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スマイルホテル青森 クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル青森のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.43
  • アンケート件数:1970件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.51
  • 立地3.61
  • 部屋3.14
  • 設備・アメニティ3.40
  • 風呂3.13
  • 食事3.40
宿泊年月
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サービス4

TETTIさんの スマイルホテル青森 のクチコミ

TETTIさん [50代/男性] 2022年10月24日 12:18:27

良かった。
でも、青森市内が、あんなに活気がないとは思わなかった。
ホテルとは関係ないが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
スマイルホテル青森 2022年10月26日 05:24:52

この度は、スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご満足頂けましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

これからもお客様にご満足頂けるプランやサービスをご提供出来る様、日々精進して参ります。

ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【禁煙トリプルルーム】

サービス4

Hixyさんの スマイルホテル青森 のクチコミ

Hixyさん [50代/男性] 2022年06月04日 15:57:19

中心地から少し離れますが、小さい街なので問題ありません。時期のせいか少し高かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
スマイルホテル青森 2022年06月05日 13:02:19

この度は、スマイルホテル青森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

貴重なご意見、ありがとうございました。

これからもお客様にご満足頂けるプランやサービスをご提供出来る様、日々精進して参ります。
また青森へお越しの際には、是非スマイルホテル青森をご利用下さいませ。

ご投稿、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【入会金・年会費無料!】Aカード新規入会プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

サービス4

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2021年08月01日 17:14:50

急遽素泊まりでした。
部屋がすごく狭かった。
バック1つだったので良かったが、キャリーバックの方は広げるスペースもないのでは。
部屋は奇麗で、朝食もよかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2021年07月
スマイルホテル青森 2021年08月02日 06:13:41

スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

これからもお客様に「また利用したい」と思って頂ける様、従業員一同サービス向上に力を入れて参ります。

ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

サービス4

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月08日 14:29:07

繁華街食事後の移動考えたら立地は非常に便利。
対応も親切。
部屋はいたって普通なビジネスホテル。
浴槽外面下部や床の一部にカビ汚れ有り。
朝食は普通。朝食会場はちょっと寂しい感じなので音楽でも流せばよいのでは?

部屋のドライヤーはスイッチ入れたらかぜ吐出口から白い粒みたいなものが2回に分けて飛んだ。異物かな?と思ったので、少し動かして何もなかったから使用開始。
しばらくするとまた何か飛んで頭が熱っ!!
火花?ドライヤーも何か焦げ臭くて使用やめた。
普段の部屋清掃でなかなか作動状況まで確認しないと思うが、残念だった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
スマイルホテル青森 2019年06月08日 19:22:36

この度は、スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

清掃につきましては、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

清掃業者に指示を徹底しこのようなことがないよう再発防止に努めて参ります。

ご投稿、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【Aカード会員様ご利用不可】お得なAカード新規入会限定プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

サービス4

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月31日 17:21:56

土曜日の宿泊だったこともあり、宿泊できるところがあまりなく、こちらにお世話になりました。
駅から20分ぐらい歩くのも難点。
設備はリニューアルされているようですが、古さを感じる部分もありました。
残念だったのが、ベットのシーツに髪の毛が複数ついていたことです。
総合的に見ても、価格は高いと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
スマイルホテル青森 2018年07月31日 20:56:57

この度はスマイルホテル青森をご利用頂き誠にありがとうございます。

客室の清掃につきましてお客様に不快は思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
清掃員への再度指導をするとともに、日々の点検作業を厳しく行い、今後同じことの無い様改善に努めて参ります。
これからもお客様にご満足頂ける様、日々精進致します。
ご投稿ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【14日前の予約ならさらにおトクに!】早割プラン(素泊り)【全室Wi-Fi&LAN完備】
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

サービス4

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月25日 22:47:47

今回、初めて宿泊しました。
お部屋は新しく綺麗ですが掃除が行き届いてないところがありました。
洗面の辺りが前の人が使ったままの汚れがあったのでタオルで拭いて備え付けのスポンジで洗いました。
後、許せなかったねがコインランドリーに洗濯機が二台ありますがゴミ取りの付近を見て下さい。
また別のコインランドリーに行って洗い直そうと思いました。
もう二度と宿泊しません。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
スマイルホテル青森 2018年07月26日 02:31:21

この度はスマイルホテル青森をご利用頂き誠にありがとうございます。

客室の清掃につきましてお客様に不快は思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
清掃員への再度指導をするとともに、日々の点検作業を厳しく行い、今後同じことの無い様改善に努めて参ります。
これからもお客様にご満足頂ける様、日々精進致します。
ご投稿ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【ECOしましょ!】清掃不要!お泊りセット持参で連泊エコプラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

