サービス5
投稿者さんの HOTEL nanvan浜名湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年05月12日 08:37:20
-
ベットがとても良かった。
この値段で、この快適さ・・・素晴らしい!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2013年03月
- HOTEL nanvan浜名湖 2013年05月12日 09:41:15
-
このたびはご利用誠にありがとうございました。
ホテルnanvan浜名湖は特にダブルルームは非常にお値打ちな価格になっていると思います。深夜でもチェックイン可能です。ぜひお気軽にまたご利用くださいませ。
フロント 吉永
- ご利用の宿泊プラン
- 【5室限定】ダブルルーム Time Value 14 【カップル】
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートダブル 【禁煙】 高級シモンズダブルベッド♪】
サービス5
なっち☆嵐大好きさんの HOTEL nanvan浜名湖 のクチコミ
- なっち☆嵐大好きさん [20代/女性] 2010年04月20日 18:35:46
-
宿泊料金が凄く安かったので予約しましたが、フロントの対応も丁寧で満足してたのに、部屋に入ってガッカリでした。
部屋のあちこち埃が凄くて、トイレも汚れていたし、浴槽も皮脂汚れが残っていて、とても掃除したとは思えません。
朝食付きは嬉しいですが、種類がとても少ないです。
【ご利用の宿泊プラン】
春得! カップルプラン 《朝食無料》《駐車場無料》
Gコンフォートダブル- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年04月
- HOTEL nanvan浜名湖 2010年04月26日 04:14:29
-
この度はホテルnanvan浜名湖にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お忙しい中ご投稿いただいたき重ねて御礼申し上げます。
清掃につきましては、大変不快な思いをおかけいたしました事、心よりお詫び申し上げます。清掃に関しまして改めて指導させて頂き、今後このような事がなきよう徹底致します。
また朝食につきましてもご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。
ただいま、多くの皆様にご満足いただけるよう調理スタッフを中心に試行錯誤の毎日でございます。皆様のお声を踏まえながらお客様にお喜びいただけるよう参考にさせて頂きたいと思います。
最後に大変身勝手なお願いではございますが、今後ともホテルnanvan浜名湖をご愛顧頂けたら幸いでございます。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 春得! カップルプラン 《朝食無料》《駐車場無料》
- ご利用のお部屋
- 【Gコンフォートダブル】
サービス4
投稿者さんの HOTEL nanvan浜名湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月20日 10:08:37
-
立地、サービス、食事どれも平均以上で申し分ないのですが、
1点だけ不満を上げるなら、1階のエレベータ横が喫煙ルームになっており
1階ラウンジ、エレベータ内が絶えず煙草臭く不快でした。
煙草の煙や悪臭が漏れないように対策が必要です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- HOTEL nanvan浜名湖 2023年08月30日 18:51:41
-
このたびはホテルnanvan浜名湖をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。今回は1Fエレベーター横に設置の喫煙室の煙の件でご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。こちらはおっしゃるように対策が必要なので、早急に検討して善処したいと思います。貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
吉永
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【コンフォートシングル【禁煙】広々17平米・高級シモンズベッド】
サービス4
投稿者さんの HOTEL nanvan浜名湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月25日 20:38:21
-
フロントの方の対応が丁寧でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年10月
- HOTEL nanvan浜名湖 2022年10月26日 16:08:21
-
このたびはホテルnanvan浜名湖をご利用いただき、誠にありがとうございました。フロントスタッフの接客をお褒めいただき重ねて御礼申し上げます。またのお越しを心よりお待ちしております!
