この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
お食事の件やゲームコーナーの件につきましてはご期待に副うことができず申し訳ございません。頂戴いたしましたご意見・ご感想は担当責任者に申し伝え、今後のご参考とさせていただきます。
貴重なご意見を賜りありがとうございます。
これからもお客様の心に残るおもてなしがご提供できますよう、精進してまいります。
鬼怒川温泉にお越しの際は、ぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
微力ではございますが、楽しいご旅行のお手伝いができたようで私共も大変嬉しく存じます。
また、スタッフへのお褒めの言葉、ありがとうございます。たいへん励みになります。
これからもお客様のご期待に添えますよう、よりよい宿作りに精進してまいります。
鬼怒川温泉にお越しの際は、ぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
八番館は炭の置物と香炉を配し、人に寄り添う自然の癒しで満たされております。
ご家族様皆様にお寛ぎいただくお手伝いができたこと、たいへん嬉しく存じます。
これからもお客様皆様にご満足いただけますよう、よりよい宿作りに精進してまいります。
鬼怒川温泉にお越しの際は、ぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館いただきましてありがとうございます。
当館のブッフェは、オーダー式のパスタや、焼きたてのステーキ、サクサクの天ぷら等、お好きなものをお好きなだけお召し上がりいただけますので、たくさんのお客様よりご好評いただいております。
また、屋上に位置する露天風呂は絶景のお風呂でございますが、雨や風の強い日など、悪天候の際はお楽しみいただけない場合がございます。しかしながら、美しい風景を堪能しつつお過ごしいただく寛ぎの時間はとても素晴らしいものでございます。次回、お越しいただてた際にはご満喫くださいませ。
これからもお客様の心に残るおもてなしがご提供できますよう、精進してまいります。
鬼怒川温泉にお越しの際は、ぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました 。

