この度はコンフォートホテル釧路をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

お部屋や浴室についてご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
設備的な問題であり、今すぐに改善することはできかねますが、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

また、ご迷惑をおかけしたにも関わらず、スタッフの対応や無料朝食サービスについてお褒めの言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
現状に甘んじることなく、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進して参ります。

また釧路にお越しの際にも、ぜひコンフォートホテル釧路をご利用くださいませ。
ご宿泊いただきありがとうございました。

この度は数あるホテルの中からコンフォートホテル釧路をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お褒めの言葉を賜り大変光栄でございます。
今後も、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指して精進して参ります。

また釧路へお越しの際はご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しををスタッフ一同、心より楽しみにしております。

この度はコンフォートホテルをご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ベッドの広さや、繁華街までのご移動についてご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
ベッドにつきましては、早急な対応は難しいですが、お客様に快適に過ごしていただけるよう今後の参考にさせていただきます。

ご不便をお掛けしたにもかかわらず、「その他は満足です」とのお言葉をいただき恐縮でございます。
また釧路へお越しの際は当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しををスタッフ一同、心より楽しみにしております。

この度は、コンフォートホテル釧路にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。客室の空調に関しまして、ご不快な思いをお掛けし、申し訳ございませんでした。当ホテルは、館内の温度が下がりにくい構造となっております。暑さを感じる場合は窓をお開けいただいて、温度の調整をお願いしておりますが、ご案内が行き届かず、申し訳ございませんでした。また、乾燥が気になる場合はフロントにて加湿器の貸出サービスも行なっておりますので、ご希望の際はお尋ねいただければと存じます。今後も換気等を行い、皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。お忙しい中、ご投稿賜り、ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル釧路へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。チェックインの際にはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。フロントスタッフの稚拙な対応、またお客様や周囲への配慮が欠けていたことに深く反省し、重ねてお詫び申し上げます。勤務中に、またお客様がロビーにいるにもかかわらず、私語を交わしていたことはフロントスタッフとして許されぬ行為でございます。今後このようなことがないよう、徹底してまいります。また不快な思いをさせてしまったにも関わらず、お褒めの言葉を頂戴し大変恐縮しております。大変勝手ではございますが、次回釧路へお越しの際にも当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同日々精進してまいります。お忙しい中ご投稿賜りありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル釧路をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

今回貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
頂戴したご意見を参考とさせていただき、お客様にご満足いただけるホテルを目指し、努力して参ります。

これからもコンフォートホテル釧路をご愛顧いただきますよう、お願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル釧路をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊のお値段についてご期待に副うことができず、誠に申し訳なく存じます。
また繁華街までも徒歩10分程の距離にございますので皆様にはご不便をおかけしております。

ご不便をおかけし、心苦しく存じますが、ホテルでは快適にお過ごしいただけますよう、接客サービスや客室の清掃に磨きを掛けて参ります。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

この度はコンフォートホテル釧路にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

コンフォートホテルは、全国初の全室禁煙化ホテルとなっております。
受動喫煙に対する配慮から、入口付近での灰皿の設置もしておりませんでしたが、お客様からいただいた貴重なご意見を参考にいたしまして、今後のより良いホテルづくりに活かして参りたいと存じます。

また、お部屋の清掃につきましては、至らない点がありましたこと、恥ずかしい限りでございます。
こちらもご意見を共有いたしまして、今後同様のことがないよう、清掃の強化に努めて参ります。

今後もコンフォートホテル釧路をご愛顧いただきますよう、お願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル釧路をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

立地につきましては、お客様のおっしゃる通り、駅から徒歩3～4分の場所にございますので観光にも便利と存じます。

お部屋の広さににつきましてはご不便をお掛けいたしました。
広さを変更することは難しいですが、より一層快適にお過ごしいただけるお部屋、サービスのご用意に努めて参ります。

次回のご来館も従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
この度のご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

この度はコンフォートホテル釧路にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想もお寄せくださいましたこと、心より御礼申し上げます。

せっかく当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、洗面スペースにつきましてご不便をお掛けし、心苦しく感じております。
開業より12年を経て昔ながらの形状であることは否めません。
その反面、施設の美観維持やサービスにつきましては、日夜力を入れ取り組んでおります。

また、ナイトウェアにつきましては、環境問題の観点よりこのような取り組みを行っております。
皆様にはご理解、ご協力をいただけると幸いでございます。
これからもお客様のご期待に応えられるようなサービスを目指し、従業員一丸となって取り組んで参ります。

