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有馬温泉 兵衛向陽閣 クチコミ・感想・情報

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有馬温泉 兵衛向陽閣のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.56
  • アンケート件数:2107件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.57
  • 立地4.40
  • 部屋4.23
  • 設備・アメニティ4.28
  • 風呂4.65
  • 食事4.53
宿泊年月
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サービス5

投稿者さんの 有馬温泉 兵衛向陽閣 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月01日 17:39:40

関東より10年振りに関西へ帰って来たので、今回家内と二人で初めて利用させて頂きました。
平日にも関わらず若干強気の価格設定にも思えますが(これは有馬温泉全体に言えますが)、総合的には概ね満足出来ました。特にサービス・お風呂は素晴らしく、さすが兵衛向陽閣さんだと感心しました。
ただ、構造的か宿泊者のモラルの問題か判りませんが隣室が結構五月蝿かったことと、今回ビュッフェでしたが海鮮系が少し物足りないと感じました(箱根や熱海の同程度のホテルと比べて)。
また、身体に少しお絵描きしているアジア系の若者数名を、お風呂で見かけたことも残念でした。
しかしながら、先に書いた通りさすがと思える場面が多かったので、また利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
有馬温泉 兵衛向陽閣 2019年12月03日 08:14:35

このたびは兵衛向陽閣をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお客様から大変貴重なお言葉をいただき、厚く御礼を申し上げます。
ご就寝の際にはごゆっくりとお休みいただくことができず、お客様には大変不快な思いをしていただくこととなりました事、深くお詫びを申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
しかし、お客様から温泉などご満足いただけ、またスタッフに対する過分なお言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を受け止め、ご利用いただきますお客様にご満足、ご快適にご利用いただける宿としてスタッフ一同日々サービスの向上と改善に精進してまいりますので、何卒、今後ともお引き立て賜りますようお願いを申し上げ、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変貴重なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

ご利用の宿泊プラン
【バイキング】有馬四季菜ブッフェ 旬のごちそう食べ放題! No.1312r
ご利用のお部屋
【◆スタンダードな南館・和室10畳 (V)】

サービス5

投稿者さんの 有馬温泉 兵衛向陽閣 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月27日 16:42:28

10月25日に1泊しました。立地も食事もサービスも文句ないです
が、しいて言えば、この時期はクーラーが効きません。網戸にすれば涼しいです。サービスで扇風機の貸し出しもあるみたいです。1の湯2の湯3の湯と全て入りましたが、シャンプーコンディショナーボディソープは馬油のみ。悪くは無いのですが個人的にはもう一種類くらい増やして欲しいかなと思いました。室内はコンセントが沢山有ります。勿論ベッドサイドにも2口ありました。コンセントには不自由しません。Wifiも使えました。あと、浴衣と羽織にはポケットが無かったので、お風呂に行く時に鍵を袋に入れて持ち歩かなければいけないので、手ぶらで?と言うのはチョッと違うかなと思いました。羽織にはポケットを付けた方が良いと思います(男性は手に荷物を持ちたがらないと言うか家の旦那は不便だと嘆いてました)大浴場は朝の8時頃から掃除が始まりますが普通には入れます。掃除のスタッフも感じの良い人ばかりで気兼ねなく入れました。スタッフの教育がしっかり出来てるなぁと思いました。料理は量質とも文句ないですが朝のバイキングのドリンクバーは生ジュース(オレンジ・りんご・グレープフルーツ)位は欲しいですね。某ファミリーレストランに有るような器械だったのは残念でした。が、それを忘れさせてくれたのはパンの種類の多さ。特にブルーベリーのパンは美味しかったです。辛口にコメントしましたが総合的には◎です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
有馬温泉 兵衛向陽閣 2019年10月27日 17:00:12

このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またお客様から大変貴重なお言葉をいただき、厚く御礼を申し上げます。
お客様からのお言葉を活かし、ご利用いただくお客様にご満足、ご快適にご利用いただけるようサービスの向上と改善日々取り組んでまいりますので、今後とも当館をお引き立て賜りますようお願いを申し上げます。
貴重な言葉をいただきました事、またご利用いただきました事御礼を申し上げます。 支配人

ご利用の宿泊プラン
日本三名泉【基本】兵衛の旬会席≪神戸牛鉄板焼≫◆お部屋食 神戸牛と季節の料理 No:1133r
ご利用のお部屋
【北館最上階ベッドルーム付和室【禁煙】H】

