このたびは熊本ホテルキャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また立地やスタッフの接遇につきまして大変有難いご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
お客様からの「ありがとう」のお言葉は、何ものにも代えがたい財産でございます。
これからもより快適にお寛ぎいただけますようサービスの向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

このたびは熊本ホテルキャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また有難いご投稿もくださり重ねて御礼申し上げます。
立地の良さに甘んじることなく、これからもサービスの向上に努めてまいりますので、今後とも熊本ホテルキャッスルをよろしくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

このたびは熊本ホテルキャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また大変貴重なご意見と大変有難いお褒めのお言葉をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
今回ご案内いたしましたお部屋において、ご不快な思いを抱かせてしまいました事は誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。年数を重ねた施設ではございますが、今後も維持管理を怠ることなく、より快適にお過ごしいただけますよう試行錯誤を重ねてまいります。
また、接遇に対する嬉しいお言葉を励みとし、より一層のサービスの向上に努めてまいります。
ぜひまたお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

このたびは熊本ホテルキャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またスタッフの対応やお部屋からの眺望につきまして大変喜ばしいご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
繁華街が徒歩圏内でお食事処には困らない立地ではございますが、ホテル内のレストランも自信を持ってご案内差し上げております。次回お泊りの際には、朝食も含めぜひご利用いただけましたら幸いにございます。今後とも熊本ホテルキャッスルをよろしくお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

このたびは熊本ホテルキャッスルをご利用いただきありがとうございます。またご感想のコメントをお寄せいただきあわせて御礼申し上げます。
今回の熊本へのご出張に、便利な立地も、お部屋からの眺望も、充分にご堪能いただけましたご滞在となりましたら幸いに存じます。
これからも市内中心部にもまだまだたくさんのホテルが開業してまいりますが、私どもホテルキャッスルの特徴や良さをより一層磨き上げて、次も必ずお選びいただけるホテルとしてサービスの向上に努めてまいりますので、どうかよろしくお引き立てのほどお願い申し上げます。
このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございました。

2023年3月24日
熊本ホテルキャッスル　総支配人　角田吉顕

このたびは熊本ホテルキャッスルをご利用いただきありがとうございます。またご感想のコメントをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご家族での楽しいご旅行にてこのホテルをお選びいただき本当に光栄に存じます。
そんな中で、室内施設の使い心地が良くなく、快適さに欠けるご滞在となりましたことは大変申し訳なく、深くお詫び申し上げます。空調施設につきましては順次改善を進めてまいります。
そのほかにも、ご利用いただくお客様皆様に居心地の良さをご提供できるよう、お部屋の機能やサービスの向上に努めてまいりますおで、今後ともどうかお引き立てのほどよろしくお願い申し上げます。
このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございました。

2023年3月21日
熊本ホテルキャッスル　総支配人　角田吉顕

このたびはご家族でのご宿泊先として私どもホテルキャッスルをお選びいただきありがとうございます。ゆっくりとしたお時間をお過ごしいただけましたら幸いに存じます。
先月よりご家族や外国からのお客様、或いは複数泊でご滞在いただくにも充分にお寛ぎいただける、広く新しいお部屋をご案内させていただいております。中には二部屋続きでご利用いただけるコネクティングルームのご用意もございますので、次の機会にはぜひお試しいただきたくご案内させていただきます。
今後もご利用いただくお客様からのご期待にお応えできますようサービスの向上に努めてまいりますのでどうぞよろしくお願い申し上げます。
このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございました。

2023年3月5月
熊本ホテルキャッスル　総支配人　角田吉顕

このたびは熊本ホテルキャッスルをご利用いただきありがとうございます。またご感想のコメントを寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋のご準備の状況でご不便をおかけいたしましたことは誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。早速再度点検し、適正に是正してまいります。ご指摘いただきありがとうございます。
スタッフの接遇に対するご評価をいただきましたことは大変嬉しく、いただきましたコメントを皆で共有させていただきます。ありがとうございます。
今、ホテル業は大変厳しい中にありますが、目立たずとも確実に必要なマインドを持ち続けて毎日の業務に臨んでまいります。これからも私どもホテルキャッスルをお引き立ていただきたくよろしくお願い申し上げます。
このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございました。
2022年11月30日
熊本ホテルキャッスル　総支配人　角田吉顕

