先日も、箱根湯本温泉天成園にご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
大浴場、お食事共にお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。
しかしながら度重なる不手際によってご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
受付につきましては、スタッフの配置を見直しお手続き時間を短縮できるよう説明につきましても簡略化を再度徹底して参ります。
また内線電話につきましても、担当部署へ確認しつながりにくい状態の改善を進めて参ります。
そしてお食事会場内でのスタッフのご対応につきましても、臨機応変な対応ができず申し訳ございませんでした。必ずしも1人1つという決まりはございませんので、担当スタッフへはお客様の声に耳を傾け最適なご対応をするよう指導して参ります。

この度は、箱根湯本温泉天成園をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
大浴場につきましては、男女共に最上階にあり内湯や開放的な露天風呂を含め7つの浴槽と2種類のサウナがございます。
お食事につきましては、夕朝食共にバイキング形式となっており豊富な種類のお料理をご用意しております。
また客室は庭園側と川側があり、確約はいたしかねますがご要望をお伺いすることは可能でございますのでお気軽にお問い合わせくださいませ。
箱根は春夏秋冬で様々な景色を見ることができ、天成園でも桜や紫陽花、紅葉などをお楽しみいただけます。
そして敷地内にはわんわんハウスをご用意しておりますので、ワンちゃん連れのお客様でもお泊りいただけます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

先日は、箱根湯本温泉天成園にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけたようで大変嬉しく思っております。これからも皆様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう精進して参ります。
再び箱根へお越しの際は、是非天成園へとお立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、箱根湯本温泉天成園にご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
大浴場につきましては、内湯や露天風呂を含めた7つの浴槽と2種類のサウナがありとても開放的な作りになっております。
また露天風呂からは周囲の景色や天候が良い日には星空を眺めることもできます。
平日は土日祝日や長期休暇に比べると混雑は少なく待ち時間等も少なくなっております。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

先日は、箱根湯本温泉天成園をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お食事につきましては夕食は和洋中、朝食は和洋のお料理をご用意しております。また夕朝食共に会場中央にはライブキッチンもあり出来立てのお料理をお召し上がりいただけます。
また敷地内には庭園があり、パワースポットの玉簾の瀧をはじめ箱根神社唯一の分宮である玉簾神社がございます。
再び箱根へお越しの際は、是非天成園へとお立ち寄りくださいませ。心よりお待ちしております。

この度は、箱根湯本温泉天成園にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
お食事につきましては、夕朝食共にバイキング形式となっており豊富な種類のお料理をご用意しております。そして会場中央では、出来立てのお料理をお召し上がりいただけるライブキッチンもございます。
またご宿泊者様へのサービスとして、夜はアイス朝はヤクルトを所定の場所にご準備しております。
これからもご来館いただいたお客様にご満足いただけるサービスを考案して参ります。
再びお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。

先日は、箱根湯本温泉天成園にご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
大浴場につきましては、内湯や露天風呂を含めた7つの浴槽と2種類のサウナがございます。お湯の温度につきましては、各浴槽季節によって温度の調整をしております。
お食事につきましては、夕朝食共にバイキング形式となっており豊富な種類のお料理をご用意しております。また会場中央には、その場で料理したお料理をお召し上がりいただけるライブキッチンもございます。
客室のベットにつきましては、シモンズ社製のマットレスを使用しております。また布団を敷く和室のお部屋には当館のスタッフが布団を敷きに伺わせていただいております。
そして敷地内の庭園には、パワースポットの玉簾の瀧や箱根神社唯一の分宮である玉簾神社がございます。またアヒルやコイなどに餌たり体験ができますのでお子様もお楽しみいただけます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、箱根湯本温泉天成園をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
客室の金庫につきましては、ご利用される方がパスワードを設定しお使いいただくものになっております。しかしながら当館のスタッフがお荷物をお客様の許可なく移動させてしまい申し訳ございませんでした。
担当部署へは再度お荷物の移動などある場合はお客様の許可を得てから行うようお伝えさせていただきます。再発防止に努めて参ります。

先日は、箱根湯本温泉天成園にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
大浴場につきましては、男女共に最上階にあるため露天風呂からは周囲の景色や夜空を一望することができます。
客室につきましては、和洋室と露天風呂付客室のみお手洗いと洗面所が2つずつございます。大人数でのご旅行では洗面所が2つあることでとても快適にお過ごしいただけております。
お食事につきましては、夕朝食共にバイキング形式となっており豊富な種類のお料理をご用意しております。
また敷地内の庭園には、パワースポットの玉簾の瀧や箱根神社唯一の分宮である玉簾神社がございます。
チェックインのお手続きにお時間がかかってしまい申し訳ございませんでした。お手続きの簡略化等を進めておりますが再度改善して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。