サービス5

投稿者さんの 有馬温泉 兵衛向陽閣 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月13日 22:14:23

気持ちよく宿泊できました。
おおきい旅館なので迷子になりそうでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年09月
有馬温泉 兵衛向陽閣 2019年10月14日 08:19:04

このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
館内が広く移動等にご不便をお掛けいたしましたが、お客様から大変ご快適にお過ごしいただけたとのお言葉をいただき、有馬温泉での良きご旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもご利用いただくお客様ご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿として、さらなるサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

ご利用の宿泊プラン
【レストラン】特典付き!ラストサマープラン◆有馬四季菜ブッフェ No.7430r
ご利用のお部屋
【おまかせ・部屋指定不可 【禁煙室】(V)】

サービス5

投稿者さんの 有馬温泉 兵衛向陽閣 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月20日 15:42:57

初めてりようしましたが、スタッフの方々の笑顔がとても素敵でした!建物自体は古いですがしっかり管理されているのでそんなに古さは感じませんでした。食事はバイキングでしたがとても美味しくついつい食べ過ぎてしまうほどでした。
お風呂も3箇所あり、入浴可能時間など違うので時間をずらして入ったりして楽しめました。お風呂ご飯とちょっと館内を歩きますが、絵が飾ってあったり鯉が泳いでいたり観る所がたくさんあるので飽きません。
立地がかなり斜面に建っているのと道幅が狭いので車の運転が苦手な人は大変かもしれませんがそれはどこの旅館も一緒かな?と思います。
総合してとても素敵な思い出ができて良かったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
有馬温泉 兵衛向陽閣 2019年09月20日 18:25:48

このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
町内の道路が狭く、お客様には大変ご不便をお掛けいたしましたが、お客様からのお言葉を拝見させていただき、有馬温泉で癒しと素敵なお時間をお過ごしいただけ、また良きご旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、お客様がご満足、ご快適にご利用いただけ、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらにサービスの向上に取り組んでまいりますので、今後とも有馬温泉ならびに当館をご愛顧賜り、お客様皆様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

ご利用の宿泊プラン
【早得21】バイキング◆神戸牛銀せいろ蒸し付・有馬四季菜ブッフェ (商品No:5533r)
ご利用のお部屋
【スタンダードな南館・和室10畳 【禁煙室】(V)■】

サービス5

投稿者さんの 有馬温泉 兵衛向陽閣 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月20日 07:54:06

有馬温泉は何度か来ていますが、向陽閣は初めて。温泉にも接客にも満足しました。夕食が期待ほどでなかったのが残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
有馬温泉 兵衛向陽閣 2019年05月20日 08:13:17

このたびは兵衛向陽閣をご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様からの貴重なお言葉をいただき厚く御礼を申し上げます。
今後もお客様からのお言葉を活かし、バイキングのお料理などをはじめ、お客様がご満足いただけ、また素敵なお時間をご提供できる宿としてスタッフ一同さらにサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、今後とも有馬温泉ならびに当館をご愛顧賜り、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変貴重なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

ご利用の宿泊プラン
【早得21】バイキング◆神戸牛銀せいろ蒸し付・有馬四季菜ブッフェ (商品No:5533r)
ご利用のお部屋
【スタンダードな南館・和室10畳 【禁煙室】(V)■】

サービス5

投稿者さんの 有馬温泉 兵衛向陽閣 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月31日 12:50:29

次は是非とも禁煙のお部屋に宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
有馬温泉 兵衛向陽閣 2019年03月31日 18:52:55

このたびは、兵衛向陽閣にご利用頂き誠にありがとうございました。
禁煙のお部屋もご用意しておりますので、次回ご利用の際にはご用命いただきますようお願い申し上げ、今後とも当館をご愛顧賜りますよう重ねてお願い申し上げます。
コメントをご投稿いただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

ご利用の宿泊プラン
[個室食事処]炭火でじゅ~♪肉の香りがたまらない◆神戸牛たっぷり120g炭火焼会席 No:4122r
ご利用のお部屋
【◆スタンダードな南館・和室10畳 (A)】

サービス5

投稿者さんの 有馬温泉 兵衛向陽閣 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月02日 18:10:16