吉永
- ご利用の宿泊プラン
- 出張応援シングル 《朝食無料・駐車場無料》~◇広いお部屋&高級シモンズベッド♪
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートシングル【禁煙】広々17平米・高級シモンズベッド】
サービス4
投稿者さんの HOTEL nanvan浜名湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月07日 17:41:30
-
車で伺いましたが駐車場が沢山あって良かったです。
チェックインも混んでおり人気なホテルなんだなと思いました。
部屋はまぁ普通です。
ただ問題がカーテンを開けると鳩がベランダで数十羽集会を開いてビビりました。
室外機の上や辺り一面が鳩のフンだらけで見ているだけで具合が悪くなりました。
夜分寝ている間もカタカタ室外機の上を鳩が歩く音がして朝はクルックーという鳩の鳴き声で起こされました。
毛の抜けた病気の様な鳩もいて不衛生極まりないです早急に対策した方が良いと思います。
朝食はマグロ料理があってコスパ良いなと感じましたがカレーの具材の煮込みがされてなくニンジンやタマネギをゴリゴリと音をさせながら食べました。
鳩ヤバかったけどまぁコスパ良かったなと思いながら帰りに車に戻るとホテル横に停めてあった愛車は鳩のフンだらけ。
昨日洗車して綺麗にしたばかりなのに…
唖然とした俺は「ちょ、何なんコレ」という彼女の困惑の声を聞きながら夏の暑い日差しの中車の前でただひたすら立ち尽くすのでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- HOTEL nanvan浜名湖 2022年08月07日 19:46:19
-
このたびはホテルnanvan浜名湖をご利用くださいまして誠にありがとうございました。数あるホテルの中からお選びいただいたにも拘わらず、ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。
鳩につきまして薬剤やテグスの柵などいろいろ対策もしておりますが、一時効果があってもまたしばらくすると戻ってきたり対策に苦慮しているのが現状でございます。今後見回りも強化してさらに対策に取り組んで参ります。申し訳ございませんでした。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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サービス4
投稿者さんの HOTEL nanvan浜名湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月02日 18:04:49
-
普通です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年02月
- HOTEL nanvan浜名湖 2022年04月04日 02:32:56
-
このたびはホテルnanvan浜名湖をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またご利用頂いた際は、いいね!!と言って頂けるホテルになれる様、よりお客様の目線に立ったサービスを心掛けて参ります。
又のご利用をお待ちしております。
フロント 山下
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投稿者さんの HOTEL nanvan浜名湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月28日 20:49:21
-
シモンズベッドと浜名湖の近さで宿泊しました。
部屋への通路で金属のような匂いがする気がします。
wi-fiが繋がらなくルーターをお借りしたのですがそれでも繋がらず部屋ではwi-fiは使用しませんでした。
お風呂の換気扇の音が非常に大きかったです。
漫画の貸し出しとフリードリンクは有り難かったです。お世話になりありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- HOTEL nanvan浜名湖 2022年04月02日 22:59:23
-
この度は、ホテルnanvan浜名湖をご利用頂き、誠にありがとうございます。
折角ご利用頂いたのにwi-fiの件でご迷惑をお掛けし、大変申し訳ありませんでした。換気扇の音の件も含め、随時点検確認を実施致します。
通路の金属のような臭いに関しては初めて頂いたご意見でありますので、調査を進めて参ります。
快適にご利用頂ける環境を用意し、またのご利用をお待ちしております。
フロント 山下
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にこクロさんの HOTEL nanvan浜名湖 のクチコミ
- にこクロさん [60代/男性] 2020年02月10日 17:24:21
-
いろんな工夫があって、感心しました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- HOTEL nanvan浜名湖 2020年02月21日 04:15:32
-
この度はホテルnanvan浜名湖をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。
今後もより過ごしやすい環境を提供していただける様、精進して参ります。
フロント 山下
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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サービス4
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投稿者さんの HOTEL nanvan浜名湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月08日 10:17:27
