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スマイルホテル青森 クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル青森のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.38
  • アンケート件数:1975件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.49
  • 立地3.58
  • 部屋3.13
  • 設備・アメニティ3.33
  • 風呂3.09
  • 食事3.42
宿泊年月
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197件中 41~60件表示

食事4

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2012年07月09日 10:37:00

価格の面からすれば満足です。
一点指摘をすれば、可変するスタンド(枕の上部取付電気)のアーム部分に埃が付着していました。暫く掃除をしていない程の量です。おそらく価格を抑えるために最小要員での清掃で目が届かないのでしょう。この価格では致し方がい無いと解釈しています。
朝食は良かったです。満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年07月
スマイルホテル青森 2012年07月09日 11:58:08

この度は、スマイルホテル青森へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

せっかくお選びいただいたのに、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ありませんでした。
今後はこのようなことがないよう、清掃員に指導いたします。

料金に関わらず、より良いお部屋の提供ができるように努めてまります。

またのご利用をお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【夏のビジネス・観光にオススメ♪】サマープラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【喫煙プチツインルーム】

食事4

jun-0412さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

jun-0412さん [30代/女性] 2012年05月12日 12:35:53

駅からはかなり歩きますが、近くに居酒屋があり、助かりました。
朝食は青森ならではの食事もあったので、よかったとおもいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年05月
スマイルホテル青森 2012年05月12日 16:04:44

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様からのお褒めのお言葉大変うれしく思います。
また機会がございましたら、当ホテルをご利用していただけたら幸いでございます。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

食事4

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2012年05月07日 21:33:51

ゴールデンウィークに駆け込みで予約して利用させて頂きました。家族3人(うち幼児1名)での利用でした。フロントと朝食のレストランのスタッフの対応は大変良かったと思います。マイカー利用で行ったので近くの温泉施設に入ってから宿泊したのでバスルームは使用しませんでしたが、部屋の温度が常に27℃と高く窓を開けて寝ました。
部屋の掃除が間に合ってなかったのか、テレビ周りや電気スタンドの下に目に見える埃があり、妻が掃除していました。
ゴールデンウィークで人気のある青森市内に格安で泊まれたので文句言うことはありませんが、ちょっぴり残念に思えました。
ビジネスユースで1人利用なら何も気にならないところです。出張などにはおすすめの施設です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年05月
スマイルホテル青森 2012年05月08日 10:09:06

この度は当スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

フロント、レストランの対応について、お褒めの言葉を頂きましてスタッフ一同大変嬉しく思っております。

お部屋の温度、清掃についてでございますが、この度は不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

今後は、サービス面、清掃面共に、お客様にご満足頂けます様に邁進して参ります。

この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【繁華街や官公庁、商業街へのアクセス抜群!】シンプルステイプラン(ご朝食付)
ご利用のお部屋
【喫煙プチツインルーム】

食事4

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2012年05月02日 09:13:35

ベッドの寝心地は良かったのですが、部屋・設備の割にやや値段が高かった、と思います。
荷物が少ないなら駅から徒歩で行けますが、荷物が多い場合、バスやタクシーを使ったほうがいいかも。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年04月
スマイルホテル青森 2012年05月02日 11:31:32

この度は、当スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
この度導入したサータブランドのマットレスはホテルベッドシェア全米NO1の実績を誇り、今まで以上に気持ち良くおやすみ頂ける事と思います。
青森駅からはやや離れておりますので、ご不便をお掛け致しております。
また貴重なご意見、誠にありがとうございます。

また機会がございましたら、当スマイルホテルをご利用下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
【春のビジネス・名所や弘前城観光に♪】スプリングプラン(ご朝食付)
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

食事4

テリー130さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

テリー130さん [40代/男性] 2012年02月24日 19:13:26

2食付、QUOカード付で非常に安いを思います。
食事もそこそこ満足出来ました。ホテル自体は古めかしくいまどきのビジネスホテルよりは劣りますね

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2012年02月
スマイルホテル青森 2012年02月25日 04:52:39

この度は、スマイルホテル青森をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂きまして、スタッフ一同大変嬉しく思います。

当ホテルは、新しいと言えるホテルではございませんが、お客様にご不便のない様、設備メンテナンス等しっかり行なっております。
また、サービス面でカバー出来る様、これからも常に精進して参ります。

また機会がありましたら、スマイルホテル青森にご宿泊頂ければ幸いでございます。

貴重なご意見誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【頑張っている人を応援!】2食付&QUOカード3000円付プラン<選べる夕食付!>
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

食事4

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2010年08月31日 12:05:41

寝具の寝心地は大変良かったと思います。さすが海産物は非常においしく頂けました。
ただ、立地的に駐車場が遠かったこと(荷物が多かったので大変でした)、一部フロントマンに不遜な方がいて非常に残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年08月
スマイルホテル青森 2010年08月31日 13:23:26