ホテル従業員の方のサービスは親切丁寧で温かい接客でとても良かったです。

洗面所の場所の入り口が押入れと一緒で驚きました。

強いて言うなら朝食バイキングの配置が和洋ごちゃ混ぜで迷う、部屋トイレの便座が冷たかった位でしょうか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
有馬温泉 兵衛向陽閣 2018年11月03日 08:36:22

このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋のトイレ便座の電気が入っておらず、お客様には大変ご迷惑をお掛けすることとなりました事、この場をお借りしてお詫びを申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事が無きよう、清掃等の際においてチェック管理の徹底に取り組んでまいりますので、何卒ご容赦を賜りますようお願い申し上げます。
また、ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、お客様からスタッフに対する過分なお言葉を頂戴し大変恐縮しておりますが、これからもお客様からのお言葉を活かし、ご利用いただきますお客様にご満足、ご安心してご利用いただけ、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同日々サービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

サービス5

ひまわり1063さんの 有馬温泉 兵衛向陽閣 のクチコミ

ひまわり1063さん [70代/女性] 2018年08月12日 10:11:08

一度行きたかった有馬温泉。接客、食事、温泉、どれも良かった。値段が高いかな?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
有馬温泉 兵衛向陽閣 2018年08月12日 19:31:27

このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
初めての有馬温泉で数ある旅館やホテルの中より当館をお選びいただき重ねて御礼を申し上げます。
お客様皆様が大変ご満足してご利用いただけ、有馬温泉で素敵なお時間と良きご友人旅行となられました事、またお客様から過分なお言葉まで頂戴し大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を受け止め、ご利用いただくお客様にご満足、ご安心してご利用いただけ、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらにサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

ご利用の宿泊プラン
[7月得旅]【ダイニングレストラン】 兵衛の旬会席<神戸牛>にグレードアップ! No.8052r
ご利用のお部屋
【スタンダードな南館・和室10畳 【禁煙室】(L)】

サービス5

投稿者さんの 有馬温泉 兵衛向陽閣 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月07日 09:07:50

3世代で行きましたが、みんなが楽しく過ごすことができました。

【旅館】
大きいホテルで北館、南館等、たくさん分かれており、大浴場に行くにもややこしかったです。帰る頃には慣れましたが、少し迷いました。
【部屋】
綺麗に清掃されており、アメニティも人数分きちんと揃っています。
【サービス】
小さい子どもの予約にも関わらず、スリッパや浴衣の小さいサイズが、こちらから申し出がないと準備されていなかった。
はじめの部屋の案内から確認して持ってくるべきでは?
【温泉】
大浴場が3ヶ所あります。
朝一番に入ったにも関わらず、◯ップエレキバンが排水溝に詰まっていたのが不快だった。
温泉自体は、金泉が最高でした。
広々とした洗い場で、他のお客さんも気にならず良かったです。
露天風呂は枯れ葉や虫が浮いていたので入れませんでした。山の上なので仕方ないですね。
【料理】
バイキングでした。
様々な種類があり、美味しいものばかりで、子供も大人も楽しめました。

全体的に大満足です。
また行きたい旅館の1つになりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
有馬温泉 兵衛向陽閣 2018年08月07日 19:33:59

このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
館内が広く移動にご不便をお掛けしましたこと、お子様の浴衣などのご用意が出来ていなかったこと、また浴場清掃が行き届いておらず、お客様には数々のご迷惑をお掛けいたしました事深くお詫びを申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、今後このような事が無きよう再発防止に各スタッフ一同取り組んでまいる所存でございます。何卒ご容赦を賜りますようお願い申し上げます。
しかしお客様から大変ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し大変恐縮しておりますが、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのご来館をスタッフ心からお待ち申し上げております。
大変貴重なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

ご利用の宿泊プラン
【家族旅行に】家族で楽しめる特典付き!夏のわくわくプラン◆有馬四季菜ブッフェ No.7424r
ご利用のお部屋
【スタンダードな南館・和室10畳 【禁煙室】(V)】

サービス5

投稿者さんの 有馬温泉 兵衛向陽閣 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月31日 22:16:46

5月に親子で宿泊しました。ホテル、温泉はとてもきれいで素晴らしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
有馬温泉 兵衛向陽閣 2018年06月02日 08:24:21

このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様が有馬温泉での素敵なお時間をお過ごしになられ、また良きご家族旅行となられました事、大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、スタッフ一同お客様にご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿として日々サービスの向上に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

