ご宿泊誠に有り難うございました。

この度は、ご滞在でご宿泊を頂戴致しておりながら、多々失礼なご案内がございました事、
深くお詫び申し上げます。
本当に申し訳ございませんでした。

スタッフにつきましては、再度徹底して指導してまいります。
二度とこのような事の無いように、今後対応をさせて頂きます。

是非とも、また新潟パークホテルに足をお運びいただけましたらと、スタッフ一同お待ち申し上げております。

今回のお言葉は大切に頂戴いたしたいと思います。
ご利用本当に有り難うございました。

フロント　広津

ご宿泊誠にありがとうございました。

当ホテルはプランによりましてお部屋タイプもそれぞれご用意致してございます。

お客様には、この度のご提供させて頂きました、お部屋はコンパクトな部屋で狭く感じました事、お詫びい申し上げます。
是非とも次回はワンランクＵＰ致しましたお部屋をご利用頂けましたらと存じます。

部屋の不備につきましては、早急に対応させて頂きます、大変申し訳ございませんでした。

大浴場もリラックスルームも大変お客様に重宝頂いております。
是非とも、次回ご利用の際には館内施設もご利用い下さいませ。

またのお越しを従業員心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

フロント　広津

☆★　人気のあるセミダブルルーム♪　☆★　朝食バイキングは日替わりメニューで楽しめます　☆★　

お部屋の狭さ故に、多々ご不便がございました様で誠に申し訳ございませんでした。
この度のご宿泊におきまして、お客様の楽しいご旅行のお手伝いが出来ず、私共も大変残念に思っております。

狭さをお感じ頂かない様にと、レイアウトや什器選びを慎重に行なっておりますが、力及ばずお客様には大変ご面倒をお掛け致しました。
ドアに関しましては、開いたドアにぶつかる等の危険防止の為、内開きのドアを使用しているホテルが主流でございます。
どうかご理解頂けましたら幸いでございます。

今後改善出来る点がないか、今一度検討して参りたいと思います。

この度は本館のお部屋をご利用頂きましたが、ご予約の際に新館ご希望の旨をご連絡頂けましたらそちらをご用意させて頂きますので、これに懲りずにまた新潟へお越しの機会には、当ホテルへもう一度足をお運び頂けましたら幸いでございます。

またお越し頂ける様、今後より一層サービス向上・館内メンテナンスに努めて参ります。

この度はお忙しい中口コミをご投稿下さり、ご利用と併せまして心より御礼申し上げます。
貴重なご意見、誠に有難うございました。

宿泊部　阿部

この度の新潟パークホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。

新聞の無料サービス、マンガ本の貸し出し、また当ホテル目玉の大浴場は、お陰様で多くのお客様よりご好評を頂戴致しております。
お客様にもご満足して頂けましたこと、大変嬉しく思います。

お部屋がかなり狭くお感じになられた様で、お客様にはご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
今回ご宿泊頂きましたシングルルームより、少しお広めのデラックスシングルのお部屋もございますので、次回は是非こちらのご予約もお待ち致しております。

最近では南口もお食事処などが充実しており、当ホテルにご宿泊のお客様にも大変喜ばれております。
今後も従業員一同サービスの向上に尽力して参りますので、またお近くへお越しの際には当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
ご利用ありがとうございました。

フロント　中村

☆★大浴場、朝食バイキングが大好評☆★無料コーヒーサービスもあり☆★

この度は新潟パークホテルをご利用賜り、誠にありがとうございました。

大浴場を楽しみにご予約頂いたにも関わらず、お時間の都合上ご利用頂けなかったという事で、私共も大変残念に思っております。
私共も出来るだけ多くのお客様にご利用頂きたいと思っておりますので、女性のお客様のご宿泊が多い日はお時間を変更し対応させて頂いております。

基本的に平日は男性のご利用時間を長い分、週末は女性のお客様のご利用時間を長くしご案内させて頂いておりますのでどうぞご参考にして頂けましたら幸いでございます。

お客様から頂いたお言葉は今後皆様に快適にお過ごし頂けるホテル造りの参考にさせていただきます。
貴重なご意見誠にありがとうございます。

これに懲りずにまた次回ご来館頂けます様、従業員一丸となりサービス向上に努めさせて頂きます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中、口コミをご投稿下さり、心より御礼申し上げます。
ご利用ありがとうございました。

