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備長炭の湯 新潟パークホテル（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
備長炭の湯 新潟パークホテル（ＢＢＨホテルグループ）（新潟県）
2.0
投稿日：2014-08-18 20:24:51
総合2
はせぴ～さんの 備長炭の湯 新潟パークホテル（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
8月2日に宿泊しました。当日は長岡の花火大会の影響で新潟駅周辺のツインの部屋が全く取れず、2部屋確保できたので利用しましたが、ツインの部屋にしてはとても狭く、ベットしかないという感じでした。（今までで一番狭いツインルームでした。）トイレの蛇口もこわれていて、こちらの都合ですが、当日はチェックインも遅く、翌日は試合会場までの移動の関係で滞在時間が短く朝食も食べれなかったので、とても高く感じてしまいました。
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この度は新潟パークホテルをご宿泊頂きまして有難うございます。
しかしながらご滞在中は不快な思いをお掛け致しました事心よりお詫び申しあげます。
お客様のご指摘の通り当ホテルのツインルームはベットがL字配置でコンパクトな各室の為、チェックアウト時間が１２時までのレイトアウトプラン等で工夫致しておりますがこの度はお客様のご希望に添える事ができず申し訳ございませんでした。また、トイレの蛇口につきましても早急に点検、修繕を致します。
お客様の貴重なご意見をもとに更なるサービス面等の向上や、定期的客室のメンテナンス、ご期待に添えれる様努めて参りますのでこれに懲りず次回のご利用を検討頂けましたら幸いでございます。
ご利用有難うございました。
フロント渡辺
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