ご利用の宿泊プラン
【訳ありバイキング】有馬四季菜ブッフェ◆部屋おまかせ  (商品No:1312r)
ご利用のお部屋
【おまかせ・部屋指定不可 【禁煙室】(V)】

サービス5

投稿者さんの 有馬温泉 兵衛向陽閣 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月16日 19:15:53

4/15に一泊で利用させて頂きました。
2月にも会社の慰安旅行で伺いましたがゆっくり過ごしたく再館致しました。
全てのスタッフさんのサービスと素晴らしい挨拶には感心致しました。
お風呂もいつも清掃の方が入りとても気分よくお風呂を楽しませて頂きました。
プランが朝夕とバイキングだった為、少し物足りなさを感じましたが次回は部屋食かレストランでのプランを選びます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
有馬温泉 兵衛向陽閣 2018年04月17日 08:11:45

このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また再度当館をご利用いただき、重ねて御礼を申し上げます。
お客様が有馬の温泉をご満喫いただけ、またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し、大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を活かし、お料理などをはじめお客様にご満足いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同日々サービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

ご利用の宿泊プラン
【春のわくわく抽選会】家族みんなで運試し!春のわくわくプラン◆有馬四季菜ブッフェ No.7316r
ご利用のお部屋
【◆スタンダードな南館・和室10畳 (V)】

サービス5

投稿者さんの 有馬温泉 兵衛向陽閣 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月30日 22:29:22

はじめて利用しました。母の還暦のお祝いに姉家族と一緒に行きました。お部屋もすごく良く、温泉もいくつかあり、ご飯も美味しくてよかったです!スタッフの皆さんも、連携がとれていてよかったですし、姪、甥がまだ小さいですが一緒に浴衣を選んでくれたり、布団の枕のカバーも、どれがいいかきいてくれたり、名前を覚えてくれたりと、親切にしていただいて、とても気持ちがよかったです!母も楽しそうでした!
旅館も有馬の中心から近いですし、チェックアウトしたあとに、荷物を預けて散策しました。
また機会があれば利用したいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
有馬温泉 兵衛向陽閣 2018年01月31日 09:36:19

このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様皆様が温泉などをはじめ大変ご満足いただけ、また有馬温泉での素敵なお時間と良きご家族旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同さらにお客様ご満足に向け、日々サービスの向上に精進してまいりますので、今後とも当館をご愛顧を賜り、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

ご利用の宿泊プラン
【記念日に】アニバーサリープラン◆お部屋食 <記念日特典付き>  (商品No:5123r)
ご利用のお部屋
【西館・和室10畳 【禁煙室】(H)】

サービス5

投稿者さんの 有馬温泉 兵衛向陽閣 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月28日 18:38:39

2018年1月に子連れで宿泊しました。スタッフの方もどの担当の方もフレンドリーで積極的に子どもにも声をかけて下さいました。館内は広くて迷いそうでした。西館はブッフェのレストランにもお風呂にもアクセスがよく、お部屋からの景色もよかったです。子ども用の浴衣、羽織、タオル、歯ブラシなどのアメニティーも充実していて、常に子連れ客にも配慮された旅館なんだと驚きました。何組も子連れ客の方を見かけました。お風呂も大きく、貸切露天風呂もあり、ゆっくり過ごせます。バス停、駅からホテルは徒歩5分ほどですが、急勾配の坂のため、ホテルの送迎車をお願いした方がいいです。次は両親を誘って行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
有馬温泉 兵衛向陽閣 2018年01月30日 09:41:57

このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
館内が広く移動や当館までの坂道がきつく、お客様には大変ご不便をお掛けすることとなりましたが、お客様皆様が温泉などをはじめ大変ご満足いただけ、また有馬温泉での素敵なお時間と良きご家族旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同さらにお客様ご満足に向け、日々サービスの向上に精進してまいりますので、今後とも当館をご愛顧を賜り、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

ご利用の宿泊プラン
【カップルに】日にち限定!貸切露天風呂付きプラン◆有馬四季彩ブッフェ(商品No.4241r)
ご利用のお部屋
【西館・和室10畳 【禁煙室】(V)】

サービス5

投稿者さんの 有馬温泉 兵衛向陽閣 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月09日 22:04:57

