過日は、高知パシフィックホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご投稿、重ねてお礼申し上げます。

お部屋の内装につきまして、お客様からご満足のお声を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。
昨年７月に、お客様のご意見を参考に全室リニューアルさせていただきましたが、今回このようなお声を頂戴できまして、大変嬉しく、また身に余る思いにございます。

お客様よりいただけますお声が、私共にとっての教科書でございます。
まだまだ至らぬ点の多い私共ではございますが、皆様のご意見に耳を傾け、一歩一歩成長して参りたく存じます。

お客様よりいただける言葉ひとつひとつに励まされながら、よりよいホテルになりますように、これからも慢心せず、精進して参ります。

次回、高知にお越しの際は、是非高知パシフィックホテルをご利用くださいませ。
お客様にまたお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　刈谷

過日は高知パシフィックホテルに御宿泊賜り、誠にありがとうございます。

当ホテルより、楽天トラベル経由でお客様へ届いております案内メールに関しまして、短い頻度で届いておったかと存じます。

誠に申し訳ございませんが、お客様の仰います「メールの頻度を下げる」という設定が当ホテルから出来かねまして、お客様への案内メールの配信を停止する設定でございますと可能でございます。

ただ配信停止の設定には、お客様のメールアドレスの入力が必要でございます。
大変お手数ではございますが、配信停止をご希望の際には、当ホテルまでメールアドレスのご連絡をよろしくお願い申し上げます。

客室の空調につきましては冷房、暖房の切り変えは全館一括で設定をさせていただいております。
お客様のご宿泊日は全館暖房での設定をさせていただいておりました為、お部屋も暑くごゆっくりお過ごし出来なかったかと存じます。

また、近日他のお客様からも冷房が欲しいとのお声が多数ございまして、早急に全館空調の切り替え作業をさせていただきました。
今後は冷房でのご案内をさせていただいておりますので、よろしくお願い申し上げます。

まだまだ至らぬ点の多い私共ではございますが、皆様のご意見に耳を傾け、一歩一歩成長して参りたく存じます。

これからも、末永いご愛顧をお願い申し上げますと共に、またのご利用を、心よりお待ち申し上げます。

フロント　刈谷

過日は、高知パシフィックホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、客室内の加湿器につきまして、水垢がついておったとの事で不快な思いをされたかと存じます。
誠に申し訳ございません。

この度のことを真摯に受け止め、今後このような事のございませんよう、確認を徹底させていただきます。

お客様よりいただけますお声が、私共にとっての教科書でございます。

まだまだ至らぬ点の多い私共ではございますが、皆様のご意見に耳を傾け、一歩一歩成長して参りたく存じます。

この度のこと、重ねてお詫び申し上げますと共に、誠に勝手なお願いとは承知しておりますが、またのご利用、心よりお待ち申し上げます。

フロント　刈谷

過日は、高知パシフィックホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋につきましては、お気に召していただけましたようで、大変嬉しい限りでございます。

しかしながら、チェックアウトの際は、旅行の最後に寂しい思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございません。
今一度お客様へのサービス、おもてなしについて見つめ直し、フロントの接客対応につきまして改善させていただく所存にございます。

また空調につきましては、全館一括での設定をさせていただいておりまして、今現状は暖房での設定をさせていただいております。

お客様の仰いますよう、日によっては気温が上がり暑くなる日もございます。
その際在庫がございましたら、フロントにて扇風機の貸出しなども行っておりますので、宜しければフロントまでご連絡をよろしくお願い申し上げます。

朝食の品や味付けに関しましては、皆様のご要望やご意見に沿いまして、より良くなるよう試行錯誤させていただいております。
お客様からの貴重なご意見も、今後前向きに検討させていただきます。

バスやベッドに髪の毛が落ちておったことにつきましては、不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございません。
早急に清掃スタッフへ伝え、今後このようなことの無いよう厳重に注意させていただきました。

今後とも、皆様からいただく数々のご意見やご要望に耳を傾けながら、一歩一歩前進して参りたく存じます。
これからも皆様のお力をいただきたく、お願い申し上げる次第でございます。

