このたびは熊本ホテルキャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またコロナ禍以降初めての家族旅行の宿泊施設にお選びいただきましたことは光栄に存じ、重ねて御礼申し上げます。
久しぶりのご旅行で本来のご予定が達せられなかったことは残念でございましょうが、翌日には回復なされたとの事で安心いたしました。また、スタッフもお客様のご体調回復のサポートが出来ました事は何よりでございます。
次回熊本へお越しの際には、熊本の街をより一層お楽しみいただけますように、おすすめの観光スポットやお食事のご提案もさせていただきますのでぜひお声かけください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
2023年8月31日
熊本ホテルキャッスル

このたびは熊本ホテルキャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また大変喜ばしい感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
お子様連れでもご不便なくご滞在いただけたご様子で安堵しております。これからもより心地よくお過ごしいただけるよう試行錯誤を重ねてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
2023年8月31日
熊本ホテルキャッスル

このたびは熊本ホテルキャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また大変嬉しい感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。今回は家族旅行でのご利用ということで、熊本のご滞在をお楽しみいただけたご様子で喜ばしい限りでございます。
11階からの展望で、熊本地震で崩落した石垣(約10万個)の一部、大小さまざまな石が並んでいたのをご覧いただけたかと存じます。熊本県内外多くの方からの応援により修復作業が進んでおりますが、まだ30年ほど要するとの見込みでございます。次回熊本にいらした際にもぜひ熊本城の復興への雄姿をご覧ください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
2023年8月31日
熊本ホテルキャッスル

このたびは熊本ホテルキャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またスタッフの接遇と施設面へも最高のご評価をいただき重ねて御礼申し上げます。
制服のデザインに関しましては、「スタッフがもったいない」とまでおっしゃっていただけるお気持ちを今後の参考にさせていただきます。
熊本城や繁華街が徒歩圏内で、ご自身で観光プランをお立ていただくにも困らない立地ではございますが、スタッフから地元民ならではのご提案もさせていただきますので、次回いらっしゃる際にはぜひともご相談ください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
2023年8月6日
熊本ホテルキャッスル

このたびは熊本ホテルキャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またスタッフの接遇に関しまして大変喜ばしいご感想とご評価をいただき重ねて御礼申し上げます。
今回はお仕事でのご利用ということで、お気持ちも張り詰めていらっしゃる中、私共のお迎えの気持ちを汲み取ってくださり感謝申し上げます。リフレッシュのお手伝いが出来ました事は大変嬉しく存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
2023年8月6日
熊本ホテルキャッスル

このたびは熊本ホテルキャッスルをご利用いただきありがとうございます。また大変嬉しいご感想のご投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。
暑い中、外でのお仕事お疲れさまでございました。お疲れのところをホテルで快適にお過ごしいただけたご様子で、私共も嬉しく存じます。
次回はぜひご家族皆様で熊本ホテルキャッスルへお越しくださいませ。
このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございました。
２０２３年７月２４日
熊本ホテルキャッスル

このたびは熊本ホテルキャッスルをご利用いただきありがとうございます。また大変嬉しいご評価のご投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在時のお困りの状況にお手伝いできましたことはなによりでございます。
これからもお客様に寄り添い、心地よいご滞在をご提供できますようサービスの向上に努めてまいりますので、ぜひまた熊本ホテルキャッスルへお泊りください。
このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございました。
２０２３年７月２４日
熊本ホテルキャッスル

tomy3150 様
このたびは熊本ホテルキャッスルをご利用いただきありがとうございます。またたいへん嬉しいご評価のご投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。
熊本市内も新しい宿泊施設が増えている中、「老舗」という言葉に恥じることなく、お客様のご期待にお応えできるよう、より心地よい寛ぎを提供いたしたくサービスの向上に努めてまいります。
熊本ホテルキャッスルを今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。

2023年7月4日
熊本ホテルキャッスル

このたびの熊本へのご出張ではご宿泊先に弊社ホテルキャッスルをご用命いただき誠にありがとうございます。またご感想のご投稿をいただきあわせて御礼申し上げます。
立地条件や館内レストランなど、ご紹介いただきましたご評価に恥じぬよう、日々研鑽を積んでいくスタッフを励ましてまいりたく存じます。
熊本の街も今後開発が進んでまいります、コロナの災厄も一段落してきており、基本的な感染症対策を徹底しつつ、皆様により良いご滞在をご提供していけますよう努めてまいります。
今後ともどうかよろしくお願い申し上げます。
このたびはご利用いただきましてありがとうございました。

