和室から、当日上位グレードの部屋に変更となりましたが、のんびりとした時間を過ごす事が出来て大変満足しています。
食事は朝/夕共にバイキングでしたが、大変満足しています。
特にステーキ/天ぷらは出来立てが食べれて美味しかったです。
また、機会があれば利用したいと思います。

施設、食事、お風呂どれをとっても満足いたしました。
子供達も中国雑伎団ショウ感動してきました。
良い思い出、充実した日を過ごさせていただきました。
また機会があれば利用させていただきます。

生の中国雑技団ショーを見て感動しました。又泊まりたいと思います。

とてもよかったです。部屋は渓谷側ではないのでお値打ち料金とのことでしたが、景色は露天風呂で楽しむことができたので充分でした。
駅からは旅館の送迎バスがあると思っていたのですが『ダイヤルバス』に乗るように言われました。料金１８０円は高いと思いました。

部屋も大変綺麗でした。バイキングも十分な種類があり満足。

料理も大変美味しくて温泉も良くて岩盤浴も良くて良い休日を過ごせました

鬼怒川温泉駅からホテル直通のバスがあったので、とても便利でした。
部屋は最上階でしたが、見晴らしは・・・。でも部屋自体綺麗でしたので、不満はなかったです。
お風呂は朝、晩と入らせていただきましたが、夜は雰囲気があり、朝は見晴らしがよくて最高でした。
夕食、朝食共、バイキングをいただきましたが、料理は少し残念でした。
種類がたくさんあって、それはよかったのですが、
一つ一つの味に関しては、当たり外れがありました。
お寿司や豚しゃぶはおいしいけど、エビチリやデザートはいまいち、といった感じ。
それと、カウンターで頂くステーキ、てんぷらが作り置きになっていたのが残念でした。
せっかくカウンターを用意していた頂いてたので、出来立てだったら嬉しかったです。
また、朝食のトースターが一つなのは、どうかと思います。
いっそのこと、置かないくらいの方が、気にならなかったかもしれません。

色々書かせていただきましたが、そうは言っても、お手ごろな料金で泊まらせて頂き、従業員の方も親切で、全体としては満足です。
よい思い出になりました。ありがとうございました！

[アロマの香りとカラーセラピーで至福のひととき]プランをネットで予約していきました。
禁煙ルームという事で、喫煙者だったので現地で断念し、他の部屋に変更しました。
スモーカーの勝手な意見のようになってしまいますが、確かに禁煙ルームとの記載はサイトのページで紹介されていたけれども、プランの中にも書き込むなどわかりやすい表示にしておいて欲しいと思いました。

お料理のブッフェスタイルは和・洋・中揃っていてしかも品数も多くどれもおいしかったです。
数人で行っても自分の好みの食事が出来るのでいいと思います。
ホテル内にいろいろな施設があって空いた時間も楽しめました。
小さな子供向けのサービスも至る所でみられて子供連れでも安心して過ごせると思います。
空中露天のライン下りの舟のお風呂に入りました。ちょっと熱めのお湯加減が夜風に丁度良く
山と月がきれいに見えてとても気分がよかったです！
アメニティも充実していたのですが１つ、浴場にあったボディソープのボトルが空になっていたのとそのボトルがやけに湯あかだらけになっていて気分が下がってしまいました。それだけがわすれられていたのかちょっと管理しておいて欲しいなと思いました。

川沿いの部屋だったのですが、水量が多かったのか流れの音が部屋にいても、暴風雨がやってきているかの様でした。

とても楽しかった！岩盤浴はじめてで気持も良かったし、空中露天風呂は最高！又夕食のステーキはとても美味しかった、

　バイキングは、本当に種類が豊富で迷ってしまうくらいでした。天ぷらとステーキがおいしかったです。冷めている料理もあったのが残念でした。
あとは、岩盤浴はとっても気持ちよく満足しました。岩盤浴の受付の方もとても感じの良い応対でした。ありがとうございました。

料理も美味しかったし、お部屋の方もゆっくりくつろげました。岩盤浴は受付の方の対応も良くとても良かったです。近所の方も頻繁に利用しているみたいでした。また鬼怒川に行く機会があれば是非利用したいと思います。

　バイキングは評判通り品数豊富で美味しかった。特に夕食の、好きな具材を好きなだけのせて自分で作る、丼ぶりが良かった、中トロはバイキングの物とは思えない位美味しかった。天ぷらも揚げたてでＧＯＯＤ．でもスパゲティは作って時間が経ったみたいにソースがぼそぼそでがっかり。
　大浴場は普通だけど、期待してた露天風呂が雨と強風で閉鎖されてて残念。移動もめんどうだしやっぱり大浴場と露天は一緒の方がいいですね。
　サービス面ですが、乳幼児が１人いたので、タオルを貸してほしいと言ったら貸してはくれたものの、本来はつきません、とわざわざ言われた。1才児は無料の宿が多い中、¥２１００も払ってるのにバスタオルの１枚もつかないなんて。それにどうせ貸してくれるなら黙って貸してほしかった。大型旅館だからし方ないけど、帰りのお見送りもなかったりで、全体的に事務的。

