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東急ステイ池袋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:1633件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.10
  • 部屋4.12
  • 設備・アメニティ4.03
  • 風呂3.83
  • 食事3.88
宿泊年月
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同伴者
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86件中 61~80件表示

総合3

投稿者さんの 東急ステイ池袋 のクチコミ

投稿者さん 2014年10月06日 04:51:08

部屋によって、洗濯機の音うるさい。
メンテナンスしてるのかな?
選択したいので、当人はさほど気にならないが、
周囲の部屋に迷惑かからなければよいが・・・・。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年10月
東急ステイ池袋 2014年10月06日 09:07:07

いつもご利用いただきありがとうございます。

お部屋の防音が高い為、夜中に洗濯機をお使い頂きましても
周囲のお部屋には響きません。
ご安心くださいませ。

東急ステイ池袋

ご利用の宿泊プラン
【日曜~水曜限定★連泊deお得★】連泊で洗濯機が大活躍♪(朝食付き)
ご利用のお部屋
【ゆったりベッドシングル【禁煙】 16平米】

総合3

投稿者さんの 東急ステイ池袋 のクチコミ

投稿者さん 2014年10月03日 00:20:50

特になし

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年10月
東急ステイ池袋 2014年10月03日 19:15:31

東急ステイ池袋をご利用いただきありがとうございました。


東急ステイ池袋

ご利用の宿泊プラン
【★早割り14★】 14日前までのご予約がお得!(朝食なし)
ご利用のお部屋
【ゆったりベッドシングル【禁煙】 16平米】

総合3

投稿者さんの 東急ステイ池袋 のクチコミ

投稿者さん 2014年10月03日 00:19:55

特になし

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年09月
東急ステイ池袋 2014年10月03日 19:15:47

東急ステイ池袋をご利用いただきありがとうございました。

東急ステイ池袋

ご利用の宿泊プラン
【300ch VOD付き】☆映画・ドラマ見放題プラン♪(朝食付き)
ご利用のお部屋
【シングルA 【禁煙】 15平米】

総合3

投稿者さんの 東急ステイ池袋 のクチコミ

投稿者さん 2014年09月26日 17:42:08

浴槽の無いシャワーのみの部屋は理解していたが、
何のためにこのような部屋が存在しているのか意味不明。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年09月
東急ステイ池袋 2014年09月26日 18:15:23

東急ステイ池袋をご利用いただきありがとうございました。

シャワーブースのお部屋を好まれるお客様の為の
お部屋でございます。

ご了承くださいませ。

東急ステイ池袋

ご利用の宿泊プラン
【300ch VOD付き】☆映画・ドラマ見放題プラン♪(朝食付き)
ご利用のお部屋
【シングルS 【禁煙】 16平米】

総合3

投稿者さんの 東急ステイ池袋 のクチコミ

投稿者さん 2014年09月26日 17:39:52

朝食付きが価値あるか疑問。
コンビニでもokね

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年09月
東急ステイ池袋 2014年09月26日 18:19:38

東急ステイ池袋をご利用いただきありがとうございました。

プランには朝食無しのプランもございますので
ご不用の際はそちらのプランをお選びいただきますよう
お願い致します。

東急ステイ池袋

ご利用の宿泊プラン
【300ch VOD付き】☆映画・ドラマ見放題プラン♪(朝食付き)
ご利用のお部屋
【シングルA 【禁煙】 15平米】

総合3

投稿者さんの 東急ステイ池袋 のクチコミ

投稿者さん 2014年09月17日 12:43:31

ベッドサイズと言うよりも、
広い部屋を望んだのに、
ちょっと四角くない変形した部屋で、
15平米と16平米の違いがわからん。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年09月
東急ステイ池袋 2014年09月18日 10:31:25

この度は、東急ステイ池袋をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

当ホテルは各部屋によりまして、部屋の形が異なっております。
前日にお部屋を決めさせて頂きますので空室状況によってどの形になるか決められない状況です。
ご希望が御座いましたら、あらかじめお申し付け下さいませ。


またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ池袋
フロント一同

ご利用の宿泊プラン
【300ch VOD付き】☆映画・ドラマ見放題プラン♪(朝食付き)
ご利用のお部屋
【ゆったりベッドシングル【禁煙】 16平米】

総合3

投稿者さんの 東急ステイ池袋 のクチコミ

投稿者さん 2014年09月17日 12:39:16

部屋によって大差ありすぎ!
浴室の壁面が汚ねーの。
フロントマン呼びつけ確認させたが、
確かに簡単には落ちなそう・・・。
だったら、チェックイン時にフロントが説明するとか、
部屋掃除しました担当者が
【限界です。すいませんとメッセージ残す】とか、
何か手はあるのでは?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年09月
東急ステイ池袋 2014年09月18日 10:30:51