大変 良かったです。
また 楽天で予約して行かしてもらいます。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
有馬温泉 兵衛向陽閣 2018年01月10日 08:24:57

このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様から大変ご満足してご利用いただけたとのお言葉をいただき、、また有馬温泉での素敵なお時間をお過ごしいただけました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同さらにお客様ご満足に向け、日々サービスの向上に精進してまいりますので、今後とも当館をご愛顧を賜り、お客様のまたのご来館を心からお待ち申し上げております。
大変素敵なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

ご利用の宿泊プラン
冬の贅沢◆蟹・あんこう・・・冬味満喫会席プラン ◆お部屋食 (No.7811r)
ご利用のお部屋
【ハイグレードな北館客室・マッサージチェア付き【禁煙室】(H)】

サービス5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

クレオパトラ777さんの 有馬温泉 兵衛向陽閣 のクチコミ

クレオパトラ777さん [50代/男性] 2017年11月21日 21:18:01

立地的には良いのですが、山の斜面を利用して建てられているみたいで駐車場から下ってホテルの入り口に入り、フロントへはまた上るというような建て方であったが、宿泊した部屋は南館4Fで窓側はき出しの外にお庭があってビックリ感激しました!付近を散策してアップダウンがきついところとバイキングの食事がイマイチだったのでその点で4点とさせて貰いましたが、良い温泉で体も心もリフレッシュさせていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
有馬温泉 兵衛向陽閣 2017年11月22日 08:03:51

このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
館内が広く移動等にご不便をお掛けいたしましたが、お客様がお部屋や有馬の温泉をご満足いただけ、また良きご家族旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を真摯に受け止め、バイキングのお料理をはじめ、ご利用いただくお客様にご満足ただけるようスタッフ一同、日々向上と改善に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変貴重なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

ご利用の宿泊プラン
【バイキング】神戸牛銀せいろ蒸し付・有馬四季菜ブッフェ (商品No.1314r)
ご利用のお部屋
【◆スタンダードな南館・和室10畳 (V)】

サービス5

投稿者さんの 有馬温泉 兵衛向陽閣 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月31日 22:13:55

母親の古希の祝いで宿泊させていただきました。
部屋は北館で古さはあるものの広く清潔でした。
夕飯はおいしく、急な時間変更にも対応していただき、温泉も三ヶ所あり、飽きずに楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
有馬温泉 兵衛向陽閣 2017年11月01日 08:13:44

このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様がお料理や当館の浴場温泉など大変ご満足してご利用いただけ、また有馬温泉での素敵なお時間とお母様の古希のお祝いの良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様にご満足、ご快適にご利用頂ける宿としてスタッフ一同日々サービスの向上に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

ご利用の宿泊プラン
神戸牛たっぷり120g鉄板焼会席◆レストラン  (商品No:4111r)
ご利用のお部屋
【ハイグレードな北館客室・マッサージチェア付き【禁煙室】(L)】

サービス5

投稿者さんの 有馬温泉 兵衛向陽閣 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月19日 21:14:18

関東から西日本方面の長期旅行の帰りに寄りました。やっぱりお風呂が最高でした。透明な湯も茶色の湯も同じ成分らしいのですが、やっぱり茶色の湯の湯の具合がいいですね。
長旅の疲れが一気にとれ、翌日には関東まで帰ったのですが、疲れをあまり感じませんでした。
部屋は、清潔でしたがかなり年代のたった部屋でしたし、食事もそれなりに美味しかったですが、値段の割には、まあまあ満足レベルかなと。食事どころは近くの座席の人たちがうるさかったです。衝立くらいはあったほうがいいかと。
しかし、お風呂は素晴らしい。一の湯、二の湯、三の湯とありますが、一の湯と三の湯が良かったですね。特に三の湯は、景色のいい庭にででから行くのですが、内湯と露天風呂の雰囲気が最高でした。また、朝の出発時間前に、お風呂の休み処で煎茶をいただきましたが、その時の和菓子のおいしいこと。早速、帰りに買って帰りました。
有馬温泉をたっぷり堪能できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
有馬温泉 兵衛向陽閣 2017年10月20日 08:22:09

このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご夕食の際には大変ご迷惑をお掛けすることとなりましたこと、お詫びを申し上げます。
しかし、お客様から当館の浴場、有馬の温泉を大変ご満足してご利用いただけたとのお言葉を頂戴し、また有馬温泉での素敵なお時間をお過ごしいただけました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を活かし、お料理などをはじめ、お客様にご満足、ご快適にご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同日々サービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

ご利用の宿泊プラン
【基本】兵衛の旬会席≪黒毛和牛≫◆レストラン  (商品No:1112r)
ご利用のお部屋
【おまかせ・部屋指定不可 【禁煙室】(L)】

サービス5

投稿者さんの 有馬温泉 兵衛向陽閣 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月05日 09:57:32

温泉とても良かったです。アメニティも充足
懐石料理も美味しかったです。とても幸せな旅

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年09月
有馬温泉 兵衛向陽閣 2017年10月06日 08:28:12

このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様が温泉などが大変ご満足してご利用いただけ、また有馬温泉での素敵なお時間と良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様にご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出と癒しの宿としてお手伝いができるようスタッフ一同日々サービスの向上に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

ご利用の宿泊プラン
【訳ありバイキング】有馬四季菜ブッフェ◆部屋おまかせ  (商品No:1312r)
ご利用のお部屋
【おまかせ・部屋指定不可 【禁煙室】(V)】

サービス5

アダシさんの 有馬温泉 兵衛向陽閣 のクチコミ

アダシさん [50代/男性] 2017年10月03日 21:15:55

施設・サービス・大浴場・貸切風呂・お抹茶サービス・全ての人は、最高でしたが、
唯一 西館・和室が少し変な匂いと古さを感じたのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
有馬温泉 兵衛向陽閣 2017年10月04日 07:27:17

このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
経年による施設の古さもありますことを何卒ご容赦を賜り、また臭いの件では、清掃管理等が行き届いておらず、お客様には大変不快な思いをお掛けすることとなりましたこと、お詫びを申し上げます。
お客様からのお言葉を活かし、今後ご利用いただくお客様にご満足、ご快適にご利用いただける宿として日々サービスの向上と設備管理の徹底に取り組んでまいりますので、今後とも当館をお引き立て賜り、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変貴重なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

ご利用の宿泊プラン
【基本】兵衛の旬会席≪黒毛和牛≫◆お部屋食  (商品No:1132r)
ご利用のお部屋
【西館・和室10畳 【禁煙室】(H)】

サービス5

投稿者さんの 有馬温泉 兵衛向陽閣 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月09日 15:55:07

【立地】有馬温泉の中心地に近く、便利です。駅に着いて電話をするとすぐに迎えに来てくれました。ホントにすぐでした。(計ってないが、2~3分くらい?)
【部屋】部屋おまかせの安いプランだったので仕方ありませんが、少し古い部屋(南館)でした。でも、掃除はきちんとされていましたし、窓からは温泉街を見下ろすことができ、なかなか良かったです。
【食事】朝夕ともにバイキング。非常に良かった。子供たちはたくさんの料理を前にかなりテンションが上がってました。特に牛肉鉄板焼きが柔らかくておいしかった。妻と子供は種類が多すぎてデザートを選ぶのに困ってる様子でした。
【風呂】貸し切りが有料なのは残念でしたが、大浴場の利用者がそんなに多くなかったので、ゆっくり入れました。特に三の湯は最高。露天風呂に続く窓が全開になっており、開放感抜群。しかも洗いタオルとバスタオルが風呂場に完備。手ぶらで行けてよかったです。ただ、子供にはお湯が熱すぎたようです。
【サービス】旅館の方はみんな感じが良かったです。縁日では、子供にサービスもしていただきました。
【設備】温泉の巨大ホテルで、設備はそろっていると感じました。南館は少し古いですが、他の棟は新しいようでした。
【総合】昔ながらのフルサービス旅館で、目新しさはありません。でも、非常に快適で、不満なところはありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
有馬温泉 兵衛向陽閣 2017年08月10日 20:18:47

このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、温泉やお料理など大変ご満足してご利用いただけ、また有馬温泉での素敵なお時間と良きご家族旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同、さらにサービスの向上に日々取り組んでまいり、また良き思い出のお手伝いができる宿として努めてまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 副支配人

ご利用の宿泊プラン
【訳ありバイキング】有馬四季菜ブッフェ◆部屋おまかせ  (商品No:1312r)
ご利用のお部屋
【◆おまかせ・部屋指定不可(V)】

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