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投稿日：2015-07-17 19:08:36
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投稿日：2013-12-09 10:50:16
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投稿日：2013-06-10 12:23:21
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投稿日：2012-11-06 19:45:36
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投稿日：2012-10-05 12:27:52
総合5
越後屋ナポリタンさんの 堂ヶ島温泉 堂ヶ島ニュー銀水 のクチコミ
クチコミ評価が高かったので期待値も高かったのですが、すべてが期待どおり（もしくはそれ以上）で、とても快適に過ごすことができました。
なかでも客室からの素晴らしい眺めは期待以上で、温泉に入って景色を見ながら飲むビールは格別でした。
また、食事も、温かいものは温かく、冷たいものは冷たく提供され、金目鯛の煮つけは冷めないような工夫がされていたのは感動ものでした。
ただ衣類をランドリー用の袋に入れたまま部屋に置いてきてしまったのですが、後日の照会に「見当たらず」という回答は少々寂しかったです。ゴミとして捨てられてしまったようです。
まぁ、紛らわしい袋に入れていたのがいけなかったのですが。
大型温泉ホテルでありながらも、きめ細やかなスタッフの対応はとても気持ちいいものでしたので、また泊りにいきたいと思います。
次回は部屋から夕日が眺められる季節に、ぜひ滞在したいです。
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過日は西伊豆堂ヶ島ニュー銀水にご来荘を賜り厚くお礼申し上げます。
まずお忘れ物の件に関しまして応対が行き届いておりませんでした事、深くお詫び申し上げます。
当館ではお客様がチェックアウトされましてから清掃に入る際、まず忘れ物がないかを確認させて頂いております。お客様の忘れられたお洋服とその袋ががどういった形のものか分かりかねますが、清掃担当の者には厳重注意をさせて頂いております。今後は客室隅々、2人以上で確認するよう注意致します。
又従業員の返答の方も、お客様の立場に立った応対を心がけるよう厳しく指導して参ります。
お食事では、冷たいお料理と温かいお料理の工夫につきましてお褒め下さりありがとうございます。お客様にお食事をゆっくり楽しんで頂けるよう、お刺身の器を氷でお作りしたり煮物には専用の温フィルターを使用したりなどさせて頂いております。
今後も、皆様に愛される宿になれますよう従業員一同努めて参りたいと存じます。
次回は夕陽の美しい、秋から冬の時期にお待ちしております。