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野津旅館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.33
  • アンケート件数:1109件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.72
  • 立地4.11
  • 部屋4.17
  • 設備・アメニティ4.24
  • 風呂4.33
  • 食事4.53
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投稿者さんの 野津旅館 のクチコミ

投稿者さん 2006年04月24日 14:29:12

一日目に泊まった部屋は六畳で、値段の割にテレビやトイレも新しくて居心地よかったです。二日目は4畳半の部屋で設備等は値段相応でよかったのですが、タバコのにおいが気になりました。お風呂は露天のお湯が熱いのが残念でしたが内風呂はキレイでくつろげました。今度は景色の見えるお部屋に泊まってみたいです。

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野津旅館 2006年04月25日 11:23:12

ご宿泊ありがとうございます。

お部屋のタバコの臭いは注意を払っておりますが、臭いが取れない場合もありお客様には大変不愉快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。
また露天の温度が熱かったようで申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。
温度管理は個人差もあり、非常に難しいですができるだけ多くの方にいい温度を提供できるように管理をしたいと思っております。貴重なご意見、ご投稿ありがとうございました。

投稿者さんの 野津旅館 のクチコミ

投稿者さん 2006年04月24日 12:50:33

風呂に入るのを楽しみにしていましたが、「タオル」の備え置きがなく、
諦めました。あると思っていた私が馬鹿でした。
(普通は置いてあるが、、)
今後は出張時には「タオル」を持って行く事にします。
                               以上

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野津旅館 2006年04月25日 10:55:15

ご宿泊ありがとうございます。

この度はお客様には大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
通常はお部屋に浴衣・タオル・バスタオル・歯ブラシをご用意致しておりますが私共のミスでご迷惑をお掛け致しました。今後はこの様な事がない様、お部屋の点検を徹底する所存でございます。
この度は大変申し訳ございませんでした。

投稿者さんの 野津旅館 のクチコミ

投稿者さん 2006年04月24日 09:08:25

朝食がとても美味しかったです。今度は夕食もセットにしたいと思います。
大変満足でした。

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野津旅館 2006年04月25日 10:16:13

ご宿泊ありがとうございます。

ご満足頂け光栄に存じます。次回は是非、お食事(夕食)も召上って下さい。
またのご来館お待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

投稿者さんの 野津旅館 のクチコミ

投稿者さん 2006年04月21日 06:09:26

4.5畳超お値打ち(3,675円)で宿泊しました。
宿を選ぶ際は、「同じ値段なら、安い宿のいい部屋よりいい宿の安い部屋」と聞いたことがありますが、今回それを実感しました。部屋は眺めも良くなく、布団を敷くとさすがに狭いですが、こうした4000円前後の宿というポイントで考えると、圧倒的におトクな感じでした。館内も部屋も落ち着いていて設備も良く、とてもきれいで清潔。スタッフの方々もしっかりしていました。
また是非お世話になろうと思います。ありがとうございました。

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野津旅館 2006年04月22日 14:56:55

ご宿泊ありがとうございます。

旧館(和室4.5畳、6畳タイプ)のお部屋は景色も川沿いではなく、設備も古いですが、リーズナブルなお値段で旅館にご宿泊頂ける様、努力しております。
またの機会がございましたらご宿泊頂きます様お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

投稿者さんの 野津旅館 のクチコミ

投稿者さん 2006年04月12日 16:34:38

お部屋はきれいだし、駅に近く川の眺めも良くて、満足でした。特に夕食がおいしかった上に、宿泊室の隣のお部屋で家族3人だけで食事できたので、ゆっくりと味わうことができて良かったです。ただ、部屋のトイレが少々窮屈だったことと大浴場に時計がなくて不便でした。

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野津旅館 2006年04月13日 11:35:50

ご宿泊ありがとうございます。

空室があり、別室をご用意させて頂きました。大浴場の時計は今後設置する方向で検討させて頂きたいと思います。
また松江にお越の際は当館にご宿泊頂きます様お待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

