新潟パークホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

お仕事での用事で来られた様子ですが、館内にて面積や衛生面などでご不便・ご迷惑をお掛けしまし、大変申し訳ございませんでした。ハード面は早急な解決が難しい部分がありますが、清潔感やサービスなどのソフト面では、出来る限り改善していけるよう、取り組んでまいります。

ご宿泊後まもなく、お忙しいにもかかわらず、口コミ投稿頂き、有難うございます！今回のように、厳しめのご意見にも耳を傾け、お客様の意に沿えるようなホテルを目指して尽力させて頂きますので、今後も新潟パークホテルをよろしくお願いいたします。

有難うございました。

フロント本間　及び　朝食・清掃スタッフ


◇◆　特典付きプラン多数ご用意♪　◇◆　各種貸出品等のサービスも充実＆人気！　◇◆
～全国約１４０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

新潟パークホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お言葉の通り、当館、築年数が経過し、設備面で古さは否めないところではございますが、日々の清掃・定期的なメンテナンスで皆様にご不便なくご滞在頂けます様努めております。

また男女入替制ではございますが大浴場や無料のマッサージチェア、貸出シャンプーをはじめ豊富な貸出品をご用意しております。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
また機会がございましら新潟パークホテルをご利用くださいませ。

フロント　清野
◆◇　サウナ付大浴場　　◆◇　郷土味も楽しめる　朝食バイキング　◆◇
～全国約130店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度は新潟パークホテルをご利用頂き、
誠に有難うございました。

今回ご利用頂いたデラックスシングルのお部屋は、シングルよりはゆったりとお過ごし頂けるお部屋サイズとベットサイズで、お一人様使用となっておりました。

当館は築年数が経っている為、設備面や調度品の傷など気になる所があったかもしれません。設計もコンパクトなため、ご不便をお掛け致しました事をお詫び申し上げます。

コスト面でお客様のご期待に沿うべく精進すると共に、設備面では常に清潔で気持ち良くご滞在頂けるよう心掛けて参りたいと存じます。

朝食バイキングもお召し上がり頂き、有難うございます。新潟県産コシヒカリやクロワッサンなど和洋多様なメニューの提供を信条に取り組ませて頂いております。

またご利用の機会がございましたら、ぜひ2階備長炭入り大浴場をご利用下さいませ。コンパクトサイズなサウナと共にご利用いただければ身体が温まる事間違いございません。


疲れを癒し、ゆったりとお寛ぎいただけるよう今後も精進して参ります。

フロント　高野
◇◆　早割プランでお得に宿泊　◇◆　選べる枕で快眠　◇◆
～全国約110店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

ご宿泊頂き誠に有難うございました。
先々週に続きご利用頂け、心より感謝致します。

今回のご宿泊では、お部屋や設備の事で不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
お部屋は、コンパクトな造りと感じられると思われますが、お部屋タイプはご自身でお選び頂く事もプランによっては可能でございます。
料金はプラン・宿泊日により異なるため、高単価と感じられる日もあろうかと存じますが、この点もご留意頂けたら幸いでございます。
冷蔵庫や、お風呂の設備につきましては、定期的に異常がないか点検致してはおりますが、この度のお言葉を深く受け止め、再発防止に努めてまいります。

今後とも新潟パークホテルを宜しくお願い致します。

フロント　本間

◆◇　全国展開ＢＢＨＧホテル　◆◇　出張・観光の拠点に　◆◇
～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ～

ご利用頂きまして、誠に有り難うございます。

この度ご利用頂きました、この期間は大変申し訳ございません、夏の週末料金とさせて頂いております。
年を通じまして料金も勉強させて頂いております、
是非とも次回はコスト面でご満足いただける様、ご提供させて頂きます。

大浴場は男女入替制でございまして、この期間は男女比も考慮してご案内させて頂いてます、ご理解の程頂戴致したいと思います。
ご案内不足につきましては、大変失礼をいたしました。

パソコンは無線LAN対応でございまして、ID無しでご利用頂けます。

またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は、新潟パークホテルご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。

当日は、禁煙室のお部屋にも余裕がございましたので、チェックイン時にご確認させて頂きまして、禁煙室をご案内させて頂きました。

お寛ぎ頂ますお部屋にて、絨毯清掃が行き届いておりませんでした事、
深くお詫び申し上げます。

再度、行き届いた清掃でご案内出来ますように努めさせて頂きます。

何かご要望がございましたら、
お申し込みの際にお申し付けくださいませ。

至らぬ点もございましたが、
これからもサービス共に、快適なお時間を過ごして頂けます様に努めさせて頂きます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　広津