2023年6月8日
熊本ホテルキャッスル　総支配人　角田吉顕

GoGi0406 様
このたびは熊本ホテルキャッスルをご利用いただきありがとうございます。また今回はリモートワークにてご利用とのことで、充分にお仕事が進んだご様子のコメントをお寄せいただけましたこと、あわせて御礼申し上げます。
コロナの災厄はこのたびのリモートワークや市内県内在住のお客様など、新しいご利用の裾野が拡がりましたが、時代に合わせて様々なご利用の方法にお応えしていけるよう、これからも「常に、どんどんと、（進化して）変わっていけるホテルキャッスル」を体現してまいりますので、引き続き応援をよろしくお願い申し上げます。
私たちホテルキャッスルには、いつもいつも「より良い仕事をしていこうと努める社員・スタッフ」がおります、この現場最前線で日々向上心を強く抱いて自分自身を高めていくスタッフがホテルをしっかりと支えています。これからも皆で励まし合いながらお客様にご満足をご提供してまいります。
どうかよろしくお願い申し上げます。
ありがとうございます。

2023年6月5日
熊本ホテルキャッスル　総支配人　角田吉顕

熊本ホテルキャッスルをご利用いただきありがとうございます。また高いご評価のご投稿をいただき有難く重ねて御礼申し上げます。
今回いただきましたお言葉を早速スタッフ皆で共有し、まだまだもっともっとたくさんのお客様に同じようにお喜びいただけるご利用をご提供していくことで自分自身の仕事の充実を実感できるよう精励してまいります。
これからも熊本ホテルキャッスルをどうかよろしくお願い申し上げます。
このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございました。

2023年6月5日
熊本ホテルキャッスル　総支配人　角田吉顕

このたびは熊本ホテルキャッスルをご利用いただきありがとうございます。またご感想のコメントをお寄せいただきあわせて御礼申し上げます。
熊本の中心エリアは「上通り（かみとおり）」「下通り（しもとおり）」の二つのアーケードがポイントとしてあり、これらに差し掛かるように様々な「通り」が連なっておりますが、ホテルキャッスルはこの中の「上通りアーケード」の脇にあり、ロビーサービススタッフより周辺の飲食店についてのご案内もさせていただいております、お気軽にお尋ねください。
これからも便利で親切な接遇を心掛けて皆様をお待ちしております。
このたびはご利用いただきまして誠にありがとうござました。

2023年5月23日
熊本ホテルキャッスル　総支配人　角田吉顕

カコ2345 様
このたびは熊本ホテルキャッスルをご利用いただきありがとうございます。また朝食についてお褒めのお言葉をいただき、あわせて御礼申し上げます。
バイキングスタイルが多い中、ホテルキャッスルの朝食は従前よりセットメニューでご提供しております。朝、一日のスタートのお時間も、出来るだけお部屋でお過ごしいただくお時間と同じようにゆったりとお寛ぎいただきながらと思い、また、当地感をお持ちいただきながらの「出来るだけ本来の和食の醍醐味を！」との思いでご提供しております。「お米の美味しさを、より実感していただきたい（和食調理スタッフ）」との声もありました。
今、ホテル業は様々に厳しい状況の中でコロナ禍の新局面を迎えておりますが、コロナ禍の前も、最中も、そしてこれからも、日々現場で動くスタッフ達は変わらずに「一所」に「懸命」です。
これからもより良い仕事が出来ますよう、お互い連携を深め合ってサービスの向上に努めてまいります。
カコ2345 様の次のお越しを一同心よりお待ちしております。
このたびはありがとうございました。

2023年5月14日
熊本ホテルキャッスル　総支配人　角田吉顕

レインボー5876 様
このたびは熊本ホテルキャッスルをご利用いただきありがとうございます。また今回のご滞在が快適でありましたご様子のご投稿をいただき、ありがたく重ねて御礼申し上げます。
宿泊したホテルで過ごした時間が本当に快適で寛ぐことができると、出発する際に心が豊かになっているものと思います、そのような心の豊かさをこのホテルのスタッフ達がご提供していけるよう、志あるスタッフ皆で連携していきながら「より良い仕事」をしてまいります。これからも私どもホテルキャッスルをどうぞよろしくお願い申し上げます。
このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございました。
2023年5月14日
熊本ホテルキャッスル　総支配人　角田吉顕