宿泊部　阿部


☆★大浴場完備！！大好評のサーター社仕様　快眠ベッド☆★

この度は新潟パークホテルをご利用賜り、誠にありがとうございました。

お部屋が大変狭くお感じになられた様で、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。

当ホテルは建物自体かなり築年数が経過しておりますので、所々目に留まる箇所がお有りになったのではないかと存じます。
その様な点をコスト面・サービス面でカバーするべく引き続き精進して参りますので、今後の新潟パークホテルにご期待頂きたいと思っております。

お風呂に関しましては、男女入れ替え制ではございますが、大浴場もご利用いただけますので、次回は大きなお風呂でゆっくりお寛ぎ頂けたらと思っております(^^)

今後とも新潟パークホテルをご利用頂けます様、宜しくお願い申し上げます。
ご利用ありがとうございました。

宿泊部　阿部

☆★　コンビニ・ドンキホーテ近く　♪♪　マクドナルド向かえ　♪♪　人気の海鮮居酒屋は隣　★☆

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

折角の楽しいご旅行のお手伝いが出来ずに大変申し訳ございませんでした。
お部屋の設備に関しまして、お客様にはご迷惑をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
排水溝の詰まりに関しましては、早急に点検し改善させて頂きます。
シャワーの水圧でございますが、お客様がご宿泊頂いた日が満室となっておりまして、多くのお客様がご利用になられた為にこの様な事態になってしまったものと思われます。
団体のお客様の宿泊マナーも含め、今後改善策を検討して参りますので、今しばらくお待ち下さいませ。

スタッフの対応でお褒め頂いたことが、私共に取りましても大変救いでございます。
今後お客様に全てにおいて快適にご宿泊頂けるホテルを目指して尽力致しますので、これに懲りずにまた次回お越し頂けたら幸いでございます。

お客様にまたお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。

この度は新潟パークホテルをご利用賜り、誠にありがとうございました。

お客様には今回初めてご宿泊頂きましたが、ボイラーの音が煩く、快適にお過ごし頂けずに大変申し訳ございませんでした。
この件に関しましては、お客様のお声を真摯に受け止めお時間はかかるかもしれませんが、今後改善策を検討して参ります。
ご迷惑をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。

これに懲りずにまた次回ご来館頂けることを従業員一同お待ち致しております。
この度はご多忙の中、口コミをご投稿下さり心より御礼申し上げます。
ありがとうございました。

この度は私共の確認不足の為、お客様に大変不快な思いをお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

館内を点検致しまして、水漏れ個所に関しましては早急に修繕させて頂きます。
この度お客様にご指摘頂いた点につきましては、私共も真摯に受け止め、今後点検作業での改善案を検討して参ります。

今後はお客様に快適にお過ごし頂ける様、従業員一丸となり今まで以上に精進して参りますので、これに懲りずに、また新潟へお越しの機会には当ホテルへお立ち寄り頂けたら幸いでございます。

この度の不手際、大変申し訳ございませんでした。

この度は新潟パークホテルをご利用賜り、誠にありがとうございました。

この度のご宿泊、私共に至らない点が沢山ございました様で、お客様のご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。

お客様のお声を真摯に受け止め、改善すべき点は早急に対応させて頂き、今後の課題とさせていただきます。
お部屋の広さに関しましては致し方ない部分もございますので、どうかご理解頂けたら幸いでございます。

これに懲りずにまたご旅行で新潟へお越しの際は、当ホテルにお立ち寄り頂きたいと思っております。
お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち致しております。
ご利用ありがとうございました。

この度は新潟パークホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

私共に多々至らない点がございました様で、申し訳ございませんでした。
お客様に不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後この様なご指摘を頂かない様、改善できる点は早急に対応して参ります。

まだまだ至らない点はございますが、お客様にご満足して頂けるホテルづくりに従業員一同取り組んで参りますので、これに懲りずにまた当ホテルをご利用頂けたら幸いでございます。
この度はご多忙の中口コミをご投稿頂きまして、ありがとうございました。

この度は新潟パークホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
そしてインターネットが大変繋がり難かったということで、大変申し訳ございませんでした・

当ホテルでは無線ＬＡＮをご利用頂いておりますが、建物の構造上、日によっては繋がり難いという現状でございます。
私共も改善出来るのではないかと、只今調査中でございますので、今暫くお待ち頂きたいと思っております。

朝食バイキングに関しましては、お客様がご宿泊頂いた日が満室でございまして、お入り頂くまでにお待たせしたり、品物が並んでいなかったりと、お客様には大変ご迷惑をお掛け致しました。
大変申し訳ございませんでした。

