお客様へご請求した件、クーポン分が引かれていなかった件等でご心配をお掛け致しました事重ねてお詫び申し上げます。
本当に申し訳ございませんでした。
今後、レストランやフロントにおきましては、同様のミスのないよう業務の見直し、チェック体制の強化に努めてまいります。
ありがとうございました。
予約担当　小田　真康

この度は岐阜グランドホテルへご予約をして頂きまして誠にありがとうございます。
まず初めにフロントスタッフの対応につきましてはお客様への配慮が足りず残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このような事がない様、指導して参ります。
また全スタッフがいかなる時も”お客様第一”で業務に取り組みサービスが提供出来る様、今後より一層努力して参ります。

お部屋やその他スタッフの対応につきましてはご満足をして頂けました様で恐縮しております。
またご朝食もお楽しみ頂けた様で嬉しく存じます。
ご朝食は30種類以上の和洋バイキングでございます。
できたて豆腐やスタッフがその場でお作りするオムレツや目玉焼きがお勧めでございます。

是非ともまたご利用頂けましたら幸いでございます。
その際は最後のお帰りの時まで、「気持ちよく」お過ごし頂けます様サービスを向上して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

予約担当　鶴田　瑞江

この度は岐阜グランドホテルへご宿泊をして頂きまして誠にありがとうございます。
伊勢神宮はいかがでしたでしょうか。
私も今年行きましたが大変素敵な所ですよね。
今回は観光の最終日に”ゆっくり出来る場所”として私どものホテルをお選び頂きました事を大変嬉しく思っております。
長良川温泉やお部屋でごゆっくりと旅の疲れを癒して頂けましたなら幸いでございます。
またスタッフにつきましてもお褒めの言葉を頂戴しまして恐縮しております。
これからもお客様に安心感を与える笑顔でサービスが出来る様、スタッフ一同励んで参ります。
是非とも次回は連泊でごゆっくりとお寛ぎ下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

予約担当　鶴田　瑞江

この度は岐阜グランドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
私どものホテルの立地はお客様のおっしゃるとおり、自然と歴史に恵まれております。５月１１日より毎晩開催されております長良川鵜飼も幻想的な古典絵巻の雰囲気を醸し出し景色に深みを増しているように感じます。
夏には、お子様にも楽しんでいただけるサマーバイキングも予定しております。是非またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

販売部業務改革担当　西村実

この度は私ども岐阜グランドホテルにご宿泊いただき、誠ににありがとうございます。
自然に囲まれたロケーションで景色をお楽しみいただきたいのですが、なかなか難しい面もあり、申し訳ございません。夏休みにはお子様もお楽しみいただけるバイキングを予定しております。
是非１２階レストランキャッスルからの眺めをご堪能下さい。お越しを心よりお待ちしております。

予約センター　西村実

この度は私ども岐阜グランドホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
お部屋にご満足いただけたようで、嬉しゅうございます。私どものホテルは正面に金華山、長良川など自然と文化に恵まれた環境にあります。
金華山へはロープウェイもございます。岐阜城から岐阜の景色を眺めると、その昔、織田信長はどんな風景が目に映っていたのだろうと想像力が駆り立てられます。まだ行かれたことが無いようでしたら、又の機会に是非ご体験下さい。
ご投稿ありがとうございました。

販売部　西村実

この度は私ども岐阜グランドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
サービス面をご評価いただき、大変嬉しゅうございます。また、ご朝食もご満足いただけたようで、何よりでございます。
長良川、そして金華山が正面にあるロケーションで５月１１より開催されております鵜飼もご好評をいただいております。是非ご家族でお楽しみいただけたら嬉しく思います。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

販売部　西村実

この度は私ども岐阜グランドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
接客、料理をお褒めいただき、嬉しゅうございます。
5月11日から開催されている長良川鵜飼も今年は多くのお客様で賑わっております。外国からのお客様も楽しんでおられる様子です。是非お友達と一緒に日本情緒を楽しんで頂ければ嬉しく思います。
次回のお越しを心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

販売部　西村実

この度は私ども岐阜グランドホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
完全禁煙のお部屋がご用意できず、禁煙対応でのお部屋に臭いが残り、申し訳ございませんでした。
次回完全禁煙のお部屋でお泊りいただきたく存じます。是非また、ご利用いただける機会をおつくりいただければ幸せです。
今後とも何卒ご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

この度は私ども岐阜グランドホテルにご宿泊いただき、ありがとうございます。
ゆっくりとお身体をお休めいただけたようで、何よりでございます。今後とも末永くご愛顧いただければ嬉しゅうございます。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

販売部　西村実

この度は私ども岐阜グランドホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
ご出張などお仕事のお手伝いが出来るよう、お値打ちな料金で1日限定５室でご用意しております。
またお仕事等でお越しの折は是非ご利用下さい。
ホテルの浴場は温泉でございます。お仕事の疲れを癒して下さい。ご投稿ありがとうございました。

販売部業務改革担当　西村実

いつもご利用いただきありがとうございます。
お仕事の疲れを癒していただくお手伝いができ、大変嬉しく思っております。よりご満足いただける為にご提案などございましたら何なりとお申し出下さい。今後ともご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

販売部業務改革担当　西村実

この度は私ども岐阜グランドホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
スマートフォンやタブレットをお使いになられるお客様にもご不自由をお掛けしないよう、全客室でWIFIをご利用いいただけるよういたしました。
これからも、どうぞご愛顧の程よろしくお願いいたします。

販売部業務改革担当　西村実