-
GWに利用しました。部屋とくにベッドが広くて快適でした。チビを真ん中にして添い寝でしたが寝返りをそんなに気にせず親子3人ぐっすり眠れました。ただ下水の匂い?が風呂場に充満しており部屋に入り換気扇をしばらくかけるまではあまり心地よくありませんでした。でも対応できる範囲なのでまた利用したいと思います
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
- HOTEL nanvan浜名湖 2018年05月13日 18:26:32
-
この度はホテルnanvan浜名湖にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
折角お越し頂きましたのに不快な思いをさせてしまい大変申し訳なく思っております。
臭いの原因を調査し改善して参ります。
またこちらにお出かけの際に当館にお越し頂けましたら幸いです。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント 牧野
- ご利用の宿泊プラン
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サービス4
投稿者さんの HOTEL nanvan浜名湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月29日 21:40:15
-
主人と2人で急に出かけることを決め、予約しました。浜名湖付近のチリはよくわからなかったので、口コミを参考に決めました。値段が安かったのですが、十分でした。
ただ、ホテルの方が地図を作成してくれた夕食のお店に行ってみたのですが19時になる前に満席で、おすすめのお店には行けませんでした。次回行くことがれば、早めの夕食にしたいとおもいます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年10月
- HOTEL nanvan浜名湖 2017年10月31日 18:35:34
-
この度はホテルnanvan浜名湖をお選びいただき誠にありがとうございます。
おすすめのお店でお召し上がりいただけず残念な思いをされたのではないでしょうか。
私共も心苦しく存じます。
次回お越しの際はお早めにお出かけしていただきぜひおすすめのお店で夕食をお召し上がりくださいませ。
また当館にお越しいただける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 牧野
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サービス4
投稿者さんの HOTEL nanvan浜名湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月16日 16:30:30
-
どれも甲乙付けがたく、平均的なホテルだったがオススメしたもらった夕食の居酒屋は絶品でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年10月
- HOTEL nanvan浜名湖 2017年10月17日 17:36:17
-
この度はホテルnanvan浜名湖にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
平均的はホテルから印象に残るホテル、また来たいと思って頂けるホテルをお届け出来るよう日々邁進して参る所存でございます。
またこちらにお越しの際は当館にお足をお運び頂けましたら幸いでございます。
次回お会いできる日を楽しみにしております。
フロント 牧野
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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サービス4
投稿者さんの HOTEL nanvan浜名湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月26日 06:46:48
-
楽天セール限定の部屋のせいなのか? 喫煙の部屋指定で格安だったが自分はタバコを全く吸わないけど今まで喫煙の部屋しか空いてなく しょうがなく 泊まったことがあるホテルの喫煙可の部屋の中でもタバコの臭いがさほど気になったことはないがここの部屋だけは非常にタバコ臭くて気になったのが残念でした
空気清浄機もあったが全く効いておらず この部屋だけを除いてはホテル館内は非常にきれいで接客も朝食もおいしく満足でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- HOTEL nanvan浜名湖 2017年08月26日 16:55:04
-
この度ホテルnanvan浜名湖にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
折角お越しいただきましたのに残念な思いをさせてしまいとても心苦しいです。
今後は喫煙のお部屋を定期的にオゾン脱臭をしていきます。
ご指摘ありがとうございました。
またこちらにお越しの際は当館にお足をお運び頂けましたら幸いでございます。
フロント 牧野
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サービス4
まつちゃミルクさんの HOTEL nanvan浜名湖 のクチコミ
- まつちゃミルクさん [30代/女性] 2017年03月30日 19:13:31
-
子供アメニティ付きのプランなのに子供のアメニティが用意されていないのに悲しかったです。
プランを出しているなら確認してほしいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- HOTEL nanvan浜名湖 2017年04月06日 08:47:21