いつも熊本ホテルキャッスルをご利用いただきありがとうございます。またスタッフの接遇についてお褒めのコメントをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
私どもホテルキャッスルは現在この「コロナの災厄」の中で本当の意味で新しくなろうとしていますが、昭和35年の創業以来「ホテル業」として存続してこれたことの矜持や思いはそのままに、変わり続ける時代や周辺環境、市場に合わせていつまでも永く選んでいただき続けるホテルとして「先を見て」進化成長してまいります。
今後とも私どもホテルキャッスルをどうかよろしくお願い申し上げます。
ご利用いただき誠にありがとうございました。

2022年10月24日
熊本ホテルキャッスル　総支配人　角田吉顕

jjmm1900 様
このたびの熊本ご出張ではご宿泊先として私どもホテルキャッスルをご利用いただきありがとうございます。またたいへん貴重なご指摘のご投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。
ありがとうございます。
しかし今回のご宿泊ではお部屋の施設面における不都合によりjjmm1900様にはたいへんご不自由をおかけいたし、誠に申し訳なく存じます。ご指摘いただきましたようにお部屋の水回りにつきましては基本的に求められるものであり、現在順次混合栓による温度一括調整の仕組みに是正を進めております。ご不便をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。
そのほかにも館内や室内を「ご利用いただくお客様の視点」で今一度点検し、よりご利用いただきやすいホテルに変えてまいりますことをお約束させていただきます。
熊本市内はこの状況でも次々に新規ホテルが開業しております。来年にかけて更に多くの「新しいホテル」が出来てまいります。私どもホテルキャッスルは「新しいホテル」にはない「キャッスルならではの価値」を皆様にご提供しなければ存続していけないことを肝に銘じて今後の設備投資計画に臨んでまいります。
このたびはたいへんありがたいご指摘をいただき本当にありがとうございます。これからも私どもホテルキャッスルをどうかよろしくお願い申し上げます。
ありがとうございます。

2022年8月4日
熊本ホテルキャッスル　総支配人　角田吉顕

このたびは熊本ホテルキャッスルをご利用いただきありがとうございます。また貴重なご指摘のご投稿ををいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中、お部屋の備品や施設面において不足や不自由をおかけいたしましたことはたいへん申し訳なく深くお詫び申し上げます。早速空気清浄機の装備やお貸出し備品ご案内の強化を進めてまいります。また、バスルームにおけるご利用につきましても再度点検させていただきます。
これから熊本市内には多くのホテルのオープンが予定されており、施設面で素晴らしい客室も多く出てくることと存じます、私どもホテルキャッスルもご利用いただくお客様の印象に残るご滞在をご提供できますよう、一つひとつの仕事に確実さや丁寧さをもって臨んでまいりますので、今後ともどうかよろしくお願い申し上げます。
このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございました。
2022年6月11日
熊本ホテルキャッスル　総支配人　角田吉顕

このたびは熊本ホテルキャッスルをご利用いただきありがとうございます。またご感想のご投稿をいただきあわせて御礼申し上げます。
コロナ禍により人と人のふれあいが少なくなってしまっている毎日ではありますが、ホテルは様々な目的で多くの皆様が集う場所、このホテルをご利用いただくお客様に、良い印象をお持ちいただけましたならば幸いに存じます。これからもお客様への対応は「親切な気持ち」「丁寧さ」が伝わる接客を目指してサービスの向上に努めてまいりますので引き続き私どもホテルキャッスルをどうぞよろしくお願い申し上げます。
このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございました。
2022年5月22日
熊本ホテルキャッスル　総支配人　角田吉顕

このたびは熊本ホテルキャッスルをご利用いただきありがとうございます。またご感想のコメントをお寄せいただきあわせて御礼申し上げます。
大切な方との大切なお時間を過ごすその場所としてこのホテルをお選びいただき、本当に心からお寛ぎいただけるお時間をご提供できましたならばとても嬉しく存じます。これからもお一人でも多くの皆様にお選びいただけるホテルになれますようサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きまして私どもホテルキャッスルをどうぞよろしくお願い申し上げます。
このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございました。
2022年4月22日
熊本ホテルキャッスル　総支配人　角田吉顕

