このたびは、岐阜グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。遅いご到着、大変お疲れ様でございました。
　ご夕食場所としてお選びいただいた、日本料理「吉祥」の炉端コーナーの料金につきまして、率直なご意見を頂戴しましてありがとうございます。メニューでは、お茶漬類８５０円，味噌ラーメンなどの麺類は９６０円となっております。確かに高めの料金設定だと私も思いますが、その分素材を十分に吟味し、料理人が手間を惜しまず、丁寧にお作りしたお料理ばかりでございます。今回は残念ながらご満足いただけませんでしたが、今後はより一層お客様にお喜びいただけるよう、価格設定はもちろん検討してまいります。貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。
　ぜひまた機会がございましたら、当ホテルをお選び頂けたらと存じます。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
　予約センター　片桐　由果

　このたびは、岐阜グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
　お部屋のスリッパに関しまして、実際に見てきたところ、確かに汚れが目立ちやすい素材だと思いました。当ホテルでは、徐々に新しいものと取り替えておりますが、大変がっかりした思いをさせてしまったことに、申し訳ない気持ちでいっぱいです。深くお詫び申し上げます。また、貴重なご意見を賜り、ありがとうございます。
　お客様がご宿泊されたお部屋は、昨年４月に改装されたスタイリッシュツインで、美濃和紙を使ったオブジェや、長良川をイメージした絨毯を用い、全体的なイメージを一新したお部屋でございます。
　またぜひ、いつでも岐阜グランドホテルにお越し下さいませ。心よりお待ち申し上げております。
　
　予約センター　片桐　由果

このたびは、ご両親様とごいっしょに岐阜グランドホテルへお越しいただき、ありがとうございました。
遅くなりましたが、お母様のお誕生日、おめでとうございました。お客様からのプレゼント、サプライズのケーキは、お喜びいただけましたでしょうか。親孝行のお手伝いができましたこと、大変うれしく存じます。
ホテルの対応をお褒めいただいておりますが、それより何より、お客様の優しいお気持ちが、ご両親様に伝わってお喜びになられたんだと思いますよ。
鵜匠とのふれあい体験でも、きっと貴重なお話を聞いていただけたかと存じます。
ぜひまたご両親様と、楽しい思い出を作りにお越しくださいませ。お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
経営企画部　虫賀　仁美

このたびは、遠方より岐阜グランドホテルへお越しいただきまして、ありがとうございました。
ご宿泊いただきました日は空きがございましたので、特別にグレードアップのお部屋にてご用意させていただきました。
突然の大雨にみまわれたり、不安定なお天気が続いた時期でしたので、鵜飼が中止になった日もございましたが、お客様には無事観覧いただけて本当によかったです。‘幻想的’とのお言葉、1,300年の歴史を持つ長良川の鵜飼にはぴったりですね。そのように感じていただけて、大変うれしく存じます。
お客様には鵜飼船内でお食事のコースをお選びいただきましたが、ホテルのレストランでお食事後、観覧船に乗船というコースもございます。
ぜひまた長良川温泉へお越しくださいませ。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
経営企画部　虫賀　仁美

このたびは、岐阜グランドホテルにてご滞在いただきましてありがとうございました。
またスタッフの接客につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
館内の和・洋・中３ヶ所のレストランでは、夜のコースは6,000円からのご用意となります。ただ、フランス料理では、平日限定で3,800円のディナーコースがありますし、中国料理では単品のご注文も可能でございます。お手数ですが、お問い合わせいただければ幸いに存じます。
長良川と金華山の景色でゆったりとおくつろぎいただけたようで、うれしいです。
夜は、鵜飼と岐阜城のライトアップでお楽しみいただけますが、朝、長良川沿いの遊歩道を散策していただくのも大変気持ちがよいですよ。
再度利用したいとのお言葉、ありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
予約センター　虫賀　仁美

