湯田温泉　防長苑クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

５月１１日宿泊、チェックイン時刻より３０分早く到着したのに快く手続きをして頂き入室も、とても疲れていたので本当に助かりました。フロントの女性の方は笑顔ですごく好感が持てました。また大浴場の混雑状況がＱＲコードを読み取ると分かるので、このシステムはとても素晴らしいと思いました。
居酒屋での夕食も満足、朝食も食べきれない程でとても美味しかったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年05月

ご利用の宿泊プラン: 【居酒屋「極」クーポン券2,000円分特典付】朝はしっかり朝ごはん！夜はお好きなものをお好きなだけ♪
ご利用のお部屋: 【和室おまかせ】

サービス5

投稿者さんの湯田温泉　防長苑のクチコミ

投稿者さん 2023年01月07日 08:48:50

温泉がとても良いお湯で化粧水が要らないほどでした。シャワーの圧がどれも優しすぎるのと、「アレあるかな」と思うものはほぼありませんので愛用の品を用意して行かれるといいと思います。
食事は少し少ないかなと思いましたがじゅうぶんでした。美味しくいただきました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年01月

ご利用の宿泊プラン: お部屋で湯ったり♪宿のこだわり☆山口の旬の味に舌鼓【お部屋食または個室食】
ご利用のお部屋: 【和室「お部屋食または個室食」】

サービス5

全国旅行支援の前に予約し、無事割引も受けられました。
チェックインで時間がかかるかと思いましたが、スムーズに終わり、すぐに部屋でゆっくり出来ました。
連泊だったのですが、朝ごはんの内容を少し変えてくれたり、気遣いが嬉しかったです。
荷物を送るための緩衝材として新聞紙余ってるか聞いたんですが、余りがなく、諦めて部屋に戻ったらすぐ電話で18:00以降なら今日の分を使ってもいいとわざわざ連絡くれました。
朝食のみのプランでしたが、大変お世話になりました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年10月

ご利用の宿泊プラン: ≪平日限定≫気ままにぶらり♪温泉の旅 (一泊朝食付）
ご利用のお部屋: 【和室おまかせ】

サービス5

投稿者さんの湯田温泉　防長苑のクチコミ

投稿者さん 2022年06月19日 19:48:03

久しぶりに1人で温泉を楽しみに宿泊しました。新しくはありませんが清潔にされており従業員の方も皆さんも感じ良くのんびり温泉を楽しむ事が出来ました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年06月

ご利用の宿泊プラン: 【一人旅】古き良き温泉街をのんびり散策☆2食付
ご利用のお部屋: 【和室8畳】

サービス5

ピンチャン7044さんの湯田温泉　防長苑のクチコミ

ピンチャン7044さん [50代/女性] 2020年12月10日 17:28:08

ふぐの鰭酒が美味しかったです。朝食も美味しかったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年12月

ご利用の宿泊プラン: 【ふく会席】山口の冬の味覚♪和洋折衷でふぐの魅力を再発見●部屋食＜当館人気＞
ご利用のお部屋: 【和室おまかせ】

サービス5

はげぱっくんさんの湯田温泉　防長苑のクチコミ

はげぱっくんさん [60代/女性] 2020年11月28日 17:30:35

スタッフがみなさんとても親切で良かったです。
お料理もとてもボリュームががあって、満足です。
ポン酢が少し好みではなかったですが、お刺身も新鮮でした。
湯めぐり手形をお借りして、隣のセントコア山口のお風呂も
はいることができて、湯田温泉を堪能しました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年11月

ご利用の宿泊プラン: 【ふく会席】山口の冬の味覚♪和洋折衷でふぐの魅力を再発見●部屋食＜当館人気＞
ご利用のお部屋: 【和室「お部屋食または個室食」】

サービス5

ピンチャン7044さんの湯田温泉　防長苑のクチコミ

ピンチャン7044さん [50代/女性] 2020年11月01日 18:58:58

ふぐの鰭酒が旨かったです。料理の味付けが薄味で、健康的で美味しかったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年10月

ご利用の宿泊プラン: 【ふく会席】山口の冬の味覚♪和洋折衷でふぐの魅力を再発見●部屋食＜当館人気＞
ご利用のお部屋: 【和室おまかせ】

サービス5

投稿者さんの湯田温泉　防長苑のクチコミ

投稿者さん 2019年02月18日 08:04:10

料理もバレンタイン時期に合わせて凝ったものがありおいしかったです。
また機会があれば利用したいとおもいます。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年02月

ご利用の宿泊プラン: 【冬バイキング】★2/9～16の季節限定♪飲み放題！食べ放題！
ご利用のお部屋: 【和室おまかせ「8畳～10畳」】

サービス5

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埼玉2691さんの湯田温泉　防長苑のクチコミ

埼玉2691さん [60代/男性] 2016年06月12日 08:00:25

とても良いお湯でした。夕食もおいしくて盛り付けもきめ細やかで美しかったです。
お値段もお手頃でまた利用したいと思っています。
忘れ物をしたのですが、すぐに連絡をいただき翌日には送っていただきました。
大変お世話をかけました。
有り難うございます。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2016年06月

