この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は至らぬ点が多々ありまして、大変申し訳ございませんでした。
また、その後お加減はいかがでしょうか。
ご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後より良い宿作りに努めて参りますので、またの機会をお作りいただけましたら幸いに存じます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
鬼怒川温泉地区では駅へのお迎えを廃止しており、鬼怒川温泉駅からは下り電車の日光交通様の各ホテル・旅館行きダイヤルバス(190円)をおすすめしておりました。バス停はなくご利用のお客様がいらっしゃる各旅館へ順に停まりますため都度同じ時間とはなりませんが8分前後でございます。わかりにくかったようで、ご不安な思いを与えてしまい申し訳ございませんでした。
至らぬ点もございますが、総合では星4・お食事では星5とお楽しみいただけました点もありましたようでホッといたしました。
今回に懲りず、鬼怒川温泉へお越しの際にはお立ち寄り賜れましたら幸いに存じます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
数あるお宿より選定いただきましたのに、ご期待に添えず、申し訳ございませんでした。
お部屋につきましては、ご到着時よりご不快な思いを与えてしまい、深くお詫び申し上げます。返信が遅くなりましたが、ご投稿後すぐに担当責任者へ申し伝え点検しましたところ、入口近くのユニットバスの排水が原因の可能性が高いとの報告があり、対応いたしました。私共で気付けずお恥ずかしい限りでございます。こうしてお声を賜れましたことに感謝申し上げます。
また、ブッフェのパスタにつきましても料理長へ報告いたしました。
至らぬ点が多い中、最上階の空中庭園露天風呂のおすすめや、ブッフェのステーキなど良かった点もお伝えくださり、ありがとうございます。
今後へのご期待あってこそのお声と真摯に受けとめ、より努めてまいる所存でございます。
鬼怒川温泉へお越しの際には、お立ち寄り賜れましたら幸いに存じます。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、お部屋・温泉・館内と快適にお過ごしいただけたようで、私共といたしましても嬉しい限りでございます。
温泉では最上階の露天風呂は夜24時まで・朝は5時からとなりますが、大浴場は翌朝10時間まで夜間もご利用いただけます。お客様のタイミングでゆったりとお楽しみなれたようで何よりでございます。
これからもご期待に添えますよう、より一層精進してまいります。ご不便な点やお気づきの点がございましたら、お気軽にお声掛け賜れましたら幸いでございます。
鬼怒川温泉へお越しの際にはぜひ、お立ち寄りくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎになれたようで、私共も嬉しく存じます。
当館のお土産街道「麻屋」ではお好みのお土産を選ぶお手伝いとなりますよう試食を多くご用意しております。また、館内の通路では刺繍や押し花の展示を、小さいながらライブラリーからは雑誌や小説等の本をご自由にお部屋へ持ち出しできます。次回のご滞在の際にご参考となりましたら幸いでございます。
これからもサービスの向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
「大満足」とのお声をいただき、ご家族皆様の思い出の1ページをお手伝いできたようで、嬉しい限りでございます。
空中庭園露天風呂では、夜はあいにくの天気となりましたが、次回へのお楽しみとしていただきましたお気持ちが、大変嬉しく存じます。温かなお声をありがとうございます。季節の彩りを移す山並み、夜の星空、ぜひお楽しみいただけますことを、私共も楽しみにしております。
これからもご期待に添えますよう、より一層サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
ブッフェ(バイキング)は、夕食では和洋中約100種、朝食では和洋約60種ご用意しております。
ご期待に添えたもの・至らなかったもの、それぞれのご意見を賜り、ありがとうございます。
ご期待あってこそ頂戴できました貴重なお声を、真摯に受けとめ、これからも日々精進してまいります。
当館では夕食に和食会席料理もございます。もし次回ご利用の際に、会席料理のご感想も賜れましたら、嬉しく存じます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
当館の大浴場は、広々ゆったりとした秀峰館大浴場、コンパクトながらシルキー風呂やナノミストサウナ設備がある八番館女性大浴場と、各館にあり、ご宿泊のお客様はすべての大浴場をご利用いただけます。また、ご宿泊の秀峰館和室渓谷側12畳のお風呂はユニットタイプで四角のお風呂ながら、温泉を引いております。様々な温泉をお楽しみいただけて、何よりでございます。
エレベーターにつきましては、吹き抜けの秀峰館では中央に3機ございますが、正直、少々ゆったりとしております。お待たせしてしまい、申し訳ございませんでした。各階エレベーター前の椅子がお役に立ちましたら幸いでございます。
至らぬ点もございますが、これからもより良い宿作りに努めてまいります。
今回はあいにくの天気でした最上階空中庭園露天風呂も次回お楽しみになれましたら、私共も嬉しく存じます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけようで、何よりでございます。「また泊まりたい」とのお言葉が大変嬉しく、励みとなります。ありがとうございます。