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様の貴重なご意見大変うれしく思います。
宿泊いただいた際、フロントスタッフの対応でお客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様の声をスタッフ全員で共有し、プラスに変えていくよう努力させていただきます。
またお越しいただけたら幸いです。
お待ちしております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
◇ビジネスにも観光にもお勧め◇人気の朝食バイキング♪付き「素泊りより割引率UP」プラン
ご利用のお部屋
【楽天シングル<ビジネスおすすめ!AカードもOK>】

食事4

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2010年06月13日 22:56:55

夕食は美味しかったです。

【ご利用の宿泊プラン】
頑張っている人を応援!【2食付&QUOカード1000円付プラン】選べる夕食付です!!
シングルルーム<ビジネスおすすめ!AカードもOK>

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年05月
スマイルホテル青森 2010年06月14日 07:21:14

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を賜り、ありがとうございます。
当ホテル内レストランのシェルブールは新鮮な素材を使った多種多彩な料理と豊富なお酒でご宿泊のお客様のみならず、地元のお客様からも長年愛されたレストランでございます。
また、青森へお越しの際はスマイルホテル青森とシェルブールへお越し下さいませ。
お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
頑張っている人を応援!【2食付&QUOカード1000円付プラン】選べる夕食付です!!
ご利用のお部屋
【シングルルーム<ビジネスおすすめ!AカードもOK>】

食事4

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2009年12月14日 08:25:15

エアコンの温度調整がむつかしいので、暑くなって乾燥してしまった。
室内に空気清浄機かなにかつけてほしい。
ツインルームだったが、パソコンの接続プラグがみあたらなかったので
使用するのをやめた。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2009年12月
スマイルホテル青森 2009年12月14日 10:19:35

この度はホテルユニバース青森をご利用頂きまして、誠に有難うございました。

エアコンにつきましては、御迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。この時期は乾燥しやすくなりますので、フロントにて加湿器をお貸ししております(数量限定)。

またパソコンのLAN接続用のモジュラージャックは机の上にご用意しておりますので、分からない場合はフロントにお申し付け下さいませ。
すぐ、ご説明にお伺い致します。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【QUOカード 2000円分】太宰治生誕100年記念・クオカード二千円分付「走れメロスプラン」
ご利用のお部屋
【禁煙シングル<ビジネスおすすめ!AカードもOK>】

食事4

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2009年10月09日 01:30:29

東京のユニバース茅場町を知り合いが良く使うので、系列だということなので利用しました。
バスに乗らなくても歩いて15分くらいです(でも近隣の郷土館のアクセスは20分って書いてたのでもう少しかかるかも・・・)
スーツケースを引いて歩いて行ったのでちょっと遠いイメージでしたが快くチェックイン前に荷物を預かってもらえたのですぐ観光に出かけられました。
部屋はかなり狭いです。スーツケースを広げられなくて焦りました。
でも部屋の照明がかなり明るいので気に入りました。テレビの隣のお金を入れるところがあって「もしかして有料?!」と心配になりましたが、一般テレビは無料でした(でもフジテレビは見れなかった。青森は見れないのですか?)
朝食はギリギリに行ったのにきちんと対応してくださって、しかも美味しかったです。リンゴジュースもさすが青森!って感じでたくさん飲んでしまいました。
値段がとにかく安かったので相当だと思います。
フロントの方はみなさん親切で嫌な顔1つせず色々教えてくださったりして急遽1人の旅になってしまったけど心がホッとしました。インターネットコーナー、かなり使わせていただきすみませんでした。お世話になりました。

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宿泊年月
2009年10月
スマイルホテル青森 2009年10月09日 13:04:24

この度は、ホテルユニバース青森をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、ご満足いただいたようで、誠に嬉しく思っております。
青森市内の一般放送では、残念ながら、フジ系列の番組がご覧いただけない状況でございます。
朝食のりんごジュースは、直接りんご農家から購入しており、好評を頂いております。
ご朝食は、ご利用いただいております皆様へご満足いただけます様、メニューに対し毎々努力しております。
今後もお客様にご満足いただけます様、邁進して参りますので、今後ともホテルユニバース青森をよろしくお願い致します。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【女性限定】レディースプラン ☆朝食サービス 特製アメニティプレゼント☆
ご利用のお部屋
【禁煙シングル<ビジネスおすすめ!AカードもOK>】

食事4

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2009年08月10日 06:56:50

フロントの対応がよかった。ねぶたの時期なので値段が高いのは仕方がない。ガウンや布団に工夫がありよかった。朝食がよかった。

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宿泊年月
2009年08月
スマイルホテル青森 2009年08月10日 18:14:56

この度は、ホテルユニバース青森をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
布団はデュベスタイルの羽毛布団を採用しており、包みこまれるような寝心地が皆様から好評をいただいております。ガウンも新しいものに変わり、着心地が良く、清潔感あふれるものになりました。
また青森へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
【ネブタ祭】1泊ご朝食付・ねぶた祭りプラン【まつり】
ご利用のお部屋
【禁煙シングル<ビジネスおすすめ!AカードもOK>】