９月の３連休に泊まりました。
ホテル内の施設が充実していて大変驚きました。
岩盤浴とマッサージを利用しましたが、大変良かったです。
鬼怒川方面に行く方にはオススメです。

お客様の声を参考にして今回利用させて頂きました。評判以上の素敵なお宿でした。お部屋も、お風呂も、お料理も大満足でまた鬼怒川へ伺う際にはぜひ利用させていただこうと思いますただ、帰ってきてから気付いたのですが楽天ポイントを使ったはずなのですが、その分も引かれず請求されてました。その点だけは残念に思いました。それ以外は本当に満点のお宿です！

とてもよかったばい
料理も最高！
また行きたかね

大変よかったです
是非また行きたいです

チェックイン時の説明で、朝食は９時までに入る様言われました。休息が目的の旅でしたので、つい寝坊し９時に朝食会場に行くとすでに準備中で、まだ中で食べてる人がいるのにもう片付けましたと言われ、食べられませんでした。食事券があり部屋番号をチェックしてるので、電話１本くれてもいいと思います。今まで色々旅行しましたが、朝食が食べられなかったのは初めてです。個人に立ち入らないのも親切ですが、朝食は料金に含まれているしサービス業なのでこの位の連絡はして欲しいです。チェックアウトは１０時ですが、また１分でも遅れると大変なので慌てて帰りました。その他浴用タオルが１本しかなく、お風呂に入る度冷たいタオルで気持ち悪かったです。部屋に手拭、バスマットもない。浴衣は４サイズ各２枚あるが、経費節約するなら浴衣を減らしてもタオルをおいて欲しいです。中国雑技団はとても良かったです。

９月８日に初めて宿泊させていただきました。
一番の目的だった岩盤浴は大満足！！清潔でリラックスしたなか汗をかき、スッキリして超おすすめ！中国雑技団ショーも素晴しく、必見です！
バイキングも種類が豊富で美味しく、備品の天然温泉水の化粧品は主人も気に入り、購入して帰りました。
お風呂は、露天風呂と八番館の大浴場に入りました。温泉自体は肌がすべすべ滑らかになり、良かったです。ただお風呂は、特に八番館の大浴場が思ったより狭く、熱いのが苦手な私でもぬるくて、新しいのに期待をかけすぎでした。
要望として、備品のタオルですが、大小ともお風呂に使用してしまうので、洗面用にもう一枚。あと、どの部屋にも鍵が２つあると助かります。
それからチェックアウトの際、目にした、あさや倶楽部。帰宅してから調べました。もっと詳細も知りたいし、何より申し込みは来館時のみとのこと。残念！岩盤浴や化粧品の宿泊者用金額も含め、もっとホームページ等で特典をアピールしてもよいのでは…
全体的には気に入っているので、ゆったりできるよう混雑時を避けて、また利用したいと思っています。その際は宜しくお願いします。

8月20日に家族4人で宿泊しました。
初めての楽天トラベル利用でしたので、(お客さまの声）を見て宿泊先を決めました。
4時半頃ホテルに到着したのですが、フロントで夕食は7時15分ですと言われました。
3時間近く待つのもつらいので、もう少し早くできないかとお願いしたのですが、混雑しているので・・というお返事でした。
仕方ないので部屋でゆっくりしていようと思ったのですが、なんと部屋に案内されるまでに30分以上もロビーで待たされてしまいました。
旅行は好きで年に2回くらい行っているのですが、こんなに待たされたのは初めてで、ホテル選びを失敗したかな?と不安になりました。
しかしバイキングが評判通りのおいしさと品数で家族4人大満足でした。
特に1人用の鍋料理があったのには驚きました。
料理の味付けもとてもよくデザートもおいしくいただけました。
また部屋にパソコンがあるホテルに宿泊したのは初めてで娘たちに好評でした。
他の方も言っておられますように食事の時間の改善をお願いしたいと思います。

8月10日主人と宿泊しました。二度目です。
前回は今年のゴールデンウィーク中に泊まり、とても気に入ったので今回もお世話になりました。
何といっても二度目の宿泊の決め手は食事です。
広々とした会場でのバイキングは、自分たちのペースでゆっくり食事が出来ますね。食事も、本当に美味しく、種類があって満足です。初めての宿泊の時は嬉しくて、たくさん食べ過ぎてお腹こわしました。でも今回は限度を考えて食べたので大丈夫です。
広々とした開放感、丁寧なスタッフの対応に心地良い休日を過ごすことが出来ました。ありがとうございました。中国雑技の「シルクロード」も良かったです。また行きたいです。