これからも、より一層のサービス向上に努めてまいります。お気づきの点がございましたら、何なりとお声掛けくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
お部屋食の会席料理では日光湯波など地元の名産や食材はございましたが、郷土料理はございませんでした。貴重なご意見を賜り、ありがとうございます。
朝食ブッフェでは和洋60種ご用意しております。お好みの具材でその場で調理するトッピングオムレツ、煮物や名産たまり漬けは和食派のお客様にご好評いただいております。朝食ではご満足いただけたようで、ほっといたしました。
これからもより良い宿作りに努めてまります。今後ともご指導・ご鞭撻の程、よろしくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
当館の空中庭園露天風呂は、鬼怒川の景色を一望できますよう一番高い場所に設置しておりますため、大変おすすめでございました。
昼間は周辺の山々を、夜は満天の星をご覧いただけます。
これからもより良い宿作りのため、日々精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
お部屋の浴室の件ではご不快な思いを与えてしまい、申し訳ございませんでした。
担当責任者へと申し伝え、原因の究明と改善に努めて参る所存でございます。
その他、お風呂やお食事ではご満喫いただけましたでしょうか。
何かございましたら、お気軽にお申し付けいただければ幸いに存じます。
これからもより良い宿作りに努めて参りますので、ご指導・ご鞭撻の程よろしくお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご快適にお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。
ご滞在中何かご不便などはございませんでしたでしょうか。
何かございましたら、お気軽にお申し付けいただければ幸いに存じます。
これからもより一層のサービス向上のため、日々精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご快適にお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。
当館のブッフェ（バイキング）ではたくさんのお客様にお楽しみいただけますよう、和洋中100種をご用意しております。
中でも、オープンキッチンで調理いたします出来立てのメニューが大変おすすめでございました。
これからもより良い宿作りのため、日々努力して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
お食事ではご満喫いただけましたようで、嬉しい限りでございます。
当館のブッフェではたくさんのお客様にお楽しみいただけますよう、和洋中100種をご用意しております。
また、お部屋のお風呂でもごゆったりとお過ごしいただけまして、何よりでございます。
当館では全室に温泉を引いておりますので、お部屋でも温泉をお楽しみいただけます。
これからもより一層のサービス向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
屋上の空中庭園露天風呂ではご満喫いただけましたようで、嬉しい限りでございます。
鬼怒川の川面より80ｍの高さにあり、鬼怒川の景色を一望できるお風呂でございます。
雪景色もお楽しみいただけましたようで、何よりでございます。
これからもより一層のサービス向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
お食事ではご満喫いただけましたようで、何よりでございます。
トッピングパスタにつきましては担当責任者へと申し伝えます。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
これからもより一層のサービス向上に努めて参りますので、ご指導・ご鞭撻の程よろしくお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうごあいます。
お食事ではご満喫いただけましたようで、何よりでございます。
当館のお食事では旬の食材や地元の名産品を使用したメニューをご用意しておりました。
「美味しかった」とのお言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。
シャンプーバーにつきましては頂戴しましたご意見は今後の参考とさせていただきます。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。
これからもより良い宿作りに努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
数ある宿の中から当館をお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます。
お部屋の件では大変失礼いたしました。
また、お食事でもご期待に添うことができませず、申し訳ございませんでした。
しかしながら、屋上の露天風呂ではご満喫いただけましたようで、ほっといたしました。
これからもより一層のサービス向上に努めて参りますので、ご指導・ご鞭撻の程よろしくお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
お食事ではご期待に添うことができませず、申し訳ございませんでした。
お客様皆様にご満足いただけますよう、改善を図って参ります。
これからもより良い宿作りに努めて参りますので、ご指導・ご鞭撻の程よろしくお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。