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投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年02月20日 17:42:54
-
フロントの対応が、余り良くなかったです。
朝は、特にでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年02月
- スマイルホテル青森 2021年02月20日 18:23:51
-
この度はスマイルホテル青森をご利用頂き誠にありがとうございます。
スタッフの対応ににつきましてお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことの無い様、改善に努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
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usikun0428さんの スマイルホテル青森 のクチコミ
- usikun0428さん [50代/男性] 2020年03月07日 15:36:42
-
駐車場が少し離れていて雪の際は移動が厳しい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- スマイルホテル青森 2020年03月07日 16:26:49
-
この度は、スマイルホテル青森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
駐車場に関しましては、ホテル周辺の青空駐車場が満車になりますと、契約している立体の駐車場をご利用いただいております。
ご不便をお掛けいたしますが、ご理解とご協力をお願い致します。
これからも、お客様にご満足頂ける様日々サービス向上に努めて参ります。
青森へお越しの際には是非、当ホテルをご利用いただけたら幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
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投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月27日 10:26:25
-
2度目の宿泊でした。研修施設から近いので利用しました。部屋は狭いですが、ある程度きれいです。洗面台の下が少し汚れがあり、掃除が行き届いてない感じはしました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- スマイルホテル青森 2019年02月27日 11:09:08
-
この度は、スマイルホテル青森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、清掃に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後、このようなことが無い様、清掃員にも再指導するとともに、フロントスタッフのチェックも徹底して行い、クリンリネスに努めて参ります。
また機会がございましたらスマイルホテルをご利用いただければ幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
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投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月30日 14:19:57
-
バスルームが雑巾臭い
部屋のあちこちに埃
ドライヤーを入れているカゴは埃まみれで、使うのをためらってしまいました
椅子も座面が汚いシミだらけで
座る気になれませんでした
古い設備でも、掃除が行き届いていればもてなしの心が通じるものです
此方のホテルはそれが全く見えず、大変残念でした
女性が泊まる所ではないです
二度と利用しないと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- スマイルホテル青森 2018年01月31日 05:51:50
-
この度はスマイルホテル青森をご利用頂き誠にありがとうございます。
客室の清掃につきましてお客様に不快は思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
清掃員への再度指導をするとともに、日々の点検作業を厳しく行い、今後同じことの無い様改善に努めて参ります。
これからもお客様にご満足頂ける様、日々精進致します。
ご投稿ありがとうございます。
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投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月28日 11:48:47
-
食べるところがたくさんあり苦労しませんでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- スマイルホテル青森 2017年09月28日 13:57:43
-
この度は当スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは、繁華街の中心に位置し、また県庁等にも近い為、大変便利な立地環境となっております。
これからもご満足いただけるプランやサービスを提供してまいりますので、ご愛顧賜ります様よろしくお願いいたします。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
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- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングルルーム】
食事3
投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月08日 16:14:36
-
久しぶりに泊まりました。建物は古いのを知っていますので、特に不満もなく想定通りの感じでした。ただ、バスルームのドアの下の壁紙がめくれて剥がれていたので、古い=汚いというイメージを強く持ってしまいました。客室のメンテナンスにもっと力を入れて頂きたいです。前回宿泊の際、こちらのレビューで指摘したところは改善されているところ、いないところがありました。
また、晩御飯はいつも1階のシェルブールで食べていましたが、この度夜の営業は止め、朝食のみの営業になったそうで、非常に残念でした。地元にあるシェルブールも同様なので、まさか青森までとは・・・。一ファンとして、いつか復活されることを祈ります。
朝食は美味しかったです。またいつか泊まらせていただきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年05月
- スマイルホテル青森 2017年05月09日 01:37:13
-
この度は、スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
客室メンテナンスの件につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
またシェルブール夜営業につきましても、ご不便をお掛けし申し訳ございません。朝食のみの営業となりますので、何卒ご了承くださいませ。
当ホテルは新しいホテルではございませんが、朝食面、サービス面等、その他の面でカバーできるよう努めて参りたいと思います。
お客様のご指摘をふまえ、これからも日々精進して参ります。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
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- 【喫煙プチツインルーム】
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745li2121さんの スマイルホテル青森 のクチコミ
- 745li2121さん [50代/男性] 2016年11月14日 09:56:49
-
駐車場の狭さ。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年10月
- スマイルホテル青森 2016年11月14日 12:03:55
-
この度は、スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
駐車場につきましては、ご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございません。
当ホテルの駐車場は、駐車スペースが少なく、満車になりますと契約の立体駐車場へのご案内となります。
お客様にはご不便をおかけいたしておりますが、何卒ご理解ご協力の程、宜しくお願い致します。
また、機会がございましたら当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
