この度はホテルアイリスにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
タクシ－の件ではご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
現在由利本荘市のタクシ－会社様はコロナウィルスの影響によりまして、夜は24：00頃（状況によります）朝は7：30～の営業となっております。
台数もかなり減少しておりますので、ご予約も取りずらい状況になっております。
代行に至ってはコロナ以前よりも半数が廃業となっている状態でございます。
何卒ご理解頂ければ幸いでございます。
この度はお忙しい中でのクチコミ投稿を頂きまして、誠にありがとうございました。

ホテルアイリス
客室主任　軽部

この度はホテルアイリスにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりお休みいただけ様で、安心致しました。
今回ご予約いただきました【秋田を旅しようキャンペ－ン】は9月いっぱいまで行っております。
またご宿泊機会がございましたら、ホテルアイリスをお選び頂ければ幸いでございます。
この度はお忙しい中口コミ投稿を頂きまして、誠にありがとうございました。

ホテルアイリス
軽部

いつもホテルアイリスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒め頂きました朝食バイキングでございますが、毎日調理するスタッフが変わる為、内容に変化を持たせる事により飽きがこないように工夫をしております。
また次回もご宿泊の機会がございましたら、ホテルアイリスをお選び頂ければ幸いでございます。
この度はお忙しい中口コミ投稿を頂きまして、誠にありがとうござました。

ホテルアイリス
軽部

この度はホテルアイリスにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました、バスル－ムに髪の毛が残っていた件ではご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
清掃責任者へはすぐに報告し、スタッフ全員に共有するように指示しております。
この度はお忙しい中大変貴重なご指摘を頂きまして、誠にありがとうございました。

ホテルアイリス
客室主任　軽部

この度はホテルアイリスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中につきましてはご不憫をおかけしましたことを心からお詫び申し上げます。
ユニットバスの排水に関しましてはお客様のご指摘後、早急に対応させて頂きました。滞在中は大変不快な思いをさせてしまい申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
またエレベ－ター付近の騒音対策に関しましても上司と相談し今後対応して参りたいと存じます。
今回のご宿泊におきましては快適なご滞在と相成らず申し訳ございませんでした。
今後も何かご不憫な点がございましたら,どうぞお気軽に申して頂ければ幸いでございます。
お客様に少しでも快適にお過ごし頂ける様、努めて参りますのでどうぞよろしくお願い致します。　
この度はお忙しい中、感想をくださいまして誠にありがとうございました。
またのご来館心よりお待ち致しております。

　　　　　　ホテルアイリス　フロント　齊藤

この度はホテルアイリスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今回ご指摘いただきましたご意見を参考とさせていただき、今後お客様にご満足いただけますよう日々精進して参りたいと存じます。
お気付きの点などあれば、お気軽にお申し付けくださいませ。
甚だ勝手なお願いではございますが、また機会がございましたら当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いでございます。
この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またお客様にお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　ホテルアイリス　　齊藤

この度はホテルアイリスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様にお褒め頂き大変嬉しく存じます。
ホテルアイリスから一番近いコンビニ様になりますと、往復で徒歩15分～20分ほどかかってしまうので、お客様にご不便おかけし申し訳ございません。

またお風呂の水栓キャップがちゃんとはまっておらず、お客様にご不快な思いをさせてしまい心より深くお詫び申し上げます。
早急に対処致しまして、改善させて頂きました。

「また行きたい」とお客様から思って頂けるホテルを目指して、このような事が二度と無いようスタッフ一同努めて参ります。

この度はお忙しい中口コミを頂きまして誠にありがとうございます。

　　　　　　ホテルアイリス　フロント　前山

この度は、当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
ご宿泊の際、地下より直接お越しいただけるエレベーターをご用意している旨のご案内が、行き届いておらず申し訳ございません。
東館側、駐車場出口スロープの手前に直接1階へお進み頂けるエレベーターをご用意しております。
こちらの投稿を、これから使って頂けるお客様皆様への案内に活かさせて頂きます。
この度は、お忙しい中このような投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
またのご利用頂けることをスタッフ一同お待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　フロント　遠藤

この度はホテルアイリスにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

またご投稿にお時間を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。

今後もお客様に快適にご滞在頂けますようスタッフ一同、より一層向上に努めて参りたいと思います。

大変お忙しい中ご意見を頂きありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち致しております。

　　　　　　　　　　　　　ホテルアイリス
　 　　　　　　　　　　　　フロント　齋藤

この度はホテルアイリスをご利用賜りまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿を頂き重ねてお礼を申し上げます。

駐車場からのエレベーターに関しましては、東館のエレベーターのみフロントまで通じております。
私共の案内が足らずに、階段での御利用をさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。

御滞在中に不快な思いをお掛け致しましたことを心よりお詫び申し上げます。

ご指摘頂きました貴重なご意見は大変ありがたく、今後はお客様がストレスなくお過ごし頂ける、サービスのご提供を徹底して参りたいと思います。

今回のご滞在に懲りることなく、またホテルアイリスをお選びいただけます様、精進して参りたいと思います。

この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またの御利用心からお待ち致しております。

　　　　　　　　　　　　　　ホテルアイリス
　　　　　　　　　　　　　　フロント　齋藤

この度はホテルアイリスにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お食事、お酒とご満足頂けたようで、とても安心致しました。
日本酒飲み比べセットは3種類の日本酒を味わう事ができます。秋田の日本酒は全国的にも有名なものも多く、お土産で購入される方もいらっしゃいます。
また由利本荘市にお越しになられる機会がございましたら、ホテルアイリスをお選び頂ければ幸いでございます。
この度はお忙し中大変嬉しいお声を頂きまして、誠にありがとうございました。