この度は、大変お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

フロント　刈谷

過日は、数あるホテルの中より高知パシフィックホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

急な出張での御宿泊との事でございますが、お客様よりご満足のお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変安堵致しております。

お車のキーのお預かりにつきましては、チェックインの際、当ホテルの駐車場をご利用頂いております皆様にお車の出庫予定時間をお伺いさせて頂いております。
皆様がお車の出発をスムーズに出来ますよう、出庫時間に合わせての駐車場整備をさせて頂いております。

大変恐縮ではございますが、お車のキーのお預かりにつきましては、皆様にご案内をさせていただいておりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

こうしてお客様からのお喜びのお言葉やご意見の一つ一つが私共にとって何よりの励みでございます。

今後とも変わらぬご愛顧をお願い申し上げますと共に、この度のご宿泊並びに、ご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

フロント　刈谷

日頃は、高知パシフィックホテルを、ご愛顧賜わり、厚くお礼申し上げます。
又、この度は、お忙しい中ご投稿をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

ご朝食に付きましては、お客様にお気に召していただき、何よりでございます。
家庭的で豪華な品ぞろえではございませんが、皆様にお喜びいただきたく、心を込めてご用意したしております。
今後ご利用いただく中で、ご意見やご要望等ございましたら、お声をお聞かせいただけましたら、幸いに存じます。

龍馬パスポートは、観光でお越しの方々のみならず、ビジネスでお越しの方も多くご利用いたしております。
高知の様々な場所で、ご利用いただけますので、お時間のございます時などに、色々と巡ってみてはいかがでしょうか。

有線ＬＡＮにつきましては、フロントにて貸出しを致しております。
ご案内が不十分で、ご不便をお掛けしたのではないでしょうか。
ご滞在中、お困りの事や、ご質問などございましたら、いつでもフロントまでご連絡下さいませ。

これからも末永いご愛顧をいただけますよう、私共一同、更なるサービス向上に精進して参ります。

又のご利用を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　笠松

過日は、高知パシフィックホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

平日に比べ、繁忙期は少しお値段が高くなって参りますが、良心的とのお言葉をいただけまして、大変安堵致しました。

お仕事で利用のお客様はもちろん、観光のお客様にもご利用いただけますように、心掛けながらご準備をさせていただいております。

私共スタッフ一同、これからもお客様の立場に立ち寄り添いながら、精進して参ります。
お気付きの点がございましたら、またお声をお寄せいただけましたら、幸いに存じます。

お客様にまたお会いできます日を、心よりお待ち申し上げます。

フロント　前田

過日は、高知パシフィックホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度のご滞在につきましては、快適にお過ごしいただけたとのことで、私共一同お客様のお言葉に安堵した次第でございます。

最近では、ＪＲ駅前だけでなく、ホテルの目の前にコンビニができたことにより、立地面において、より皆様にお喜びいただいております。

又、お部屋につきましては、昨年リニューアルをさせていただきました。
お客様にもお気に召していただけましたようで、何よりでございます。

こうしてお客様からのお喜びのお言葉一つ一つが私共にとって何よりの励みでございます。

今後も変わらぬご愛顧をいただけますよう、私共一同、更なるサービス向上に日々精進して参ります。

又、お越しいただけます日を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　笠松

過日は、高知パシフィックホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様よりお喜びのお言葉を頂戴し、大変嬉しい限りでございます。

ご滞在中は、ゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
皆様にご満足いただくため、誠心誠意努めておりますが、まだまだ未熟な私共でございます。
今後ご利用いただく中で、ご不明な点やご不便などございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。

ご意見いただきました女性用アメニティーでございますが、常設のアメニティーのほかに女性のお客様用に追加でアメニティーをご用意いたしましたプランがございます。
宜しければ一度こちらのプランをお使いいただけましたら幸いに存じます。

今後も変わらぬご愛顧をいただけますよう、私共一同、更なるサービス向上に精進して参ります。

又、お越しいただけます日を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　笠松

過日は、高知パシフィクホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様より、お喜びのお言葉を頂戴し、私共一同、大変嬉しい限りでございます。