投稿者さんの 野津旅館 のクチコミ

投稿者さん 2006年04月11日 11:55:21

お部屋はとても綺麗で広く、眺めも最高でした。
スタッフの対応も良く、お風呂も丁度良い湯加減で、夕食はとてもおいしくいただけました。
ただ、夕食と比較すると、朝食はちょっと物足りない気がしました。
あと、カミソリがついているとうれしいです。

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野津旅館 2006年04月13日 11:30:10

ご利用ありがとうござます。

ご朝食の件、今後更に勉強し皆様にご満足頂ける様心掛けて参ります。
アメニティーはまた検討課題とさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございました。
またのご来館お待ち致しております。

投稿者さんの 野津旅館 のクチコミ

投稿者さん 2006年03月27日 22:53:11

いつもお世話になります。お風呂が最高です。出張族の味方の観光旅館ですね。また行かせて頂きます。

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野津旅館 2006年03月29日 18:47:46

いつもご宿泊ありがとうございます。
今後とも松江にお越しの際は当館をご指定下さいます様お願い申し上げます。
ご投稿ありがとうざいました。

投稿者さんの 野津旅館 のクチコミ

投稿者さん 2006年03月26日 15:20:13

従業員の対応・お風呂・朝食はとても良かったです。
コストパフォーマンスが素晴らしいと思います。

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野津旅館 2006年03月27日 09:52:49

ご宿泊ありがとうございます。
また松江にご出張の際は当館にお越下さいます様お待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

投稿者さんの 野津旅館 のクチコミ

投稿者さん 2006年03月25日 09:14:41

卒業式に家族5名で松江に来ました。駅に近く、朝早い衣装着替え(5時半に予約)も大変好都合でした。
部屋は、建物全て綺麗に清掃されており、清潔感は満点です。朝食もゆっくりととることが出来ました。部屋や風呂から見る川の景色が綺麗でした。
しいて言えば、女風呂にダクトからと思われる美味しい食べ物のにおいがこもっており、ちょっと気になりました。
※部屋のカギの件、大変失礼しました。(出掛けに荷物が多く、写真を撮ったりとバタバタしていました、m(__)m)

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野津旅館 2006年04月13日 11:38:53

ご宿泊ありがとうございます。

ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか?
お風呂の臭いの件は大変不愉快な思いをお掛けし申し訳ございません。今後、原因を解明したいと思います。
鍵の件はこちらこそ確認を忘れ、大変失礼致しました。
また松江にお越しの際は是非当館にお泊り頂きます様お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

投稿者さんの 野津旅館 のクチコミ

投稿者さん 2006年03月23日 21:37:51

大人二人で二泊しました。一泊目は二食付き、二泊目は朝食のみで予約をいたしましたが、大変満足しております。部屋は10畳間に広縁、バス・トイレ付きで、2人で泊まるには十分の広さでした。館内は清潔感があり、仲居さん等の対応も丁寧でした。展望風呂も眺めが良く気持ちよかったです。朝食は特に焼き魚と蜆汁、蜆の佃煮がおいしかったです。川沿いの立地ゆえ、朝は蜆漁の様子が見えたり、夜は橋の明かりが見え、のんびりと風情のある時間を楽しめました。また、旅館の方に教えていただいた地元のお寿司屋さんが大変美味しく、これも旅のよい思い出になりました。ありがとうございました。

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野津旅館 2006年03月26日 15:48:21

ご宿泊ありがとうございました。
2泊して頂きましたが、ご満足頂けた様で光栄に存じます。
また2日目のご紹介させて頂いたお店が美味しかったとの事で安心致しました。
 
また機会がございましたら松江にのんびりしにいらして下さい。心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