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食事3
投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月15日 21:24:13
-
ベッドが柔らかい
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年10月
- スマイルホテル青森 2016年10月16日 02:59:39
-
この度は当スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
客室のにつきましては設備も古く、ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご意見は、真摯に受け止め今後検討して参りたいと思います。
また機会がございましたら当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月15日 08:03:48
-
フロントの対応はあまりに普通で感じがいいとは感じませんでした。部屋に向かう方向などの案内もなくて、スーパーホテル青森に1週間前に泊まりましたが、比べると明らかに劣ってました。部屋のベット脇のコンセント部分が一部剥がれたままだったり床のシミも気になりました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年10月
- スマイルホテル青森 2016年10月15日 08:55:06
-
この度は、スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応並びに清掃につきましては、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた点はスタッフ全員で共有し、今後同じことの無い様、温かい接客を出来る様努めて参ります。
また機会がございましたら当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
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- ご利用のお部屋
- 【喫煙トリプルルーム】
食事3
投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年01月06日 09:02:38
-
料金が料金だけにケチをつけたくないが、部屋狭い、浴室が古い、汚い、次は、このホテルには泊まらない。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年01月
- スマイルホテル青森 2016年01月06日 10:17:10
-
この度は、スマイルホテル青森をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルは決して新しいホテルではございません。
新しいホテルに比べると設備等、劣る部分もあると思います。
しかしながら、サービスはもちろん、立地の良さや力を入れている種類豊富な朝食バイキングなど、日々試行錯誤し、お客様に気持ち良くご宿泊いただければと考えております。
「また泊まりたい」と思えるホテルを目指してこれからも努力して参ります。
また機会がございましたら、ご利用いただけたら幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
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ゴン太郎5137さんの スマイルホテル青森 のクチコミ
- ゴン太郎5137さん [50代/男性] 2015年12月11日 17:49:44
-
テレビでBSが見られるようにしてもらいたい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年12月
- スマイルホテル青森 2015年12月12日 20:03:44
-
この度は、スマイルホテル青森ををご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様の貴重なご意見ありがとうございます。
当ホテルでも一部のBS放送はご覧頂けますが、お客様に満足していただけるよう、検討致します。
またのご利用を心よりお待ちしております。
これからもお客様にお喜び頂ける様、お得なプラン考案や日々のサービス向上に努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム】
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美味しい鯖さんの スマイルホテル青森 のクチコミ
- 美味しい鯖さん [60代/男性] 2015年10月13日 18:32:48
-
建物は古いですが、ベッドはきれいで寝心地良かったです。浴室の清掃も行き届いていて快適に使用できました。
ちょっと残念な点は、客室の壁と床の境目に埃が溜まっていた事。コンディショナーが目詰まりしていて、出て来なかった事。廊下と隣室の話し声、シャワーの音が聞こえ過ぎ。是非、防音対策をして欲しいなと思いました。
スマイルホテルだけあって、スタッフの皆さん(特にフロントの女性)の応対、あいさつは笑顔でとても好印象でした。
また、1階のレストラン「シェルブール」で夕食を摂りましたが、地元の同系列も含め何度も利用しています。いつ食べに行っても美味しいですね。朝食も勿論おいしかったです。ただ、他の宿泊客の方が、朝食後の食器返却は不要で、テーブルに置いたままで良いのを知らずに返却口を探して右往左往していたので、各テーブルに「食後の下げ膳は不要です。テーブルに置いたままで結構です。」等の案内の一枚でも有れば尚良いかなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年10月
- スマイルホテル青森 2015年10月13日 22:36:04
-
この度は、スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの応対、シェルブールにつきましては、お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
しかしながら清掃面ではお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃面につきましては、ご指摘頂いた点をフロントスタッフ、清掃スタッフ全員で共有し、改善に努めて参ります。
また、ご朝食の案内につきましては、お客様より頂きましたご意見を参考にし、今後検討させて頂きます。
これからもお客様にご満足頂ける様、日々サービスの向上に努めて参ります。
この度は、貴重なご意見誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
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toto5416さんの スマイルホテル青森 のクチコミ
- toto5416さん [50代/女性] 2015年09月23日 22:29:27
-
Wiーfiが使えて便利でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年09月
- スマイルホテル青森 2015年09月24日 00:22:21
-
この度はスマイルホテル青森をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは、全館Wiーfi使用可能となっております。また以前からの有線LANも変わらず使用出来るよう全室LANケーブルを設置しております。
また機会がございましたら、当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。
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食事3
投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年11月03日 09:05:53
-
駐車場への配慮をしていただきました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年10月
- スマイルホテル青森 2014年11月03日 12:16:03
-
この度は、スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
これからもお客様にご満足頂ける様、日々サービスの向上に努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
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投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年10月01日 19:41:08
-
安いのがいい!