しかしながら、お部屋の排水につきましては、お客様にご迷惑をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。

誠に申し訳ございません。

今回の不備につきましては、早急に改善をし、再発の無い様、努めさせていただきます。

これからも、末永いご愛顧をいただけますよう、スタッフ一同、更なるサービス向上に精進して参ります。

次回、お越しいただけます日を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　笠松

過日は、高知パシフィックホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋の清潔感や、駐車場のご案内につきまして、お気に召していただけましたようで、大変安堵いたしました。

朝食会場につきましても、お褒めのお言葉をいただけまして、大変嬉しい限りでございます。

毎日多くのお客様がいらっしゃる中で、少しでもお客様の為に出来ることを考え、おもてなしをさせて頂いております。

この度のご旅行は、いかがでしたでしょうか。
高知の自然や、郷土料理など、お楽しみいただけておりましたら、幸いに存じます。

まだまだ未熟な点が多い私共ではございますが、これからもお客様のお声に寄り添いながら、日々精進して参ります。

この度は、お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様にまたお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　前田

過日は、高知パシフィックホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様のお声より、ご満足のご様子が伺え、私共も大変嬉しい限りでございます。
立地につきましては、多くのお客様よりご好評をいただいておりまして、当ホテルのセールスポイントでございます。

また、特殊な車両でお越しのお客様にも安心してお停めいただけますように、駐車スペースなどもご準備しております。
この度は、お客様のお役に立てまして、幸いに存じます。

お部屋やスタッフの応対につきましても、このようなお喜びのお声をいただけ、大変嬉しく、また身に余る思いにございます。
お客様に快適にお過ごしいただく事が、私共の務めであり、喜びでございます。

今回は下見という事でございましたが、また本番でもお客様にご満足いただけますように、スタッフ一同、日々精進して参ります。

この度のご投稿、重ねてお礼申し上げますと共に、お客様にまたお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　前田

過日は、高知パシフィックホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、アメニティにつきまして、ご迷惑をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。

この度のことを真摯に受け止め、しっかり引き継ぎをいたしまして、同じことのないように、スタッフ一同業務へあたる所存でございます。

お客様よりいただけますお声が、私共にとっての教科書でございます。

立地やお部屋にご満足いただけました分、よりお客様に快適にお過ごしいただけますように、誠心誠意、努めて参ります。
お気付きの点がございましたら、またご意見をいただけましたら幸いにございます。

この度のこと、重ねてお詫び申し上げますと共に、誠に勝手なお願いとは承知しておりますが、またのご利用、心よりお待ち申し上げます。

フロント　前田

過日は、数あるホテルの中より、高知パシフィックホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルは、駅からすぐ2～3分の所にございますので、遠方からお越しのお客様にもご不便なくお越し頂けるかと存じます。
お天気が悪いお日にちではございましたが、お客様のお役にも立てまして、幸いにございます。

また、お荷物につきましても、お喜びいただけまして、大変嬉しい限りでございます。

当ホテルは、チェックイン前、チェックイン後にもお荷物をフロントでお預かりさせていただけますので、お気軽にフロントへお申し付けくださいませ。

これからも、お客様に満足していただけますように、スタッフ一同、誠心誠意取り組んで参ります。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
またご機会がございましたら、是非高知パシフィックホテルをご利用くださいませ。

お客様のお越しを、心よりお待ち申し上げます。

フロント　前田

過日は、数あるホテルの中より、高知パシフィックホテルにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご投稿、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルの客室につきまして綺麗だったとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読させていただきました。
お客様より賜るご満足のお言葉が、私共フロントスタッフの何よりの励みにございます。

また禁煙室でのご案内をさせて頂いておりますが、特に臭いも気にならなかったとの事で大変安堵致しました。

ご滞在中は不自由なくお過ごしいただけましたでしょうか。
お客様に快適に過ごしていただけますよう、スタッフは２４時間フロントに常駐しておりますので、お気軽にご連絡くださいませ。