-
このたびはホテルnanvan浜名湖をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
しかしながら、せっかくのご家族の旅行の気分を台無しにしてしまい、お詫びの申し上げようもございません。改めてスタッフ全員が商品知識を共有し、二度と同じ事の無いよう、全力で取り組んで参ります。
よろしければまた浜名湖にお越しのときはお立ち寄りいただけたらと思います。このたびは申し訳ございませんでした。
支配人 吉永
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- ご利用のお部屋
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サービス4
投稿者さんの HOTEL nanvan浜名湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月01日 13:28:41
-
枕レンタルサービスで2つお借りしたのですが、低反発枕が男性特有の臭いがして、枕カバーの問題ではなく、臭いか素材染み付いてます。
部屋の隅に追いやりました。
もともとの部屋の 枕は問題なかったです。
あのような枕をサービスで貸すなど、マイナス印象てす。貸すなら衛生面を考え、自信を持ってレンタルしてください。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2016年10月
- HOTEL nanvan浜名湖 2016年11月01日 19:49:10
-
この度はホテルnanvan浜名湖にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
折角お越しいただきましたのに、とても不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
常に枕は消臭しておりますが年月がたつものは臭いが染み付いてしまっていたことにお客様から指摘を受けるなどとても恥ずかしく思います。
今後このような事がないよう日々精進して参る所存です。
今後ともご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
ご指摘ありがとうございました。
フロント 牧野
- ご利用の宿泊プラン
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サービス4
てらっち119さんの HOTEL nanvan浜名湖 のクチコミ
- てらっち119さん [30代/女性] 2013年11月04日 13:38:59
-
今回、初めて利用させていただきました。
総合的には申し分無いのですが…
夕食、朝食付きプランのなか…
夕食があまりにも酷くビックリしました。
ご飯が硬く食べられる状態ではなかったです。
また、領収書等の発行もモタモタしていて…
とサービス面に不満が有りました。
が、早目のチェックインにも対応して頂き、外出にも対応して頂き感謝しております。
そちら側に行く事は滅多に有りませんが、次回も利用する事が有れば利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年11月
- HOTEL nanvan浜名湖 2013年11月13日 19:58:18
-
この度はHOTELnanvan浜名湖をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
ご評価では、総合的な評価をいただいたにもかかわらず、ご夕食において、大変失礼致しました。重ねてお詫び申し上げます。今まで、このような事例が無かっただけに、手前共と致しましても、深く反省し、このような事が二度とおこらないようにしていく所存でございます。
更には、チェックイン時の領収書発行につきましても、お待たせしてしまい、申し訳ございませんでした。失礼な点が続けて発生しまい、お恥ずかしく、ただただ反省する次第でございます。次にお越しいただけました祭にはスムーズに且つ気持ちよくご滞在できますよう日々向上に務めて参ります。ご容赦下されば幸いでございます。
ご投稿いただきましたこと、お礼申し上げます。
次のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント 小柳
- ご利用の宿泊プラン
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サービス4
投稿者さんの HOTEL nanvan浜名湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年09月26日 21:45:13
-
昨晩御世話になりました。
ちょっと苦情なのか私の設定が出来ていないのかわかりませんが今朝トイレでウォシュレットを使って飛び上がりました。温水ではなく冷水が出てきたのです。便座の温度調節はあったのですが湯温の設定箇所が無かったように見えました。有ったとしても温度設定は調節済みにしておいてほしいものです。それとも壊れていたのでしょうか?ちなみに部屋番号は715でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年09月
- HOTEL nanvan浜名湖 2012年09月30日 15:29:12
-
このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございました。数あるホテルの中からご指名をいただいたにもかかわらず、ウォシュレットの件ではご迷惑をおかけしまして、不快な思いをさせてしまいましたこと、まずはお詫び申し上げます。
ウォシュレットにつきましては、水の温度調節は個々には付いておらず、ホテルの方での集中管理になっております。温度設定はオープン以来変更しておりませんので、お客様の状況は別の原因だと思われます。
