ご家族様でのご旅行に再びのご来館を頂きまして誠にありがとうございました！
しかも、お子様からのリクエストだったとの事、大変感激です！ありがとうございます！！

夏休みの楽しい思い出作りのお手伝いが出来ましたのなら大変光栄に存じます。

熱海の花火大会は年間を通して10～12回ほど開催されます。高台に建つ当館からの花火は圧巻でとても好評なんですよ。
是非次回は花火大会をお楽しみくださいませ。
皆様の又のご来館を社員一同。心よりお待ちしております。

この度は数ある宿の中から当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当館のおもてなしを「アットホーム」とおっしゃっていただきましてとても嬉しく存じます。
ありがとうございます！！まさに私たちが昔から大事にしてきているおもてなしの一つでございます。皆様に「また来たい！」とおっしゃって頂けますように頑張って参りますので、次回又熱海へお出かけいただける機会がございましたら是非ご利用くださいませ。皆様の又のご来館を社員一同、心よりお待ちしております。

この度は数ある宿の中から当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ゴールデンウィークのお休みをごゆっくりお過ごしいただけました様で何よりでございます。
とても嬉しいお便り誠にありがとうございます！
お部屋タイプによって海をご覧になって頂くことが出来るお部屋とできないお部屋がございますが、次回又熱海へお出かけいただける機会がございましたら是非！今度は海の見える「翠」などをご利用頂けましたらとても嬉しく存じます。
皆様の又のご来館を社員一同、心よりお待ちしております。

この度は数ある宿の中から当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当館のおもてなしやお料理をお喜び頂けましたようで心より御礼申し上げます。
お部屋で掛かって頂いたマッサージをお気に召して頂きまして何よりです！お客様の疲れを癒すお手伝いが出来まして何よりでした。次回又熱海へお出かけの際にはマッサージの担当のご指名を預かることもできますので是非ご利用くださいね。
皆様の又のご来館を社員一同、心よりお待ちしております。

この度は数ある宿の中から当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
とても嬉しいお便りを頂戴しておりまして心より御礼申しあげます。
今回お申込みのプランは街側和室でしたが次回はぜひ！熱海の海が見下ろせるお部屋タイプのプランをご利用頂いて熱海の海と街の景色をご堪能くださいね！皆様の又のご来館を社員一同、心よりお待ちしております。

先日は雪の降る中、熱海までお出かけ頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋からのロケーションや、当館の係のおもてなしを気持ちよくお受けくださいまして心より御礼申し上げます。
お料理の写真もＵＰして頂いてたのですね！
ありがとうございます！
当館のお食事はやはり少しボリュームが多いのですが比較的軽めの「ライトプラン」というプランもご用意しております。こちらもお勧めですので是非一度、ご利用くださいませ。

次回又熱海へお出かけ頂ける機会がございましたら是非当館へお出かけくださいね。
皆様の又のご来館を社員一同、心よりお待ちしております。

この度は数ある宿の中から当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
とても嬉しいお便りを頂戴しまして、心より御礼申し上げます。

お料理をご満足頂けましてありがとうございます！当館の料理長も皆様から頂く「おいしかった」という言葉に励まされ日々奮闘しております。とても温かいお便りに感謝致します。

しかしながら、御煙草の件では大変失礼致しました。今日現在では、愛煙家のお客さまもいらっしゃるということで徹底出来いない面があり、分煙という方法での対応して出来ていない状況ですが、今一度社内で検証を重ねて、禁煙が徹底出来ればと思っております。
この度は大変貴重なご意見誠にありがとうございました。
又季節を変えて熱海へお出掛け頂ける機会がございましたら是非当館へお越しくださいませ。

皆様のご来館を社員一同、心よりお待ちしております。

この度は数ある宿の中から当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当館のおもてなしや温泉を気持ちよくお受け頂きまして大変嬉しく存じます。ありがとうございます！熱海の街も少しづつですが変わりながら、世代を超えたサービスをご提供頂けるよう、街の有志の方たちが頑張っております。
又季節を変えて、熱海へお出掛け頂ける機会がございましたら是非！当館へお越しくださいませ。
皆様の又のご来館を社員一同、心よりお待ちしております。