この度は新潟パークホテルご宿泊誠に有難うございました。

何度かご宿泊頂いて、この度の宿泊に不備がございました事、本当に申し訳ございませんでした。
深くお詫びさせて頂きます。

今後、お湯の設定調節にも不備のない様に点検して参ります。また、館内、お部屋の設備につきましても定期的に点検させて頂き、不便さの無いご宿泊が出来ますように、徹底させて頂きたいと思います。

今後も、新潟パークホテルにお足をお運びいただきたいと存じます。
貴重なお言葉大切にさせてもらいます。

これからも宜しくお願い申し上げます。ご利用ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　フロント　広津


☆★マンガ本、マッサージチェア完備！！無料コーヒーサービスあり☆★

この度は新潟パークホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

お部屋に数々の不備がございました様で、お客様には大変ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
今後同じご指摘を頂かない様、これまで以上にお部屋のメンテナンスをしっかり行って参りますので、これに懲りずにまた次回ご来館頂けたら幸いでございます。

立地面に関しましては、お褒めのお言葉を頂戴し、私共も大変嬉しく思っております。

今後とも新潟パークホテルをご愛顧賜ります様、宜しくお願い申し上げます。
ご利用ありがとうございました（*^_^*）

２度目のご利用ということで、日頃より新潟パークホテルをご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。

今回は無線ＬＡＮが繋がらなかったということで、お客様には大変ご不便をお掛けいたしました。心よりお詫び申し上げます。

どうしても建物の構造上、日によって無線ＬＡＮが繋がり難い状態になることがございます。
また、お客様がご利用になられた日は、多くのお客様にご利用頂き大変混み合っていた日でもございましたので、お部屋を変更することができなく、申し訳ございませんでした。

まだまだ至らない点はございますが、日々精進してまいりますので、これに懲りずにまた当ホテルをご利用頂けたら幸いでございます。

お客様のまたのご来館、従業員一同心よりお待ち致しております。

この度は当ホテルをご利用下さったお客様に、大変不快な思いばかりお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
フロントスタッフの対応にも問題があったということで、重ねてお詫び申し上げます。
大変失礼致しました。

お部屋のメンテナンス、スタッフの対応共に今後同じご指摘を頂かない様、サービス向上に努めて参りますので、これに懲りずにまた次回ご来館頂けたら幸いでございます。

またお気付きの点等ございましたら、是非お聞かせ下さいませ。

お客様にまたお会い出来ます日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
口コミをご投稿頂きましてありがとうございました。

この度は新潟パークホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

タバコをお吸いにならないお客様には、タバコの臭いは大変不快に感じられるかと存じます。
私共も１階ロビーでの喫煙に関しましては検討中にございまして、近々禁煙スペースにするということで話を進めております。

貴重なご意見誠にありがとうございました。
また何かご意見・ご要望等ございましたら私共にお聞かせ下さいませ。

快適な宿泊施設を目指して今後も日々精進して参りますので、今後もご愛顧の程宜しくお願い致します。

ご利用ありがとうございました。

いつもご利用頂き
スタッフ一同心より感謝申し上げます。
ありがとうございます(^^)/

ご滞在いただき、ご利用頂いたクレンジングオイル
ご迷惑おかけいたしました
アメニティももう少し種類を増やせるように、今後検討し
多くの皆様に、それぞれお好みでご利用頂けるよう、ご案内ができればと思います。
m(__)m
確認は致したく思います。

コスパも感じてもらえ、何よりでございます。
価格も、内容も良いと感じてもらえる、ご旅行、出張のお手伝いを
スタッフで心がけ、お手伝いをさせて頂きたく思います。


また是非ともお立ち寄りください
ご利用ありがとうございました。
フロント　広津
◇◆　出張おススメ　滞在連泊プラン　　◇◆　男女時間交代ですが　浴場あり　◇◆
～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

新潟パークホテルご利用ありがとうございました。
新潟駅から　駅チカと利便性を感じてもらえ何よりでございます。

(*^^*)
コストパフォーマンスを感じてもらえるように
今後もご案内して行きたく思います。

管理徹底、清潔感を感じ取ってもらえるように
努力して行く次第でございます。
ご意見ありがとうございます。


フロント　広津
◇◆　全室　個別エアコン完備♪　快適♪　◇◆　ホテル隣は　ローソンです　◇◆
～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度は、当ホテルご滞在ありがとうございました。
只今外内装の修繕工事を行っております中
大変ご不便をおかけいたしました。