ご利用の宿泊プラン: ≪平日限定≫山口の温泉でほっこり♪注目◆2食付6300円～
ご利用のお部屋: 【和室おまかせ「8畳～10畳」】

サービス5

投稿者さんの湯田温泉　防長苑のクチコミ

投稿者さん 2013年08月28日 20:24:57

フロント・スタッフさんの対応は素晴らしい♪立地もいいしお風呂もまあまあでしたが食事は正直厳しいですね…なめこ汁が特に…

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2013年08月

湯田温泉　防長苑 2013年09月17日 21:18:01: このたびは防長苑をご利用いただき誠にありがとうございます。
　また、フロントスタッフの対応付きましてお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。

　朝食、特にお味噌汁の具材がお口に合わなかったとのこと、薄味に仕上げておりますが、もの足りなったでしょうか。それともなめこの食感がよろしくなかったでしょうか。内緒で教えてくださいね。

　またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

営業課　岩本

ご利用の宿泊プラン: ≪日～木限定≫気ままにぶらり♪温泉の旅(一泊朝食付5000円）
ご利用のお部屋: 【和室おまかせ「8畳～10畳」】

サービス5

さやたけ72さんの湯田温泉　防長苑のクチコミ

さやたけ72さん [30代/女性] 2012年08月10日 06:11:49

フロントの方へお店の質問した際パソコンから地図を用意してもらい丁寧に対応してもらいました。皆さん感じ良かったです。
食事も部屋だったので周りを気にせず食べれて良かったです。
隣の部屋を使うという気遣いもいいと思いました。

ただ売店がなかったのが残念でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2012年08月

湯田温泉　防長苑 2012年08月13日 19:44:26: このたびは防長苑をご利用いただき誠にありがとうございました。

地図のプリントアウトなどどうぞお気軽にお申し付けくださいませ。

料理のお部屋だしは一定額以上のプラン限定とさせていただいております。また、料理の別室対応はいつもとはなかなかいかないのですが、今回はうまく対応できました。お休みいただく部屋と御食事の部屋は別がいいですよね。毎回とはいきませんが、出来る限り対応いたします。

売店は申し訳ありません。近所にコンビニがあることなどよろしくご理解くださいませ。

営業課　岩本

ご利用の宿泊プラン: お部屋で湯ったり♪宿のこだわり☆山口の旬の味に舌鼓【部屋食】
ご利用のお部屋: 【和室「お部屋食」】

サービス5

投稿者さんの湯田温泉　防長苑のクチコミ

投稿者さん 2011年08月23日 22:24:37

　リーズナブルなのに，とてもおいしい朝食・夕食でした。温泉もすべすべして気持ちよかったです。子どもずれでも安心して過ごせました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2011年08月

湯田温泉　防長苑 2012年04月20日 19:20:19: このたびは防長苑をご利用頂き誠にありがとうございます。

　料理や温泉、さらに安心感にお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。

当館では宴会のご利用も多いことから、和食と洋食のチームで調理をさせていただいています。会席料理では日本料理だけでなく、“洋皿”として洋食チームの料理も提供させていただきます。

　朝食もまた和食、洋食を提供させていただいております。なお、朝食につきましては、通常和食調理人、洋食調理人が交代で出勤しております。朝食については同じ物が提供できているつもりではありますが、もしよろしければ、フロントで朝食をお選びいただく時に、担当者が和か洋かをお尋ね頂くことも、当館のご利用方法かと存じます。

　またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

営業課　岩本

ご利用の宿泊プラン: ≪日～木限定≫山口の温泉でほっこり♪うれしい値◆2食付6300円
ご利用のお部屋: 【和室おまかせ「8畳～10畳（トイレ付き）」】

サービス5

投稿者さんの湯田温泉　防長苑のクチコミ

投稿者さん 2011年08月18日 11:32:20

コストパフォーマンスについては不満はありません。スタッフの方々も親切で良かったです。施設のお風呂には露天風呂はありませんが、近くの２施設の大浴場も利用できるのでいろいろ楽しめて良かったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2011年08月

湯田温泉　防長苑 2012年04月20日 19:21:25: このたびは防長苑をご利用頂き誠にありがとうございます。

　コストパフォーマンスでご満足いただき、また、スタッフにお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。

　近隣施設との協定で湯めぐり手形をだしております。フロントにて対応させていただいているところですが、ご利用頂き誠にありがとうございます。

　なお一層、お客様サービスに努めて参りますので今後ともどうぞよろしくお願いします。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