これからも、末永いご愛顧をお願い申し上げますと共に、またのご利用、心よりお待ち申し上げます。

フロント　刈谷

平素より高知パシフィックホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

また、お忙しい中でのご投稿、重ねてお礼申し上げます。

お客様より、当ホテルの客室につきましてご満足いただけましたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。

昨年お客様のお声より全館リニューアルをさせていただいたのですが、お客様にもごゆっくりお休みいただけましたご様子で安堵致しております。

まだまだ至らぬ点の多い私共ではございますが、皆様のご意見に耳を傾け、一歩一歩成長して参りたく存じます。

これからも、末永いご愛顧をお願い申し上げますと共に、またのご利用を、心よりお待ち申し上げます。

フロント　刈谷

過日は、高知パシフィックホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様のお声にもございますように、当ホテルは高知駅から徒歩2～3分の所にございまして、初めて高知にお越しのお客様にも安心と、ご好評をいただいております。

コンビニや繁華街につきましても、徒歩圏内にございますので、ご不便なくご利用いただけるかと存じます。

また、スタッフのお褒めのお言葉もいただき、大変嬉しく、また身に余る思いにございます。
ホテルスタッフとして、まだまだ未熟な点が多くございますが、お客様からのお声に励まされ、これからも精進して参ります。

この度は、お忙しい中のご投稿、お礼申し上げますと共に、次回お客様にお会いできます日を、心よりお待ち申し上げます。

フロント　三谷

過日は、高知パシフィックホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お客様のお声にもございますように、私共のホテルは、ＪＲ高知駅に近く、またコンビニや繁華街も徒歩圏内にございますので、立地の面において多くのお客様よりお喜びのお言葉を頂戴致しております。
お客様のお役にも立てましたようで、大変嬉しい限りでございます。

ご滞在中は不自由なくお過ごしいただけましたでしょうか。
お客様に快適に過ごしていただけますよう、スタッフは２４時間フロントに常駐しておりますので、お気軽にご連絡くださいませ。

この度は大変お忙しい中ご投稿賜り誠にありがとうございます。

これからも、末永いご愛顧をお願い申し上げますと共に、またのご利用、心よりお待ち申し上げます。

フロント　太田

過日は、高知パシフィックホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お客様のお声にもございますように、当ホテルは二階にコインランドリーを設置しておりますので、長期滞在のお客様や、龍馬マラソンに出られたお客様にもご不便なくお過ごしいただけるかと存じます。
お客様のお役にも立てまして、幸いでございます。

龍馬パスポートにつきましても、お喜びいただけまして、何よりでございます。
当ホテルの特典はお電話のご予約のお客様のみでお願いさせていただいておりますが、スタンプの押印は皆様にさせていただいております。
お客様のご旅行の記念にもなりましたら、嬉しい限りでございます。

お疲れだったかと存じますが、ご滞在中はごゆっくりお休みいただけましたでしょうか？
フロントには、２４時間スタッフが常駐いたしております。
またご利用の際には、お気づきの点などございましたら、お気軽にスタッフまでお声掛けくださいませ。

これからも変わらぬご愛顧をお願い申し上げますと共に、この度のご宿泊並びに、ご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

フロント　前田

過日は、高知パシフィックホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様よりお喜びのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。

立地におきましては、ＪＲ高知駅前という事もあり、場所のわかりやすさや、公共交通機関の利便性など、多くのお客様よりお喜びのお言葉を頂戴致しております。

又、駐車場におきましては、すべて平面駐車場でございます。
お車の高さなど気にせずご利用いただけます。

お部屋に付きましても、ご不便なくお使いいただけましたようで、何よりでございます。

しかしながら、清掃係のお客様に対する配慮が欠けておりましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後、このようなご意見をお客様よりいただくことの無い様、再度徹底して参ります。

今後も皆様に変わらぬご愛顧をいただけますよう、更なるサービス向上に、スタッフ一同日々精進して参ります。

この度は、お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
また、お越しいただけます日を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　笠松