ホテル館内は非常に広く、また、解放感もあり、非常に素晴らしいの一言です。リーズナブルな料金の割には得した気分になります。
食事は朝夕ともバイキング形式で、和洋中さまざまな種類があったのは良かったのですが、地のモノを扱った和食系が少なかったように感じます。また、夕食時に生ビールをお願いしたのですが、料理を取りに言っている間に運ばれてきたので、料理がそろう頃（混んでいるので時間がかかる）にはせっかくのビールがぬるくなり泡も抜けた状態になりました。アルコール類を運んでいただく際は、少し配慮していただけると良かったと思います。
＃バイキング形式でアルコール類を頼む際は焦らずにゆっくりと！が勉強になりました。。。
ただ、総合的には満足のいく宿だったと思います。また、鬼怒川方面へ行くことがあったらお勧めできる宿だと思います。

今回小学生低学年2人と共に宿泊したのですが、とても満足してくれました。
カラオケ、中国雑技団、岩盤浴、プールと、大満足の旅になりました。
又、来年も来たいと言っています。
ありがとうございました。

以前宿泊した際は、夕食がいかにもどこにでもある旅館の夕食で、冷たく味も悪かったが、今回はバイキングで和洋中と種類も豊富で、湯葉など地元の料理もあり、ステーキ、天ぷら、点心など出来立てを食べられるので、大変良かった。しいてあげると朝食時ジュースの種類がもう少し（グレープフルーツ、トマトなど）あるとなお良かった。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　次の日施設内にある、岩盤浴を利用したが、体中の老廃物が出て行くようで出た後体がすっきりしていた。これはもう少し宣伝しても良いのではないかと思う。

家族でお邪魔させていただきました
普段あまり食事を頂かない子供が、とても楽しそうに沢山食べていたのを見てあさやさんにお世話になって良かったと思いました
スタッフの方も皆気持ちの良い対応でありがたかったです
残念だったのが、お天気…こればかりは仕方ないですね(笑)

8月17日から一泊させて頂きました。バイキングは天ぷら・ステーキを揚げたて焼き立てで頂け種類も豊富で大満足でした。お風呂も屋上露天・大浴場も良かったです。ただ岩盤浴は予約制の告知がなかったので満員で入りそびれたのが唯一残念でしたが総合的には大満足でした。

今回初めて利用させてもらいました。
ホームページなどの情報からきれいなホテルだなと思っていましたが、実際行ってみると、館内も部屋もとてもきれいで広く、満足でした。
特に朝夕のバイキングは種類が豊富で他のホテルにはないような料理が数多くあり、味もおいしく、良かったです。
今回の旅行のメインイベントの一つが岩盤浴だったのですが、こちらも施設は清潔でゆったりとしており、本当にリラックスできました。
もう一つのイベントはテニスだったのですが、残念ながら施設がおやすみということで実現できませんでした。ただし、宿の方がメールで丁寧に予約の代行をしてくれたので、好印象でした。
改善の要望としては、他の方も指摘していますが、食事の時間が６時以降は大変混むので５時半に来て欲しいと言われました。
混むのもいやなので５時半ごろいきましたが、その後の流れを見ていると、結果的には５時半ごろが一番混雑していましたね。７時前にはガラガラになりましたから。
５時半というのは夕食にはちょっと早い時間帯ですし、うまく時間がバラけるようなアイデアがあればいいのですが。
それと、館内エレベータは吹き抜けが展望できる素敵なエレベータですが、ボタンを押してから来るのが何しろ遅い。
運行プログラムのせいか？理由はわかりませんが、あの規模で３基だけっていうのは少なすぎるんでしょうか？
夕食時だけでもエスカレータを稼動させても良いのかなあと思いました。
ちょっと要望が長くなりましたが、今回の宿泊は大変満足できるものでした。
また、機会がありましたらぜひ利用したいと思います。ありがとうございました。

チェックアウト後に帽子を忘れたのでホテルに戻り、部屋を探して頂き見つかりました。暑い日でしたので助かりました。お世話になりました。

8/15～16にかけて宿泊させていただきました。評判通りとても素晴らしいホテルだと感じました。朝食・夕食付きバイキングでしたが、食事内容もとても豊富で楽しむことができました。ただ、残念なのは従業員の方に食事の時間を案内された時に、「混雑の為、17：30～遅くとも18：00までには来てください」と断言されてしまったことです。お盆休みということもあり、お客様にご迷惑をかけないように、というホテル側のご配慮だとは思いますが、その点につきましてはもう少し配慮していたでければ…と思いました。また時間を作って、是非泊まりに行く予定です。
楽しい時間と空間を提供してくださり、本当に有難うございました。