このたびは熊本ホテルキャッスルをご利用いただきありがとうございます。またご感想のコメントをお寄せいただきあわせて御礼申し上げます。
お部屋でのお寛ぎに不足がありましたことは大変残念であり、ご期待に沿えずお詫び申し上げます。周辺の利便性に関しても大変申し訳なく存じます。
施設面にてメンテナンスの徹底やお部屋のご準備は清潔感を維持し、スタッフのお声がけも過不足なく心地好くご滞在いただけますようサービスの充実を目指してまいりますので、今後とも私どもホテルキャッスルをどうかよろしくお願い申し上げます。
このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございました。
2021年12月8日
熊本ホテルキャッスル　総支配人　角田吉顕

このたびは熊本ホテルキャッスルをご利用いただきありがとうございます。またご感想のコメントをお寄せいただきあわせて御礼申し上げます。
ご滞在中はより快適にお寛ぎいただけるよう、次の機会もまた私どもホテルキャッスルをお選びいただけますよう、スタッフ一同気持ちを配ってまいりますのでよろしくお願いいたします。
このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございました。
2021年11月19日
熊本ホテルキャッスル　総支配人　角田吉顕

慶次0888 様
このたびは熊本ホテルキャッスルをご利用いただきありがとうございます。またご宿泊いただきましたご感想のコメントをお寄せいただき、あわせて御礼申し上げます。
今回ご利用いただきましたテレワークプランは、熊本県民限定としてご利用いただいているものですが、これが新しいホテルライフの発見につながっており、これからもより多くのお客様に私どもホテルキャッスルをご愛顧いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
現下の状況にて、まだまだたいへん厳しい営業状況ですが、スタッフ一同元気に頑張ってまいりますのでよろしくお願いいたします。
このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございました。
2021年9月15日
熊本ホテルキャッスル　総支配人　角田吉顕

このたびは熊本ホテルキャッスルをご利用いただきありがとうございます。また快適にご滞在いただけましたご様子のご投稿をいただき、あわせて御礼申し上げます。
今年のゴールデンウィークは昨年と同じく大変寂しいものになっておりますが、引く続きまして清潔感を持っていただけるお部屋をご準備し、美味しいお料理をご提供し、スタッフ皆がスムーズでスマートな接客を心掛けて業務に臨める職場環境を創ってまいりますので、次の機会にも私どもホテルキャッスルを是非ご利用いただきたく、一同心よりお待ちしております。
このたびはご利用いただきまして誠にありがあとうございました。
2021年5月3日
熊本ホテルキャッスル　総支配人　角田吉顕

このたびは熊本ホテルキャッスルをご利用いただきありがとうございます。また、ご感想のご投稿をいただきあわせて御礼申し上げます。
スタッフの対応に関しまして、「親切」とのお言葉を頂戴し、目の前のおひとりのお客様に対応したスタッフの親切丁寧な気持ちが伝わったこととしてたいへん嬉しく存じます。
このご評価を皆で共有し、これからもおひとりでも多くのお客様に同じご評価をしていただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございました。
2021年4月5日
熊本ホテルキャッスル　総支配人　角田吉顕

このたびは熊本ホテルキャッスルをご利用いただきありがとうございます。また、ご感想のコメントをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの接遇に関してお褒めのコメントをいただきありがたく存じます。各サイトへのご投稿はスタッフ皆が日々の業務前に拝見させていただいており、たいへん励みになります。ありがとうございます。
一方でお部屋での快適さについてご指摘をいただきました。毎日のお部屋のご準備に、より丁寧さをもって臨み、お客様をお迎えする気持ちがきちんと伝わるお部屋作りに努めてまいります。
これからも次の機会のもこのホテルをお選びいただけるようサービスの向上に努めてまいりますのでどうぞよろしくお願い申し上げます。
このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございました。
2021年3月15日
熊本ホテルキャッスル　総支配人　角田吉顕

starberry1124 様
このたびは熊本ホテルキャッスルをご利用いただきありがとうございます。また、ご指摘のご投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中、レストランのご利用に関しまして、営業の縮小でご不便をおかけいたしましたことは誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。状況の好転に合わせまして回復させていきたく存じます。
まだまだ先の見えない毎日ではありますが、スタッフ皆で前を向いてお互い励まし合って職務に精励していく職場環境を創ってまいります。これからもどうかよろしくお願い申し上げます。
このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございました。
2021年3月4日
熊本ホテルキャッスル　総支配人　角田吉顕