ウォシュレットはルームキーが無くても電源は切れないので、お湯が冷たくなるのは考えにくいです。現在715号室のウォシュレットは正常になっておりますので、原因が今、不明でございます。(何らかの原因でウォシュレットの水が流れ続けて、タンクのお湯が一時的に空になることがあります。この場合は15分から25分再び水が温まるまでかかります。しかしお客様の場合は違うと思われますが・・・。)
この件に関しましてはこちらでもっと調査しないと分かりませんので、取り急ぎ現状をのご説明をさせていただきました。
このたびは誠に申し訳ございませんでした。今回の事は何卒ご容赦いただき、またご宿泊くださいますようよろしくお願い申し上げます。
フロント 吉永
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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サービス4
投稿者さんの HOTEL nanvan浜名湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年03月14日 16:16:53
-
半額なのでとても嬉しいかったがそのため利用する人も多くて夕飯ゲット出来なかった。お皿があったので食べれるかと思ったらカレーはあったけどご飯がなかった。あとよく利用するのですが有料ビデオの内容があまり変わらないので見るものがなくなってきた。
【ご利用の宿泊プラン】
みなさまの♪好評価♪に感謝して『御礼・半額』プラン
Gコンフォートダブル 禁煙- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2010年03月
- HOTEL nanvan浜名湖 2010年03月15日 07:56:46
-
いつもご利用誠にありがとうございます。
このたび思い切った半額キャンペーンでたくさんのお客様にお越しいただき、誠に感謝しております。その反面、以前からご利用いただいていたリピーターの皆様には、ご不便な面もあったかと思います。お詫び申し上げます。
カレーのご飯が無くなったのに気づくのが遅くなったのは、誠に恥ずかしい限りでございます。配慮が足りませんでした。
またビデオ・オン・デマンドの件は、貴重なご意見として参考にさせていただきます。常時200タイトルの映画や番組に加え、毎月内容も更新されていきますが、リピーターの皆様が飽きずに過ごせるよう、検討したいと思います。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- みなさまの♪好評価♪に感謝して『御礼・半額』プラン
- ご利用のお部屋
- 【Gコンフォートダブル 禁煙】
サービス3
投稿者さんの HOTEL nanvan浜名湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月26日 17:13:59
-
駅から近く利用しやすかったです。朝食のバイキングは品数が多く満足でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- HOTEL nanvan浜名湖 2023年10月29日 01:50:33
-
この度は、ホテルnanvan浜名湖をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご満足頂けた様で嬉しいです。
朝食は日替わりメニューとなっておりますので、連泊での滞在の際もぜひご利用下さい。
またのご利用をお待ちしております。
フロント 山下
- ご利用の宿泊プラン
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サービス3
ルンコタロウさんの HOTEL nanvan浜名湖 のクチコミ
- ルンコタロウさん [60代/女性] 2023年08月02日 07:32:50
-
全体に良かったと思います
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- HOTEL nanvan浜名湖 2023年08月04日 15:36:47
-
この度はHOTELnanvan浜名湖にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
「良かった」
とのお言葉を頂戴し安心致しました。
いつお越し頂いても「良かった」と思って頂けるよう努めて参ります(^O^)/
またのお越しをお待ちしております♪
フロント 牧野
- ご利用の宿泊プラン
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サービス5
投稿者さんの HOTEL nanvan浜名湖 のクチコミ
朝食付でクチコミも良かったので選びましたが…朝食会場が激混みで結局食べられませんでした。他のホテルでよく見かけるような「○時頃は込み合います」とかの案内もなかったので(見落としただけかも?)安心していたのですが、ちょっとあの混み具合は落ち着いてご飯を食べられる気がしなかったので諦めました。
接客やサービス(マンガや枕の貸出、ウェルカムコーヒー)などはとても良かったのに、最後にガッカリとなってしまいました。
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この度はホテルnanvan浜名湖にお越し下さいまして誠にありがとうございます。
折角お越し頂いたのに朝食をお召し上がりいただけず大変申し訳なく思っております。
ご宿泊頂いた日はお泊まりのお客様が多く混みあう時間対もあるとのご案内が行き届いておらず
重ねてお詫び申し上げます。
今後このようなことのないようスタッフ一同気を引き締め精進して参る所存でございます。
またこちらへお越しの際はぜひ当館にお立ちより頂き、ぜひ朝食を堪能していただけましたら幸いでございます。
またお越し頂ける日を心よりお待ち申し上げております。
フロント 牧野