またの機会にぜひご来館くださいますよう従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル釧路をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら駐車場のご利用に際し、ご不便をおかけし大変心苦しく存じます。
さらにご案内についても配慮が足りず、大変申し訳ございませんでした。
併設の立体駐車場は42台収容で、満車およびお車の大きさによっては平面の第2、3駐車場へ送車させて頂いております。
これからは当日の時間帯などの状況に応じて、適切なご案内をするよう全スタッフに周知して参ります。

またこのようなご不便をおかけしたにも関わらず、客室や朝食につきましてお褒めの言葉を頂き恐縮でございます。

甚だ勝手なお願いではございますが、釧路にお越しの際には当ホテルをご検討頂けましたら幸いに存じます。
今回のご宿泊ならびに貴重なご感想、誠にありがとうございました。

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
またたくさんのお褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

これからも皆様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。

釧路へお越しの際に、再度当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
従業員一同またのお越しをお待ちしております。

この度はコンフォートホテル釧路をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

お客様のおっしゃる通り、当ホテルから飲食店街までは少し距離があり、徒歩で10分程かかってしまいます。
タクシーですと初乗り料金で行くこともできますので、ご利用であればお気軽にフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。

朝食の品数につきましては早急な改善には至りませんが、ご意見を参考に今後の検討材料にさせていただきます。

また、女性用のアメニティは、有料ではございますがフロントにて販売しておりますので、次回ご機会がございましたらお気軽にフロントまでお問い合わせくださいませ。

ご不便をお掛けしたにもかかわらずお褒めのお言葉も頂きまして心よりお礼申し上げます。
次回、釧路にお越しの際も当館をご利用いただければ幸いでございます。
スタッフ一同、お客様のご来館をお待ちしております。
この度は、ご投稿ありがとうございました。

この度は、コンフォートホテル釧路をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、浴室の清掃不備によりお客様へご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。この件につきましては、清掃スタッフと話し合いを行い、今後の確実な清掃と確認作業を強化することで、皆様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
甚だ勝手ではございますが、次回釧路へお越しの際も当館をご利用いただければ幸いです。フロントスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

この度は、コンフォートホテル釧路にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ウェルカムコーヒーサービス、浴室およびアメニティに関しましてご満足いただけず大変心苦しく感じております。設備的な面もあり、すぐの改善は難しく存じますが参考にさせていただき、より良いホテルを目指してまいります。ご不便をおかけしたにもかかわらず、朝食や客室につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。次回釧路にお越しの際も当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、ご投稿賜りましてありがとうございました。

この度はコンフォートホテル釧路にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をお寄せいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。お客様の仰るとおり、当日に空室があった場合、お安いプランを販売することもございます。しかしながら、その日の空室状況によっては当日の販売が無いこともございますので、何卒ご了承くださいませ。誠に勝手ではございますが、次回釧路にお越しの際も当館をご利用いただければと存じます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル釧路にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。スタッフへのお褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。当ホテルはJR釧路駅より徒歩約2分、繁華街まで徒歩約10分と便利な立地に位置しております。これからの時期釧路では、7月下旬には『くしろ霧フェスティバル』、8月下旬より『くしろ大漁どんぱく』等、様々なイベントがございます。ぜひこの機会にまた釧路へお越しくださいませ。それでは、今後もお客様のご期待に副えるよう、スタッフ一丸となりサービスの向上に努めてまいります。お忙しい中、ご投稿を賜りましてありがとうございました。

この度は、コンフォートホテル釧路をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。無料朝食サービスにつきまして、お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。ゆで卵はご宿泊いただくお客様に大変人気のあるメニューでございます。スクランブルエッグと日替わりで提供しており、こちらもご好評いただいておりますので次回ご利用の際にぜひご賞味くださいませ。また釧路にお越しの際もぜひ当ホテルにご宿泊いただければと思います。お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル釧路をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。以前クチコミが寄せられた「スタッフの愛想のなさ」に関して、ホテル側で十分な改善が成されずに再度お客様にご指摘をいただいたことを、誠に恥ずかしく存じます。忙しいときこそ笑顔を絶やさず、お客様に応対するのが本来の姿であると考えております。今後二度とこのようなご指摘をいただくことがないよう、スタッフ一同おもてなしについて見つめ直し、洗練されたサービスを目指して、初心から改善に努めて参ります。甚だ勝手なお願いではございますがまた釧路にお越しの際も当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いにございます。スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、コンフォートホテル釧路をご利用いただきまして誠にありがとうございます。浴室の髪の毛の件でお客様には大変不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。今後、清掃終了後の点検を強化し再発防止に努めて参ります。また、静電気につきましても、ご迷惑をお掛けし、重ねてお詫び申し上げます。お部屋の温度や湿度によって状況が異なりますが、改善策を講じて参ります。ご投稿ありがとうございました。