サービス4

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月14日 14:24:35

2月14日に1泊させていただきました。楽天予約時にプランの確認を良く確認せずに見落としてしまいホテル側にご迷惑をお掛けしました。差額の数百円をお支払いして泊まりました。ただ対応の仕方をあやまると大クレームになると思う。プランを間違った自分が悪いのですが、言い方があまりよくない気がして少々カチンときた。たぶん短気のお客様ならキレてる。部屋と設備はふつうのビジネスホテルで問題ありませんでした。朝食は取らなかったので評価は不可。当日は14日でバレンタインだったためか部屋の机の上にキットカットが1箱ありました。ほんのささやかなサービスではありましたがこちらは素直に嬉しく良かったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
スマイルホテル青森 2018年04月14日 15:37:46

この度はスマイルホテル青森をご利用頂き誠にありがとうございます。

スタッフの対応ににつきましてお客様に不快は思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
プラン案内を見直し、今後このようなことの無い様、改善に努めて参ります。

ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

サービス4

コーチ713さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

コーチ713さん [50代/男性] 2018年01月06日 06:54:42

電気スタント、電気ポートなどの電化製品が多いわりにコンセントが少ないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
スマイルホテル青森 2018年01月06日 13:17:16

この度は、スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながらコンセントにつきましては、お客様にご不便な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
フロントで、延長コードの貸し出しを行っておりますのでお声掛け頂ければ幸いでございます。

これからもお客様にご満足頂ける様、日々サービスの向上に努めて参ります。

ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天ポイントUPプラン(ご朝食バイキング付)
ご利用のお部屋
【禁煙プチツインルーム】

サービス4

KENKEさんの スマイルホテル青森 のクチコミ

KENKEさん [50代/男性] 2016年12月04日 17:20:33

シェルブールが・・・・
泊まる時は楽しみにしてたのですが残念です!
飲み放題に行く気満々でしたぁ((+_+))
予約時も、現在も、楽天さんのページでは夕食レストランのご案内が出てますよ!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
スマイルホテル青森 2016年12月05日 19:10:39

この度はスマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテル1階にございましたシェルブールは、現在、夜の営業を終了致しまして、朝食のみの営業となっております。
ご了承下さいませ。
また、レストラン案内ですが、ご指摘頂きまして有難うございました。
これからも更にご満足頂ける様、日々サービスの向上に努めて参ります。

ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【秋の行楽旅行にオススメ♪】オータムプラン(朝食バイキング付)【全室Wi-Fi&LAN完備】
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

サービス4

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2015年07月09日 13:14:15

繁華街に近く便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年05月
スマイルホテル青森 2015年07月09日 15:20:24

いつもスマイルホテル青森をご予約頂きまして誠にありがとうございます。
これからも、いつお越しいただいてもお客様に喜んで頂けるサービスをご提供出来る様、日々精進して参りますので、今後ともご愛顧承りますよう宜しくお願い致します。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【出張応援!】QUOカード3000円分付プラン(ご朝食付)
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

サービス4

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2015年07月09日 13:13:33

繁華街に近く便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年05月
スマイルホテル青森 2015年07月09日 15:17:22

この度は、スマイルホテル青森をご予約頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは、周辺に飲食店が多く、大変便利な立地となっております。
これからもお客様にご満足頂ける様、日々サービスの向上に努めてまいります。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【出張応援!】QUOカード3000円分付プラン(ご朝食付)
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

サービス4

じるお4625さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

じるお4625さん [30代/女性] 2015年06月05日 13:53:47

フェリーの都合で到着が深夜になりましたが、気持ちよく迎えてくださいました。
また、置き忘れていたヘルメットをフロントの方にあずかっていただき、ありがとうございました。
浴室の換気扇が動きませんでした。そのせいか、浴室の水垢等の汚れが気になりました。
(浴槽はきれいでした)
ほかのところも見ると、テレビの後ろはほこりがたまっていました。
直前でお安く泊まらせていただきましたが、掃除をもう少し・・・と感じました。
そのほかは問題ありませんでした。ベッドのスプリングも良質で、よく眠れました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年06月
スマイルホテル青森 2015年06月05日 20:35:08

この度は、スマイルホテル青森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

清掃に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。

今後、このようなことが無い様、清掃員にも再指導するとともに、フロントスタッフのチェックも徹底して行い、クリンリネスに努めて参ります。
また機会がございましたら当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。

ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス、観光に♪】★★★ 直前割素泊りプラン★★★ 【全室Wi-Fi&LAN完備】
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

サービス4

ガッチリ父さんさんの スマイルホテル青森 のクチコミ

ガッチリ父さんさん [40代/男性] 2014年01月28日 14:09:58

部屋も暖かくキレイで食事が美味しかった
特に味噌汁!他では無い旨さ!!
また食べたいです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2014年01月
スマイルホテル青森 2014年01月28日 16:39:23

この度は、スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご宿泊に関しましてはご満足頂けた様で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