このたびは、ゴールデンウィークを岐阜グランドホテルにてお過ごしいただきまして、ありがとうございました。
遠方よりお車でお越しだったのでしょうか。お疲れさまでございました。
朝食バイキングにおきましては、大変ご迷惑をおかけしまして、申し訳ございませんでした。お時間にかかわらず、すべてのお客様にご満足いただけるよう配慮をすることが当然でございますのに、残念な思いにさせてしまいましたこと、本当に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
それにもかかわらず、スタッフの応対や大浴場につきましてお褒めのお言葉を頂戴しました上、気持ちよくお過ごしいただけたとのお言葉、大変うれしく存じます。
ぜひまた長良川温泉へお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。
予約センター　虫賀　仁美

このたびは、岐阜グランドホテルにてご滞在いただきまして、ありがとうございました。
日本料理レストランでのご夕食については、ご満足いただけず申し訳ございませんでした。お客様のご意見は、スタッフへ申し伝えます。
残念な思いにおさせしたにもかかわらず、幻想的な岐阜城の眺めや展望レストランでのフランス料理、朝食バイキング、温泉と存分にお楽しみいただけたようで、大変うれしく存じます。
何より‘このホテルにして正解’とのあたたかいお言葉が本当にうれしいです。心より御礼申し上げます。
ぜひまた長良川温泉にてごゆっくりとくつろぎにお越しくださいませ。お客様のお越しをお待ち申し上げております。
貴重なご意見を頂戴しまして、誠にありがとうございました。
予約センター　虫賀　仁美

このたびは、岐阜グランドホテルにてゴールデンウィークをお過ごしいただきまして、ありがとうございました。
露天風呂がない点につきましては、目の前に長良川＆金華山の絶景があるだけに、私も残念です。
お客様の条件をかなえることができず、申し訳ございません。
それにもかかわらず、気持ちよくお泊りいただけたとのお言葉、大変うれしく存じます。重ねて御礼申し上げます。
また機会がございましたら、ぜひ長良川温泉へお越しくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
予約センター　虫賀　仁美

このたびは、岐阜グランドホテルをご利用いただきまして、ありがとうございました。よいお誕生日をお過ごしいただけましたでしょうか。
お客様からいただきました感謝のお気持ちは、確かに各スタッフにお伝えしました。皆お客様の温かいお言葉に、大変喜んでおりました。
お客様にお喜びいただけるよう最大限の心配りをすることは、ホテルマンとして当然のことではございますが、お褒めのお言葉を頂戴しますとやはり大変うれしいですし、今後の励みとなります。
心のこもったお言葉、本当にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
予約センター　虫賀　仁美

このたびは、岐阜グランドホテルをご利用いただきまして、ありがとうございました。
ドライヤーにつきましては、風力が弱いため、ご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。
また最寄のコンビニエンスストアへは、当ホテルから歩いて１０～１５分ほどかかります。
様々なご不便な思いをおかけしたにもかかわらず、お部屋や駐車場につきまして、お褒めのお言葉をいただき、大変うれしく存じます。駐車場は、約２４０台分ございます。
貴重なご意見を賜り、本当にありがとうございました。これに懲りず、また長良川温泉へお越しの際は、岐阜グランドホテルをご検討いただければ幸いに存じます。
心よりお待ち申し上げております。
予約センター　虫賀　仁美

急なご予定の変更があったのでしょうか。当日のお申込みにて、岐阜グランドホテルをお選びいただきありがとうございました。
当ホテルは、最寄の岐阜駅からは、お車で約１５分の長良川沿いにございます。タクシーですと2,200～2,300円ほど。路線バスですと、ＪＲ岐阜駅前１２番のりば、名鉄岐阜駅前４番のりばから「三輪釈迦前行き」もしくは「岩井山かさ神行き」にご乗車いただきます。ただ本数が１時間に約２本と少なめです。
当ホテルには、岐阜駅からホテルまで片道のタクシー付宿泊プランもございます。
駅からは少し距離がございますが、長良川と金華山の美しい風景と温泉で、きっとごゆっくりとしていただけると存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
予約センター　虫賀　仁美