この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
結婚記念日祝いでのご来館とのことで、大変おめでとうございます。
そのような大切な記念のご旅行に当館をご利用いただき大変嬉しく存じます。
当館のブッフェ（バイキング）では、たくさんのお客様にお楽しみいただけますよう和洋中約80種類のお料理と、朝食でも約60種類のお料理が出来立て焼きたて揚げたてでお好きなだけお召し上がりいただけます。
ご両親様にもご満足いただけたようで、何よりでございます。
また、屋上にございます露天風呂は鬼怒川の景色を一望できる一番高い場所に設置しております。紅葉の頃も景色をお楽しみいただきながらごゆっくりとお寛ぎいただけるかと存じます。
鬼怒川温泉にお越しの際は、ぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
露天風呂の件ではご期待に添えず申し訳ございません。貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。今後のご参考とさせていただきます。
しかしながら、ブッフェ（バイキング）ではご家族様より「また来たい」との温かいお言葉を頂戴し、ほっとしております。
これからもお客様皆様にご満足いただけますよう、より一層サービスの向上に努めてまいりますので、鬼怒川温泉にお越しの際は、ぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋のタバコの臭いや、お食事会場でのオーダーミスの件では、ご不快な思いを与えてしまい申し訳ございません。
担当責任者には厳しく注意いたしました。
今後はこのようなことがないよう、再発防止に努めてまいります。
しかしながら、「大満足」とのお言葉を頂戴し、ほっとしております。
これからもお客様皆様にご満足いただけますよう、より一層サービスの向上に努めてまいります。
鬼怒川温泉にお越しの際は、ぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
バイキングのメニューに関しましては、和洋中取りそろえ、工夫を凝らしているところでございますが、ご意見を参考に尚一層の工夫を重ね精進してまいります。
なお、当館では和彩工房での会席料理、お部屋食なども取り揃えておりますので是非、お試しくださいませ。
これからもお客様のご期待に添えますよう、従業員一丸となって精進して参りますので、ご指導・ご鞭撻のほど宜しくお願い申し上げます。
鬼怒川温泉にお越しの際は、ぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
ブッフェ（バイキング）ではお子様にお喜びいただけたとのお言葉を頂き、私共も大変嬉しく存じます。
ブッフェ（バイキング）では、たくさんのお客様にお楽しみいただけますよう、
夕食ブッフェ：和洋中約80種類、朝食ブッフェ：約60種類をご用意しておりました。
オープンキッチンで調理いたしますステーキやパスタなどは、
たくさんのお客様よりお喜びのお声を頂戴しております。
これからもお客様1人1人を大切に、よりよい宿作りに精進してまいります。
鬼怒川温泉にお越しの際は、ぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎ頂けたようで私共も大変嬉しく存じます。
当館は、3階から12階までが吹き抜けとなっておりまして、たくさんのお客様よりご好評いただいております。
吹き抜けをバックにお写真をお撮りになる方もたくさんいらっしゃいます。
当館のブッフェ（バイキング）がご好評いただけるのも、お客様皆様のおかげでございます。
これからもお客様1人1人を大切に、よりよい宿作りに精進してまいります。
鬼怒川温泉にお越しの際は、ぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
お母様の喜寿のお祝いおめでとうございます。
ご家族の皆様のご記念日をお手伝い出来ましたこと、
そして何よりお母様にお喜び頂けましたこと大変嬉しく存じます。
大浴場へのご案内の件では、ご不憫をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
これからもお客様のご期待に添えますよう、従業員一丸となって精進して参りますので、ご指導・ご鞭撻のほど宜しくお願い申し上げます。
鬼怒川温泉にお越しの際は、ぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
当館でご快適にお過ごしいただけたようで、私共も多くお褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
当館のブッフェ（バイキング）では、たくさんのお客様にお楽しみいただけますよう、
和洋中約80種類をご用意しておりました。
目の前で調理するパスタやステーキ、揚げたての天ぷらがご好評いただいております。
また、朝のブッフェ（バイキング）のみの具材の選べるオムレツもたくさんのお客様よりご好評をおいただいております。
これからも従業員一同、常に笑顔を絶やさずお客様1人1人を大切にしてまいりますので、ご愛顧の程お願い申し上げます。
鬼怒川温泉にお越しの際は、ぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
屋上の露天風呂ではご不快な思いを与えてしまい申し訳ございませんでした。
しかしながら、ブッフェ（バイキング）ではお楽しみいただけほっとしております。
ブッフェ（バイキング）では、たくさんのお客様より頂戴いたしましたご意見・ご感想を基に
現在のメニュー・品数となりました。
これからもお客様1人1人を大切に、よりよい宿作りに精進してまいります。
鬼怒川温泉にお越しの際は、ぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の景色ではご期待に添えず申し訳ございません。
真摯に受け留めております。
しかしながら、ご夕食ではご満足いただけたようでほっとしております。
温泉ではお楽しみいただけましたでしょうか？
当館では温泉をお気軽にお楽しみいただきたく、お客室のお風呂も温泉でございました。
また、秀峰館屋上にございます露天風呂は景色をお楽しみいただきながらごゆっくりお寛ぎいただけるため、大変オススメでございました。
お楽しみいただけていたら幸いに存じます。
これからもお客様皆様にご快適にお過ごしいただけますよう、より一層サービスの向上に努めてまいります。
鬼怒川温泉にお越しの際は、ぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋からの景色の件では、ご期待に添えず申し訳ございません。
しかしながら、お食事ではお楽しみいただけたようでほっとしております。
当館では、貸切風呂、露天風呂、大浴場2箇所と温泉をご用意しておりましたがお楽しみいただけましたでしょうか？
当館では、景色をお楽しみいただきながらごゆっくりお寛ぎいただけます露天風呂がオススメでございました。
お楽しみいただけていたら幸いに存じます。
これからもお客様皆様にご満足いただけますよう、よりよい宿作りに精進してまいります。
鬼怒川温泉にお越しの際は、ぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
ブッフェ（バイキング）では、老若男女問わずたくさんのお客様にお楽しみいただけますよう、
和洋中約80種類、朝食でも約60種類をご用意しておりました。
ご満足いただけたようで、私共も嬉しく存じます。
その他、館内施設や温泉ではお楽しみいただけましたでしょうか？
当館では、岩盤浴やエステ、マッサージ、カラオケ等、様々な施設をご用意しております。
次回のご参考となれば幸いに存じます。
これからもお客様皆様にご快適にお過ごしいただけますよう、日々精進してまいります。
鬼怒川温泉にお越しの際は、ぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
ブッフェ（バイキング）では、ご期待に添えず申し訳ございません。
真摯に受け留めております。
頂戴いたしましたご意見・ご感想は、今後のご参考とさせていただきます。
貴重なご意見を賜りありがとうございます。
しかしながら、「とても満足できる家族旅行となりました」とのお言葉を頂戴し、ほっとしております。
これからもお客様1人1人を大切に、日々精進してまいります。
鬼怒川温泉にお越しの際は、ぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
お食事の際は、ご不快な思いを与えてしまい申し訳ございません。
その点が私共も心に残る点でございます。
しかしながら、「気持ちよく泊まれることができました」とのお言葉を頂戴し、ほっとしております。
これからもお客様皆様にご快適にお過ごしいただけますよう、よりよい宿作りに精進してまいります。
鬼怒川温泉にお越しの際は、ぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋のタバコの臭いでは、ご不快な思いを与えてしまい申し訳ございません。
真摯に受け留め、今後は改善に努めてまいります。
しかしながら、お食事ではお楽しみいただけたようでほっとしております。
これからもお客様皆様のご期待に添えますよう、より一層サービスの向上に努めてまいります。
鬼怒川温泉にお越しの際は、ぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

先週はご来館いただきまして誠にありがとうございました。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたようで何よりです。

また、この度の楽天ポイントキャンペーンをご利用いただきましてありがとうございました。
お分かりづらい点があり、気分を害されてしまわれました事、心よりお詫び申し上げます。

楽天トラベル様に確認いたしました。
通常のポイントとは異なり、得旅キャンペーンの特典分のポイントは後日付与されるそうです。
どうぞご安心いただき、しばらくの間お待ちいただけますようお願い申し上げます。

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[得旅キャンペーンポイント付与]に関しまして、以下の注意点がございます。

１、キャンペーンにエントリーのうえ、ご予約いただく必要があります。
　　※期間内であれば、ご予約してから、エントリーしても問題ありません。
　　※エントリー期間は終了いたしております。

２、付与されるポイントは、通常ポイントとは別に、
　　「2011年9月15日頃までに付与される、期間限定ポイント」となっております。
　　キャンペーン終了後、特典ポイント付与まで期間があります。

詳細は、以下のページ(得旅キャンペーンの概要について)に書いておりますので、お手数ですが、よろしければこちらもご参照下さいませ。
http://travel.rakuten.co.jp/camp/tokutabi/201104/
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この度のご意見を真摯に受け止め、以降のプランご案内の際には、充分に注意を払いご案内差し上げる事ができるよう気をつけてまいります。

どうぞ、またの機会がございましたら、ご利用いただけますと幸いです。
この度は誠にありがとうございました。