当ホテルの朝食は、日替わりでご提供している青森の郷土料理「せんべい汁」「けの汁」を始め、県産食材を使用した料理を種類豊富にご用意しております。

これからもお客様にご満足頂けるサービス・プランをご提供出来る様、日々サービス向上に努めて参ります。

ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【冬のビジネス、観光宿泊をお得に♪】ウィンタープラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【喫煙プチツインルーム】

サービス4

おさめさんの スマイルホテル青森 のクチコミ

おさめさん [50代/男性] 2013年10月12日 17:12:13

全般的には問題ありません。案内された駐車場が遠かったので減点です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年10月
スマイルホテル青森 2013年10月12日 21:10:56

この度は、スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
駐車場に関しましては、ご不便な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
当ホテルの契約している立体駐車場は徒歩4、5分の場所にあるため、お客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解ご協力の程よろしくお願い申し上げます。
また機会がございましたら、ご利用していただけたら幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【出張応援!】QUOカード3000円分付プラン(ご朝食付)
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

サービス4

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2013年08月17日 17:40:14

必要な備品はすべてそろっています。リセッシュも新聞もあります。
部屋が狭いのも、駐車場が遠いのもわかっていました。
しかし、デスクに座った状態ではテレビは全く見えません。ベッドに寝転がるか、枕元に座るかしかありません。
テレビを見ない人や、受験生には良いかもしれませんが。。。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年08月
スマイルホテル青森 2013年08月17日 18:58:47

この度は、スマイルホテル青森にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

テレビの配置の件でご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。

当ホテルシングルルームは広い方では無い為、お部屋内の配置が限られてしまいます。

また、シングルデラックスのお部屋には、ソファーを備え付けてございますので、シングルタイプのお部屋よりテレビを見やすいかと思います。

この件は、貴重なご意見として今後の参考にさせて頂きます。

またの機会がございましたらご利用頂ければ幸いでございます。
ご投稿、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【最安値!】 ♪シングル♪ お盆期間限定 プラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

サービス4

かんなお4409さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

かんなお4409さん [40代/男性] 2013年07月06日 16:53:26

食事はおすすめです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2013年07月
スマイルホテル青森 2013年07月06日 22:38:13

この度は、スマイルホテル青森へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
これからもサービス面、料金面など、お客様にご満足いただける様に努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【夏のビジネス・観光にオススメ♪】サマープラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【喫煙プチツインルーム】

サービス4

かんなお4409さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

かんなお4409さん [40代/男性] 2013年07月06日 16:52:14

いろいろと便利なばしょにありますね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2013年07月
スマイルホテル青森 2013年07月06日 22:35:24

この度はスマイルホテル青森をご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテル周辺は飲食店が多く、便利な立地となっております。
お戻りが遅い場合でも、フロントは24時間おりますので、安心してお戻りいただけます。
これからもお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう、日々精進して参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【夏のビジネス・観光にオススメ♪】サマープラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【喫煙プチツインルーム】

サービス4

daisann3256さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

daisann3256さん [60代/男性] 2012年09月12日 11:06:16

入室した感じは、狭いと思いましたが宿泊費の安さで、慣れてくると一人で過ごすのに十分です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年09月
スマイルホテル青森 2012年09月12日 13:18:46

この度は、スマイルホテル青森をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ご利用の「祝☆光星学院準優勝おめでとうプラン」は期間限定ではございましたが、大変お得で人気のプランでございました。
また次々とお得なプランを提供してまいりますので、ぜひご利用くださいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。


サービス4

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2011年07月10日 18:17:29

被災者応援プランでとてもお安く利用できました。
スタッフの方も笑顔でとても好印象でした。

しかし。

朝起きて、【ダニ】に2箇所喰われていました。

室内用スリッパは履いた時「なんか痒い!」と思ったら、案の定次の日【水虫】を発病しました。

お安いのでなにも文句は言えませんが……

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年07月
スマイルホテル青森 2011年07月10日 22:23:02

この度は、当スマイルホテル青森をご利用いただき、誠にありがとうございます。

これからもお値段だけでなく、サービス・清掃の面でもお客様に満足していただけるよう、努めて参ります。

またお越しいただけたら嬉しいです。

お客様のお越しを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。


ご利用の宿泊プラン
【被災地の方へ】被災者支援プラン【青森魂】
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

サービス4

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2010年09月01日 18:58:42

食事は、していないのでわかりませんが、サービスはよかったです。


【ご利用の宿泊プラン】

楽天シングル<ビジネスおすすめ!AカードもOK>

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年08月
スマイルホテル青森 2010年09月01日 23:37:23

この度は、スマイルホテル青森をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様に快適にお過ごし頂けますよう努力して参ります。
これからも当ホテルをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い致します。

ご利用のお部屋
【楽天シングル<ビジネスおすすめ!AカードもOK>】

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