今後改善すべき点は早急に対応させて頂きたいと思っておりますので、これに懲りずにまた次回新潟へお越しの際は当ホテルをご利用頂けたら幸いでございます。

またのご来館を従業員一同心よりお待ち致しております。
ご利用ありがとうございました。

この度は、新潟パークホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

ウォシュレットの不備に関しましては、お客様には大変ご迷惑をお掛け致しました。
お客様に不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
早急に館内を点検し、修繕致します。
お客様の貴重なご意見ありがとうございました。
また何かご意見・ご要望がございましたら是非私共にお聞かせ下さいませ。

これに懲りずにまたご旅行でお近くへお越しの際は、当ホテルをご利用頂けたら幸いです。
お客様のまたのご来館、従業員一同心よりお待ち致しております。
ご利用ありがとうございました。

この度はお客様に不快な思いをお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。

朝食に関しましては、私共も入客数によってお出しする量を考えご提供させて頂いておりましたが、スタッフの対応と共にお客様への配慮が足りずに不快な思いをお掛け致しました。
心よりお詫び申し上げます。

今後この様な事のない様、指導を徹底致しますので、これに懲りずにお客様にはまた是非ともご来館いただきたいと存じております。

従業員一同、また当ホテルへお立ち寄りいただけることを心よりお祈り申し上げております。

この度は、ご希望に応えることが出来ず誠に申し訳ございませんでした。

まず一点目のお部屋に関してでございますが、ご予約いただいておりました「リニューアル完了」シングルのお部屋が階数が限られておりまして、他のお客様のご予約との関係でどうしてもお隣同士でご用意できない状況でございました。ただ、ご希望を頂戴しており当日もお尋ねいただいたにも関わらず、こちらからのご案内が不足していた点につきましては心よりお詫び申し上げます。大変失礼致しました。

二点目の客室案内板につきましては、早急に確認を行いまして修正させていただきます。

三点目のバスの時刻案内につきましても大変失礼いたしました。今後、こういったことがない様改めてスタッフの指導を徹底すると共に、周辺情報のより一層の収集に努めて参ります。

大変貴重なご指摘、ありがとうございます。ぜひ参考にさせていただき、今後の新潟パークホテルの改善に活かさせていただきます。どうか、これに懲りずまたお近くまでお越しの際は当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、大変貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。ご利用いただきましたツインルームに関しましては改めて検討させていただきます。また、煙草の臭いにつきましても大変失礼いたしました。今後、換気・消臭を徹底致しましてこういった事のない様努めて参ります。ご意見をぜひ参考にさせていただき今後の改善に反映させていただきます。どうかこれに懲りず、またお近くまでお越しの際はぜひ当ホテルをご利用下さいませ。ご利用ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。ご満足いただけず誠に申し訳ございませんでした。換気扇につきましては早急に点検いたしまして対応させていただきます。貴重なご意見をありがとうございました。どうかこれに懲りず、また新潟までお越しの際は当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は大変失礼いたしました。禁煙ルームにつきましては極力禁煙専用ルームでご用意させていただいておりますが、ご要望多数の場合は消臭対応のお部屋になってしまう場合もございます。消臭は徹底致しておりますが今回不十分であった様で誠に申し訳ございません。今後そういったことがない様努めてまいります。また、お部屋の備品・電気等につきましても早急にチェックを行い改善させていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。どうかこれに懲りずまた新潟までお越しの際はぜひ当ホテルをご利用下さいませ。ご利用ありがとうございました。

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。ご満足いただけなかったご様子で大変失礼いたしました。ただ今随時リニューアルを進めさせていただいている段階でございます。まず、インターネットは先日開通致しまして、近日中に壁紙の張り替えも行わせていただきます。また、内線電話につきましては今後、全館廃止を検討いたしております。その分をご宿泊代金に還元させていただく心構えでございます。また、大浴場の設置も検討いたしておりますのでぜひ今後の新潟パークホテルにご期待下さいませ。ご利用ありがとうございました。

大変失礼致しました。
心より深くお詫び申し上げます。

リニューアル前という事もございまして全て完備が行き届かず大変ご不便をお掛け致しました。

これから鋭意リニューアルに努めて参りたいと存じます。

何卒今回に懲りず、新潟パークホテルをお引き立ての程お願い申し上げます。
ご利用有難うございました。