この度は数ある宿の中から当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

当館でのご滞在を心地よくお過ごし頂けました事大変嬉しく存じます。
「また訪れたい宿のひとつ」とおっしゃって頂けます事、本当に光栄です！
皆様のご期待に添えます様、これからも精進して参りますので何卒御愛顧のほど宜しくお願い致します。　又いつかお会いできます日を楽しみにしております！

この度は数ある宿の中から当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ごゆっくりとお過ごし頂けました様で大変嬉しく思っております。ありがとうございます！

お一人様での旅はなにより、気兼ねなくのんびり出来ることが一番ですよね。お部屋食ならではのひとときをご満喫頂けまして何よりでございました。しかしながら、お部屋の設備の不備では大変ご迷惑をお掛け致しました。
早速確認させて頂きまして調整しております。
又いつか、ごゆっくりお出掛け頂ける時がございましたら是非、当館へお越しくださいませ。
又のご来館を社員一同、心よりお待ちしております。

この度は大切なご両親様へのプレゼント旅に当館をお選び頂きまして誠にありがとうございました。とても嬉しいお便りを頂戴しまして、心より御礼申し上げます。
お料理や当館のサービスをご両親様にご満足頂けました様でとても安心いたしました！ありがとうございます。
しかしながらお部屋の件では失礼致しました。少しでも気持ちよくお過ごし頂ければと、小さめですが、リニューアルした和室をご用意させて頂いておりました。それでも気持ちよくお過ごし頂けましたとの温かいお言葉の数々、深く御礼申し上げます。お部屋や大浴場でご利用頂いたシャンプーがお気に召して頂けまして何よりでございました。もしも宜しければ、商品発送なども承りますのでご希望がございましたらおっしゃってくださいませ。
いつか季節を変えて熱海へお出掛け頂く機会がございましたら次回は是非！皆様お揃いでお出掛けくださいませ。
皆様の又のお越しを社員一同、心よりお待ちしております。

この度は熱海の数ある宿の中から当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

花火大会でのご宿泊でございましたね、大迫力の花火をご満喫頂けましたようで、私たちもとても嬉しく思っております。ありがとうございます！

おっしゃって頂きました、『古き良き温泉宿』。。素敵なお言葉ですね。
このようなお言葉を頂戴出来ること、大変光栄に思っております。昔ながらの宿のスタイルを大切に継承しながら、新しいことも取り入れて日々、勉強させて頂いております。
これからも皆様に愛される宿を目指して頑張って参ります！
いつかまた、熱海へお出かけ頂く機会がございましたら是非当館へお越しくださいませ。
皆様の又のご来館を社員一同、心よりお待ちしております。

この度は数ある宿の中から当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

当館のおもてなしやお部屋からの景観をお楽しみ頂けまして誠にありがとうございます。

施設面では補えないことも多く、ご期待に添えないことなどもございますが、それをカバーするためにも、人による人にやさしいおもてなしで、精一杯皆様をおもてなしさせて頂いております。
何卒ご容赦頂いて、又機会がございましたら是非、当館へお出かけくださいませ。

この度は数ある宿の中から当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

数々の貴重なご意見、深く御礼申し上げます。

おっしゃって頂きました様に、満月の夜には海に移る月明かりがきらきらと揺れ、幻想的な雰囲気に感激されえるお客さまも多くいらっしゃいます。お料理と、月とご満喫頂けまして嬉しく思います。ありがとうございます。

又、ご指摘頂いておりました冷蔵庫の件ですが、基本的にはお持込みはご遠慮頂いております部分もございますため、今日現在のような仕様となっております。恐れ入りますが何卒ご了承くださいませ。アメニティに関しましては、今後少しづつではありますが見直して参りたいと思います。

おっしゃいますように、お客様お一人お一人ニーズやお好みも違いますため、なるべくご要望にお応えできるよう日々勉強させて頂いております。
まだまだ足りない事も多く、一気に何事も変えることは難しいですが、少しづつでも皆様が快適にご滞在頂けますよう、頑張って参りたいと思います。
この度は大変貴重なご意見、誠にありがとうございました。又いつか熱海へお出かけ頂く機会がございましたら是非、お越しくださいませ。

