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川湯温泉 山水館 川湯まつや クチコミ・感想・情報

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川湯温泉 山水館 川湯まつやのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.71
  • アンケート件数:606件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.47
  • 立地3.89
  • 部屋3.02
  • 設備・アメニティ3.39
  • 風呂4.33
  • 食事3.79

総合1

投稿者さんの 川湯温泉 山水館 川湯まつや のクチコミ

投稿者さん 2014-01-05 17:36:11

フロントの対応が素人で 到着からチェックインに至るまで1時間半。やっとの入室時、照明はつかず部屋のブレーカーが入っていなかった。旅の疲れをとるためバスルーム入るが、温水は出ず、トイレの水漏れ状態だった。お茶を飲もうとしたところ ポットから出るお湯には、異物が混入しており これ以来使うことはなかった。他にいろいろとトラブルに見舞われたが、フロントの対応は不可能と諦め、川湯につかることもなく 眠ることにした。しかしトイレの水漏れ音はやかましく 眠ることもできず、これ以上耐えることができなかったので早朝ここをあとにした。いままで 国内外旅行はしてきたが、こんなにもひどい目にあったのははじめてだ。部屋は3302号室でした。楽天トラベルさんのコメント よろしくお願いします。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地2
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事1
旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2014年01月
ご利用の宿泊プラン
【今だけっ!】1名利用から7200円!川湯まつや1泊2食プラン
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