このたびは熊本ホテルキャッスルをご利用いただきありがとうございます。たいへん大切な方との大切なご旅行にご利用いただき、快適なご滞在のお時間をお過ごしいただけましたご様子のご投稿に重ねて御礼申し上げます。
　ご利用いただきましたお部屋は今春リニュアルいたしました新しいお部屋にて、よい思い出になるご滞在をいただけましたことは私どもも本当に嬉しく存じます。ありがとうございます。
　これからもご利用いただくお客様皆様から同様の高いご評価のお声をいただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。
今後とも私どもホテルキャッスルをどうかよろしくお願い申し上げます。
このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございました。

2023年5月4日
熊本ホテルキャッスル　総支配人　角田吉顕

このたびは熊本ホテルキャッスルをご利用いただきありがとうございます。
また、館内設備やスタッフを高くご評価いただけるご感想のコメントをお寄せいただきあわせて御礼申し上げます。
今回は期末のご出張でご滞在いただきましたが、これからは暖かな季節にもなり、熊本の街もまた新しい商業施設や見どころも増えてまいりますので、ぜひ充分なお時間をおつくりいただきながらのご滞在をお楽しいいただければと存じます。スタッフへのお褒めのお言葉も大変嬉しく頂戴いたしました。お一人でも多くのお客様に同様のご評価をいただけますようスタッフ一同さらに元気に張り切ってお客様をお迎えしてまいります。
これからも私どもホテルキャッスルをどうかよろしくお願い申し上げます。
このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございました。

2023年4月28日
熊本ホテルキャッスル　総支配人　角田吉顕

このたびは熊本ホテルキャッスルをご利用いただきありがとうございます。
おふたりの大切なご滞在の場所としてお選びいただき、快適にお過ごしいただけましたご様子のご投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。
私どもホテルがご利用いただくお客様にご提供するものは、清潔、綺麗で機能性や居住性に富んだ客室や、ちょうど良い接遇サービスなどではありますが、本当はそれらによる「快適さ」「寛ぎ」「気持ちの豊かさ」などであることを今一度私以下スタッフ皆で認識し直し、今回いただきましたお褒めのお言葉をお一人でも多くのお客様から頂けますよう、「より良い仕事」を目指して業務に精励してまいります。
これからも私どもホテルキャッスルをどうかよろしくお引き立てのほどお願い申し上げます。
このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございました。

2023年3月31日
熊本ホテルキャッスル　総支配人　角田吉顕

このたびは熊本ホテルキャッスルをご利用いただきありがとうございます。またご感想のコメントをお寄せいただきあわせて御礼申し上げます。
今回の熊本へのご出張に、便利な立地も、お部屋からの眺望も、充分にご堪能いただけましたご滞在となりましたら幸いに存じます。
これからも市内中心部にもまだまだたくさんのホテルが開業してまいりますが、私どもホテルキャッスルの特徴や良さをより一層磨き上げて、次も必ずお選びいただけるホテルとしてサービスの向上に努めてまいりますので、どうかよろしくお引き立てのほどお願い申し上げます。
このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございました。

2023年3月24日
熊本ホテルキャッスル　総支配人　角田吉顕

このたびは熊本ホテルキャッスルをご利用いただきありがとうございます。またご感想のコメントをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご家族での楽しいご旅行にてこのホテルをお選びいただき本当に光栄に存じます。
そんな中で、室内施設の使い心地が良くなく、快適さに欠けるご滞在となりましたことは大変申し訳なく、深くお詫び申し上げます。空調施設につきましては順次改善を進めてまいります。
そのほかにも、ご利用いただくお客様皆様に居心地の良さをご提供できるよう、お部屋の機能やサービスの向上に努めてまいりますおで、今後ともどうかお引き立てのほどよろしくお願い申し上げます。
このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございました。

2023年3月21日
熊本ホテルキャッスル　総支配人　角田吉顕

このたびはご家族でのご宿泊先として私どもホテルキャッスルをお選びいただきありがとうございます。ゆっくりとしたお時間をお過ごしいただけましたら幸いに存じます。
先月よりご家族や外国からのお客様、或いは複数泊でご滞在いただくにも充分にお寛ぎいただける、広く新しいお部屋をご案内させていただいております。中には二部屋続きでご利用いただけるコネクティングルームのご用意もございますので、次の機会にはぜひお試しいただきたくご案内させていただきます。
今後もご利用いただくお客様からのご期待にお応えできますようサービスの向上に努めてまいりますのでどうぞよろしくお願い申し上げます。
このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございました。

2023年3月5月
熊本ホテルキャッスル　総支配人　角田吉顕