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年09月
- スマイルホテル青森 2014年10月02日 03:52:06
-
この度は、スマイルホテル青森にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、価格に関しましてご満足いただけました様で何よりでございます。
これからも更にご満足いただける様に邁進して参りますので、ご愛顧賜ります様よろしくお願い致します。
ご投稿誠にありがとうございました。
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投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年09月24日 21:24:16
-
非常にお手頃な料金で安心して休むことが出来ました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年09月
- スマイルホテル青森 2014年09月26日 03:37:23
-
この度は、スマイルホテル青森にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、価格に関しましてご満足いただけました様で何よりでございます。
これからも様々な宿泊プランを提供出来る様に努めて参ります。
ご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
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食事3
投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年09月24日 21:22:13
-
気持ち良く利用させて頂きました。料金もお手頃で良かったと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年08月
- スマイルホテル青森 2014年09月26日 03:44:14
-
この度はスマイルホテル青森をご利用頂きまして誠に有難うございます。
今回のご宿泊にご満足いただき、大変嬉しく思っております。
当ホテルの朝食和洋バイキングは、県産食材を使う事でお客様にご好評頂いております。
次回お越しの際は、是非お召し上がり下さいませ。
これからも更にご満足いただける様に邁進して参りますので、ご愛顧賜ります様よろしくお願いいたします。
ご投稿、有難うございました。
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ソラ888888さんの スマイルホテル青森 のクチコミ
- ソラ888888さん [50代/男性] 2013年10月22日 08:09:47
-
駐車場が少ない、狭い、他は普通
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年10月
- スマイルホテル青森 2013年10月22日 11:33:15
-
この度は、スマイルホテル青森にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
駐車場につきましては、ご不便をお掛けしお詫び申し上げます。
当ホテルは、繁華街の中心に位置する為、ホテル周辺の青空駐車場のスペースの台数が限られており、その為お客様にはご不便をおかけ致しております。
何卒、ご理解、ご協力の程宜しくお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
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zenmuさんの スマイルホテル青森 のクチコミ
- zenmuさん [50代/男性] 2013年06月26日 06:54:19
-
普通に予約すると1.5倍取られますので楽天で予約しました。
ホテルのホームページから予約するとポイントの関係で若干楽天の方が
お得です。今回、ビジネスで11名分予約しましたが会社の向かいに
あるため良く利用します。立地的に便利なので利用していますが
そうでなければこのホテルは使いません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年06月
- スマイルホテル青森 2013年06月26日 14:26:23
-
いつもスマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
楽天トラベルでは特別プランを提供しておりますので、割引価格にてご案内させていただいております。
また、ポイント倍増のプランもご用意ございますので、ご希望に副ったプランをお選び下さいませ。
これからも末永くご愛顧賜ります様、よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム】
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投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ
お手頃に泊まれて、立地がいいので満足です
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この度は、スマイルホテル青森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見、ありがとうございました。
これからもお客様にご満足頂けるプランやサービスをご提供出来る様、日々精進して参ります。
また青森へお越しの際には、是非スマイルホテル青森をご利用下さいませ。
ご投稿、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。