この度は、東急ステイ池袋をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
ご指摘・ご意見有難うございます。
浴室の壁面に関しましては、随時改善中でございます。
お客さまにとって快適にお過ごし頂けるよう、努めて参りますので、宜しくお願い申し上げます。

お客さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ池袋
フロント一同

ご利用の宿泊プラン
【300ch VOD付き】☆映画・ドラマ見放題プラン♪(朝食付き)
ご利用のお部屋
【シングルA 【禁煙】 15平米】

総合3

投稿者さんの 東急ステイ池袋 のクチコミ

投稿者さん 2014年02月11日 15:24:21

設備は簡素だが清潔で気持ちが良かった。お風呂の湯の出が良く寒い時にはありがたかった。残念だったのはトイレの水洗ノブがはずれて調子がよくなかったことくらいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年02月
東急ステイ池袋 2014年02月11日 16:59:09

この度は、東急ステイ池袋をご利用いただき誠にありがとうございました。
また設備に不備がございましたこと心よりお詫び申し上げます。
また機会がございましたらご利用くださいませ。

東急ステイ池袋

ご利用の宿泊プラン
【洗濯乾燥機が好評♪】インターネット特別料金プラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【ゆったりベッドシングル 《喫煙》 16平米】

総合3

ゆー4147さんの 東急ステイ池袋 のクチコミ

ゆー4147さん [20代/男性] 2013年11月19日 00:13:56

東急グループにしては対応もカジュアルでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年11月
東急ステイ池袋 2013年11月19日 01:49:11

この度は、東急ステイ池袋をご利用いただき誠にありがとうございます。
機会がございましたら、またご利用くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

東急ステイ池袋

ご利用の宿泊プラン
【洗濯乾燥機が好評☆】インターネット予約がお得プラン(朝食なし)
ご利用のお部屋
【セミダブル【禁煙】 16平米】

総合3

投稿者さんの 東急ステイ池袋 のクチコミ

投稿者さん 2013年09月08日 06:49:22

突然立教訪問で仕事があったので宿泊。
洗濯機は助かりました。
部屋も過ごしやすかったです。長期出張に使いたいと思いました。
ただ気分さっぱりプランだからか、朝食がさっぱりでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年08月
東急ステイ池袋 2013年09月08日 07:58:40

この度は東急ステイ池袋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋に備え付けの洗濯乾燥機は長期滞在のお客様より特にご好評をいただいております。
お近くにお越しの際にはぜひまた当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。

東急ステイ池袋
フロント

ご利用の宿泊プラン
【夏得】気分さっぱり♪特典付サマープラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【ゆったりベッドシングル【禁煙】 16平米】

総合3

投稿者さんの 東急ステイ池袋 のクチコミ

投稿者さん 2013年07月30日 21:46:52

7月28日に宿泊しました。前回も利用した時には感じなかったのですが、浴室が少しカビ臭く感じましたのが残念でした。
とても利用しやすいので、また利用したいと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年07月
東急ステイ池袋 2013年07月30日 23:20:46

いつも東急ステイ池袋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。浴室がカビ臭かった事、ご迷惑をお掛けいたしました。深くお詫び申し上げます。清掃、チェックを徹底いたしますので、今後ともよろしくお引き立てください。またのお越しをお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【早割り21】 21日前までのご予約がお得!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【ゆったりベッドシングル【禁煙】 16平米】

総合3

投稿者さんの 東急ステイ池袋 のクチコミ

投稿者さん 2013年04月21日 18:13:54

4月19日に宿泊しました。
部屋はいろんなものが揃っていたし、エレベータのすぐ隣だったのが心配でしたが静かでしたし、満足しています。連泊するときにはまた泊まりたいと思いました。
夜コンビニからホテルに帰るまでの道があんまり治安がいいとは言えず、そこだけが残念でした。

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宿泊年月
2013年04月
東急ステイ池袋 2013年04月21日 18:54:54

この度は、東急ステイ池袋へご宿泊いただき誠にありがとうがざいます。
お客様にご満足いただけまして何よりでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ池袋

ご利用の宿泊プラン
【女性限定】おトクに泊まるモニタープラン♪(朝食なし)
ご利用のお部屋
【シングルB 【禁煙】 16平米】

総合3

ヒロミやさんの 東急ステイ池袋 のクチコミ

ヒロミやさん [40代/女性] 2013年03月12日 18:46:06

新しいホテルでしたので気になってました。実家の母が検査するので便利な駅ちかの、このホテルを選びました。清潔感があり満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年03月
東急ステイ池袋 2013年03月12日 20:56:58