この度は数ある宿の中から当館へお出かけ頂きまして誠にありがとうございました。
差別なんてとんでもない！当館へお越しいただくお客様は皆様、歓迎させて頂いております＾＾
ご友人とのご宿泊を楽しくお過ごせ頂けましたようで何よりでございます。
しかしながら、お部屋のお湯の件ではご迷惑をおかけいたしました。早速確認させて頂きまして、お湯がきちんと出ますよう、修繕させて頂きました。誠に申し訳ございませんでした。

又いつか、ご友人同士でお出掛け頂く機会がございましたら是非皆様お揃いでお越しくださいませ。
又のご来館を社員一同、心よりお待ちしております。

この度は夏のご旅行に当館へお出かけいただきまして誠にありがとうございました。
しかしながら、ご希望に叶える事が出来ない場面が多々ございましたようで誠に申し訳ございませんでした。
貸切風呂は1か所しかない為、チェックイン時のご予約にて承っておりまして、お日にちによってはすぐに予約が埋まってしまうこともございます。
楽しみにお出かけいただきましたのに申し訳ございませんでした。
これまでも小さなお子様をお連れ頂いた多くの皆様よりご利用頂いておりまして、お喜び頂いておりましたが、まだまだ勉強が足りないことも多々ございます。全ての皆様にご満足いただけることの難しさを痛感しておりますが、思えばこそ、のお言葉と思っております。このたびは大変貴重なご意見誠にありがとうございました。

毎年・夏のご旅行に当館をご愛顧頂きまして誠にありがとうございます！

そうですよね、4年前に初めてお越しいただきました日がお天気が悪く、来年はリベンジします！とおっしゃって頂いていたことをよく覚えておりました。その後もなぜか、お天気が悪い日が多かったのですが、今年は良いお天気に恵まれまして安心いたしました！！
いつも、当館のお料理やおもてなしをお褒め頂きましてとても光栄に思っております。
ありがとうございます！！
又、来年も是非、熱海の夏を楽しみにお出掛け頂けますよう、社員一同、頑張って参ります。
皆様の又のご来館を社員一同、心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
おっしゃって頂きます様に当館は熱海駅から徒歩であっという間にお越しいただけますので立地には大変恵まれております。
建物の構造上、ご不便をおかけすることも多く誠に申し訳ございません。
しかしながら、当館の温泉やお食事をお褒め頂きまして心より御礼申し上げます。
どうぞ、又熱海へお出かけ頂く機会がございましたら是非当館をご利用くださいませ。
皆様の又のご来館を社員一同、心よりお待ちしております。

いつも当館をご愛顧頂きまして誠にありがとうございます！
とても温かいお便りを頂戴しまして、心より御礼申し上げます。
ご利用頂く皆様にご不便を感じないようご利用頂けました事が何より嬉しく思っております。
大きな施設ではないので、創業からこの土地に構え、こじんまりとしておりますが、清潔感を大事にスタッフ一同日々、皆様をお迎えしております。この度のお便り、本当にありがとうございます！おなじみ様の皆様に益々ご愛顧頂けますよう、これからも精進して参りますので、何卒御贔屓のほどよろしくお願い致します。

この度はご家族様皆さまで当館へお出かけ頂きまして誠にありがとうございました。

大変嬉しいお便りを頂戴しまして感激しております！又、大変貴重なご意見の数々、深く御礼申し上げます。
お返事が遅くなってしまいましたが、大浴場の不備の数々、誠に申し訳ございませんでした。

早速、手配・修理等をさせて頂きまして、シャワーの温度表記も判るようにさせて頂いております。ベビーベッドのシートと、脱衣所の椅子も全て張替を終了しまして、気持ちよく温泉をご利用頂けるように改善させて頂きました。
本来ですと、こちらで気が付くべきところを見落としてしまい、申し訳ございませんでした。
大変貴重なご意見を頂きました事、心より御礼申し上げます。

当館のおもてなしをご祖母様を始め、皆様にお喜び頂けました事大変嬉しく思っております。次回又、熱海へお出かけ頂く機会がございましたら是非、当館をご利用くださいませ。
又のご利用を社員一同、心よりお待ちしております。