この度は岐阜グランドホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
せっかく私どもホテルをお選びいただきましたのに、空調の不調及びエキストラベッドの音など、ご満足とは程遠いご滞在になりましたこと誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
空調につきましては、より細やかな調整ができるよう、設備面を検討してゆきます。ベッドにつきましても、セッティング前にチェックを怠らないよう申し合わせました。
貴重なご意見ありがとうございます。今後お客様のご指摘にお応えできるよう更なるどりょくをして参る所存でございます。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

販売部業務改革担当　西村実

この度は私ども岐阜グランドホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
５月１１日の鵜飼開きに合わせて準備を整えております。５月・６月は気温も暑くなく寒くなく、新緑の金華山を目前にご覧いただきながら長良川を遊覧していただけます。鵜飼観覧船でお食事をおとり頂いた後、幻想的な鵜飼を次の機会に是非ご覧いただけたらと思います。
今後とも末永くご愛顧の程お願い申し上げます。

販売部業務改革担当　西村実

このたびは私ども岐阜グランドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご家族でごゆっくりしていただけたようで嬉しゅうございます。
しかしながらフロントスタッフが、本来ごゆっくりとしたお時間を過ごしていただくための遅めのチェックアウト特典を見誤り大変不愉快な思いをお掛けいたしました。心よりお詫び申し上げます。
再度、ご予約内容の詳細な確認を怠ることないよう、申し合わせました。
これからも、より喜んでいただけるホテルを目指してスタッフ一同取り組んでまいります。
どうぞ今後共よろしくお願い申し上げます。

販売部業務改革担当　西村実

この度は私ども岐阜グランドホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
ご帰省の途中のご宿泊で、お疲れを癒すお手伝いができましたでしょうか。ホテル正面の金華山、長良川の風景もきっとお役に立てたのではないかと嬉しく思います。
またお越しいただけることを心よりお待ちしております。

販売部業務改革担当　西村実

この度は私ども岐阜グランドホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
ご指摘いただきありがとうございます。早速表記を１０畳+窓側広縁４畳相当フローリングにマッサージチェア設置に変更させていただきました。
ホテル公式ホームページも近々変更させていただきます。イメージの違う表現で、誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見心より感謝申し上げます。
今後とも何卒ご愛顧の程お願い申し上げます。

販売部業務改革担当　西村実

この度は私ども岐阜グランドホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
長良川温泉も楽しんでいただけたようで、嬉しゅうございます。金華山の麓には、岐阜公園や長良川フレーバーなどご家族で楽しんでいただける施設がございます。次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

販売部業務改革担当　西村実

この度は私ども岐阜グランドホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
いつもご利用いただいているにも関わらず、私共フロントの対応には誠に申し訳なく、又教育の行き届いていない責任を感じております。
団体でご宿泊泊のお客様で混み合いそうな時間帯も事前にお知らせする配慮にも欠けていたと思います。重ねてお詫び申し上げます。
スタッフへのさらなる教育と、温かみのあるサービスの徹底をして参ります。今後とも何卒ご愛顧の程お願い申し上げます。

販売部　業務改革担当　西村実

この度は私共ホテルにご宿泊いただき、ありがとうございます。

気持ちよくご滞在いただけたとお褒めのお言葉を頂戴し嬉しい次第でございます。お言葉に甘んじることなく、今後もより喜んでいただけるようスタッフ一同精進して参ります。

今後共どうぞよろしくお願い致します。
　　　　　　　　　　　　　販売部業務改革担当　西村実

いつも私共ホテルをご愛顧いただき、ありがとうございます。お客様に信頼感と安心感を持っていただけるよう、立居振舞を身に着けた上での親しみ感ある接客を心掛けております。今後とも何なりとお申し付け下さい。次回のお越しを心からお待ちしております。
　　　　　　　　　販売部業務改革担当　西村実

いつも私共ホテルをご利用いただきありがとうございます。岐阜にお越しの折には毎回ご宿泊いただいているにもかかわらず、お部屋に匂いが残り気持ちよくお泊りいただけなかったこと、大変申し訳なく深くお詫び申し上げます。
早速、客室係と協議し、消臭を徹底するよう申し合わせました。今後ご迷惑をお掛けしないよう、最善の努力を致す所存でございます。どうか今後共変わらぬご愛顧の程心よりお願い申し上げます。ご投稿ありがとうございました。
　　　　　　　　　販売部業務改革担当　西村実

この度は岐阜グランドホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
客室担当の態度が悪く、どれだけ不愉快な思いをされたかと思いますと、取り返しのつかないこととは言え、誠に申し訳なくただ、ただお詫び申し上げるばかりでございます。
今回のような態度は、応対以前の問題であると強く認識致しております。客室担当にはこのことを伝え、厳重に注意致しました。心よりお詫び申し上げます。
又、ご宿泊いただいた当日は、企業のお集まりがあり、エレーベータやロビーが混み合いお寛ぎいただけず重ねてお詫び申し上げます。
お客様からいただいたご意見をしっかり受け止め、ホテルスタッフ一同、今後共精進して参ります。この度は大変貴重なご意見とご指導を賜り、誠に有難うございました。
　　　　　　　　　　販売部業務改革担当　西村実

この度は私共、岐阜グランドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
スタッフの対応をお褒めいただき嬉しく思います。フロントスタッフ・ベルスタッフに伝えましたところ、大変励みになったようでございます。
特製あんぱんは愛知県からお求めに来られる方もみえ、午後早くに売り切れてしまうこともございます。次回お越しいただいた折に是非ご賞味下さいね。ご予約も承っております。
５月１１日から１０月１５日までは長良川鵜飼を楽しんでいただけます。６隻の鵜舟が篝火を焚いて鵜が鮎を狩る姿は幻想的でロマンティックでございます。
またお越しいただける日をスタッフ一同心待ちにしております。今後共どうぞよろしくお願いいたします。
ご投稿ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　販売部業務改革担当　西村実

この度は岐阜グランドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お仕事でお疲れになられたお身体を、ゆっくり休めて頂き何よりでございます。長良川沿いの風景は眺めているだけで、とても心が落ち着きますね。

また、スタッフの応対もお褒めいただき励みになります。
次回は、ご旅行などを兼ねて、ぜひご家族お揃いでお越し頂けましたら、嬉しく思います。

御来館を心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　販売部業務改革担当　西村実

この度は、岐阜グランドホテルにお越し頂き、誠に有難うございます。

和洋の豊富なメニューを取り揃えた朝食バイキングでは、シェフ特製のオムレツやできたて豆腐が人気の一品です。ご堪能頂き、何よりでございます。

またぜひ親しいご友人様やご家族、会社のお仲間とご一緒に、のんびりお寛ぎ下さいませ。
御来館を心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　販売部業務改革担当　西村実