営業課　岩本

ご利用の宿泊プラン: ≪日～木限定≫山口の温泉でほっこり♪うれしい値◆2食付6300円
ご利用のお部屋: 【和室おまかせ「8畳～10畳（トイレ付き）」】

サービス5

投稿者さんの湯田温泉　防長苑のクチコミ

投稿者さん 2011年08月15日 10:44:43

従業員の方がとても親切で，要望にもすぐに対応してもらえました。設備も充実しており，快適に過ごすことができました。部屋が４階だったこともあり，風呂まで近くてとてもよかったです。窓にフィルムが貼ってあるのか，景色がかすんで見えてしまうのが残念でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2011年08月

湯田温泉　防長苑 2012年04月16日 19:09:15: このたびは防長苑をご利用いただき、誠にありがとうございました。

　従業員をお褒めいただきありがとうございます。サービススタッフにとりまして、お客様からのお褒めの言葉が何よりもご褒美でございます。
今後ともサービス向上に努めてまいります。

　お風呂の窓からの景色がフィルムにより見えづらいこと、申し訳ありませんでした。４階大浴場からの眺めを少しでも確保できるよう検討してまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

営業課　岩本

ご利用の宿泊プラン: お部屋で湯ったり♪宿のこだわり☆山口の旬の味に舌鼓【部屋食】
ご利用のお部屋: 【和室「お部屋食」（トイレ付き）】

サービス5

４６歳のビジネスマンさんの湯田温泉　防長苑のクチコミ

４６歳のビジネスマンさん [40代/男性] 2010年11月23日 00:50:07

支店の同僚との忘年旅行で、自分以外は沖縄からの宿泊でした。
沖縄には温泉宿がないので、お風呂を非常に期待しての宿泊でしたが、あいにく本日のお風呂は通常女性が利用される小さな大浴場でした。
理由は本日の宿泊者が女性が多いとの事・・これは致し方ない理由だとしても、お風呂は男性客でいっぱいで、ゆっくり入浴出来ずに温泉手形を利用して他の宿のホテルへ・・
下駄をお借りして（この下駄での歩きは温泉宿の情緒を感じました）歩いて３分足らずのある宿の大浴場へ行きましたが、ここも入浴客が多くて断られて、もうひとつの宿へ・・
小さいながらも入浴客が偶然誰も居なくて、我々のみでゆっくり入浴出来ました。
ただ、どこの宿も露天風呂がなくて沖縄のメンバーは少々期待はずれで残念がっていました。
食事のほうは、夕食朝食とも非常に味ともにボリュームがあり、メンバー全員大満足でした。これにはもうひとつ理由があり、食事のお世話をしていただいた従業員の女性の心優しい対応でした。
お話によると、まだこの宿に入社されて１年未満らしく、毎日朝早くから夜遅くまで勤務されてるとの事でしたが、本当に笑顔が素晴らしく優しいご対応で、この宿泊が非常に癒されました。
次の朝の朝食時にも、また笑顔で迎えていただき、朝からまた気分が良くなりました。
ああいうご対応をしてくれる従業員はサービス業の宿にとっては、本当に大切で重要だなぁ～と営業系の仕事をしている我々にも勉強になった、心優しくなれた宿泊となりました。
ちなみにその従業員さんのお名前は、○部さんという方でした。
本当にお世話になりました・・次回の希望は是非、露天風呂の増設をお願いしたいですね。

お部屋の設備については、まずはウォシュレット対応でしたので非常に助かりました。
正直、宿を選ぶときはウォシュレットが必需品なので・・
希望とすれば、冷蔵庫の設備があると助かります（飲み物を保存する意味で・・）
これは持ち込み等の事を宿として考えると難しいのかも知れませんが、最近の宿は多くのホテルが小さな冷蔵庫の設置が多いので、是非ご検討を・・
お値段からすると、総合的には非常に満足度の高い宿泊でしたが、これには対応してくれた従業員さんの貢献度がかなり反映しますので、頑張っておられる従業員さんに感謝感謝でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 仕事仲間
宿泊年月: 2010年11月

湯田温泉　防長苑 2010年12月01日 15:30:38: このたびは、遠くから防長苑をご利用いただきありがとうございました。
防長苑の設備、接客等に関し数多くのご意見を頂戴し、厚くお礼申し上げます。
日頃よりお客様にご満足いただくための接客に心掛けておりますが、スタッフの接客対応に過分なる感謝のお言葉を添えていただきました。接客しましたスタッフはもとより、私どもスタッフ一同大変嬉しく、これからの励みとさせていただきます。
残念ながら当日は女性のお客様が多く、大浴場を女性用に開放しておりました。大浴場にお入りいただけなく残念でしたが、お食事にはご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。
なお、設備の不十分なところもありますが、今後の設備の充実に関する課題の一つとして検討してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。また皆様でお越しいただけると幸いです。

　防長苑　支配人