最高のくつろぎをありがとうございました。夕食、朝食、温泉、従業員のもてなし・・・どれも合格点です。旬の料理を生かした味はとくに美味でした。
また何といっても旅館の広さには子供達も大満足で走り回っていました。また是非とも伺いたく思っております。

父の病気の療養の為お邪魔しました。従業員の方の笑顔やお心遣いにとても感激しました。食事も大変美味しく、年配の両親にも食べやすそうで、大変満足しました。このお値段で申し訳ない程です。貸切露天風呂では、病気の父がなかなか出てこなくて心配でしたが、直ぐに連絡を取ってくださり、本当にありがとうございました。来年もまた、家族でお邪魔したいです。本当にありがとうございました。

今回初めて利用させていただきました。
炭火焼きの夕食プランでしたが、食べ切れないくらいの量に大満足でした。
掘りこたつの個室は広く、きれいで良かったです。
赤ちゃん連れだったので個室だったのはとてもありがたかったです。
あと、赤ちゃんにとクーハンも貸していただけて助かりました。
従業員のみなさんの親切な対応にもとても満足しています。
部屋からの有馬の眺望も良かったので本当に良い思い出になりました。
またぜひ利用させていただきたいと思います。

従業員の方々は感じが良く、ゆっくり出来ました。有難うございます。炭火焼プランを利用させて頂きました。お部屋は綺麗だし掘りゴタツ風が最高で、大満足でしたが、ただ一つ残念な事がありました。期待していた 炭焼きプランの 食材は、ま～普通かな？って感じでしたし、別メニューが 余りにも少ない事に ビックリしました。… 今までの旅行で部屋食予約して、余り良い思い出がなく、今回は別プランで予約したのですが、お部屋食の方が 楽しめたのかな？って 少し後悔しました。

夕食は個室の掘りこたつで炭火焼きの神戸牛。柔らかく美味しくいただきました。量も多く大満足です。
大浴場も３種類どれも広くイイ湯でした。
駐車場が…４箇所ありましたが狭く旅館から離れた場所にしか停めることが出来ず荷物を抱え歩かなくてはならなかったのが少し気になりましたが、旅館で働く皆さまはとても優しい人達でした。また行きたいです

この度は夫婦二人でお世話に成りましたが、親切で優しい玄関の方の対応に感激し、チェックイン後は部屋まで丁寧な誘導を頂き、部屋のベランダから眺めた景色の素晴らしさに又又感激致しました。そして家内も私も一番に喜んだのは温泉、そして二番目は夕食の炭火焼です。色々な設備の整った素晴らしい温泉は、何時迄も身体が暖かくほんのりとし、丁寧な説明を頂いた是又とても美味しい料理に舌鼓を打ち、本当に大満足の夕べでした。只偶々天候の関係でしょうが、強風の夜は部屋の仕切り障子窓が風でカタカタ　カタカタと鳴り続け、眠れぬ夜となり、少し残念に思いました。でも翌朝早くから温泉に浸かり、気分すっきりと成り、美味しい朝食を庭の美しさと共に堪能させて頂きました。大変御世話に成り有難う御座いました又利用させて頂きたいと思います。　

夫婦二人で宿泊しました。設備、サービス共に大満足でした。
しかし、残念なのは食事場所です。
各席の距離が近く、食事はおいしかったのですが、お隣さんが
気になり、会話を楽しむことができなかったのが残念です。

気に入りましたので、リピート予定です。
上記点を改善していただければ、幸いです。
以上

お風呂もお食事もゆったりととても良かったです。比較的空いていたのものんびりできました。子どもは卓球がゆっくりできたのがとてもうれしかったようです。チェックアウトが１１：００というのは、朝あわただしく準備せずに本当に休養できたなとかんじることができました。ただ、空調の調節が難しく、親子そろって、のどを痛めてしまい、早めに帰ることにしましたが、子どもは熱を出してしまいました。休養に行ったつもりが帰るなり病院走りで残念でした。次回は体調よく元気に行きたいと思います。

お部屋からの景色もよく、隣や上下の騒音もなく、静かに過ごせました。
お食事もとてもおいしく、満足できました。親孝行の旅、子供も大変楽しんでおりました。足の不自由な母、子供連れと大変でしたが、スタッフの方々が色々とよく気づかって下さって感謝しております。お部屋の係りの方にも、ちょっとしたお願い事なども、お声をかけやすく、ほんと助かりました、ありがとうございました！お部屋が乾燥していてのどが渇いたな～。って時に自販機が遠かったこと、お部屋で飲むお茶以外にもインスタントコーヒー粉＆ミルク砂糖や紅茶のティバックなどもあればいいのになぁと思いました。