投稿者さんの 野津旅館 のクチコミ

投稿者さん 2006年03月23日 13:49:40

引越しの手伝いに来てくれた、両親のために予約しました。5階の部屋からは大橋川が臨め、朝はしじみ採りの様子も見えたそうです。お部屋も大浴場も快適で、朝食も地元の食材を使った和食でおなかいっぱいになったそうです。少し車の騒音が気になったこと以外、大変満足だったとのことでした。

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野津旅館 2006年03月26日 16:08:17

ご宿泊ありがとうございました。
 当館は川沿いですが、前に道路もあり、多少お車の音があったかと思います。ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
 また松江にお越しの際は是非当館に皆様でご宿泊頂きます様心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

投稿者さんの 野津旅館 のクチコミ

投稿者さん 2006年03月23日 08:56:17

 双子の子供をつれて、初めての家族旅行でした。以前、出張で宿泊した経験があり、自信を持って妻とおばあちゃんに薦めました。夕食は、素材を生かし上手に料理されていてとてもおいしかったです。朝食もとてもおいしくご飯を三杯もいただきました。
 家族みなが満足した様子です。(たぶん子供も)
 宿の方にもとてもよくしていただきました。また行くのでよろしくお願いします。

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野津旅館 2006年03月26日 15:44:16

ご宿泊ありがとうございます。
かわいい双子のお子様で私達も嬉しくなりました。お子様連れのご旅行は大変かと存じますが楽しさも倍になることでしょう!
また皆様でご来館頂ける事をスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

投稿者さんの 野津旅館 のクチコミ

投稿者さん 2006年03月21日 18:08:32

朝食がとてもおいしかったです。館内もとても清潔で、気持ちよく過ごさせていただきました。チェックアウト後も車を駐車させてもらえたので、ゆっくりと松江散策が出来、とてもいい旅になりました。

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野津旅館 2006年03月23日 10:15:10

ご宿泊ありがとうございます。
少しでも良い思い出のお手伝いをさせて頂けた事、光栄に存じます。
またのご来館お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

投稿者さんの 野津旅館 のクチコミ

投稿者さん 2006年03月18日 12:20:46

繁華街に大変近く、価格もリーズナブルで満足しています。特に展望風呂は最高です。

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野津旅館 2006年03月20日 20:15:26

ご宿泊ありがとうございます。
気に入って頂けて喜んでおります。
またご宿泊いただけるようにスタッフ一同精進して参りますので今後共宜しくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

投稿者さんの 野津旅館 のクチコミ

投稿者さん 2006年03月18日 08:39:55

お風呂からの眺めがよく、気持ちよく入浴できました。
フロントの方々も親切で、また泊まりたいと思いました。

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野津旅館 2006年03月20日 20:14:23

ご宿泊ありがとうございます。
当館の大浴場は『松江しんじ湖温泉』より汲み湯をしております。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

投稿者さんの 野津旅館 のクチコミ

投稿者さん 2006年03月07日 17:54:58

値段が安い割には、とてもいい気分で宿泊できました。松江の街、川を眺めながら湯にが気持ちよかったです。朝風呂で、眠い頭も気分爽快になりました。 朝食は利用しませんでしたが、「しじみ汁がおいしい」というアンケート書き込み見ると、朝食サービス代をケチらなきゃよかったと後悔。ただ、朝食サービスは高いと感じました。

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野津旅館 2006年03月12日 17:29:33

ご宿泊ありがとうございます。
またご利用の際には御朝食も召上って下さい。またのご来館心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

投稿者さんの 野津旅館 のクチコミ

投稿者さん 2006年03月06日 16:13:35

3月1日から2泊でお世話になりました。
お客様の声を見てから予約したので、かなり楽しみにしていました。
立地も駅から近く、仕事先からも歩いて戻れるため、とても助かりました。
お風呂も、朝夜とほとんど貸切状態で使用でき、特に朝は漁に出かける漁船の汽笛がとてもよい雰囲気でした。
ご飯もいろんなおかずがあり、とても楽しめました。