食事4

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2009年08月03日 16:47:21

2泊しました。場所は、飲食街にありとても便利でした。特に、雨が降ったり止んだりの天気でしたので助かりました。部屋は、普通な感じですが、布団が良かったと思います。
朝食は、品数が豊富で美味しかったですが、ご飯がもう少し美味しく炊けるてると最高ですが・・・。

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宿泊年月
2009年07月
スマイルホテル青森 2009年08月06日 06:11:40

ホテルユニバース青森をご利用頂き有難うございます。

デュベスタイルの羽毛布団は多数のお客様から好評です。


またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【QUOカード 2000円分】太宰治生誕100年記念・朝食&クオカード二千円分付「走れメロスプラン」
ご利用のお部屋
【禁煙シングル<ビジネスおすすめ!AカードもOK>】

食事4

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2009年06月20日 23:15:26

朝食が大変おいしかった。

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宿泊年月
2009年06月
スマイルホテル青森 2009年06月21日 00:08:37

ホテルユニバース青森をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
朝食は和洋バイキングが食べ放題で、青森県産の食材にこだわった、健康的なメニューで、郷土料理もご提供しております。
次回の御利用を、お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天限定ポイントUP 朝食バイキング付プラン
ご利用のお部屋
【シングルプラン/2008年8月リニューアル/Aカードポイント】

食事3

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月02日 18:06:06

ドアガードのネジが緩んでいた。
ドライヤーのノズルが割れていた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
スマイルホテル青森 2023年11月06日 03:51:38

スマイルホテル青森をご利用戴きまして誠にありがとうございます。
ご不快な思いをお掛けし、申し訳ございません。
今後はスタッフ一同細かいチェックをより一層心がけて参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【禁煙プチツインルーム】

食事3

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月05日 15:10:28

価格が高いのであればポイントかクオカード付きプランを充実せて欲しい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
スマイルホテル青森 2023年09月07日 06:37:20

この度は、スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見とし、今後の参考にさせていただきます。
また、機会がございましたらご利用頂ければ幸いでございます。
ご投稿、ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベル限定】お得に宿泊◆ポイント10倍プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

食事3

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月22日 16:31:04

部屋が極めて狭いですが、寝るだけならOKだと思います。朝食のスタッフはいい方ばかりでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
スマイルホテル青森 2023年05月24日 02:24:34

この度は、スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見とし、今後の参考にさせていただきます。
また、機会がございましたらご利用頂ければ幸いでございます。
ご投稿、ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベル限定】お得に宿泊◆ポイント10倍プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

食事3

みつ3346さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

みつ3346さん [60代/男性] 2022年10月26日 06:38:44

近くに夕食の出来る飲食店が少なく困りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
スマイルホテル青森 2022年10月27日 05:33:32

いつもスマイルホテル青森をご利用戴きまして誠にありがとうございます。

お客様にまた利用したいと思って頂けるサービスを心がけ日々精進して参ります。

ご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

食事3

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月27日 11:34:38

仕事の会合がアップルパレスであったので、近くにあったスマイルホテルに予約しました。
アップルパレスに空きがなかったため。特に可もなく不可もなくの内容でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
スマイルホテル青森 2022年07月29日 07:25:48

この度は、スマイルホテル青森をご利用戴きまして誠にありがとうございます。

お客様にまた利用したいと思って頂けるサービスを心がけ日々精進して参ります。
これからも、スマイルホテルをご利用いただけますようどうぞ宜しくお願い致します。

ご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【入会金・年会費無料!】Aカード新規入会プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

食事3

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月16日 20:09:03

お手頃に泊まれて、立地がいいので満足です

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
スマイルホテル青森 2022年06月17日 06:14:26

この度は、スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。

これからもお客様に喜んで頂けるプランや
おもてなしを提供して参りますのでぜひ、
またスマイルホテル青森をご利用くださいませ。

ご投稿ありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ちしております

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

食事3

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月16日 20:08:32

お手頃に泊まれて、立地がいいので満足です

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
スマイルホテル青森 2022年06月17日 06:14:59

いつもスマイルホテル青森をご利用戴きまして誠にありがとうございます。

お客様にまた利用したいと思って頂けるサービスを心がけ日々精進して参ります。
これからも、スマイルホテルをご利用いただけますようどうぞ宜しくお願い致します。

ご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

食事3

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月16日 20:08:10

お手頃に泊まれて、立地がいいので満足です

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
スマイルホテル青森 2022年06月17日 06:15:56

この度は、スマイルホテル青森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

貴重なご意見、ありがとうございました。

これからも、スマイルホテルをご利用いただけますようどうぞ宜しくお願い致します。

ご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

197件中 41~60件表示

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