長男の卒業祝を兼ねての旅行でした。あちこち回って到着が遅くなり、その旨Tel入れたら駅まで迎えに来ていただき助かりました。
鉄板焼での食事でしたが、会場の部屋が多く改めて大きな旅館であることに気づきました。食事もきれいでおいしくいただきました。女性だけのグループだと充分過ぎる位の量と思います。温泉といえばピンポン！30年ぶりくらいに楽しみました。お抹茶までいただき、いい思い出になりました。
ただ、分かってはいましたが、二の湯が工事中だったのが残念です。住まいから遠く、簡単には行けませんが、又いつか行ける事があったら、お願いしたいと思います。

お風呂は広くて綺麗で、客室係の方もにこやかで、食事もおいしかったしデザートバイキングにはフルーツや生チョコなんかもあって楽しかったです。
総合的にはとても満足しているのですが・・・
夕食のお品書きと出てきた料理が異なりすぎていて驚きました。
たしかに”仕入れの関係で異なることがあります”との但し書きがありましたが、それにしても一致している料理がたったの３品とは！おいしかっただけにもったいない思いがしました。特別に安い設定の日だったからでしょうか？
あ、それとお部屋に案内してくれる時にベビーカー運んでくれるか、階段をとおらない道で案内してほしかったです。帰りの際は客室係りの女性が、階段をとおらない道を教えてくれたのでありがたかったです。
色々指摘してしまいましたが、結論は、また行きたいな～。

しゃぶしゃぶプランで友達と二人で利用しました。
二の湯が改装中だったのが、残念でしたが、食事もサービスもとても良かったです。一点気になったのは、食事の時、冷酒を頼んだ時に、氷の器と一緒に来たお絞りが熱かった事です。たぶん、注ぐ時に氷を払う用のお絞りだったのでしょうが、熱いのでは、せっかくを冷酒が温まる状態だったので、使用できませんでした。

アメニティも豊富でよかった。
ご飯は懐石料理をいただきましたが、懐石とは思えないぐらい量も多くて大変おいしかったです。朝食バイキングもおいしくて、とても満足しました。

母と２人で２泊させていただきました。
母の足がちょっと悪いのですが、駅と宿の間の車送迎を毎回していただいて、また待つこともなくすぐに対応していただけたのでとても助かりました。
お風呂は一の湯から三の湯まですべて利用しましたが、全部手入れの行き届いたきれいなお風呂でした。特に金泉のお湯は私も母も大のお気に入りになりました。また三の湯のふかふかなお風呂マットはとても気持ちよかったです。ただ、脱衣所や洗面所にフェイスタオルと歯ブラシがあればもっといいのになぁと思いました。
お料理もとてもおいしかったですが、炭火焼懐石は女性にはちょっとボリュームが多すぎて食べ切れませんでした、もったいなかったです。
トータル的にはとてもいいお宿でした。また有馬温泉に行く機会がありましたら利用したいと思います。

家族旅行で利用させていただきました。角部屋を用意いただき、設備や大浴場もさっぱりと感じの良いつくりでした。従業員の声かけが徹底され、気取りなく寛げる雰囲気は、サービス業によく見られる安易な高級感に比べられない素晴らしいことだと思います。サービスと設備を活かすためにも、一部の館内案内の充実が必要かと感じました。

西館に宿泊しました。部屋の古さはありましたが静かでゆっくり休めました。
また、朝、夕食共に良かったです。特に食事管理が必要な同行者が塩分控えめで素材を活かした味付けに感動してました。
はじめての有馬温泉は大変満足のいくものでした。
機会があればまた利用したい旅館です。

母への親孝行での宿泊で選ばせて頂きました。
ホテルに着いた時の送迎の対応から部屋の案内の対応についてとても好感が持てます。食事は炭火焼き懐石でしたが、お店の人にとても親切に対応して頂き食事ともども大変満足出来ました。
三の湯も大変綺麗で良かったし、お風呂用のキットが色々あり女性にとっては嬉しい限りです。泊まりは西館でしたが、トイレの流す時の音が大きすぎて寝ていても目が覚めるほどだったのがとても残念ですね。

とても楽しい時間を過ごせました。細かい気配り等についてもしっかり社員教育されており、こちらが申し訳ないと思うくらい気を使っていただきました。次回も是非お願いしたいです。

お風呂・食事・サービスすべてにおいて大変満足させていただきました。
機会があれば必ず行きたいです。

対応、料理。と申し分ないホテルでした。
大満足です！
二日間大変お世話になりましたm(_ _)m
また是非利用したいです。