この度は、東急ステイ池袋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

またの機会ございましたら東急ステイ池袋をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

東急ステイ 池袋
    フロント

ご利用の宿泊プラン
【女性限定】おトクに泊まるモニタープラン♪(朝食なし)
ご利用のお部屋
【シングルA 【禁煙】 15平米】

総合3

投稿者さんの 東急ステイ池袋 のクチコミ

投稿者さん 2013年01月30日 13:03:43

・池袋の繁華街に建ち、夜でも人通りがあるので、女性一人でも大丈夫。
 (遅い時間帯は通らなかったので不明。本当に繁華街の真っただ中です・・・)
・10時以降に、周辺の酔客の騒ぎ声が時折聞こえますが、すぐに通りすぎるので、それ以外は静か。
・エレベーターホールも、カードキーが必要だし、エレベーターもカードキーで止まるようになってるので、セキュリティ面は安心。
・連泊したので洗濯機がとっても重宝。
・風呂は大きめで、足が十分伸ばせる。(私の身長は162cm、女)
・連泊で、シーツ交換は1週間に1度。その間、ベッドメイクは全くなし。

ベッドと机の辺りが臭ったのが、ちょーっとというか結構、気になりました。小便臭かと思った臭い。
連泊で清掃が入らないので、メモで、臭いが気になるから換気をお願いしましたが、戻ってきた時も同じ臭いでした。これは、ホテルの臭い?
初めての宿泊だったので、他の部屋でもそうなのかは不明です。でも洗濯機がある入口付近や風呂はしないけど?
というのが、ちょっとネックでした。

 

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年01月
東急ステイ池袋 2013年01月30日 16:13:07

この度は、東急ステイ池袋をご利用いただきまして、誠に有難うございました。

ホテルセキュリティに関しまして、ご評価いただきまして有難うございます。
東急ステイは、安全・安心をモットーさせていただいております。

また客室の臭いは、ご不快なおもいをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。

再度客室内を点検いたしまして、改善させていただきます。

今回貴重なご意見を承りまして、有難うございました。
今後のご利用をお待ち申しあげております。

東急ステイ池袋
フロント

ご利用の宿泊プラン
【連泊deお得】連泊で洗濯機が大活躍♪(朝食なし)
ご利用のお部屋
【ゆったりベッドシングル【禁煙】 16平米】

総合3

投稿者さんの 東急ステイ池袋 のクチコミ

投稿者さん 2012年12月24日 18:32:26

とても綺麗な施設でフロントの方の対応も良かったが、風呂の浴槽がつまっており、とても不愉快だった。また、換気扇があるのかよく分からず、風呂場の戸を開けっ放しにすると、警報機が作動するとかで、風呂場の湿気がすごかった。


朝食は、メニューが少ないのは仕方ないが、「朝食券をかごの中に入れてください」と書かれた案内があり、係の人の案内を待てばいいのか、自分で取りにいっていいのか分からなかった。レストランの人と目があったのに、案内されず、不親切だなと思いました。

それに、前の人が下げていかなかった食器が多すぎて、席に座れず、立ち往生していました。これも何とかしてほしいです。



他は良かっただけに、残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年12月
東急ステイ池袋 2012年12月24日 19:05:50

この度は東急ステイ池袋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。バスタブの詰まり、湿気につきましてご迷惑をお掛けいたしましたことお詫び申し上げます。また朝食のご案内にも不備がありましたこと重ねてお詫び申し上げます。次回、何かご不便がありましたら係りの者に遠慮なくお申し出ください。またのお越しをお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【早割り7】 7日前までのご予約がお得!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【セミダブル【禁煙】 16平米】

総合3

投稿者さんの 東急ステイ池袋 のクチコミ

投稿者さん 2012年12月19日 02:00:07

観光で訪れたのですが、雨でびしょ濡れになっていたので部屋に洗濯機があったのがすごく助かりました。

部屋に行くまでにキーが2ヶ所あるので、そのあたりも安心できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2012年11月
東急ステイ池袋 2012年12月19日 04:04:35

この度は東急ステイ池袋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。洗濯機、電子レンジ、加湿空気清浄機など全室に備え付けてあります。セキュリティーなど大変ご好評をいただいております。またのご利用をお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【早割り7】 7日前までのご予約がお得!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【セミダブル【禁煙】 16平米】

総合3

投稿者さんの 東急ステイ池袋 のクチコミ

投稿者さん 2012年12月02日 21:15:21

とても綺麗な部屋で居心地が良かったです。居酒屋に食事に行ったので、消臭スプレーがあるのは嬉しかったです。2人で宿泊したので、歯ブラシが2色あると便利だと思いました。

ナイトウェアが汚れていたので交換してもらいましたが、血液か排泄物の汚れがクリーニング後にも残ったような感じで、かなり不快に感じました。交換の際も、あまり誠意が感じられませんでした。部屋自体にとても満足だっただけに、非常に残念に思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年11月
東急ステイ池袋 2012年12月03日 09:56:26