ご利用いただきまして、ありがとうございました。
またサービスについてのお褒めのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
せっかくのご両親様のご旅行でしたのに、夕食内容に満足いただけず、申し訳ございませんでした。
お客様がチョイスされましたご夕食は、展望レストランでのフランス料理でした。前菜・スープ・お魚・お肉・デザート・コーヒーのフルコースでのご用意でしたが、こちらの60歳以上宿泊プランのお料理内容は、年配のお客様が無理なくお召し上がりいただけるようボリュームを抑えておりますので、物足りなくお思いになったのだと存じます。レストランのシェフに伝えまして、今後の検討課題といたします。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
こちらの宿泊プランは１１月末まで設定しております。ご夕食は、フランス料理の他に日本料理、中国料理もお選びいただけますので、これに懲りずぜひまたお越しくださいませ。お孫さんもまたお連れくださいね。心よりお待ち申し上げております。
予約センター　虫賀　仁美

ご利用いただきまして、ありがとうございます。
また、スタッフの応対に対してのお褒めのお言葉もいただき、大変うれしく存じます。重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊いただきました日は、４件の結婚披露宴の他、大きなパーティなどもあり、大勢のお客様がご来館されましたが、ご不便はおかけしませんでしたでしょうか。
お部屋には、ホテル近辺の観光スポットを始め、コンビニエンスストアなど細かい情報を網羅したホテルスタッフ作成の周辺マップを置いております。
また、フロントにお申し出いただければ、金華山ロープウェーや岐阜城など観光施設の割引クーポンがついた長良川温泉旅館協同組合作成の『ぎふ長良川散策マップ』もお渡ししております。
岐阜城の眺めも季節ごとの美しさがありますよ。
ぜひまたお越しくださいませ。
予約センター　虫賀　仁美

ご利用いただきまして、ありがとうございました。
私と同じで納豆がお好きなんでしょうか。ご期待に沿えず、申し訳ございませんでした。
和食調理に確認したところ、お一人様用の納豆パックを朝食バイキングにお出ししているとのことでした。あいにくタイミング悪く品切れになり、補充がゆき届いていなかったか、もしくはお客様にとって分かりにくい場所に置いてあった可能性がございます。重ねてお詫び申し上げます。スタッフに改善するよう指示をいたしました。
私どもの朝食バイキングは、和洋30種類以上のお料理をご用意しております。特にお客様の目の前でシェフが焼き上げるオムレツは、大変ご好評をいただいております。
また朝食をお召し上がりにご来館くださいませ。心よりお待ち申し上げております。
予約センター　虫賀　仁美

バーをご利用いただき、滝のご感想をお寄せいただいたのは初めてでございます。私どもスタッフはいつも見ておりますので、いただいたご感想で認識をあらたに致しました。ご利用と合わせ、重ねてお礼申し上げます。
予約センター　塚原義成

この度は私ども岐阜グランドホテルにご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
　長良川温泉をご堪能いただけましたようで、嬉しく思っております。
　ご利用いただきました「お部屋タイプおまかせ素泊まりプラン」につきましてはお部屋タイプをおまかせいただく事でお値打ちにご宿泊いただいております。
　今後もお客様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

岐阜グランドホテル　予約センター　宮川芳明

この度は私ども岐阜グランドホテルにご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
　「コスパが良かった」とのお言葉いただきまして、御礼申し上げます。
　ご朝食につきましては「岐阜いちばんの健康朝食」を目指してお客様の一日の活力を補っていただけますよう努めております。
　客室内のコンセントにつきましては改善に向けて取り組んで参りたいと存じます。
　貴重なご意見いただきまして、ありがとうございました。
　またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

岐阜グランドホテル　予約センター　宮川芳明

この度は私ども岐阜グランドホテルにご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
ご夕食・ご朝食共にご満足いただけましたようで嬉しく思っております。
　５月１１日から長良川鵜飼が開幕いたします。
私どもでは鵜飼観覧船乗船付き宿泊プランも取り扱っておりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
　ありがとうございました。

岐阜グランドホテル　予約センター　宮川芳明

この度は岐阜グランドホテルにご宿泊頂きありがとうございます。
周辺宿泊施設はチェックアウトが10時のところが多いようですが、当ホテルはチェックアウトを11時にさせて頂いております。
またの機会がございましたら、よろしくお願いします。

岐阜グランドホテル予約センター　尾崎