ただ、少し気になった点があります。
一つは、露天風呂の外垣ですが、ちょっと低いのではないかと思います。
竹垣でフォローはしてありましたが、角度が悪いと立ち上がった時に見えてしまうのではないかと、ちょっと心配でした。
二つ目です。朝食はおいしかったのですが、お味噌汁のしじみの砂抜きが2日とも不十分だったらしく、かんだ時に「ジャリッ」としました。
最後は、周りに晩御飯を食べられるお店が見当たらなかったので、とても苦労しました。案内などがあれば、助かったのですが・・・。

そのようなことはありましたが、また松江に来たときは利用したいと思っています。上記の部分の企業努力、期待しております。

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野津旅館 2006年03月06日 16:42:30

ご宿泊ありがとうございました。

露天風呂の外垣ですが、ご心配をお掛けし申し訳ございませんでした。設計の際に外部からは見えない構造になっているはずですが、ご指摘の通り、不安な方もいらっしゃいますので今後の検討課題とさせて頂きます。(もちろん、男性風呂と女性風呂が見えることは絶対にございません)
朝食のしじみ汁ですが、早急に調理に伝え、この様な事がないよう注意を払う所存でございます。
また、飲食店ですがフロントにてご案内できますのでご予算、ご希望のお料理などお申し出下さいませ。

どうぞまた松江にお越しの際は当館にお泊り頂きます様、お待ち致しております。

ご投稿ありがとうございました。

投稿者さんの 野津旅館 のクチコミ

投稿者さん 2006年03月05日 15:33:50

先日、夕・朝食付きプランを3名で利用しました。
夕食時食事処のテーブルが狭いのに、次々料理が出てきて落ち着いて食べられませんでした。
せっかく良い料理を出しているのに少々残念でした。
また、部屋の畳にタバコの焦げ跡が2カ所ありました。
お風呂は空いていて良かったです。

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野津旅館 2006年03月06日 16:48:04

ご宿泊ありがとうございます。

お食事の際には配慮が足りず不愉快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。
お客様のお声を大切に、お料理のタイミングなど気配り、目配りができるようスタッフ一同再考し、改善したいと思います。
どうぞまた松江にお越しの際は当館にご宿泊頂きます様お待ち致しております。

ご投稿ありがとうございました。

投稿者さんの 野津旅館 のクチコミ

投稿者さん 2006年03月05日 13:11:52

2月25日に1泊させていただいたものです。
食事つきのプランで、食事が一通り出て‘あとデザートです’と言われて待つこと20分ほど、結局デザートは出てきませんでした。
食事処で他のお客様の対応をしていらした方もいたのですが、
テーブル(客室)ごとに担当があるようで、見向きもされない状態でした。
他の事に関しては不満はないのですが、食事の件はちょっと残念でした。
お風呂は好みの熱めなお湯で良かったです。

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野津旅館 2006年03月06日 16:18:02

ご宿泊ありがとうございます。

ご夕食のデザートの件、大変申し訳ございませんでした。あってはならないミスで、今後はこの様な事が起きない様、細心の注意を払う所存でございます。スタッフ一同気を引き締めてサービスを行う所存でございます。大変申し訳ございませんでした。

また機会がございましたらご来館下さいますようお待ち致しております。

ご投稿ありがとうございました。

投稿者さんの 野津旅館 のクチコミ

投稿者さん 2006年03月03日 10:00:41

お手ごろなお値段で大浴場や露天風呂を利用することができて満足しています。ただ露天風呂は早朝に入ったせいか、温度が高すぎて2分以上入っていることができませんでした。バスタオルがかび臭かったのが残念でした。仲居さんやフロントの方にはとても親切にしていただきました。

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野津旅館 2006年03月03日 14:17:03

ご宿泊ありがとうございます。

お風呂の温度の件は不愉快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。快適な湯温を心がけておりますが、今後は一層配慮する所存でございます。
またバスタオルの件は早急に改善すべく業者の方に申し入れました。

どうぞまた機会がございましたらご来館下さいます様お待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

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