☆立地 2点：やや不満 　山の上のほうで車での移動がきつかったです。その分眺望が良いのですが。
☆部屋 2点：やや不満 　やはり古さは隠せません。しかたないことですが
☆食事 4点：満足　レストランでの食事でした。クラッシックな感じの作りで雰囲気が良かったです。　お料理は、お刺身を見たらなかなかの料理さんが居られることが一目でわかりました。
☆風呂 5点：大変満足 このホテルの全ての欠点を補いますね。最高でした。しかしペンキの剥げ具合が哀れです。
☆サービス 2点：やや不満　５時頃到着したのですが　フロントで『夕食は８時からの時間しか空いてません。』と言われました。　糖尿病患者と同行してましたので心配でした。＜案の上浴場で低血糖を起こしました。＞
竜馬の湯には興味があったのですが　追加料金が発生するのは如何なものかと？　それに６時から８時までは入浴不可なので『遅めについて８時から夕食のお客さんは入浴不可。』と言うことにお気づきなのでしょうか？
☆設備・アメニティ 3点：普通 普通に普通のものがあったように記憶してます。　ＴＶがブラウン管で懐かしかったです。　アナログが映っているのでしょうか？

☆総合評価　4点：満足　　以上不満など書き込みましたが先ほども述べたように　全てを補うお風呂があります。　料理も価格に見合わず良かったです。私は鹿児島に行った際には　是非とも宿泊します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

１．玄関におられたマネジャー（？）の方（中～高年？男性）の挨拶・受け答え大変
　　雰囲気の良い方でした。
２．フロントの若い女性、明日の行程の質問等に親切丁寧、さわやかに応対していただき　　ました。
３．露天風呂は非常に良い。ただ、サウナ・水風呂は半戸外でなく、スペースもあると思　　われるので、屋内に設置して欲しい。又、浴場へのアプローチ付近の施設・調度類が
　　古く、寂しさを感じるので。整理・更新が必要と思われる。

　　５月２日家族5人でお世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

大浴場の施設は古いですが、お湯は最高！景色も最高です。
食事もとてもおいしかったです。夕食の内容は、ちょっと物足りないかな～と思いましたが、食べ終わってみると、量もサービスのタイミングもちょうどよかったです。
朝食もとてもおいしかったです。特に和食には、さつま揚げや明太子、豚味噌などの地元食材がいろいろあって、よかったです。
ホテルから定期観光バスを利用しました。乗り継ぎのバスや電車の時間を丁寧に調べて説明していただきましたが、チケットを買うことに決めてから「新燃岳噴火の影響で、高千穂河原には行きません」と言われてがっかりでした。そういうことはもうちょっと早く教えてほしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年04月

内容については概ね満足をしています。細かい事になりますが残念だった点を書かせていただきます。夕食についてですが、
①料理が「会席」だったので、お品書き（メニュー）が欲しかった。
②すべてのメニューを出し終わった時に、一言「料理は以上になります」という言葉が欲しかった。
係員の態度が悪いという訳ではありませんが、料理についての説明が一切無く、ただ決められた料理を順番に運んでくるだけという感じで、いつ食事が終わりなのかも分かりませんでした。（デザートが出たら最後というのが普通ではありますが・・・）
温泉宿での食事は楽しみにしている事のひとつです。何が出たのか、これから出るものは何なのか、そういった確認の意味も含めて、お品書きはあった方が良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年04月

ソフトバンクの携帯電話入らなかったです。
フロントにパソコンがありましたが、特定のサイトしか見れないとありましたが、
その特定のサイトすら見れないものが多く役に立ちませんでした。
ただ温泉は最高です。特に緑渓湯苑、時間の制限（宿泊者は16：00～18：00、20：00～23：00）がありますが良いお湯でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年03月

露天風呂がすばらしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

鹿児島では非常に珍しい、年末の大雪の中宿泊させていただきました。
ホテルの館内、お風呂、部屋も広く、ゆったりとさせていただきました。
しかし、広い分ちょっと寒く感じました。特に露天風呂は大雪だったので…

夕食はバイキングでしたが、鹿児島の郷土料理の種類が多く、また美味しく予想以上に満足させていただきました。

翌朝は大雪で従業員の方々での雪かき、また、私の車のチェーン装着までお手伝いいただき、大変助かりました。本当にありがとうございました。
また、機会があれば利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

翌日、韓国岳に登るので近くの温泉にということで宿泊。
温泉だと泊めてもらえない事が多いので、1人でも宿泊受けていただけるので助かります。
朝食おいしくいただきました。
夕食も頼めば良かったです。(単品で頼んで結局、高くついた。)
チェックイン、やや時間がかかったように感じました。(韓国の団体様がおられたためかと思いますが。)

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年11月

いわさきの宿泊施設ですから、、安定していいサービスでした。。
温泉も含めて霧島温泉を堪能できました。
また利用したいと考えております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年11月

すばらしいホテルでしたが、残念な点が二点。洗面所に耳かきビニールの残骸が残っていたこと。さらに、入湯税別払いの件が事前にうたわれていなかったこと。老舗ホテルでしたから、ちょっとびっくりしました。

【ご利用の宿泊プラン】

ダブルルーム【25平米】

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年12月