この度は、お客様へ不快感を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
また、交換の際にご無礼ございましたこと重ねてお詫び申し上げます。
社員へ教育の徹底をさせていただきます。

ナイトウェアの納入業者へ今後このようなことがないよう徹底するよう責任者へ直接指導いたしました、また清掃スタッフへは汚れ等の確認の指導をさせていただきました。
今後このようなことのないよう誠心誠意努力させていただきます。

謹んでお詫び申し上げます。

また、お部屋のご感想をお書き添えいただき誠にありがとうございました。
お客様へご満足いただけるよう努めさせていただきたく存じます。

ご利用の宿泊プラン
【着替え要らず☆】インターネット予約がお得プラン(朝食なし)
ご利用のお部屋
【セミダブル【禁煙】 16平米】

総合3

nyanta1203さんの 東急ステイ池袋 のクチコミ

nyanta1203さん [50代/女性] 2012年11月26日 18:08:22

何度か利用してきたのですか、今回はややがっかりでした。それは朝食の質が落ちたこと。パンは味が落ち、ピラフはいかにも冷凍食品。今までのクオリティを維持することは大変だと思いますが、シンプルでも、美味しく、気持ちよく1日のスタートを切ることができた朝食が懐かしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2012年11月
東急ステイ池袋 2012年11月26日 20:39:13

このたびは、東急ステイ池袋をご利用いただきまして誠に有難うございました。
朝食の内容に関しまして、貴重なるご意見を承りまして有難うございます。今後の課題とさせていただきます。これに懲りず、東急ステイ池袋をご利用いただけるようお願い申し上げます。
今回はご意見有難うございます。

東急ステイ池袋
フロント


ご利用の宿泊プラン
【早割り7】 7日前までのご予約がお得!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【セミダブル【禁煙】 16平米】

総合3

よーたんやもんさんの 東急ステイ池袋 のクチコミ

よーたんやもんさん [30代/女性] 2012年10月17日 14:56:42

レディースルームに一泊しました。
前日泊ったホテルはレディース階にも扉がありましたがこちらはありませんでした。

良かった点  チェックイン時、DVDプレーヤーを借りた時、荷物が多く後から取りに来       ると伝えると一緒に部屋まで持ってきてくれた。
       
       枕がテンピュール?で嫌だっので交換を申し出たらこれもまた部屋まで持っ
       きてくれた。

       レンジはかなり便利。

気になった点 チェックイン時、レディースアメニティをフロントで選べ籠を差し出してく       れるけどずっと見てるので焦ってゆっくり選べない。

       タオルがかなり臭かった。

       朝食の時、一番に入ってパンの上にかぶせている布巾を取ったばかりのパン
       (マーブルパン・クリームパン・クロワッサン)にケチャップがついていて
       気持ち悪かった。

ホテルは新しくきれいで良かったしお風呂で使うマッサージジェルなどのアメニティも揃っていたので使い勝手は良かった。
  
       

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年10月
東急ステイ池袋 2012年10月17日 16:21:30

この度は東急ステイ池袋をご利用頂きまして誠に有難うございました。

改善すべき点をご指摘頂きまして有難うございます。また不快な思いをさせてしまい大変失礼いたしました。早急に対応させて頂きまので今後とも宜しくお願い致します。


東急ステイ池袋
フロント

ご利用の宿泊プラン
【早割り7】 7日前までのご予約がお得!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【レディースルーム 【禁煙】 15平米】

総合3

おまんま村の坊やさんの 東急ステイ池袋 のクチコミ

おまんま村の坊やさん [30代/男性] 2012年06月09日 21:10:06

駅地下から行けばホテルは分かりやすい所にあり池袋駅から近いです。
ただホテル周辺が飲み屋街なので多少行きにくい雰囲気の場所でした。
部屋は2Fでしたので景観は期待出来ないと覚悟して窓を開けてみたらやはり壁だったのでとても残念でした。
洗濯機が室内にあるので他の人に気を使わず洗えるのはとても便利でした。
私の場合1泊だったので連泊予定の方にはもっとおすすめできるのではと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年06月
東急ステイ池袋 2012年06月10日 03:22:21

この度は東急ステイ池袋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
飲食街の中の立地なので食事をするのに苦労しないと言う反面、行きづらいと言う方もいらっしゃるかと存じます。
全客室に乾燥機付きの洗濯機が設置しておりますので次回お越しの際は是非ご利用下さい。

東急ステイ池袋
フロント

ご利用の宿泊プラン
【早割り21】 21日前までのご予約がお得!(朝食なし)
ご利用のお部屋
【ゆったりベッドシングル【禁煙】 16平米】

86件中 61~80件表示

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