浴場のご案内ができず、大変申し訳ございませんでした。
年を通して、メンテナンスの日もご利用いただけない日もあり
このような日は、全室に完備しております
各お部屋のユニットバスを利用いただいております。
大変ご不便をおかけいたしました。
多くの皆様にご理解をいただき、ご案内をいたしました。

今後はより快適にご利用いただけますように
ご案内ができますよう努めてまいります

ありがとうございました。
フロント　広津
◇◆　マッサージチェア無料　2階休憩室　◇◆　抜群のアクセス　新潟駅南側　◇◆
～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

ご宿泊誠にありがとうございました。
クローゼットの清掃不備につきましては、大変ご迷惑をおかけいたしました。

これからも、清掃の取り組みを行い
ご不便をおかけしないように、取り組んでゆく次第でございます。

今後も、多くの皆様にご愛顧いただける
ホテル宿泊をご案内を心掛けます。
ありがとうございました。


フロント　広津

◇◆　BBHグループホテル♪新潟県内には5店舗　◇◆　2階リラクゼーションルーム好評です　◇◆
～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度は、新潟パークホテル
ご利用賜り、誠に有難うございました。
(^^♪
お部屋の狭さ
ご案内が不十分でございまして申し訳ございませんでした。
各サイト毎に、お部屋の平米数を記載い致してはおりますが、
今後見直しも検討して行きます。
m(__)m

楽しみにして頂きました、当ホテルの自慢の朝食バイキング
混在しており
また狭い中、配慮が足らず申し訳ございませんでした。
今後気を付けて、意識高く持って取り組んで行きます。

混在時間は
多少、ご不便もおかけいたしますが、出来るだけ配慮をしてご案内が出来るように
今後取り組んで行きます。

ご利用有難うございました。
フロント　広津

◇◆　大浴場(サウナ付)　男女時間交代制です　◇◆　ホテル隣はコンビニです♪　◇◆
～全国約１４０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

ご利用誠に有難うございました。

ご滞在いただき大変ご不便をお掛け致しました事
深くお詫び申し上げます。
早急に確認をして参ります。

ご利用価格面では
概ね満足のお言葉ですが、それ以上に満足いただけるお言葉を
頂けるように、今後取り組んで行きたく思います。

深く反省をして、改善に取り組んで行きます。
また、是非ともお越しください。

お言葉大切に致します。

フロント　広津

◇◆　充実した貸出品♪　セルフサービス人気アメニティ　◇◆　セキュリティ万全　カード式オートロック♪　◇◆
～全国約１４０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度のご利用、誠にありがとうございます。

しかしながら快適な滞在をご案内することができずに申し訳ございません。
直ちに点検し、清掃スタッフはじめ全スタッフに注意喚起致します。

清掃面につきましてのご指摘、大変お恥ずかしい限りでございます。
日々の清掃におきましては、清掃実施後のチェックを行なっておりますが、今一度チェック体制・内容を見直し清掃スタッフとフロント間もより密な連絡を取り合い、点検不備の撲滅を図って参ります。

最後になりますが、お忙しい中での口コミへのご投稿ありがとうございます。
お客様のお言葉を胸に改善を行い、快適なご滞在をご案内できるよう今後よりいっそう努めて参ります。

またお越し頂けますこと、スタッフ一同お待ち致しております。
ありがとうございました。

フロント　加藤

◆◇　男女時間交代制大浴場♪　◆◇　改善を怠らず取り組みます　◇◆　
～全国約１４０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルはお泊り頂く皆様のニーズにお応えできますよう無料の貸出品・サービスに工夫を持たせております。
また新潟駅周辺へお越しの際はお立ち寄りくださいませ。
快適なひとときを提供できますよう各部門で励んでまいります。

フロント　井勝
◆◇　新規ベッドマット導入しました　◆◇　夏のご予約　お早めに♪　◆◇　
～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

新潟パークホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

ただ、お部屋内の清潔面でご満足頂けない状態でしたこと、深くお詫び申し上げます。衛生管理が一段と大切な今のご時世、今回頂きましたお言葉を重く受け止め、注意を促すことで再発防止に努めさせて頂きます。

ご利用後まもなく、クチコミへ投稿くださり、ありがとうございます！多くのお客様方にご宿泊頂く中で、時には厳しいご意見も頂いてしまいますが、お客様ファーストの姿勢で今後の運営に活かし、尽力させて頂きますので、新潟に御用の際はまた新潟パークホテルへ足を運んでください！よろしくお願いいたします。




フロント本間　及び　清掃スタッフ一同

◇◆　ビジネス・出張にBBHG　◇◆　観光の拠点にも最適　◇◆
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