皆さんの感想どおりバイキングの夕食、朝食が美味しかったです。
夏休み期間で子供の遊ぶ縁日も有り、宿泊した日には餅つきのイベントもありましたが、バイキングの食べすぎで参加を断念しました。
また、中国雑技団ショーも、とても迫力があってよかったですし、入場者対象の抽選会もあり楽しませていただきました。
子供はここにもう一泊しようと言うほど気に入ったようで、とてもいい思い出になりました。ありがとうございました。

なかなかいいです。
バイキング、今度は全部食べるぞ！

以前会社の旅行で、言った事があった「あさや」でしたが、今回も満足しました。スタッフの対応や、館内設備等なかなか良かったです。難点を言えば、部屋の配置がいまいちで、そとの景色があまり良い物ではなかった事と、吹き抜け作りのせいでしょうが、廊下が少し暑く感じました。
眺望に関しては、もう少しお金を出せば、渓谷側の部屋になったんでしょうね？コストパフォーマンスとしては、不満の無いところです。

総合評価は普通
それは、大浴場の浴室入り口床がぬるぬるしていた点が、評価下げたくらいでそのほかは、それありに満足。
部屋は、秀峰館洋室　ビジネスホテルより広いが観光ホテルにしては狭い。
もう少し値段がやすければ、格安かんがあるんだが。

毎回利用している最上階に今回も宿泊してきました。お風呂や食事はいつでも大満足しています。ゲーセンやカラオケも楽しめました。夏休み中だもあり、子供向けの遊びも充実してるし、鬼怒川では最高だと思います。

7月30日に一泊しました。部屋は8番館でしたが、リニューアルしたばかりの割には少し期待はずれでした。食事は夕食のバイキングはおいしかったです。お魚が好きな私としては、お刺身類をもう少し充実していればもっと良かったです。お風呂も3カ所とも入ったのですが、8番館のお風呂は最初温度が低かったのですが入っている途中で仲居さんが温度を見に来てくれて適温にしていただきました。気遣い等も行き届いた感じがありました。フロントの方も非常に丁寧で好印象でした。

洋室ツイン、夕朝食バイキングのプランを選びました。
食事は評判とおりです。
部屋のカーペットは、タバコの焦げ痕があるなど疲れ気味でした。これだけであれば値段との相関から仕方がないと割り切れるのですが、床に前の宿泊者のものと思われる切った爪が散乱していたこと、テーブルがベトベトしていたことはさすがに閉口しました。
フロントで、「絶対に１０時までにはチェックアウトしてください」「朝食は９時には延長なしでクローズしますから」と高圧的に言われ、また夕食についても一方的に「１７：３０に来てください」と言い渡しをうけ、こちらからお伺いをたてて「１９：１５」にしてもらったという感じでした。
「掃除」と「ものの言い方」は旅館業として基本だと思うのですが。

とにかくバイキングの夕食、朝食が美味しかった、大型ホテルの詰め込み方式のバイキングで美味しいと感じた事はなかったですが、あさやホテルのバイキングは本当に美味しかった。従業員の接客もきちんとしており満足です。中国雑技団のショーを21時から観ました、これも素晴らしかったです。最初は部屋にトラブルがあり、少し嫌な気持ちになりましたが、対応も早くすぐに新しい部屋を用意してくれるなど、顧客満足度に対しての意識は高いと感じました。また行きたいホテルです。

こちらのわがままでバイキングから個室食に変えてもらいました。対応も速やかにして頂きとても有難かったです。食事も本当に美味しかったです。また是非泊まりたいと思います。

久しぶりの温泉を楽しみにして行きました。
ホテルは綺麗だし、バイキングの食事も豊富でおいしかったし、お風呂もとてもよかったのですが・・・・

私が申し込んだ
夏休み10大特典付プラン「あさやBIGドリーム」というプランをフロントの方が何も理解してなかったことがとても残念でした。

・花火のお土産なし！
・ビーチボールのプレゼントなし！
・館内施設の割引券なし！
・岩盤浴の優待料金はこちらが言うまで割引なし！
・雑技団のチケットもこちらが言うまで割引なし！もちろんワンドリンクサービスもなし！
・入湯税は請求されるし！
10大サービスを一つも受けられなかったと言っても過言ではありませんでした。
このプランは「あさや」ではなく「楽天トラベル」独自のプランなのかも知れませんが、こちらとしては全ての意味で楽しみにして行ったにもかかわらず残念です。

お得なプランだと思って申し込んだのに、ある意味悔しかったです。

今回で二度目の利用ですがやはり楽しかったです。中でも一番のお気に入りは食事で、バイキングスタイルは好きな物を好きなだけ食べれて良いですね。また近い内に泊まりたいです。

八番館の方へ宿泊させて頂きました。川の見える静かな部屋でゆっくり過ごすことができました。お食事も期待していた通りおいしかったです。品数の多さにびっくりしました。お風呂も時間帯がよかったのか人があまりいなくゆっくり入ることができました。またぜひ利用したいと思います