ホテルアイリス
客室主任　軽部

この度はホテルアイリスにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊プラン【1泊2食付　築山会席　雅】のお食事がご期待お応えできず大変残念に思います。
レストラン企画責任者、料理長にも今回のご意見を共有致しました。
また由利本荘市でのご宿泊の機会がございましたら、ホテルアイリスをお選び頂ければ幸いでございます。
この度はお忙し中大変貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。

ホテルアイリス
客室主任　軽部

この度はホテルアイリスにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ホテル朝食バイキングにつきまして、大変嬉しいお声を頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルの朝食バイキングでは、できるだけ手作りの料理をご提供できるように努力しております。他のホテルにはないホテルシェフ特製のお料理をお楽しみ頂けます。料理だけでなく、オリ－ブオイルソムリエの資格を持ったソムリエ厳選のエクストラバ－ジンオリ－ブオイルもご準備しております。サラダはもちろんですが、納豆や肉料理、フル－ツにちょい足しすることで、料理の味が引き立ちます。
また由利本荘市にお越しになられる際には、ホテルアイリスをお選び頂ければ幸いでございます。
この度はお忙しい中大変嬉しいお声を頂きまして、誠にありがとうございました。

ホテルアイリス
客室主任　軽部

この度はホテルアイリスにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
冷蔵庫の件ではご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
すぐにご利用頂きましたお部屋の冷蔵庫確認しまして、新しい冷蔵庫に交換を致しました。
今後は同じ事のないように、事前のチェックを今まで以上に行って参ります。
この度はお忙しい中クチコミ投稿を頂きまして、誠にありがとうございました。

ホテルアイリス
客室主任　軽部

この度はホテルアイリスにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
現在、ＧＯＴＯトラベルキャンペ－ンを開催しておりまして、ご宿泊代の最大35％が割引き、15％の地域共通ク－ポンの配布を行っております。
地域共通ク－ポンの取り扱い店舗はまだまだ少ないようです。当ホテルではレストラン【天空】【築山】岩盤浴【ラ・ク－】こちらの3店舗が取り扱いを行っております。
地域共通ク－ポンの利用期間はチェックインからチェックアウトの期間となりますので、忘れずにご利用くださいませ。
この度はお忙しい中口コミ投稿を頂きまして、誠にありがとうございました。
また次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

ホテルアイリス
客室主任　軽部

この度はホテルアイリスにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
虫刺されの件では大変ご迷惑をおかけ致しまして、誠に申し訳ござませんでした。
お部屋の清掃時にはすべての窓を開け換気をし、空気の入れ替えを行い、衛生面、臭い、コロナ対策として行っております。
万が一虫などがいた場合には、フロントまでご連絡頂ければお部屋の交換も可能でございます。
また清掃の確認の際のチェックを今まで以上に行い、虫などがいないように確認を行って参ります。
この度はお忙しい中口コミ投稿を頂きまして、誠にありがとうござました。

ホテルアイリス
客室主任　軽部

この度はホテルアイリスにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
自動販売機やコインランドリ－コ－ナ－での騒音ではご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
朝5：00頃の騒音につきましては、この時間帯での清掃や業者のゴミ回収等は行っておらず、実際にこちらのお部屋を使用して、今後確認をさせて頂ければと思います。
また次回由利本荘市にお越しになる機会がございましたら、ホテルアイリスをお選び頂ければ幸いでございます。
この度はお忙しい中大変貴重なお声を頂きまして、誠にありがとうございました。

ホテルアイリス　軽部

この度はホテルアイリスにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
夕食として、和食レストラン【築山】もご利用頂きまして重ねてお礼申し上げます。
お食事内容やサ－ビスに関しまして、ご満足頂く事ができず大変申し訳なく思っております。
頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、改善していくようレストラン担当者・料理長へ指導しております。
この度はお忙しい中大変貴重なお声を頂きまして、誠にありがとうございます。

ホテルアイリス　軽部

この度はホテルアイリスにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋内の異音では多大なご迷惑をお掛け致しまして、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘を頂きました異音でございますが、すぐにご利用頂きましたお部屋を確認致しました。
バスル－ム内に取り付けております換気扇から音がするようでした。
換気扇の通気口の入り口が大きく開いていた為、風を切る音が大きくなったようでした。
すぐに通気口の入り口を小さくしまいて、現在では大きな音がする事はない状態でございます。
今後は換気扇の音ににも細心の注意を払い、お部屋の確認・メンテナンスを行って参ります。
この度はお忙しい中大変貴重なご指摘を頂きまして、誠にありがとうございました。

ホテルアイリス　軽部

この度はホテルアイリスにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご指摘を頂きましたエアコンの件では大変ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
お客様よりエアコンの調子が悪いとのお声をスタッフより報告を受けておりましたので、すぐにエアコンのフィルタ－の掃除・メンテナンス業者へ確認の依頼を行いました。現在では問題なく作動しております。
また由利本荘にお越しの際にはホテルアイリスをお選び頂ければ幸いでございます。
この度はお忙しい中、大変貴重なお声を頂きまして誠にありがとうございました。

ホテルアイリス　軽部